我が家の給湯器は約１７年使っていたのですが、そろそろ寿命が近づいていると思い、交換のための見積をインターネットで依頼しました。
依頼した会社は、インターネットで評判を調査し、評判の良かったキンライサーとほっとハウスを選びました。
見積結果としてはほぼ同額でしたが、レスポンスの速さと見積担当者の電話対応の良さ、無料１０年保証もついていたことを考慮し、キンライサーに注文を決めました。
注文時に日程調整をし、交換の施工日を2020年12月13日（日）9:00~と決めて、施工に約３~４時間かかること、施工日に事前に施工担当者より確認のための電話連絡があるということを説明されました。
施工当日は説明通り、8:15にこれから施工に向かい8:45頃に自宅に到着するという電話があり電話通りの時間に訪問していただきました。
コロナの影響もあり、その対策の説明を受け、施工していただけました。
マスクも着用されており、安心感が持てましたが、マスクをしながらの作業は息が苦しいらしく、施工担当者にとってコロナ対策は大変だなあという印象でした。
効率よく作業をやっていただいたせいか、施工時間は予定より早く、２時間半位で完了していただけました。
施工担当者の対応は良く、その場で動作確認や製品の使い方の基本的な説明もしていただき丁寧な対応をしていただきました。
また、会社としてアンケートも実施しており、アンケート結果を改善につなげる仕組みがあって好感が持てました。
また今後万が一不具合があったとしても１０年保証がついているため、安心できます。
総合的な対応を考えるとキンライサーはお勧めできます。
