キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 東京エリア- Part2

我が家の給湯器は約１７年使っていたのですが、そろそろ寿命が近づいていると思い、交換のための見積をインターネットで依頼しました。

依頼した会社は、インターネットで評判を調査し、評判の良かったキンライサーとほっとハウスを選びました。

見積結果としてはほぼ同額でしたが、レスポンスの速さと見積担当者の電話対応の良さ、無料１０年保証もついていたことを考慮し、キンライサーに注文を決めました。

注文時に日程調整をし、交換の施工日を2020年12月13日（日）9:00~と決めて、施工に約３~４時間かかること、施工日に事前に施工担当者より確認のための電話連絡があるということを説明されました。

施工当日は説明通り、8:15にこれから施工に向かい8:45頃に自宅に到着するという電話があり電話通りの時間に訪問していただきました。

コロナの影響もあり、その対策の説明を受け、施工していただけました。
マスクも着用されており、安心感が持てましたが、マスクをしながらの作業は息が苦しいらしく、施工担当者にとってコロナ対策は大変だなあという印象でした。

効率よく作業をやっていただいたせいか、施工時間は予定より早く、２時間半位で完了していただけました。

施工担当者の対応は良く、その場で動作確認や製品の使い方の基本的な説明もしていただき丁寧な対応をしていただきました。

また、会社としてアンケートも実施しており、アンケート結果を改善につなげる仕組みがあって好感が持てました。

また今後万が一不具合があったとしても１０年保証がついているため、安心できます。

総合的な対応を考えるとキンライサーはお勧めできます。

新築以来、はじめての交換である。

エコジョーズ24号

東京ガスの見積りが乾燥機付きで37万、無しで33万。

今回はキンライサーに発注。

温水式暖房乾燥機は作動しているので、そのまま使用。

ノーリツGTH-C2460AW3Hは暖房能力が11kwとC2461には及ばないが使用頻度が高くないので選択。

金曜日に注文契約して月曜日の午前中には工事に来てくれるという。

26.6万円。

当日は二人で、外付け設置と室内リモコンを分担して、コロナ対策も自前スリッパ持参と徹底している。説明は要領よく分かりやすかった。
保証も10年と長い。エコジョーズの詳細な説明があった。

以下は新しい給湯器とリモコン。

リモコンの各種設定も顧客の好みを聞いて設定して親切。

最近シャワーを出してもお湯が出るタイミングが遅くなってきた。
と思っていたらランニングの汗を流そうといくら水を出してもモニターの点火が付かない仕方ないので我慢して水シャワーを浴びた。

これが11/19(木)夕方6時早速前回の工事会社に電話したところ今混んでいるので最速26日に伺って見積もりして給湯器があれば工事の予定を立てるというのでとりあえず予約していただく。

これではいつになるかわからないネットで給湯器を調べたらキンライサーは業界２番目で無料の10年保証もついて良さそうホームページを見ると給湯器の写真撮って送れば早く対応可能とすぐにiPhoneで写真撮って20日(金)午後に電話もらえるようネットで依頼。

電話いただき送付した写真で工事内容把握その場で給湯器の在庫確認価格を提示いただき22(日)の交換工事の予約完了。

予定通り22(日)に交換工事電気も水も止めず給湯器の交換モニターの交換は完了しテストシャワー台所/洗面所お湯張り追い焚きとモニターの説明も丁寧にしていただけました。

最後に工事した箇所の現物確認チェックリストの確認をして完了です。

依頼してわずか３日で工事完了とは驚きの対応です。
本当にありがたいです。

価格も前回(15年前)の交換工事よりもずっと安いこれぞプロの仕事です。

業者選びは難しいですねキンライサーおすすめします。
工事前後の写真も掲載しておきます。

昨日、14年ぶりに我が家の給湯機を更新した。お湯の温度が不安定になってきたので、冬になる前に新たにしようと。

業者はいろいろ調べて、CMでもお馴染みのキンライサーさん、https://kyutooki.com/ に。

見積もりから取り付け工事まで、とてもスムーズで、料金も良心的。取り付け工事の方は仕事も早いし、対応も良かった。

10年の保証も心強い！

今朝は早い時間からガス給湯器の交換工事

初めてネットで見付けた格安の物と交換です

何時もお願いしているガス会社のものと比べると同等のものが半額近いお値段でちょっと不安だったのですが安さに負けてお願いしました　

何よりも電話での応対が親切でとても早い対応が気に入りました

そしてなんと無条件の10年保証付き
10年では壊れないのでしょうが安心感はありますね

そして、工事も丁寧で感じ良し
関西、関東と支店があるのでご用命の際にはどうぞ！（笑）

今の家に引越してきて11年。

浴室のシャワー、キッチン、洗面所のお湯になるまでの時間が掛かる様になり、特にシャワーは水のままで身体等洗う訳にいかないからお湯になるのを待つしかない、、けどなかなかお湯にならないでストレス感じる様になってきたので、給湯器交換を決めて数社に見積もり依頼！！

それぞれ見積もりが届いたので主人と精査。

最終的に見積もり依頼でいち早く連絡をくれたキンライサーに決めました。
ただ早く連絡をくれたからというだけでなく、10年保証とリモコンが浴室＆台所2台標準でついているというのも大きかったです。
特に10年保証が標準と言うのが大きかった！

他はオプションと言う所が多かったので。
（オプションにすると他者の方が高いし）

すぐ工事日を決めて、当日工事に来た方は予定より少し早く到着したけど、きちんと連絡をくれて職人気質の方だけど、要所要所では説明をきちんとしてくれ安心出来ました

大体2時間で交換工事完了！

お湯がスムーズに出る様になったし機械新しくなって家の中のキッチン＆浴室のリモコン新しいからそれだけでもテンション上がるー

お湯がスムーズに出る有り難さも感じるし、キンライサーの10年保証もついているのでイザと言う時心強いし安心して使えます

キンライサーは見積もり担当の男性、受電対応した女性、交換当日の工事担当の男性、それぞれ感じの良い対応をして頂けました。

私も初めてお世話になったので初めはどうなんだろう？と不安でしたが今では「キンライサー良いよ！」とオススメ出来るので検討中の方は是非キンライサーさんを頼ってみてはいかがでしょうか

我が家は今回キンライサーにお世話になって良かったと思っています。

ありがとうございました。

2020年5月20日（水）の１８時過ぎのことです。
ふと給湯器のパネルに目が行くと「運転」のLEDが点滅していて、時間が表示されるところに「９　２０」と数字が点滅してしているじゃあ有りませんか。

こりゃ～時計の機能が変になっちゃって、もう夕方なのに「９：２０」と表示されちゃっているのかと思い「運転」をOFFにしてONにしてみましたが・・・同じ表示がでます。

ネットで"給湯器 920エラー”で検索してみると・・・エコジョーズの給湯器に使われている中和器の寿命が近づいていて、あと1ヶ月もすると突然停止するとのこと。

慌てて、給湯器の説明書に書いてあるサービスセンターに連絡すると、翌日の12時頃には保守に来てくれました。
結果、やはり中和器の寿命の通知で中和器の交換が必要とのこと、中和器はだいたい１０年で寿命を迎えるそうですが我が家の給湯器は７年３ヶ月だけど使用状況によっては７、８年で寿命になるそうです。

交換費用は¥１５、０００～¥２０，０００前後なのですが・・・
ふと、給湯器のカバーに貼られたシールをみると”設計上の標準使用期間　１０年”と表記されているのを発見！
ちょっと待てよ～・・・我が家の給湯器は、まだ７年３ヶ月の使用だけど、中和器の寿命が来たということは本体も、普通の家庭の１０年分ぐらいの経年劣化があるのでは無いかと思い、どうせならこのタイミングで本体ごと交換しようと決心しました。

そこで、突然停止するまでは１ヶ月間あるとは言うものの、毎日必ず使うガス製品なので早急に見積もりをとってみることにしました。

中和器寿命となった機種：GT-C2452SAWX
交換希望機種：GT-C2462AWX フルオートモデル
その他：コントローラー交換。給湯器下のカバーボックス交換

木曜日の１２時過ぎにノーリツのサービスセンター経由で修理に来てくれた会社は、その場で概算の見積もりを出してくれました。
見積額　¥３５６，０００とのこと。

木曜日の１３時頃に、家を建てたメーカーの相談窓口に見積をお願い。
翌日の金曜日の１０時に現場調査に来てくれましたが、見積が出るのは月曜か火曜になるとのこと。

木曜日の１４時頃に、ホームセンターのリフォーム部にＷebで見積を依頼。
翌日の金曜日の午前中に返信をいただきましたが現場調査が数日中で、それから商品の在庫の確認ができたところで工事日の調整になるとのこと。

木曜日の２２時頃に、キンライサーのWebにて写真を添付して、連絡は金曜日の１２時から１４時という条件で見積を依頼しました。
すると金曜日の１２時過ぎに見積の電話連絡がありました。
その電話で担当の方から、現在のコントローラーは転用できることを教えていただいたり、給湯器のオートとフルオートの相違点など、いろいろとアドバイスをしてもらいました。

その結果、コントローラーは転用することにして、給湯器はやはりフルオートにすることにして見積をお願いすると電話を切って１０分もしないうちに見積書がメールに添付されてきました。
その額はなんと・・・¥１６３，０００。
工事も、発注の翌日には対応可能とのこと！！

早速、我が家の家計を管理する女房殿と相談！
・・・キンライサーに発注し、他の会社にはCancelの連絡をせよ・・・との決定。

金曜日の１５時３０分ごろ、電話にてキンライサーに工事をお願いする旨を連絡。
すると「最短、明日（土曜日）の１２時から１４時の間に工事に入れます。」とのこと。

土曜日の１１時４０分ごろ、工事の担当の方から「１２時に到着できます」との電話連絡が入り、１２時に到着。
ちゃんとマスクをしてSDを意識しているようでしたし、工事前と工事後の説明もキチッとしてくれて、工事作業も対応もとても丁寧で好感が持てました。

ガス給湯器は毎日必ず使わなければ生活できないものですし、エラー内容が危険性のあるものではないにしてもガス製品ですので一刻も早く正常な状態にしたいと思うものです。
キンライサーの迅速な対応は、本当に有り難いと感じました。

それと、費用が１０年保証がついて半額以下ですから・・・キンライサーの対応力と価格力？は私の期待を超えてくれました。

【交換した給湯器と給湯器下のカバーBOX（工事直後ですが、周囲も綺麗です）】

【カバーBOXの中の配管状況（ここも綺麗でした）】

【キンライサーのシールが貼ってあります】

我が家、先日給湯器のみが新しくなりました

交換してくれたのはTVCMでもおなしみのキンライサーさん！

キンライサーさんにたどりつくまで、他の業者にも連絡しました

でも、納期と金額(これは担当者のOさんが頑張って下さった)でキンライサーさんに決定。

もし、我が家のように急ぎ給湯器交換修理をしたい方は、キンライサーさんお勧めできるなぁと思い、、、

やらせみたいなHPとかもあるので、ちゃんとしょーじきにお伝えしたく、、、

以下にたどり着くまでの道のりを、、、。

14日火曜日夕方、、、

お湯が出ない

うずらのお風呂は終わったばかりだけど、3.4日のうちに入れてあげたい、、、。

早く直さねば…

即、東◯ガスさんに電話。

修理手配は明日の朝とのこと。

ふーむ、、、

いた仕方ない、、、。

翌朝、朝一番に見ていただく。

外にある給湯器からはポタポタと水が漏れ、下はかなり濡れてます。

そして、(想像してたけど)

「給湯器も25年経っていて部品もなく、交換になります」

「はい、、そぉですか、、、。で、、、おいくらでしょうか？」

「このタイプだと、、、40万、、浴室乾燥も一緒にすると50マンとか、、」

ガーン！

耳を疑いました。

十数年前、この給湯器はやはり故障したことがあり、その時交換するなら十数万円と聞いてたので、聞き間違いかと、、、。

実は今のこの家には、長く住まない予定があり、もしかしたら来年には隣家に引越してる可能性もあるので、この家にお金をかけたくはない…

その旨お話しすると、

「それなら保証の件などが変わりますが、今は量販店さんなど十数万円でやってますので、、」とありがたいアドバイス

で、、、ネットでまず探す、、、

色々ある、、、

でも、広告っぽかったり、あきらかに「この業者の人が素人っぽく書いてるんじゃ？？」と思われる文面もあり、何を信じて良いやら、、、。

仕事もあるし時間もない、、、。

とにかく数社見積もりお聞きしました。

知り合いの水道屋さんにも聞き、

友達の電気屋さんにも聞き、、、。

キンライサーさんは、ネットからの見積もりで申し込みだと、3,000円引とあったので、電話ではなくネットで見積もり。

夕方お電話頂くようお願いしておきました。

お電話で直接お話しした他の会社の方もとても好印象で金額もネットよりお安く20万もゆうに切る価格でしたが、何より工期が10日以上先、、、。

水道屋さんも「メーカー次第ですけど３.4日後ですかねぇ」と、、、。

これは

工事は時間がかかる(webは即日OKとか書いてあるけど、違うのね)と、

しばらくお風呂は隣家(母屋)に行くようだ、、、と覚悟してたところ、

キンライサーさんからネット見積もり折り返しでのお電話。

金額を聞いてびっくり！

東◯ガスさんの3分の一くらい！！

で、他に聞いたところより安い。

かつ、、、

「1番早くて明日の朝9時にお伺いできます！」

なんと、、、、！！！

さて、ここで疑り深い私。。。

CMもやってる、、、(広告はお金かかるはず)

翌日にすぐ来る、、、(そんな安い会社が暇な訳ない、保証とかが後から違うとかあとから追加料金とか言われたりとかある？)などなど、頭をよぎりまして、、、HPも確認して、担当の方の説明をキチンと聞き直し、再確認。

よし、問題無し！

主人とも話してお願いすることになりました。

翌日の朝にいらしたのは若い青年お2人。

ここで驚いたのが、『コロナ対策』！

まず手を消毒スプレーしてから、先ずはコロナ対策のお手紙を渡し、注意事項、請求書の入っている封筒(きちんと名前も印刷されてる！)その他の紙、そして工事をされる代表のSさんのお名刺をいただきました。

我が家のお風呂は、タイルでとっても古く、いわゆる今時のお風呂とは違うので、もしかしたら時間かかったりするのかなぁ？と思いきや、

工事は滞りなくサクサクと終わり、予定より早く終了

古いお風呂とキッチンでリモコンだけは新品！

そして、最後のチェック。

リモコンの説明などをして頂き、その次にしたのがまた消毒！！

リモコンはじめ、シャワーヘッド、ドアノブ、ぜーんぶ拭いて下さいました。

そして最後に家の出口となるお玄関にて精算。

この徹底ぶりは、コロナが心配されるこの世の中、他の人を家の中に入れるにあたって少し不安があるところを安心させてくれるものでした。

金額の差があったのも驚きですが、、

フリーダイヤルでの女性の方の対応も、また営業の方のお心遣いも、工事担当の方のご配慮も、本当にありがたく思いました。

もちろん、他の業者さんにお願いしても同じように満足できるものだったかもしれません。

でも、保証内容も10年で、担当のOさんが、「保証が10年あるので、その間の修理費用はかかりません」とも最初のご説明の時におっしゃって下さり、

それも一つ安心できた点です。

インパクトのあるTVCMで、耳に残っていたこともありますが、

本当に「♪安くてごめんね」なキンライサーキンライサーさんでした

バッチリお湯が出るようになり〜

今まで液晶部分も壊れていて、おそらく？な感じでシャワー部分で温度調整をしていたけれど、

もぉ液晶で温度調整もきちんと出来るし、安心〜

ホッとしました〜

こんにちは。

今日はちょっと違う話題です。

釣りに遊び惚けてる間に、給湯器が壊れてしまいました。

我家も築20年、様々な所に支障が出始めました。

（交換後の給湯器）

我家の給湯器は24号、早速東京ガスに行って見積もり依頼。

その店での会話

私　「最近はネットの方が安いと聞くけどどうですか？」

ガス職員　「そうですよね。ネットはかなり安いですよね。」

私　「でも、東京ガスの方が信用あるし、工事もちゃんとしてくれるだろうから・・・」

ガス職員　「ありがとうございます。でもネット業者でも工事は資格者が行うので心配ないですよ。」

と、意外に正直な職員であった。

翌日見積もり完成

リンナイＲＵＦ－Ｅ２４０５ＡＷが工事費込みで値引きに値引きを重ねて350,000円とのこと。

次は早速ネット検索。

沢山の業者の中でたまたま目にとまったのが「キンライサー」という業者。

変な名前？と思ったが、この会社元々は「近畿ライフサービス」と言ったらしい。

既存の写真を送信し見積もり依頼すると返信があった。

リンナイＲＵＦ－Ｅ２４０６ＡＷが工事費込みで209,000円とのこと。

なんと、東ガスよりも新しい最新機種が14万円も安いではないか！

２～３万円違いなら信用度のある東ガスにお願いしようと考えていたが、こんなに違うならと意を決してキンライサーに注文。

気になるのは工事の信頼度、職人の手である。

ところが、ところが、来てくれた人（横浜営業所の田中さん）はとても親切で、最初に工事内容説明をし、完了後は使用説明を細かくしてくれた。

私は建築職ＯＢなので工事関係は少々わかるのだが、取り付け工事はとても丁寧であったし、片付けもきれいであった。

取敢えずの工事評定は「Ａ」であろう。

ちゃんとした業者を選べばネット注文でも心配はいらないようである。

我家にはもう1台給湯器があり、これも既に15年使用している。

もし壊れたらまた「キンライサー」に注文かな・・・・・

お陰様で、昨日も釣りに行き、帰ってからのんびりと風呂に入ることが出来た今日この頃の私である。

ありがとう！

１６年使い続けていて故障しかけていたガス給湯器を交換しました。購入先をどこにするかいろいろと迷いましたが、思い切ってキンライサーという会社にお任せしたところ、大正解でした。家の大切な設備の更新ですので、ご参考までに記録を残します。

新しく設置した給湯器

■給湯器のリモコン表示が消えたけどお湯は出る…
給湯器がしばらく不調でした。リモコン表示が、ついたりつかなかたったりする現象が２カ月前から続いていました。一方で、お湯はきちんと使えるので放置していましたが、さすがにリモコン表示がつかない時間が長くなってきましたため、メーカーに修理をお願いしました。

　メーカーから担当者が出張修理にやってきて調べてもらったところ、「修理可能だがおよそ３万円かかる」とのこと。「１６年も使っていて長く使えている方ですよ。３万円かけて修理してもすぐに壊れる可能性大ですから、修理ではなくこれを機会に新しい給湯器に取り換えた方がよいですよ」とアドバイスをいただきました。出張修理料は７０００円となりただの検査料金となってしまいましたが、一旦修理をやめてリプレースしようと購入先を調べることにしました。

交換前の給湯器

１６年利用しました

外観はサビだらけ

■給湯器は突然故障して３０万円はかかる…
一方で、たまたま近所さんで最近給湯器を交換したお宅がいまして、その方からは「給湯器は突然壊れてしまうのでほんとうに困るし、３０万円は覚悟しておいたほうがよい」ということを聞かされていました。冬場に突然壊れてしまうのは大変です。どこが安くて安心な業者だろう。どこにおまかせしていいのだろうか。リプレースについて業者をネットでいろいろと調べました。

　まずは都市ガスのサイトで下調べ。以前、ビルトインのガスコンロを都市ガスにお願いして頼んだことがあり、設置にきた方から「給湯器もそろそろ寿命のようですので更新の際は安くしますよ」と声をかけてくれていました。それをもとにサイトを調べましたが、あんまり安くない。やはり３０万円は下りません。この時点で３０万円の出費を覚悟はしました。

■「お笑いトリオ」のところとかあるようですよと…
一方、修理にきてくれた担当者さんに、どこで買ったらよいですかとアドバイスを求めたところ、いまはネットなどでもいろいろとありますから、ちょっと調べたほうがよいですよ。安いところは簡単に見つけられます、と親切なアドバイスもいただきました。

　さっそくネットでいろいろと調べましたが、やはり安いところはたくさんあるので、決めきれない。そこで、近所の最近更新したという方にも聞きましたが、「うちは壊れて困っていたので探す余裕がなかったので都市ガスの会社にそっくりお願いしてしまった。でもあとから調べたらネットのお笑いトリオをCMに起用しているところが安いところみたい。大丈夫かわからないけど」とのことでした。

■キンライサーに決めてみました
ネットで調べると、お笑いトリオを起用しているのはキンライサーという会社でした。会社名が怪しいため、最初は完全にスルーしていましたが、ご近所さんの話もありここに見積もりをお願いすることにしました。ポイントは１０年保証という点です。さっそくサイトのフォームでお願いしようと思ったら、「ネットでの受付は現在していない」と記述があり、やっぱり怪しい会社なのかと、一旦は別の会社を探すことにしました。

　しかし、ほかをいろいろと探しましたがやはり値段は多くが３０万円を超えてしまう。１０年保証というところもない。そうして再度キンライサーのサイトを見ると「電話でも受付が２４時間可能」とある。いやいや、給湯器で２４時間受付はありえないでしょ。これもあやしい。サイトの作りもちょっとケバケバしいし、この会社大丈夫かな。もともとは「近畿ライフサービス」という会社だから、東京は対応していなのか、といろいろと調べました。しかし、いろいろ探しても、実はよいところなのかもしれない、と、半信半疑で金曜日の夜２０時ごろに電話しました。

■あっというまに工事日決定、そして設置
受付に電話をすると、きちんと対応をしてくれてかなり安心しました。給湯器の種類と故障の症状を伝えると、今日はすでに時間がおそいため明日担当者から折り返し電話をくれるということです。そして翌日朝９時に、担当の方から早速電話がありました。いろいろと説明をうけ、最新機種だけど１８万８千円のエコジョーズという機種に決定し、３日後に工事をする手配を簡単にすませました。定価は３８万円するタイプです。およそ２０万円も安い！事前に「リプレースするならこの機種かな」と下調べしていましたので、すぐに機種決定できたのもスピード注文につながりました。

ぴっかぴかの給湯器

色はグレイです

配管まわりも綺麗に施工してくれています

排水ドレインも美しく設営してくれました

　工事当日も所要時間は２時間３０分。担当の方を設置場所に案内してあとは家で待機しているだけ。終了後に設置機器を現地で確認し、使い方の説明をうけて終了です。とてもスムーズで、３０万円覚悟していたのに、１８万円で完了して大助かりです。工事にいらした方も親切でした。

　とにかく、１８万円の買い物をネットだけで決めるのは不安がありますが、とても安心して交換できて想定外でした。別のご近所さんに給湯器交換の相談を受けることがあるなら、迷わずキンライサーを勧めることにします。

■「近サー」でよいのでは？
しかし、この「キンライサー」という名称に抵抗がある人が多いと思いますので、この名称を変更するか、あるいは「近畿ライフサービス」とどこかに併記したほうがよいのではと思います。近畿日本ツーリストが「近ツー」と呼ばれるように「近サー」でいいと思うんですけどね。とにかくお世話になりました！

１０年保証の書類一式なども、きちんと封筒に入れていただけました。