2015年05月19日 東京都町田市 Y様からのご紹介

教会の給湯器、かれこれ20年は使ってたようでついに水漏れで壊れてしまいました。

そして今日、良心的な近畿ライフサービスさんに、新しい給湯器を付けてもらうことができました!

before



after

最初は、今まで点検にきてもらっていたT社さんに見積もりをお願いしたら、とっても高くて。

でもそんなものなのかな、とか、ガス関係ってT社さんにしか頼めないのかなと勘違いしてたので、


さぁこの給湯器のためのお金を神様はどうやって工面してくださるんだろう・・・
お金が必要です。と、お祈りしていました。

そしてGW前の金曜日に、分割払いはできないのかなとT社さんのホームページを確認しようと検索したら、近畿ライフサービスさんの存在を知ったわけです。(神様ありがとう!)

私は最初、神様は、T社さんの見積もり分の必要なお金を神様の方法で与えてくださるのかと思っていたけど、結果は、今すぐ教会が準備できるお金の範囲内で教会にちょうどよい給湯器を与えてくださいました!
なんとT社さんの見積もりの半分以下の価格です!

私たちのうちに働く力によって、私たちの願うところ、思うところのすべてを超えて豊かに施すことのできる方
(新約聖書 エペソ3章20節)

ってある通りです!ハレルヤ\(*^▽^*)/

以下、参考までにT社さんと近畿ライフサービスさんのそれぞれの感想や対応です。

■T社さん
●電話をしたら数時間後に見に来てくれた
●愛想はあまり良い人ではなかった
●壊れた部品だけ交換しても、下の部分が水に濡れてるので動くかわからないし、20年も使ってるから新しいのに交換した方が良いとのこと。それは納得。
●換気扇の位置の関係で、今の場所にそのまま付けられない。そのためには、ガス等の配管をずらす作業も加わるので、お金がさらにかかるとのこと。プロが言うなら仕方ない。
●以上のことからこの場で見積もりできないので、一回社内に戻って見積もり作ってからまた来ますとだけ言われ、その言い方だとまた数時間後に来てもらえるのかと思って、何時頃までに来ていただけるんですかって確認したら、今日は無理ですよと呆れられた。。。
●こっちからの確認で、次回来てもらう日時を合わせるのは不親切な気がした。でも次の日に来てもらえることになってそれは感謝。
●持ってきてもらったのは見積もり書のみで、この見積もりで良ければまた連絡くださいとのこと。製品の説明がなかったので、今までの給湯器に代わる給湯器はこの見積もり書に書かれている型番の給湯器だけで、選択肢はないのだと思った。


■近畿ライフサービスさん
●ホームページを見て電話をしてみると、
対応してくださったMさん(男性)がとても親切に話を聞いてくれた
●今までのいきさつを話して、現在の給湯器の型番と、T社さんの見積もりの型番を話すと、現在のよりも大きなサイズで、しかも省エネ機能付きの高い製品が見積もられていると教えてくれた
●お風呂などの必要がなく、週に1~2回、使った食器洗いのためだけに使う教会の場合、省エネ機能の高い製品をつけても元はとれないし、大きさも今の大きさのままで充分だと判断してくれた
●リモコン付きにするかどうかも提案してもらえたおかげで、リモコン付きにして温度調整ができるようになった
●現在の給湯器や周辺の詳しい写真を5枚くらい送って、それを元に見積書をメールで送ってもらえて、最初に電話で聞いただいたいの価格よりも安い見積もりだった!
●換気扇との距離についても、油料理をしたりするわけではないし、換気扇の汚れもあまりないから、現在と同じ場所につけても問題ないと判断してくれた
●ゴールデンウィーク中も、電話対応してくれていたおかげで、教会の話し合いの後すぐに申し込みの電話をすることができた
●工事担当の久保田さん(名前出し許可済み)も気さくな方で、申し込みの電話では所要時間2時間と聞いていたけど、1時間ちょっとできれいに設置してもらえた!
●リモコンを設置する場所も何度も確認しながらつけてくれた
●1階と2階のそれぞれの蛇口で、実際にお湯をさわって確認させてもらった

以上、近畿ライフサービスさんは、最初から最後までとても感じが良くて、価格も良心的で、とっても感謝でした!

関東の場合は、給湯器とガスコンロの販売をされてるそうなので、必要のある方は電話してみてください(笑)

2015年03月20日 東京都足立区 K様からのご紹介

中古マンションを購入してから、かれこれ10年ぐらい経つか・・・
その前のマンション出来た頃から年数を数えると20年、特に問題視してなかったが最近、給湯器からはっする異変(出来たよ~の音が小さくなったり)を感じ始め、また、マンション管理会社から10年が給湯器交換の目安と案内等があったので、いろいろ考え始めていました。

でも、実際に管理会社から特別キャンペーンといいならが、金額的にはかなりの痛手の金額なので、即決できませんでした。
ということで、東京ガスの代理店などに出向き、同じ機種タイプを見るとさらに高い・・・
やはり純正の代理店は高いね。逆に管理会社の案内は安いほうですよと逆にお奨めされることに。
やっぱ、この値段は妥当なんやと思いながら、まだ、諦めきれなくインターネットで金額妥当性を調べていたところ、ふと目に入った会社があった。

株式会社近畿ライフサービス

ぱっと見たところ、同じタイプの値段を見ても、管理会社から案内された金額よりも4万円近く安い。
しかも、アフターサービスの保証期間も10年(※)と管理会社の7年より長い。

※10年間における修理上限金額の総計がある。
 今までも20年近く何も故障ないので、2回も故障があるとは考えにくいので十分かと判断。(1回のメーカ修理としては、4,5万が妥当らしい)

ただ、インターネット上で見つけたガス屋さん、しかも、金額が大きいだけにすぐさま、購入と即答はできなかった・・・
また、他のよさげな店もあったので、とりあえず見積もり発行だけ、ネットで出来たので依頼してみた。

近畿ライフサービスさんは、設置状況や作業スペース、リモコンの画像等を送付させていただき、わざわざ、来ていただくこともなく、状況を把握していただけた。
その他、逆に質問いただく点もありましたが、返事のレスポンスも早くスムーズに事が運べる感じにうける。
忙しいサラリーマンとかにはありがたい。

他社は、見積もりが届かなかったり、レスポンスが悪かったりとあまり信頼性が逆に落ちてしまい、必然的に近畿ライフサービスか、管理会社にお願いするかの2通りになってきた。

そして、後はやはり評価・・・
管理会社にお願いすれば、安心は間違いない、ただ、金額が・・・
ということで、近畿さんに依頼した人の評価等をブログ等で検索してみる。

やっぱ、インターネットを買うときは、そのショップの評価は大事。

すると会社名で検索すると、故障して即座に来ていただいて対応いただいたや、自分と同じようにインターネットで注文すると不安という方もいらっしゃったが丁寧な応答や実際の工事担当者も親切に説明いただけたと、悪い評価を見るけるのが逆に少ない。
これは、間違いないと思い、電話で依頼をする。

オペレーターの方も非常に丁寧で、依頼内容な心配毎なども分かりやすく解決に導いてくれたので、安心できます。
また、アフターサービスとしても10年(修理上限有り)もあり、心配毎はなさそう。
関西がメインの会社ですが、最近関東近辺も進出しています。
関東は実績が少ない感じで、ちょっと不安でしたが、関東住まいのわたしのところもケアは一緒でした。
よい買い物が出来たとおもいます。
今後とも、お付き合いしていきたいですね。

2015年03月03日 大阪府河内長野市 S様からのご紹介

2年前 給湯器の調子が おかしくなったことがあるんです。
かなり冷え込んだ日。ちょうど今頃の季節です。 朝 まったくお湯が出なくて ガス屋さんに電話したら 給湯器が冷えすぎて作動してない可能性があるから 昼ごろになって外気が上がってから ガスの元栓を一旦切って 再作動させて それからもう1度 お湯出してみて それでも お湯が出なかったら 連絡くださいって言われたことがあったんですよね。 だから この時も 年末年始は我が家地方もかなり冷え込んでたみたいだし 5日間も使わなかったから だから こうなってんじゃね?って思ってた。
けど 前回は まったくお湯は出なかった。
今回は ぬるいけどお湯は出てるのよね。 なんでだろ? っと思いつつ その日は疲れ果ててたので また明日になれば 元に戻ってるかもね?なんて軽く考えてたの。

で… 翌日の朝 顔洗うのにお湯出したんだけど… やっぱり ぬるい。
ぬるいってか 冷たくはないって程度の ホントに ぬる~いお湯しか出ない。
けど まだ朝だしな~。昼になったら 給湯器も温まって またお湯が出るよきっと!
って思いたくて(笑) そのまま放置。
そして夜になり またお風呂の時間。 やっぱり出ない。けど追い炊きはできる。

こりゃダメだ。 今度こそ給湯器 取替えなあかんちゃうか?
修理ができたら修理してもらうけど もう部品とか無いんちゃう?

我が家の給湯器ですが うちがここへ引っ越してきて5年。
うちの家は中古で購入してるから 前の方が11年住んでた。
ってことは 16年も前の給湯器なの。

もう替え時だよね?
けどさ 給湯器って結構なお値段するじゃない?
今すぐ お金が必要になってくるじゃない?

年末年始と 羽が生えて飛んでった我が家のお金達。
う~ん。 厳しいよな~。

厳しくても このままじゃいけないしな~。
まだ追い炊きできてるから お風呂は入れるけど いつこれも出来なくなるか わかんないし。

仕方ない。もう業者さんに電話するしかないな。

そう思って 思い浮かぶのは 旦那の友人。
こういう関係のお仕事してるんですよね。

しかし… 早急には無理とのこと。
個人でやってるんで 在庫を自分で持ってないから 急な対応はできないのよね。
けど 早急にどうにかしなきゃ しばらくの間 風呂屋通いってのは嫌だもん。

その日は もう夜になってたから(5日) 今からどうのって わけにいかないからさ 翌日の朝1番で連絡して どこかの業者さんに来てもらうしかない。それからピコピコと検索しておりました。

さて どうする?
ガス屋さんに言えば すぐ来てくれるのは わかってる。
けどさ ガス屋さんだと高いのよね。
キャンペーンとか やってる時だったら 安くしてもらえるけど 普段は高い。
それでなくても お金かき集めて払う形になりそうだしさ。
ちょっとでも安くで できるとこはないのか?

ネットで検索!
色々な業者さんが出てきたよ!

でね うちが住む市で対応してもらえる業者さんをピックアップ。

同じ商品でも やっぱ業者さんによって値段が違うのよね。
でもって カラクリってか 料金の取り方も違うの。

給湯器ってのは 外に置く本体と室内のリモコンが必要でしょ?
これをセット販売してるとこもあるし 別々の料金で書いてるとこもある。
その料金+工賃が かかってくるの。

この工賃ってのも その家々で違ってくるから(据え置きと壁掛けでも違うし その他 新しいのに取り替えるにあたり 何か作業が必要になる場合もあるしね。だから事前見積もりってのが必要になるみたいね)
それに 業者さんが どのぐらい この工賃ってのを取るのかも色々だしね。

後は 業者さんが 保障してくれる期間とか その保障内容も違うしね。

その全てのトータルで 安くできるとこを探し さっそく電話しました。(6日の朝1番9時に)
そしたら 担当が今ここにいないので 折り返し電話させますので…ってことでした。
こっちは 急いでるからさ どのぐらいで お電話いただけますか?って聞いたら 午前中には… ってなことでした。
なるべく早く連絡いただきたいのですが… って言ったら わかりましたとのこと。

しかし… 待てど暮らせど電話がかかってこない。
11時半になって まだ かかってこなくてさ こりゃダメだって思ったの。

うちもね 一応 ちっちゃいけど自営でお仕事させてもらってるでしょ?
そりゃさ 手が離せない時ってのは実際あって 連絡つかない時もある。
けどね 電話の1本ぐらいは 後で できるのよ。
今 手が離せないから 1時間後に連絡しますとか その連絡は出来るのよ。
急ぎで連絡欲しいって時もあるの。 その時は 今すぐ用件は聞けないけど そのことだけは(理由を言って)連絡するの。
そしたら 相手は納得するか もうそれならいいってなるかでしょ?

午前中って言ったからさ それって12時までってこと?
そうなりゃ 30分前なんだけどさ。
なんせイラチのCは あと30分待つことが出来なかった。

ってか この地点で この業者さんって 安いのかもしれないけど 仕事が雑かも?とか思っちゃって。
元々 ネットで検索して HP見て 良さそうだと思ったから電話したんだけど(もちろん金額面でも) 給湯器って安い買い物でもないしさ。
やっぱ 信用ってのがね。 信用なくなっちゃったのよね。

で… 再び電話して 『まだ 連絡いただけないんですが… 午前中に連絡頂けるとのことだったんで待ってたんですが まだなんです。すぐ連絡いただけますか?』って聞いたら 『もう少しお時間頂きたいんですが… 担当のものと連絡がつかなくて』って言うじゃない。

なんで連絡つかないんだ? ここで信用まったくなくなっちゃって(そりゃきっと理由はあったんだと思うけどさ そんなこと こっちは知ったこっちゃないもんね) その場で 『スイマセンが急いでますので キャンセルして下さい。もう結構です』ってことに。

それから 慌てて 次の業者さんに電話しました。
(ピックアップしてて 2番目候補に入れてた業者さん)

そしたらさ きっとマニュアルがあるんだろうけど 対応がスムーズ。
その電話でね 色んな情報を聞かれたことに応えて(今ある給湯器のメーカーとかサイズとか) 携帯で お写真撮って メールして下さいとのこと。 それを送ったら 本見積もりした金額をお伝えしますとのことでした。

今って便利な時代になったんですね。
いちいち 現地へ見に行かなくとも 見たい(知りたい)場所の お写真撮って送ればいいんだもんね。

あっ!でも それが出来ない方もきっといるよね。
うちの母は きっとできないだろな~(笑)
自分が撮った お写真をメールで送るってことが きっと出来ないと思う。
来たメールを見ることは教えたからできるけど 送るのは教えてないからね。
まぁ そんな場合は 見積もりに来て下さると思いますがね。

その時 Cが送った お写真。

給湯器の設置場所に どんなふうに設置してあるかってのを わかるお写真。
まわりに作業スペースがあるかとか?
それと室内にあるリモコン(キッチンとお風呂場)

これをメールで送信し メールしたってことの連絡を入れて 折り返し電話もらえるってことでした。

そして その後 あっという間に 電話が かかってきて 見積もり料金を知らせてくれました。
最初にCが電話を入れて 見積もりが出るまでの時間 1時間30分程度。
いや… そんなに かかってないかも? 1時間程度だったかもしれません。

対応が早い!
これ1番ね~。

一応ね 最初に電話した時に 修理ってことも聞いてみたんですが なんせ古いものだから 部品があるか?とか 修理しても またどこかが悪くなって またすぐ修理になってしまうかも?とかってことも聞きました。
そりゃそうだよね~。もう とっくに この給湯器の寿命は過ぎてるんだもんね。

でね 急いでるってことを先に言ってたんで ここで いったん電話を切って 1番早くできる日にちと時間を お知らせしてくれるってことになりました。 そしたら 工事してくれる方から 電話が入って 1番早いのだと明日になりますとのこと。

良かった~。
Cはね きっと 早くて翌日に来て現場を見て 見積もりしてくれて その後 数日かかって やっと設置ってなこと思ってたのね。
それが 電話した翌日に来てくれるだなんて。ラッキー☆
ただ 朝一番で別の場所で予定があるから 2番目になるとのことでした。
だから午後からになるとのこと。
だいたいの時間の検討が付いたら 当日また電話しますってことでした。

そして当日 午前中に電話が入り 来てくれる時間の連絡くれて そして来てくれました。

黙々と作業にとりかかってくれました。
2人で いらっしゃって 1人の方を中心に もう1人の方は補助ってな感じ。

この姿を見てて あぁ うちと一緒だな~ってね。
うちも 似たような仕事で 2人1組でする仕事です。
1人がメインで1人は補助ってな感じ。

こうして補助でしてる人が そのうちメインで出来るようになっていき…
また新しい補助の人と組んで仕事するのよね。

こういった お仕事って みんな同じだね。

浴室内のリモコンもね 元々あったのと大きさ若干違って 元々あったのの汚れってのが落ちなくて(涙)
けど それをどうにかして取ってくれようと努力して下さいました。
もう そのぐらいで いいですよって言ったんですが できるだけ取ると仰って その後もしばらく やってくれました。
それから浴室内のリモコンですが 元々あったのにはコーキングされてなくって だから汚れが余計についてたんですが(サビ)←コーキングしてないのって元々が手抜き工事だったのかもね?
今回は ちゃ~んとコーキングもしてくれて。

もっと 作業中のお写真撮りたかったんですが 隠し撮り(笑)みたいになっちゃって そう何度もお写真取れなくて(笑)

こうして我が家の給湯器が新しいのに変わりました。

そうそう。外に置く給湯器本体。
これって うちのは据え置きタイプなんだけど 置き場所の都合で 地面にじかに置けないんです。(下水の蓋があるから)
それも本来あったのでは 若干の大きさの違いで 置けなくて 加工してくれました。
これは 少しの追加料金がかかりましたが 元々あったのより かなり頑丈になりました。

リフォームとか こういった ちょっとした給湯器の交換だとか レンジ台の入替とか…
どこに頼めばいいんだろ?って思いませんか?

もちろん 安心価格で 信頼できる業者さんってのが良いんですが…
それが なかなか わからない。
そうめったに することじゃないですからね。

知り合いでそういったことしてる人がいれば それが1番。
我が家だって 最初に旦那の友人が引き受けてくれてたら それが1番だったんだけど 早急には無理だったので結果こうなったんですが。

けど今回 ここで やってもらって良かったです。
料金も 電話の対応も 工期までのスピードも 保障期間や内容のことも それに工事に来て下さった方の対応やお仕事してる時も 全部含めて すっごく満足です!

最初は どうなることか?って思ったけど 結果的にホント良かった。

今回我が家がお世話になったのは近畿ライフサービスさんです。そして 施工に来てくれたのは寺田さんって方です。スタッフ紹介ってのがあるので ご興味のある方は見てみてくださいね~。

 

こうして まさかの大きな出費になっちゃいましたが 無事 トラブルに対応できました。

2014年06月26日 大阪府 K様からのご紹介

ガタが来てるのは、私じゃなくておうち。

給湯器が壊れました。

色々インターネットで調べたところ、たどり着いたのが近畿ライフサービスさん。

最初に見積もりを取ったA社に比べて、10万円以上もお安くなってびっくり。

オペレーターの方、見積もりの方、工事の方、皆さん感じが良くって、お勧めです。

今日は暑い中、有難うございました。

2014年04月08日 東京都港区 S様からのご紹介

念願の!!
新しい給湯器!!

なんと!お湯はりがついてます!!

今までありませんでした(^▽^;)

この機種で工事費込で97000円!

他で言われたより全然安い~(ノ´▽`)ノ


電話対応もとても親切だったし

工事に来て下さった方も丁寧でした!

とっても満足です!!

株式会社近畿ライフサービスさん

ありがとうございました!!

2014年04月04日 神奈川県横須賀市 O様からのご紹介

給湯器設置工事有難うございました。

1.スピード対応に感謝しております。

正直、消費税8%目前につき、修繕時間が掛ると見込んでおりました。
当該機種の在庫が支店には無く、急遽、本店在庫から取り寄せ頂いたり、

「1日も早く!」の思いが伝わってきました。土日挟んで4日で交換完了!

2.価格がやすいことも感動です。

東京瓦斯さんに新品交換ならおいくら位になりますか?と尋ねたところ、参拾ウン万と言われ、青ざめました。

そんな時、WEBで確認させて頂いたのが、近畿ライフサービスさんのホームページでした。「本当にこんなに安いの」と疑う次第でした。

更に、仮見積もり>見積もり>支払い請求という具合いに安値で購入できました。

3.応対の良さ

フリーダイヤルの受付のお姉さま方の応対が良かったです。
近畿ライフサービスさんの「顧客満足度第一の信念」が伝わってきました。有難うございました。

2014年04月02日 神奈川県三浦郡葉山町 O様からのご紹介

帰ってからようやっと待望の給湯器が。

これが今まで付いてたモノ。
写真じゃ分かりにくいですが、色はシルバーメタリック!カッコイイじゃない?!大きさも一回り以上コンパクトだし、エコジョーズで燃費もかなりいいみたい。
2週間振りの家でのお風呂はほんと気持ちええね~最高です!
この給湯器を設置してくれたのは、近畿ライフサービスさん。大阪が本社のようですが、関東圏にも支社がもちろんあるので、ここ葉山にも来ていただけました。
電話での対応も良かったですし、工事の方も丁寧で感じも良いし、何より安いっていうのがいいですよね~ほんと助かりました。

それにしてもこの給湯器よくしゃべります。
「もうすぐお風呂がはいります」、だとか「お風呂が沸きました!」などなど、ひとりもんの私の寂しさを考えての事か?(笑)
でも俺てきに言って欲しいのは、「そろそろ替えのパンツを用意して下さい」とか「はやくパンツを脱いでください!」のほうがいいな~
あぁっとりあえずパンツ脱がなきゃ(笑)ってなるもんな~

冗談はさておき、やはり蛇口ひねってお湯が出るってありがたいですね。先の震災で被害にあった方達は寒いなかお風呂にもずっと入れなかったですし、顔も洗えなかったのでしょうね・・私は不便な生活が2週間ほど続いてかなりまいりましたが、ちゃんと暖かい食べ物が食べれて、寝ることも出来ましたし、こんなんで不便だ大変だ なんて言うのはまったくあまちゃんだな・・

2014年02月24日 京都府 O様からのご紹介

給湯器の突然の故障、その取り替えについて、先のブログで触れましたが、その際、お世話になり、良い印象を受けた会社を紹介します。
今回の事件で、早速対応に迫られたのですが、ガス設備等については、地域の大阪瓦斯特約店なる会社が、法定定期点検等と称して、度々セールスにやって来るのですが、イマイチ胡散臭い感じがしていました。
それで、何か手懸りを、と、同一機種の「ノーリツ」でネット検索。
ノーリツ本社のほか、提携企業の情報も掲載されていました。そこで、製品のディスカウント率が高い、この会社をチェック。でも、ネットで、たまたま見つけた会社!信用してもいいのかなー?と、不安いっぱい!
意を決して電話。すると、その対応にホットしました。
我が家の機種の特徴、推薦する機種の紹介など、そして『もう寿命ですよね!』というと、『それは、何とも、メーカーに聞いて下さい』と、決して押し売りをしない態度。 この一言で、この会社にお願い!と決めました。
事前にこの企業のホームページを見ていましたが、成る程と、納得できました。その後の対応は、想定以上。電話の応対、取り換えに来ていただいた従業員さんの仕事ぶり、態度、言葉遣い、など、みなさんに紹介しても決して恥をかかない企業体質だと思っています。
私達のような突発事故?たびたび有っては困りますが、まさかの時の為に、ご参考までに。

(工事に関しては10年保証つきです)


(丁寧な仕事がしてあります。取り換え前は、こんな保護テープはされていませんでした。)

2014年01月08日 京都府京都市北区 S様からのご紹介

給湯器が突然に・・・・・・

2月13日の金曜日・・・・・

不吉な日に突然に・・・・

いつものようにおふろを入れようと

キッチンの給湯リモコンのふろ自動ボタンをポチっ

いつもなら20~30分でお風呂がはいりました合図があるはずなのに・・・・

あれっ?  っと思い、リモコンにふと目やると

見たことも無いような感じで点滅が・・・・・・!?

『561』というエラー表示も出ていて

取説をひっぱり出して調べてみても、そんな番号は載ってない・・・

載ってないのはメーカーに連絡との旨の説明のみ

げげげ・・・・・・ この寒い時期に風呂に入れない・・・・・・

既に16年も使ってるのでいつ壊れてもとは、O阪ガスの取扱店の方には言われてたので覚悟はしてたけど・・・・

1年ほど前にちょっと調子が悪くなりかけた時に出してもらった見積もりには同等のものに取り替えると約45万円・・・値引きして『367,500円』とのことでした。

今のと同じ24号で床暖房対応となるとそのぐらいはするとのことでした。

リースもあるけど、10年続けると50万ほどに・・・・

もうちょいやすいのんはないのかなあ・・・・・

ネットで調べてみると、けっこう安めのがちょこちょこと

でも、ネットで選んでほんまに大丈夫なんかなあ・・・

いろいろ調べて、安心出来そうな感じ・保証内容・納得価格という点で

『近畿ライフサービス』っていうところに電話してみることに

13日の金曜日の夜8時ごろに電話(ホームページに夜9時まで受付と書いてある)

10回以上コールするが、誰も出ない・・・・

もう一度・・・・・出ない・・・・・

もう一回かけてかからなかったら明日にしようと3回目

ルルル・・ 『はい!近畿ライフサービスです』

あっ!つながった!!!

給湯器の症状を伝えると、見積もりをしてすぐ折り返すとのことで一旦電話を切ると

10分ぐらいすると電話がかかってきた

ホームページで出てたのでだいたいの値段は分かってたけど、その金額かもうちょい値引きできるかもとのこと。写真をとってメールしたらより詳しく見積もれるとのこと、またうちまで見に来て見積もりも出来るとのこと。寒くなりかけのこの時期ちょっとこんでるようで3~4日後になるとのことで、明日もう一度正確な日取りの電話をしてくれるとのこと。電話もすぐ繋がらなかったのはやっぱ混んでるんや

電話の応対は非常に感じが良く、好印象!!

翌日朝8時30に電話がかかってきて、見積もりに来れるのは12月18日以降とのことだったが、17日が都合がいいので無理ですか?と尋ねたらOKしてもらえた

で、12月17日PM2:00~PM4:00の間にとのことだったが、きっちり2時にピンポ~ん!!

現場を見てもらってすぐに見積書を作成。

実際に見てもらうと<据置台>と<熱動弁ヘッダー>というもの合計2万ちょっとのものも必要ということが判明・・・ でも本体特別割引、端数値引でその分は値引きしてもらえた

で、見積り額ちょうど26万円!!某O阪ガスより10万も安い!!しかも商品・工事保証がそれぞれ10年も付いてて!!!

即答でお願いしました。支払いも自宅に来てもらうのにクレジットカードもOKとのことなので、カードでお願いすることに!楽天ポイントもめっちゃ付くし!!

ホームページに当日・翌日のスピード対応とあったので翌日にでも思ったけど、やっぱし混んでるようで最短で12月23日(祝)とのことで、その日にお願いすることに(日数は思ってたよりはちょっとかかるけど、隣に両親の家があるので工事まではそこで風呂に入れるのでまあOK)

で23日当日朝9時~10時の間にという約束で9時半頃に作業員の方が2人で来られ、見積もり時に4時間程かかると聞いていた作業は、その半分の2時間程で終了!

で、あったかい風呂ライフが我が家に戻って来ました

始めの電話応対のMこさん、見積りに来られたY田さん、工事のM藤さん、TEL確認のM田さん それぞれ皆さん大変感じが良かったです。ネットの心配はあったけどうまくいいところを見つけられました!!

ちなみに設置したのはノーリツのもの。リンナイとどっちがいいんですか?と尋ねたところ、正直どちらも大差は無いですとのことだったので、前に付いてたのと同じノーリツにしました。

2013年12月19日 神奈川県横浜市南区 K様からのご紹介

築18年の我が家。
2014年4月に消費税が5%→8%に上がる前に
設備・家具・家電の修繕・買い替えは、やっとこう!

とりあえずガス給湯器だね!
なにせ18年使ってるし。
すでに1回故障して修理して、だましだまし使ってるし。
突然壊れたら、お風呂入れなくて困るもん。

最初はそんな簡単な気持ちだった。
ところが、簡単じゃなかったんだな~~~、これが。


まず、18年稼動していたガス給湯器は、
都市ガス、16号のオートタイプ。排気口にカバーは付いていない。

18年前の消防法がどうだったのか知らないが。
現在は排気口から隣家まで60cm以上の間隔がなければ、
排気口カバーを付けて排ガスを上方や横へ排気させる必要があるそうだ。
排気ガスで隣家の壁を傷つけてしまったり、
なにかしら給湯器に故障があったとき、火事の原因になるから。

そこで我が家の土地を測ってみると、
なんと、ガス給湯器を設置する我が家の土地が、たった26cm幅しかない!!!

リンナイとかノーリツとかパロマとか、大手メーカーのデジタルカタログをみると
給湯器本体が20cm~25cm、うわ、でっかいのだと30cm以上!!
プラス、排気口カバー自体が6cm~10cmもある!!

完全に26cmをオーバーする。。。

隣家の人と仲が悪いわけではないけど、
何cmも境界線を越えるのは、気が引ける。
将来的に隣家の人が引っ越すかもしれないし。


ガス給湯器の絶対条件が「26cm以内で!!」てことで、探すことになった。
しっかし、この条件が超難題。


ホームセンターのリフォームコーナーを3箇所回ったが、
どこも答えは同じ。
「26cmは無理ですね。。。隣家にお願いして設置させてもらいましょう。
 それよりも、今後は普通の給湯器は無くなりますよ。
 ecoジョーズにしないと、修理部品が無くなりますよ。」
と、幅50cmのecoジョーズを猛烈プッシュされる・・・。
しかも値段高いし!


で、ネットで調べてみると、
あるじゃないか、安い会社が♪

株式会社近畿ライフサービス

正直、母は
「インターネットで見つけたショップで大丈夫?不安なんだけど・・・」
と、半信半疑だったが。

電話受付の人もカンジ良かったし、
なにより訪問担当の技術者さんが、丁寧に相談にのってくれた。
数日かけて、いくつかのメーカーに問い合わせてくれて、

ノーリツの16号フルオート(20cm)+排気口カバー(5.1cm)
26cmにおさまったーーーーー!!!

提案されたガス給湯器は、型としては古い。
今後製造中止になるかもしれない旧型だけど、
部品供給は法律で10年保証されてるし、寿命まで修理には困らないだろう。

ついでにいえば、メーカーの大量生産品ではないから、
他の製品に比べると、値引率は決して良くはなかった。

それでも、うちの事情を最大限考慮された、セカンドベスト。
訪問担当の技術者さんに、感謝感謝。
ネットで見つけたショップに半信半疑だった母も、納得の選択。

それから、メーカーの保証期間は3年間、
プラス株式会社近畿ライフサービス独自の10年間無料商品保証・工事保証も嬉しい。
機械って当たり外れがあるから、長期保証って安心する。


型を決めてから一週間後、工事。
施行担当の技術者さんも、静かに、丁寧な作業をしてくれた。
2時間の作業に、30分以上の確認作業。

工事後、カード払いも出来たし。
これは楽だ。



風呂場の見た目としては、リモコンしか変わってないのに、
それだけで家族みんなウッキウキw

あっちこっちポチポチとリモコンを押して
妹「しゃべるんだ、このリモコン! ”お風呂が沸きました”ってお知らせしてくれるよ!」
(今までのガス給湯器は沸いても小さい電子音がするだけで、結構聞き逃していた)

母「リモコンは以前より小さくなったのに、多機能ねぇ~♪」
父「シャワーの水圧が強くなってるよ~♪」

私「みてみて、お風呂が沸く時間を予約出来るんだよ~便利でしょ~」
と、私も取扱説明書を読みながら、よく分からない自慢をしてみたりして・・・w


しばらくお風呂に入る度に、ウキウキワクワクです☆