キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 東京エリア- Part1

今週月曜日の夜、突然 給湯器が壊れました。
その日は何とかお風呂を沸かすことが出来たのですが、その後 シャワーの温水が出なくなり追い焚きも出来なくなりました。
エラーメッセージの数字が出て点滅していたのですが、暫くしてリモコンの画面が消えて電源が入らなくなりました。

その翌日、まずダチョウ倶楽部とアンミカさんの CM （お湯が出ないよ、いやいやよ〜）でおなじみのキンライサーのホームページを見て指示通りに給湯器やガスの配管の写真を撮って送りました。
しかし、ガスの配管が細いらしく、ガス会社に交換してもらわないと扱っている給湯器の取り付けが出来ないとのこと。

そこで 東京ガスに連絡をしたのですが、混み合っているらしく、訪問は翌日に。給湯器を見てもらうと中で水漏れしている為、本体ごとの交換が必要だそう。
見積もりを出して頂いたら工事費込みで26万円ほどですが、リモコンの取り寄せなどで工事は来週の金曜日（9日も先）になってしまうとのこと。

 1日でも早くお願いしたかったのと、配管のサイズは問題ないということが判明したので、もう一度キンライサーに問い合わせをしました。
すると同じ型番の給湯器が工事費込みで6万円も安く、さらに工事も3日早く、来週の火曜日に出来るとのことで、キンライサーにお願いすることにしました。

そしてその日の夜に、3人で車で5分ほどのところにある銭湯に初めて行きました。
（自転車で行けない距離でもないのですが、この寒さなので湯冷めしてしまう）
数年前にリニューアルしたらしく小綺麗で気持ちが良く、給湯器が壊れてなくてもたまには行きたいと思いました。

しかし高2の娘はわざわざ行くのが面倒くさいとか言い、学校帰りに途中駅で下車して一人で別の銭湯に行っています
。私と一緒に入るのが恥ずかしいのか？家族で旅行に行った時でも大浴場に入る時は、私を避けるように入っています。なんか寂しい

給湯器の使えない日々が続き、お湯が出ないことの不便さと、温かいお風呂に入れることの有り難さを痛感しました。
寝る時に布団が冷たいので、息子が小さい時におじいちゃんに買ってもらった電気アンカを入れて温めています。

贅沢に毎日銭湯とは言いません。 1日おきで今日も行きたかったのですが、息子はバイトだし旦那も帰りが遅いらしく諦めました。
（昼間 一人で自転車で行っても良かったのですが、寒いし）
冬休みに私の実家に行けなかったので、明日、日帰りで家族で行くことになっており、実家のお風呂を借りることにしました。

もう冬なんて来ないのではないか？と思っていた灼熱の日々が終わり、ちゃんと、寒い冬が来た。

我が家はすでに築15年。やはり、あちこち、がたが来る。
4年前に、エアコンがかび臭い冷気を吐くようになって、4台すべてを入れ替えた。

そして、今年・・・とうとう、エコキュート君が悲鳴を上げだした。
「F40エラー！！！！！！！」という悲鳴。

まあ、落ち着けって・・・

一度、エコキュートの電源を切って、2分ほどして再起動すると、ご機嫌がなおり、使えるのだが・・・

また、2－3日すると、悲鳴をあげる。

うーん、これは、終わりの日が近いな。

ということで、エコキュートの買い替えを急遽検討。

高いんだろうな・・・って事で、Amazon、Kakaku.com、コジマ電気などで、エコキュートの値段調べる。

20万～50万って感じ。これ、設置工事、5年保証とか、交換品の引取とか、そういうの入れないでの素の値段。

次に、ホームプロをつかって、リフォーム系の会社にまとめて、見積もり依頼。

現場見ないと分からないって事だが、だいたい、

エコキュート代　＋　設置6万、撤去処分8万　の合計に10％諸経費、　さらに10％消費税

30万のエコキュートを買ったとして、50万ちょっとになる計算。

ちなみに、エコキュートには、
・経済産業省の補助金：10万ちょっと
・東京都の補助金：1.2万

が出る。この分を引いて、40万くらいか？

そういえば・・・二人になってしまったダチョウ倶楽部をCMに起用していた「給湯器」の会社あったな・・・
「キンライサー」ってところも、WEBサイトで調べてみた。

サイトにドカーンと、大量のエコキュートを保管している倉庫の写真があった。これは、いいかも。
大量に在庫を仕入れられるのは、メーカーとの価格交渉力があるので、原価が低く抑えられている。
さっそくWEBで見積もり依頼すると、すぐに電話が掛かって来た。

消費税とかすべて込み込みで40万※ちょっと。エコキュートの機種により違うかもしれないが、我が家は、パナソニック。
※補助金の申請をすると、10万ほど戻るの実質、30万位。ただし、国の機関で予算が4月からなので、来年の4月に手続きして夏頃に振り込まれる。

そして、さらにすごいのは、工事が、2－3日後から最短でできるって事。

ホームプロで聞いた、小さいリフォーム事業者は、エコキュートを仕入れてからなので、1－2ヶ月先みたいな話で、しかも、キンライサーの見積もり額をお伝えすると、その金額は無理と言われた。

ってことで、キンライサーにお願い。

電話でやりとりして、メールで見積もりと書類もらって、それで工事日確定。

支払いは、工事完了後に、スマホから、ネットショッピングのようにクレカ支払い。PayPayも使えるみたいだけど、おじさん、そういうの弱くて・・・クレカでいいや。

そんな訳で、

Before

After

えっ、同じ？
370L　から　450Lに容量UPしたので、写真に下の方が収まっていません。
これは、貯水器で、右下に切れている、室外機（ヒートポンプ）、キッチンのリモコン、風呂場のリモコンの4箇所が工事。
朝8時半ごろから工事で、14時頃に終了。おじさんと、お兄さんの二人組で、丁寧に説明してくれてちゃっちゃと作業してくれた。今回、新しい機種なので、なんと、無線LAN接続で、スマホから、給湯指示ができちゃったり。

これで10年保証もついているので、あと、10年は安泰だなWW

キンライサーさんありがとう！

先週水曜日のことです。

前日まで何事もなくお風呂を沸かせていたのに、この日エラーコードが出て、お湯が張れなくなってしまいました

この時はまだシャワーならお湯が出ていたので、水圧はすごく弱くなってたけど、とりあえず急いでみんなシャワーを浴びて。

でも、そのあとすぐに全くお湯が出なくなりました

とりあえず、ノーリツの修理受付センターにメール。

翌日木曜日の朝にノーリツから今日の午後に伺えますと電話があり、急遽午後から休みをもらってみてもらいました。

中の部品が腐食してしまっていて、修理となるとかなり大がかりになってしまうそうで。

まぁ11年なので覚悟はしてましたが。

追い焚きだけでも使えるケースやとりあえず交換まで応急処置で凌げるケースもあるらしいのですが、我が家はどちらも交換するまで銭湯通い決定です。

明日金曜日の午後に工事の空きがあるが、土曜日、日曜日は埋まっていて、次の空きが月曜日。

という案内でした。

翌日に交換してもらえるのはありがたいけど、今使ってるのと同じタイプの物で、39万円

近所の家電量販店で、もっと安く売ってたはず…と思って、とりあえず保留とさせていただきました。。。

この後すぐに家電量販店へ行って、同じ給湯器が22万円！

こんなに違うんですね

ただ、現地調査→見積もり→契約→工事という流れ。

最短でも3〜4日かかりますという案内。

早さを取るか、お金を取るか。

でも、さすがにこの差は大きい！

なので、家電量販店に決めました。

すでに故障してるので、できるだけ早い方がいいですよね？と、翌日金曜日の朝一番に現地調査訪問してもらえることに

ところが、せっかく早く来ていただけたんですが、工事には空きがなく、最短で再来週とのこと

さすがに1週間以上かかるのはきつい…

どうしようかと思いましたが、木曜日の朝、給湯器が壊れたから午後からお休みが欲しいと上司にお願いしている時に、同僚から「キンライサー」という会社を勧められたことを思い出しました。

この時は、とりあえず修理に来てもらうことになっていたのと、初めて聞く会社だったので、考えてみるわ〜という感じで終わって。

工事が再来週になると言われたので、この会社に連絡してみることに。

ダチョウ倶楽部さんがCMしてるんですね。

それで一気に信頼度が上がるという単純な私

そしたら、明日の午後(土曜日)、工事に伺えます。と。

しかも、約16万円

同僚は値段は普通って言ってたので、家電量販店よりさらに安くてビックリ。

早いし、安いし、もし迷われてる方がいたらオススメですよ

ちなみに我が家は、どこかのパイプの接続部から水が漏れて、そのせいで他の部品も腐食してたことが故障の原因でした。

時々給湯器本体も異常がないか見ておいた方がいいですよ！

家でお風呂に入れないって、結構辛いです…

先週8/6にエコキュートを入れ替えました。

今のマンションに住んで約17年も前機種には頑張って貰えました👍️

今年頭から調子が悪く使えない昨日もあったんだけど

騙し騙し使って、補助金が出るということで踏み切りました。

CMでお馴染みのキンライサーさんに依頼。

口コミの評価がとても良かったので他と比較無しに依頼。さすが有名どころで、住んでるマンションで工事実績もあったから見積もりもスムーズ。

工事当日もとても丁寧で、時間も6時間位と聞いていたけど実質4時間半くらいで終わった！

当たり前だけど現在も調子よく使えてます。

次の機会もキンライサーさんにお願いしたいですが、現機種にもあと15年位頑張って欲しいなぁー。

昨年から給湯器が不調で…。

ベランダの給湯器のコンセントを抜いてリセットして、、、

だましだまし使ってきたけど、完全に壊れる前に決意しましたよ

数社から見積書を出してもらい、あれこれ検討しました。

比較するとよくわかる！対応が全然違ーう

価格が安いこと
10年保証があること
担当の方が好印象だったことなどで…

キンライサーに決めた！

作業当日、可愛い車で来たよ！

予定時間よりも作業が早く終わり、結果、大満足です

痛い出費だけど新しくなった給湯器、何か嬉しい

マイホーム購入から12年、とうとうさよならの時を迎えました。

突如タンクのお湯が沸かなくなってしまった。

と、いうわけでCMでおなじみのキンライサーに依頼!!

大まかな流れとしては、

①状況説明

②メールで見積もりが届く

③本体やその周りの写真を撮ってメールで送る

④工事希望日を伝える

⑤工事日が決まる

⑥工事をする

こんな感じ。

他社に現地調査に来てもらい見積もりを取ったけれど、

断然キンライサー。

だって金額10万以上安いし、工事までも早い。

給湯器の故障（我が家は修理ではなく交換）は、早急に対応してもらいたい為即決定。

ちなみに第一希望日が通りましたー。

工事は9時～14時と言われたものの13時には終わり、外の本体・室内リモコン・浴室リモコンの説明も丁寧にしてくれました。

長く使用するにはこうした方が良いですよとありがたきアドバイスまで。

しかも10年保証も無料でついてくる親切さよ。

そうそう壊れる物ではないけれど、次また何かあったらキンライサーにお願いしたいし、給湯器の交換で迷っている人がいたらおすすめしたい。

なんか案件みたいになっちゃったけど、とりあえず湯量気にせずお風呂に入れるって幸せ。

直りました！給湯器…

土曜日の夕方壊れて5日目

お風呂は銭湯とか有るけれども毎日の洗い物とかが地味にキツかった。

朝起きて2時間は無敵な私
その間にやったけどさ

お約束通りの時間(若干早め)に来てくださり先ずは外の給湯器。
続いて中の2つのリモコン
手早くやって下さった。

それでも3時間の作業でしたよ

取り付け後も丁寧に説明。
おばさんはちょい不安だったけどわかりやすく説明してくれたよ

回し者じゃ無いけどさアンミカさんを思い出してよかった。

電話の見積もりの人も丁寧だったと旦那が言ってたもの

そしてお安かった〜。

15年位前は25万ほどしたのさ
それがさ…14万行かないんだよ。

そしてPayPayで支払うのもOK
3等も当たって3600pほど戻ってくる。

ほんと丁寧だったわぁ
助かりましたありがとう。

我が家は家を建てて14年超。
電化製品も引越しと同時にいろいろ新しくしました。

家のいろんなものが寿命を迎える時期にきています。
いろんな所の水漏れを経験したり、先日はエアコンを買い替えました。

そして今度は給湯器が寿命を迎えました。
自動のお湯張りでエラーが出て止まってしまったり、たし湯をすると、水が出てくるなど。

追い焚きができるので、幸い問題なくお風呂は入れました。
何とか直らないものかと、お湯の循環口をネジまで外して掃除をしてみたり、様子をみていましたがダメでした。

結局給湯器の寿命は10年前後らしいので、そろそろ買い替え時かな。
急にお風呂が入れない事態になってしまったら大変ということで、買い替えることにしました。

さて買い替えるとなると、どこにお願いするのかが問題です。

家の工事って、悪徳業者が潜んでいてぼったくられる。というイメージしかない。
(言い過ぎ？)

さっそくネットで調べました。
調べた所、ガス会社で直接交換するととても高いので、給湯器専門業者にお願いした方がよいとわかりました。

そして、給湯器業者のランキングや口コミを複数見て検討。
正直ランキングの信憑性はあまり信じていないのでどこがベストというより、悪徳業者でないかのチェックです。

我が家が選んだのは
「キンライサー」さん。

HPに施行例とか交換機器のお値段の目安も出ていてわかりやすかったです。

給湯器は給湯器そのものの能力に追い焚き付きか、ガス床暖房付きか、設置場所などによって価格帯が決まってきます。

HPから申し込むと割引されるというので、さっそく申し込みました。
HPの電話からでも割引がききますが、こちらの情報が送れるので、インターネット申し込みが便利だと思います。

必ずしも必要ではないのですが、　
旧給湯器の機種番号や設置場所、リモコンなどの写真を送りました。

午前中に申し込んで、当日中に直接電話がかかってきました。
さっそく旧給湯器と同じ機能のものの見積もり金額を提示されましたが、まあそのくらいかなというお値段でした。
HPに嘘はない安心価格です。

お風呂には入れるので急いではいなかったのですが、納得の価格だったのでその場で申し込むことにしました。

新しくなると決まったらなるべく早く新しくしたい。って感じですかねぇ。

在庫がない場合は取り寄せに1週間〜10日くらいかかってしまうようですが、我が家が購入したものは在庫がありさっそく日程調整しました。

次の日です(速攻！)。

お風呂の故障だと、急にお水しか出なくなってしまった。なんてこともありえるので、早くきてもらえるのはありがたいですね。

次の日は2人の方が工事に来て下さいました。
所要時間3時間で無事終了！

工事前の説明や、工事後の給湯器やリモコンの扱い方の説明など、とても丁寧で感じ良かったです。

その上、キンライサーさんは10年保証付き。
早い時は8年くらいで調子が悪くなってしまうこともあるみたいなので、とても安心です。
我が家は14年間も使えたのでラッキーなのかな。

給湯器が新しくなった我が家。
見た目はリモコンが変わっただけなのですが、気分はお風呂そのものが変わったかのよう！
夫なんか、お湯が変わった気がするとまで(気のせいじゃないかと思いますが)

でも、なんだか毎日お風呂に入るのが楽しいです。

正月明け早々に、給湯器が使用不能となった。
温水暖房機能のついたタイプで、使い始めて２３年。耐用年数はとうに過ぎ、修理歴２回。いつオダブツになっても不思議なかった。

壊れるのは負荷が大きい真冬の可能性が高いことは判っていて、壊れる前に交換する方がいいかなあと考えながらぐずぐずしていたら、いわんこっちゃない。あーあ。

・業者の選択

さてどこに頼むか。東京ガスの関連会社がマンションの集会室を借りてリフォーム工事の説明会を定期的にやっている。今まで修理はそこに頼んでいて、信用はある。が、案内のチラシをみると毎度価格が高い。キャンペーン価格でも３０万を超える。

ご近所さんから、「ネットで探した会社で安く工事できますよ。何も問題ないですよ」という話を聞いていたので、ネットで探す。

３社みつくろい、見積依頼をする。返信を並べてみると、価格は実質的に大差がない。
工事可能日を記載していた点が決め手になり、一社を選び電話した。

ところが、電話してみると、スムーズに話が進まない。確定に必要といわれて追加の写真を送った後、返事がなかなかこない。こちらから電話すると、「施工担当に確認中だが、OKの返事をもらえていなくて」としどろもどろ。

見積では在庫があると書いてきたのに。問い質しても、工事日を決められない事情の説明が不審で、いつ決まるかの見通しが立たないので、見切りをつけ、２社目に電話。

すると、こちらはサクサク進む。
提案してきた機種が他社と違ったので質問すると、「そちら（他社提案の機種）は、”３H”がついていませんか？」
「はい、そうです。（おや、名称を伝えていないのに、すぐ通じた）」
「当社の提案した機種との違いはこれこれの点です」と、こちらが納得する回答が速攻で返ってきた。前の会社の人と違って商品知識がちゃんとある。

受付及び営業の担当さん複数人と電話のやり取りをしたが、全員の対応が丁寧で感じがよい。不審や不安を感じる点が何もなく、ここならよさそう、と決めた。

工事に来た二人は、予想外にとても若く、礼儀正しく真面目で、好印象を与える青年たちだった。

「二人とも神戸から来たんです。神戸生まれ神戸育ちです」
依頼した会社は「キンライサー」といって、関西が発祥で、全国展開をしている会社であった。
普段はずっと神戸で仕事していて、今、東京エリアの仕事量が多いため、一時的に来ているという。

「１２月から来て、１月末で帰ることになっています」 「大変ね。休み貰ってる？」
「1日か２日ですか。でも、こちらには知っている人もいないし行く所ないですし、仕事をしたいんです」と爽やかにキッパリ。

・教訓

１．次回は、オダブツになる前に交換しよう
完全に壊れるまで使うとこうなることは今回は納得済。しかし、この先、年をとると、給湯できない日数が長くなるのはきついだろう。

２．業者のよしあしは、メールの文章だけでは判らない
１社目はメールの返信の出来が一番よくて選んだのだが、電話すると違った。話してみないと判らないものである。

さて。1年も終わりにさしかかろうとしていた12月29日。

お風呂に入るべく｢風呂自動」をポチっと押してしばらくしてあれ？と思いお風呂場に行くともうお湯が溜まってる。

｢お風呂が湧きました」聞き逃したかな？と、思っていたのですが。。。

1人目がお風呂に入り、風呂自動が消えていたので押してみると何やら嫌な予感と共に変な数字が…

何度押しても追い炊きが出来ない！！！
や、ヤバい

遂にこの時が来たのか？？ってかなんで年末やねん！！

とりあえずみんなでダッシュで立て続けに入浴し、ネットで検索してみると…

どうもこのエラーコードは修理（というか取り替え）しなければいけないようで。
そもそもこのマンションに住んで15年は経っているし、周りでもチラホラと給湯器を変えた話を聞いていたのでこの時が来ることは予想していたんだけど。
だからなんで年末やねん

いや、とりあえずどこに依頼するか決めなければ。
以前どちらかのブログで給湯器の修理をキンライサーに頼んだという記事を読んだことがあり
（ダチョウ倶楽部のCM見る前だったと思う）
キンライサーのネットの評判やらを見たりしてました。

いい事も書いてあるし良くない事も書いてある。
もう何を信じて良いやらもわからない。
今回再度評判読んでみたけどやはりわからない。

とりあえず、交換してもらわないといけないわけで数社に見積もりを出してもらう事にしました。

見積もりを頼んだのは4社
キンライサーとマンション購入時にもらった給湯器の取説に載っている修理業者
マンションのポストに入っていたチラシの2社です。
（もうそろそろヤバいと思ってマンションにその手のチラシが入った時に取っておいた）

結局取説に載っていた業者はAIアナウンスのみで見に来ないとなんとも言えないし、来ただけで出張費がかかるとの事でパス。

あとの3社は全てHPからネットの見積もり依頼ができました。
（住所、氏名、給湯器などの写真を送る感じ）

キンライサーのみ電話連絡あり。
その他はメールでの回答でした。

で、結局キンライサーに頼んだのですが（返事が早かったし少し安かった）
（ただ最後に返事がきた業者の方がもっと安かった。残念だけど早く直したいからしょうがない）

工事には2人の作業員の方が来てくださり、ネットに書かれていたお湯の確認なく支払いさせられたとかもなく、お湯の出る所全て確認してお風呂も試しに沸かして床暖も確認してからのお支払いとなりました。

粗を探してやろうとかは思わないけど探そうと思ってもそんなに悪いところないんじゃないのかな？

とてもスムーズに作業をして頂いて給湯器も新品になりました。
ありがとうございます！

久しぶりに入ったお風呂は超快適！！
湯船に浸かってゆっくり温まるって幸せだなぁ。

異常が出てからずっとシャワーだったので芯から温まる感じがもう最高！！
（シャワーはなんとか出たので浴室のエアコンで暖かくして入ってました）

ちなみに修理前日に試しに風呂を沸かしたけどやはり追い炊きが出来ずみんなで立て続けに入浴しました。

いやーあれはぬるかった…
給湯器とリモコンが新しくなったのですが新しくなったリモコンはアナウンスの音量も変えられるしCO2排出量なるものもわかるようになっていて15年の月日を感じたのでした。

いやー技術は進歩してますね
（あたりまえか）

ネットの情報って良い事ばかり書いてあってもずーーっと下まで読んでいくと悪いところが書いてありそれが真実だったりして情報溢れすぎてて何を信じていいのかわからないです。

私みたいな情弱さんはそれでコロりと騙される。
ヤヴァイ方々はSEO対策も万全でお金を出して検索上位にしたりとやりようは色々ある
（らしい。よくわからないけど）

とりあえずここご覧になっている方は私と同世代の主婦が多いのかなー？と思うので給湯器のキンライサー結構よかったですよと。
（あくまで個人的意見です）

懇意にしている業者さんがいる方はそちらに頼んでくださいね！
そういう方が居なければ1つの意見としてご参考になればと思って書いてみました