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13年使用したエコキュートにエラーコード

つい3ヶ月前にも修理して、次は買い替え検討したほうがいいかもと言われていたのだけれど、

思ったより早くその時は来てしまい

エコキュート買い替えました

お願いしたのはキンライサー

ネットで見積り依頼をしたら、すぐに連絡が来て、翌々日には工事が完了しました

翌日は私が在宅できずだったから、ダメだったんだけど、こちらの予定が合えば翌日でも可能でした

お風呂はもちろん、食洗機とかも使えず、不便だったので、とにかく早くで助かりました

保証も10年なので、しばらくエコキュートは安泰かな

同じ給湯器を17年以上使っているのですが、シャワーのお湯が安定しないなあと、この2-3年くらい思っていました。

でも、壊れるまでは使い続けようと思っていた矢先に、床暖房を利用する際にエラーが発生してしまいました。

我が家はマンション備え付けのリンナイの給湯器を利用していましたが、エラー「643」が表示されて、「床暖房」「追い焚き」「浴室暖房」の機能が使えなくなってしまいました。
シャワーなどお湯は出ますが、暖房系がダメになってしまったのは冬の時期には厳しい状況でした。

リンナイに問い合わせると、643エラーは「暖房ポンプの回転数を検知できない症状が発生した場合」のエラーで、古い給湯器なので部品がないため修理不可、給湯器本体を交換することで使えるようになるとのことなので、急遽給湯器を購入することに。

結構大きな買い物なのに、素早い判断を求めれるのが、給湯器なんですよね。

でも今はインターネットがあるので、見積もりも、現地に来なくてもある程度は完結します。

今回は、給湯器購入先及び設置工事をしてくれる業者として、「正直屋」「キンライサー」「クラシアン」を選定し、給湯器やお風呂やリモコンをたくさん撮影し送付して、お見積もりを依頼しました。

各社、webからの見積もり依頼フォームに入力することになるのですが、基本的には現行機種を記入することで、自動的にリンナイの後継機種を提案してくれます。

ということで各社とも同じ機種を見積もってくれました。
キンライサーだけ追加で、「同じマンションでの施工経験から暖房性能を現行性能から落としても良いと思われる」ということで、性能を落とした機種の見積もりも別案として添付してくれました。（提案は嬉しかったけど今の性能のままが良かったので採用しませんでしたが）

この時点で正直屋が1番安く、キンライサーが1番高いという結果でした。

このあとはメールでのやり取りで、「多少お安くできないか」「給湯器リモコンを無線LAN対応のMBC-272VCに変更して再見積できないか」を依頼しました。

リモコンについては、せっかく大きな買い物をするので、少しでも何か変化がほしいなあということで、外出先からでもお湯張り開始など給湯器コントロールができるリモコンにしたかったので追加見積もりとしました。

この見積もりが出揃った結果、今度はキンライサーとクラシアンが同じ金額で1番安くなりました。
この2社の違いは、キンライサーは最短工事は次の週末でも可能だが土日工事になると+3,000円になるということと、クラシアンは工事は最短でも1週間以上先になるということだったので、少しでも早く給湯器を復活させたくてキンライサーへお願いすることにしました。

口コミや企業イメージより、キンライサーがある程度信頼できそうな会社というイメージがあったのも決め手の一つです。

ここからは特に記載するようなことはなく淡々と進みました。
日程調整を行い、当初の想定通り直近の休日に工事を予約して、工事当日に電話でおおよその時間を連絡いただき、工事も普通に終わり、お試し運転も無事に終わって、大体予定の時間通りで工事業社は帰っていきました。

おかげで床暖房も使えるようになったし、追い焚きもできるようになり、暖かい冬を過ごすことができております。

給湯器自体は変わり映えしないです。
なんとなくですが、同じ42度設定のシャワーなのに新しい給湯器にしてから熱く感じるようになったくらいでしょうか。

リモコンは、無線LAN対応になったことで、スマホから外出先でも「お湯張り」「追い焚き」「浴室暖房ON/OFF」「床暖房ON/OFF」ができるようになりました。
浴室暖房と床暖房もコントロールできるのは想定外だったので非常に嬉しいです。
アレクサにも連携できるので口頭でもコントロールできます。
ただし、新しい台所側のリモコンから「おいだきボタン」が無くなってしまったのは地味に不便です。これは事前に見逃しており想定外でした。アレクサに依頼するようにしていますが。

ということでキンライサーは可もなく不可もなくといった感じですが、自分的には何も問題なかったという点で満足です。

ガス給湯器が壊れキンライサーにネットで見積もり。
メールやり取りし、電話で質問させて頂きました。
分かりやすい説明で良かった。工事の方も丁寧でした。
10年保証も安心！

見積もりは三社に依頼しました。15年前に購入した販売店、地元の個人店、そして広告が印象的だったキンライサーです。

正直、キンライサーの派手な広告には多少の不安があり、「大丈夫なのか？」という疑念もありました。実際にネットの口コミを調べても賛否両論で余計に迷いましたが、比較のために見積もりは取ってみることにしました。

すると、キンライサーは問い合わせ後1時間ほどで電話とメールの両方で連絡があり、レスポンスの早さにまず驚きました。
私がメールでの対応を希望すると、その場で快く応じてくれ、その後も質問を送ると即答に近いスピードで回答が返ってきました。

さらに、三社の中で補助金について案内してくれたのはキンライサーだけで、申請方法や条件まで丁寧に説明してくれました。

見積もりが揃うと、キンライサーは価格面でも圧倒的に安く、しかも5日後に工事可能という早さでした。他の二社は納期がどちらも2週間以上先と言われ、エラーが頻発している状況では待つのも難しい状態。これが決定的となりキンライサーに決めました。

工事当日も担当の方の対応は丁寧で、作業もスムーズ。
現場説明もしっかりしていて、特に不満や不安を感じる場面はありませんでした。
同じメーカの機種にしたので、操作方法も変わらず、今まで通りに使えるようになってほっとしました。

これから寒い季節になり、しばらくお湯がつかえなくなるのは厳しいですから。
最初、故障したときは、銭湯通いも視野にいれておりましたからね。

交換後しばらくして、補助金の申請書類も郵送で送付してくれましたが、私の対応が遅れていたところ、営業担当の方が丁寧に催促のメールをくれました。
ここまでフォローしてくれるとは思っていなかったので、とても安心し、正直感心しました。

最初は「怪しいかも」と疑っていたキンライサー。本当にごめんなさい（笑）。神対応に感謝いたします。お風呂に不自由になく入れるって本当に幸せですね！！

10年以上ぶりのブログ投稿は、エコキュート交換です。

この度、キンライサーさんでエコキュート交換をしました。

何度かコールセンターに電話を入れ、見積もりをもらい(一回、追加の見積り依頼をしたところ忘れられてしまいましたが😅)、最初の問合せから３か月経ってしまいましたが、工事をお願いしました。

他社と違い、しつこいメール等もなく感じも悪くありませんでした。

工事当日にやってきた方も、見た目とは違い、感じも悪くなく、対応も作業も丁寧でした。

保証も10年あるので、これまで使っていたエコキュートが奇跡的に一年目で故障し、修理を重ね10年使ってきて、修理代もかさんでいたので、安心しています。

まだ、肝心な補助金申請はこれからですが、最後までしっかり対応いただければと思っています。

エコキュートが壊れた方や交換を検討している方にはオススメかと思います。

エコキュート故障→交換

我が家の15年モノのエコキュートがお亡くなりになりました。

おおきなおおきなしゅっぴ。（ひらがなにしても衝撃は変わりません）

満タンだったはずのタンクが突然空になってしまう現象が何度か続き、
まずはメーカーさんに点検に来てもらった。

「エラーコードも出ていないし水漏れもないから故障ではない。
夏場で使うお湯の量が減って作られる湯量が減ったからタンクが空になったのでは？」と言われる。

えーでも、夏だって普通に湯船に浸かってるし、こんな不具合が生じたこと無かったけどなと思いつつも
「故障じゃなくてよかった」とホッとしちゃってそのままお帰り頂く。（出張費はかかった）

とりあえずタンクが空になる度に「湯増し」して凌いできたけど不便でしょうがないし電気代かかるし、
いつ壊れるか戦々恐々として過ごすのがストレスだった。

で、ついに湯増しも出来なくなっちゃうというね。

先日の点検はなんだったんだ。

もう補助金が出るうちに買い替えてしまおうと
「エコキュート故障　交換」で検索してトップに出てきたキンライサーさんのサイトをチェック。

ＣＭで有名だし価格が工事費込みで明確に出てるので
（○○円〜とかであとで追加料金かかるか分からないのは嫌だった）、
オットと相談してもうここに決めちゃおうということになった。

交渉はオットに丸投げしちゃったんだけど、
申し込みサイトから既存のエコキュートの品番とか設置場所の写真とかを送って依頼したらすぐ返事が来て、
なんとなんと申し込んだ翌日に設置工事に来てくださるとのこと。

すごくない！？申し込んだ翌日に設置工事だよ？

（寒くなる前の比較的空いてる時期だったとか、申し込む段階で機種まで決めてたからというのもあると思うけど）

当日はとても感じの良い職員さんがスリッパ持参で来訪され、
10時〜15時半位までかけて無事に設置完了。

試運転と説明をして、うちのワンコをこちょこちょと撫でてお帰りになられた。

お風呂に浸かれるしあわせ。

よんじゅうまん以上の痛い出費だったけど、
今なら補助金で10万円返ってくるし本格的に寒くなる前に交換できて良かった。

いやもうホントに、依頼から工事までが早くて助かった。

ご存知のとおりウチには最重度の知的自閉っ子が居るもんで、
銭湯なんてとても行けないのよ。

設置まで一週間かかるとか言われたら本当にどうしようかと思った。

お湯沸かすグッズとか一生懸命調べちゃったよ。

（それでもシャワーが出来ないとトムはきっと怒る）

キンライサーさん、迅速な対応と暑い中での設置工事ありがとうございました。

中古マンションに引っ越してきて8年、
新築から考えて14年になっていた給湯器に2年ほど前からエラーが出始めた。

うちには飼い猫がいるので、冬場は基本的に床暖房をつけっぱなしである。
それがあるときピーという音とともに113エラーが表示され、ガス機器はダウン。
幸いにもスペシャルサポートに加入していたので、無料で点検に来てもらっていたのだが、
昨年の冬くらいから点検にきてもらってもまた113エラー。
あやしいと思いながらも冬が終わり、そんなことはすっかり忘れて過ごしていた。

そして現在、風呂上がりに浴室乾燥をかけていたら、
今度は103エラーが初めて表示され、また東京ガスに連絡。
給湯器をみてもらっている最中、今度はまた初めての903エラーが表示された。
東京ガスの人に尋ねると、頭に「9」がつくエラーは、いよいよ壊れる予兆のようで、
「この9がつく数字が出たらいよいよ交換ですと言おうとしてたところなんですよ」と東京ガスの工事の人に言われガックリ。

そしてまた次の日も903エラー。
これはすぐにでも交換してらもらわなければと焦って東京ガス、管理会社、キンライサーに
それぞれ見積もりと工事日の問い合わせ。

東京ガスは4、5日後の修理で37万の見積もり、
管理会社経由だと32万の見積もりで5万ほど安いが、給湯器の納期待ちで早くて1週間後、
そしてキンライサーは見積もり27万で2日後に工事に来てくれるとのこと。

給湯器価格や作業日の速さから、キンライサーに依頼。
対応も丁寧だし、CMやってるダチョウ倶楽部も応援してるし、即決。
仕事は丁寧だし、頼んで良かった。壊れてからではバタバタするので、
これから10年を目処に早期交換が一番いいと痛感した。

キンライサー！

この度、キンライサーで給湯器を交換。

築年数１５年の我がマンションは、給湯器を交換しているお宅が他の階にもちらほらあり。

きっかけは、ある日突然、水道の出が悪くなり、給湯器がついに壊れたか！？と慌てたが、(原因はそうでなかった)

築年数的にも交換してた方が安心という結論に至りました。

キンライサーに決めたのは、補助金使っても他社に比べて価格が安い事、

紹介者にギフトカードや紹介された人にも割引がある事、口コミも良い事でした。

実際に同じマンションで交換した人からも良かった！と聞いていたので、

ウェブ見積もりから翌日には担当者から連絡があり、

担当者と電話で見積もり、いつ工事するか、必要書類の確認はメールで送ってもらいながら、やりとりを行い

工事当日に担当者に会って、そのまま工事開始→終了、お支払い(クレジット可能)と

なんともスピーディーな流れで満足でした。

結論は工事も手際よく、肝心な所の搬入は二人で、運んでもらい、4時間程で終了しました。

これでまた安心して、お湯を使う事ができます。

ありがとうキンライサー！

ちなみに我が家が取り付けたのは、もともと三菱を使ってたので、6月からモデルチェンジした、Sシリーズの377を付けました。(モデルチェンジ情報もキンライサーが教えてくれたよ！)