キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 東京ガス- Part3

先日朝、いつものように給湯スイッチを入れ水道をひねると待てど待てどもお湯が出ない。
どうやら給湯器が壊れてしまったらしい。

対処方法をネット検索し、外の給湯器のコンセントを抜いて10秒待ち、再度さしてみて試みるもダメ。
貼ってあるシールを見るとすでに14年間使っているよう。

交換かなぁと思い東京ガスに連絡。
10万位かなと想像していましたが、コンパクトタイプしか入るスペースがないということもあり、見積もりは430,000円！！

夫がネット検索し、ここなら安いかなとピックアップしたのが「近畿ライフサービス」

電話で話したのですが、コールセンターの方も担当者の方の対応もいい感じ。
実際に来て見積もりをしていただいたところ、330,000円と東京ガスよりなんと10万円お安くなりました。

特殊な機種なので発注から1週間くらいかかるかもということでしたが、実際には4日目で工事完了してくれました。
工事の方も疑問点から使い方まで親切に説明してくれ、非常に助かりました。
10年間商品保証・10年間工事保証もついており、後々のことを考えても安心できます。

新しくなった給湯器のリモコンはこんな感じ。使い勝手もよさそうです。

工事完了し、蛇口からお湯が出て床暖房・お風呂も復活
試運転の最中、3歳の娘が「あっ床があったかいよ！！」と喜んでいました。

「エコジョーズ」になったので、ガス料金も床暖房のだんらんプランと合わせて6％引きになるそうです。

当初はネット検索した会社で大丈夫なのかしら？と思いましたが、実際に頼んでみると安くて親切でとても良かったと思います。
もし給湯器が壊れたら、「近畿ライフサービス」をオススメします。

その日は突然やってきました。

最初に症状が現れたのは、9月のある日。台風の本州接近とかで、雨が強く降った日でした。

風呂場、キッチンにある、給湯器の電源スイッチが入らず、何度押しても反応してくれません。
最初はリモコンの電池切れかと思いましたが、給湯器のリモコンはどうやらリモコン式ではなさそうです。

応急処置

症状をネットで色々と調べた結果、どうやら給湯器の電源系統の異常が原因のようでした。

給湯器を再起動するために、ベランダにある給湯器のコンセントを一旦抜き、30分ほど経過後に再びコンセントを入れなおしたところ給湯器が再び動き出し、その日はなんとか乗り切りました。

その後もなんどか同じ症状に見まわれ、その度に再起動を行ったんですが、いつこの方法が通用しなくなる（つまり本当に故障してしまう）か、不安な状態ですので、給湯器の交換を検討することにしました。

給湯器の耐用年数

調べたところ、給湯器の一般的な寿命は10年から15ほどらしく、我が家のマンションは築15年ちょっとなので、ちょうど交換するタイミングのようでした。
新築の物件を買ったとしても、十年後にはこういう出費が少しずつ増えていくんでしょうね。これからマンションを買おうと思っている方、最近買った方は、覚悟しておいたほうがいいですよ。

給湯器の相場

一口に給湯器と言っても、そのタイプや容量によって値段は全然違います。
安いものであれば取り付け工事込みで6万円くらいのものも有りますが、給湯できるお湯の量が少なかったり、追い焚き機能が付いていなかったりと、機能が限定的なものになってしまうようです。

給湯器を取り替るのにどれくらいかかるかは、実際に、幾つかの業者から見積を取らないと正確なところはわからないですね。

TESとは？

我が家の水回りの温水設備が、TES（Tokyogas Eco System)という東京ガスが開発した仕組みを使った特殊なものらしく完全に同じものを入れなおすには、東京ガスにお願いするしかないようでした。

早速、東京ガスに工事の見積をお願いしたところ、定価が取付代込で40万円ほど。集合住宅向けの団体割引きを使っても35万円ほどとのことでした。

思っていたよりだいぶ高かったので、もう少し安くする方法はないかと調べて見たところ、TESという仕組み自体は東京ガスが組み立てているものの、個々のパーツは大手のメーカーが販売しているものを使っているといことがわかりました。

そのため、給湯器をTESで使っているものと同種のものに交換することで、東京ガス以外の、もっと安値で取り付けをしてくれる業者にお願いすることができるということがわかりました。

10万円以上安くすることに成功

早速、TESも対応している業者を２つほど探して見積をお願いしました。どちらも東京ガスよりも10万円以上低い金額を提示してくれましたが、僅差で少し安かったことと、10年間の保証がつくということで近畿ライフサービスという会社にお願いしました。

そもそも、そんなに壊れるものでは無いのでしょうが、給湯器の寿命が10～15年ということを考えると、それまでの間の故障等を保証してくれるのは安心です。

東京ガスだと、保証期間は2年間だけなんですよね。延長保証もあるようですが、その場合、年間1万円くらいの保証料が必要になるという…

大手じゃないので、取り付け工事の人が変な人だったらやだなとか思っていたんですが、すごく感じのいい人で、説明も丁寧だったんで安心しました。

ちゃんと調べないと損する

ガス給湯器が壊れた場合、ガス会社に連絡して、修理・交換してもらうというのが「普通」なのかもしれませんが、いろいろと調べてみた結果、専門の業者にお願いしたほうがずっとお得に交換することができることがわかりました。

給湯器にかぎらず、これまでのサービスの延長上で、言われるがままにお金を払ってしまうと損をしてしまうってことは世の中にありふれている気がします。
特に、大きな出費があるようなときは、他のサービスで代替できないか、そもそも省略できないかなど、出費を抑える方法を調べてみると、いろいろと抜け道が見つかることが多いはずです。

今のマンションに新築で入居して15年と半年。
リフォームの広告や管理会社からのお知らせが気になっているこの頃です。
キッチンとバスルームはもう少ししたらリフォームしたいな～なんて思っていた所
給湯器が壊れました・・・・。

先月も突然お湯が出なくなって、東京ガスのサービスの人に来てもらったばかり。
真夏の暑い時だったから、水シャワーでやり過ごしてなんとかなったけれど、今月もまた突然・・・。
どうやらコンピュータ基盤が誤作動するらしい。
サービスの人も、基盤の修理は可能だけれど、もう16年目になるから、全とっかえした方が良いとのこと。
東京ガスの見積もりは・・・40万。
まーじーでーーーーー。
キッチンとお風呂と浴室乾燥機とリビング床暖房の一体型だから高いんだって。
東京ガスの製品だから、独占でお高いのかなあ？

そこへちょうど良いタイミングで管理会社から一斉取替のお知らせが！
そろそろ取替え時ですよ～。
リンナイのこの機種で35万円ですよ～。
マンションで一括発注するからお安くなっておりますよ～。
というもの。
ふーん？リンナイのでいいのか。東京ガスじゃなくて？
管理会社が勧めるのだから、きっと安心できるモノなのだろうな？

それでネットでちょいと調べてみたら、色々あった！
ウチの機能だとフルオート２４号とかいう奴で機種も限られるみたい。
あちこち問い合せて2社見積もりを依頼してみた。
ネット業者だとイマイチ不安だから、電話をかけて会社の様子を伺う。
電話の受け応えって、私にとっては重要ポイント。
これがダメな会社は私はダメ！信用できない。
電話すると見積もりを取った1社がとてもいい感じ。
すぐに専門の担当さんが折り返し電話をくれて、
こうでああでと説明すると、速攻で工事代まで含めた見積もりを出してくれた。
この担当さんのお話も受け応えもとても好感触。

2社の見積もり金額は大きな差ではなかった。
ぶっちゃけ少し高くても、受け応えの感触の良い方を私は選ぶ。
というわけで～。

★近畿ライフサービスさんに工事をお願いしました。

約束の時間の１５分前には到着時刻の電話を入れてくれて、時間通りに工事開始。
屋外の給湯器本体と、家の中のリモコンを４つ取り替える。
2名の工事担当者もビックリするほと愛想が良く、言葉使いも丁寧。
きちんと教育受けてるんだろうな。感心感心！
工事してみたら、リビングのリモコンは元のモノが使えそうなので、配線を替えるだけで大丈夫との事。
元の見積もりよりも9000円安くなりますって♪
工事はテキパキと進み、1時間半程で終了。
リモコンの設定と使い方もしっかり教えてもらって最後のお掃除まで、きちんと立会い確認をして、書類にサイン。
あとはクレカでお支払い。ここまでで2時間位だったかな。
大変気持ちの良い一連の流れでございました。

最終的なお支払い金額は10年保証付きで24万円でした。
機種は管理会社のお勧めと同じリンナイのモノ。
東京ガスのサービスも安心で素晴らしいものだけれど、流石にこの金額の差はね。
良いお買い物をしたと思っております。

新しいリモコンはいちいち喋るんだよ～w
結構楽しくて、無駄にいじっちゃうw

家のお風呂の給湯器が壊れました(；ﾟДﾟ)

一時的にはお湯が出るのですが、すぐに水になるorz

シャワー浴びていても すぐに水になるので、
「えっ？！あっ？！づめダッ！！！！！」
ってなる….

とうとう 直さないとヤバいということになり、東京ガスさんに連絡して見積もりを依頼した。

さんじゅううんまんえん
かかると言われました(　ﾟдﾟ)<え

まじか….電子レンジも買い換えたばっかだし、洗濯機も壊れてんのに、給湯器にそんなかけられないですよ、はい。

しばらくは このまま冷水浴びるしかないかな～

とか思っていたのですが、なんとなくネットで検索していたら近畿ライフサービスさんというところが、安いとの情報が。

見積もりを依頼すると、東京ガスさんよりも約10万円も安く工事可能とのこと。

>>10万円<<

他にもいろいろ見ましたが、最終的に近畿ライフサービスさんにお願いしました～

工事のおじさん二人が来て、工事して貰いました。
工事後には世間話もできるくらい、優しい人たちでしたよ～

これからはガス代も安くなるらしく、毎月3%減だとか。すげー(´∀｀=)

まぁ、ほとんど母が手続きしていたのを、ぼくがレポートしただけなのですがっ笑

安く工事ができるなんて、すごいなって思いました。

銭湯とか行けないぼくにとっては、給湯器が直ったことは本当に助かります。有難や～
湯船には ほぼ浸からんけどな(笑)

シャワーも、途中で冷たくなると困りますもん。

本当にありがとうございましたー！

ということで、気まぐれ更新ブログでしたっ

家が完成した時から26年間、ずっと働き続けてくれた給湯器が先日とうとう壊れて、お湯が出なくなってしまいました。

ガスのことと言えば、まず○○ガスさんに相談。
給湯器のお見積もりをして頂きましたが、40万円に近い金額を提示され愕然。
しかも、欲しい機能は付いていなくて、無くてもいい機能ばかり付いてるけど、現状のままでは使えない。

これは、相見積をとって調べてみる必要ありと、早速、ネットで検索。

そこで、近畿ライフサービスさんを見つけて、
とりあえず相談してみようとお電話しました
お電話での対応が的確で、不安を払拭してくれたので、ちょっと安心。

もう１社、地元の業者さんにも全く同じ機種で見積もりを
お願いしておりましたが、近畿ライフサービスさんの方が
お値段が安い上に、10年保証が付くというのでお願いすることにしました。

インターネットで探した会社でもあり、本社が若干遠隔地にあるので、
最初は、ちょっと不安に思ったりもしましたが、とにかく、対応が迅速、
且つ丁寧で的確なので安心して依頼することができました。

これが施工前の26年選手の給湯器

そして本日、施工後の新しい給湯器

今までになかった便利な機能も付いていて、
性能も良いものになりました
本当に、良い給湯器をご提案頂いて費用も○○ガスさんの
見積もりの40％強ですんだので大満足です。

この給湯器を設置して下さったのは、こちらの工事部の方
ちょっと「ふじもん」に似てました
とっても、仕事が的確で早い素晴らしい職人さんでした。

こちらのスタッフの方々は、皆さん本当に良い方たちばかりです
良い会社さんに巡り合えて良かったです。今回のご縁に感謝です

早速、今日の夜、新しい給湯器でお湯をはって、お風呂に入ります
とっても楽しみです

先日壊れた給湯器だが、結局修理して暖かい風呂に入れる日々が続いている。

例によって相見積もりだが、
・東京ガス　30万
・某サービス会社　16万
・今回お願いした（株）近畿ライフサービスさん　13万
と同条件でも大きな開きがあった。

気になる取り付け技術は問題無し。
家の裏手の狭い個所への設置だが、給湯器が傷つかないよう丁寧に運んでいた。
家の壁面が超ザラザラなので。

設置場所へは行く手を阻むようにタイヤ等置いてあるが、、、


上下も逆さまでなくばっちりの取り付けだ！


取り付け時間は若手作業者1名で約2時間。
屋外工事、コントロールパネル交換（風呂、キッチン）の3か所での工事となったが、
事前説明もきちんとしており、工事自体スムーズに終えて帰って行った。

今回の故障は経年劣化による配電盤故障。
屋外設置なので17年も良く持ったということだ。
業者さんの提案で専用のカバーを取り付けたが、これは別途7,000円かかった。

ご参考１　製品ラベル


ご参考２　製品仕様、認証他


わりと大画面のキッチン用パネル。エコメーターも付いている優れモノ。

こちらは風呂用パネル。分かりやすくシンプルな表示だ。
時計が付いているのはありがたい。何分入ったとかすぐ分かるし。

教会の給湯器、かれこれ20年は使ってたようでついに水漏れで壊れてしまいました。

そして今日、良心的な近畿ライフサービスさんに、新しい給湯器を付けてもらうことができました！

before

最初は、今まで点検にきてもらっていたT社さんに見積もりをお願いしたら、とっても高くて。

でもそんなものなのかな、とか、ガス関係ってT社さんにしか頼めないのかなと勘違いしてたので、


さぁこの給湯器のためのお金を神様はどうやって工面してくださるんだろう・・・
お金が必要です。と、お祈りしていました。

そしてGW前の金曜日に、分割払いはできないのかなとT社さんのホームページを確認しようと検索したら、近畿ライフサービスさんの存在を知ったわけです。（神様ありがとう！）

私は最初、神様は、T社さんの見積もり分の必要なお金を神様の方法で与えてくださるのかと思っていたけど、結果は、今すぐ教会が準備できるお金の範囲内で教会にちょうどよい給湯器を与えてくださいました！
なんとT社さんの見積もりの半分以下の価格です！

私たちのうちに働く力によって、私たちの願うところ、思うところのすべてを超えて豊かに施すことのできる方
（新約聖書　エペソ3章20節）
ってある通りです！ハレルヤ＼(*^▽^*)/

以下、参考までにT社さんと近畿ライフサービスさんのそれぞれの感想や対応です。

■T社さん
●電話をしたら数時間後に見に来てくれた
●愛想はあまり良い人ではなかった
●壊れた部品だけ交換しても、下の部分が水に濡れてるので動くかわからないし、20年も使ってるから新しいのに交換した方が良いとのこと。それは納得。
●換気扇の位置の関係で、今の場所にそのまま付けられない。そのためには、ガス等の配管をずらす作業も加わるので、お金がさらにかかるとのこと。プロが言うなら仕方ない。
●以上のことからこの場で見積もりできないので、一回社内に戻って見積もり作ってからまた来ますとだけ言われ、その言い方だとまた数時間後に来てもらえるのかと思って、何時頃までに来ていただけるんですかって確認したら、今日は無理ですよと呆れられた。。。
●こっちからの確認で、次回来てもらう日時を合わせるのは不親切な気がした。でも次の日に来てもらえることになってそれは感謝。
●持ってきてもらったのは見積もり書のみで、この見積もりで良ければまた連絡くださいとのこと。製品の説明がなかったので、今までの給湯器に代わる給湯器はこの見積もり書に書かれている型番の給湯器だけで、選択肢はないのだと思った。

■近畿ライフサービスさん
●ホームページを見て電話をしてみると、
対応してくださったMさん（男性）がとても親切に話を聞いてくれた
●今までのいきさつを話して、現在の給湯器の型番と、T社さんの見積もりの型番を話すと、現在のよりも大きなサイズで、しかも省エネ機能付きの高い製品が見積もられていると教えてくれた
●お風呂などの必要がなく、週に1～2回、使った食器洗いのためだけに使う教会の場合、省エネ機能の高い製品をつけても元はとれないし、大きさも今の大きさのままで充分だと判断してくれた
●リモコン付きにするかどうかも提案してもらえたおかげで、リモコン付きにして温度調整ができるようになった
●現在の給湯器や周辺の詳しい写真を5枚くらい送って、それを元に見積書をメールで送ってもらえて、最初に電話で聞いただいたいの価格よりも安い見積もりだった！
●換気扇との距離についても、油料理をしたりするわけではないし、換気扇の汚れもあまりないから、現在と同じ場所につけても問題ないと判断してくれた
●ゴールデンウィーク中も、電話対応してくれていたおかげで、教会の話し合いの後すぐに申し込みの電話をすることができた
●工事担当の久保田さん（名前出し許可済み）も気さくな方で、申し込みの電話では所要時間2時間と聞いていたけど、1時間ちょっとできれいに設置してもらえた！
●リモコンを設置する場所も何度も確認しながらつけてくれた
●1階と2階のそれぞれの蛇口で、実際にお湯をさわって確認させてもらった

以上、近畿ライフサービスさんは、最初から最後までとても感じが良くて、価格も良心的で、とっても感謝でした！

関東の場合は、給湯器とガスコンロの販売をされてるそうなので、必要のある方は電話してみてください（笑）

中古マンションを購入してから、かれこれ10年ぐらい経つか・・・
その前のマンション出来た頃から年数を数えると20年、特に問題視してなかったが最近、給湯器からはっする異変（出来たよ～の音が小さくなったり）を感じ始め、また、マンション管理会社から10年が給湯器交換の目安と案内等があったので、いろいろ考え始めていました。

でも、実際に管理会社から特別キャンペーンといいならが、金額的にはかなりの痛手の金額なので、即決できませんでした。
ということで、東京ガスの代理店などに出向き、同じ機種タイプを見るとさらに高い・・・
やはり純正の代理店は高いね。逆に管理会社の案内は安いほうですよと逆にお奨めされることに。
やっぱ、この値段は妥当なんやと思いながら、まだ、諦めきれなくインターネットで金額妥当性を調べていたところ、ふと目に入った会社があった。

株式会社近畿ライフサービス

ぱっと見たところ、同じタイプの値段を見ても、管理会社から案内された金額よりも4万円近く安い。
しかも、アフターサービスの保証期間も10年（※）と管理会社の7年より長い。

※10年間における修理上限金額の総計がある。
　今までも20年近く何も故障ないので、2回も故障があるとは考えにくいので十分かと判断。（1回のメーカ修理としては、4,5万が妥当らしい）

ただ、インターネット上で見つけたガス屋さん、しかも、金額が大きいだけにすぐさま、購入と即答はできなかった・・・
また、他のよさげな店もあったので、とりあえず見積もり発行だけ、ネットで出来たので依頼してみた。

近畿ライフサービスさんは、設置状況や作業スペース、リモコンの画像等を送付させていただき、わざわざ、来ていただくこともなく、状況を把握していただけた。
その他、逆に質問いただく点もありましたが、返事のレスポンスも早くスムーズに事が運べる感じにうける。
忙しいサラリーマンとかにはありがたい。

他社は、見積もりが届かなかったり、レスポンスが悪かったりとあまり信頼性が逆に落ちてしまい、必然的に近畿ライフサービスか、管理会社にお願いするかの２通りになってきた。

そして、後はやはり評価・・・
管理会社にお願いすれば、安心は間違いない、ただ、金額が・・・
ということで、近畿さんに依頼した人の評価等をブログ等で検索してみる。

やっぱ、インターネットを買うときは、そのショップの評価は大事。

すると会社名で検索すると、故障して即座に来ていただいて対応いただいたや、自分と同じようにインターネットで注文すると不安という方もいらっしゃったが丁寧な応答や実際の工事担当者も親切に説明いただけたと、悪い評価を見るけるのが逆に少ない。
これは、間違いないと思い、電話で依頼をする。

オペレーターの方も非常に丁寧で、依頼内容な心配毎なども分かりやすく解決に導いてくれたので、安心できます。
また、アフターサービスとしても10年（修理上限有り）もあり、心配毎はなさそう。
関西がメインの会社ですが、最近関東近辺も進出しています。
関東は実績が少ない感じで、ちょっと不安でしたが、関東住まいのわたしのところもケアは一緒でした。
よい買い物が出来たとおもいます。
今後とも、お付き合いしていきたいですね。

器械類の故障はいつも突然です
お風呂専用ガスのリモコンが壊れました
取りあえず台所用のリモコンで湯船に湯を張ります

どうしたものかと、ネットで検索
そもそも給湯器の値段の高いこと
と言っても耐用年数10年程ですから、妥当な値段なのかも）

3か所から見積もりを取りました
ひとつはオーソドックスに東京ガス

次に出てきたのは「(株)近畿ライフサービス」
「東京で近畿・・・　近畿ねぇ・・」
口コミを見る　　評判は良い
（投稿は関係者じゃないよねぇ～）と、どこまでも懐疑的

勇気を持って「スピード無料見積り」を依頼
メールの対応がとても早く、丁寧
「忙しい人ほどメールの返信は早い」が働いていた時からの自論です

工事費2万円位の差だったら、慣れている東京ガスにしようと思っていたのですが
8万円も安かったので「近畿ライフ」さんに決めました
依頼後も、「マンションの共有部分ですが、
給湯器は標準色で良いですか」と
無駄のない仕事の手順に安心感が増します
工事の人は丁寧な仕事ぶりで、東京弁でした

今度はエコジョーズですよ

いつもそれぞれが好きな時間にのんびりと入浴していますが故障で、
追い炊きが出来ませんでした

間を開けずに次々と入浴は勿論のこといつものように湯船の中で居眠りなんかしてはいられません

その内、溺れて死ぬのではないかと家人に言われるほど湯船の中で熟睡のわたくしです
ゆるりゆるりのお風呂タイムが戻ってきました

給湯器が調子悪いなぁと思っていたら、ついに沈黙。

東京ガスの代理店さん（ライフバル）に連絡して来てもらうと、温度ヒューズで異常検知しているようだ。ヒューズが寿命なのか、釜自体が寿命なのかはわからない。11年たっているので釜交換を薦められる。でもって、給湯器の中には大きい釜と小さい釜があって、今回の異常は大きい釜なんだけど、どうせ交換するなら２つで12万円と言われる。

いきなり出費と驚いていたら、給湯器交換全体だと43万円になると言うではないか！！腰が抜けてしまった。うーん、困った。でも待てよ、ひょっとして東京ガスに頼まなくても良いのでは？と発想を切り替える。知り合いの業者や、ネットでググる。するとネットで営業している工事屋さん、意外にも多い。

なんだかんだと相見積をとって、価格面と対応面の総合判断で近畿ライフさんに頼みました。業者さんによってはネット見積と言っても現調（現場に来て実際の調査をしてから見積をする）をしての価格提示だったのですが、こちらは、現場にも来なかったし、そもそもの第三者的な口コミがあまり無くてちょっと不安だったのですが、工事に至るまでの見積やその他のメール対応がスムーズで好感が持てたので、発注に踏み切りました。

工事当日は約束の時間に遅れていらっしゃり、後ろの予定があったので心配しましたが、雨にもかかわらずテキパキとお仕事をこなしていただき、最後は帳尻があって助かりました。クレカ決済も、電話でやるということで不安もありましたが、こちらも後日、きちんと決済されていました。

工事が終わってしばらく経ちますが、快調にお湯をわかしてくれています。リモコンの隙間からドラフト（壁の中から風がでる）の汚れが出て、それがちょっと気になるので、シリコンでもやらんとダメかなぁと考えたりしています。

発注から約１週間で工事していただき、価格面でもライフバルから15万円減額（見積にあっても、実際に材料が不要ならばその分減額）となりました。

★ネットで集客している業者さん★

電気、ガス、電話って、いわゆる供給会社さんにお願いしないといけないような雰囲気も微妙にあったりしますが、今ってそんなこともないのです。

ネット業者さんもきちんとした資格者が工事をされています。また、へんなしがらみもなく、ある意味その専門に特化することでプライスダウンも実現できているようです。

消費者にとっても、現調のわずらわしさがなく、写真を送って見積をしてもらって、即工事となれば、利便性も高いと感じました。