キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 支払い

12年使用している自宅の給湯器兼床暖房熱源機が、8か月ほど前にエラー表示で部品交換に1万5千円を払い、その際老朽化とのことで東京ガスの方に交換の勧めを受けましたが40万円以上という話でした。

これは高すぎると思いネットで調べると30万円以下で交換して頂ける会社が複数あることを知り、8月頃から給湯に不安定さを感じるようになったので交換をすることにしました。ネットで情報収集をすると価格は同じでも10年保証ということと、サイトのしっかりした作りと説明、20年近い社歴があるということで信頼できるかなと思いキンライサー（近畿ライフサービス）に注文しました。

8月19日17時半ごろに、給湯機周りの写真添付で見積依頼メールを送信したところ（写真の添付含むメール送信はフォームから簡単でした）当日晩には見積書がPDFで送られてきて、そのスピード対応に好印象があり、9月中旬に依頼することをこの時点で決定しました。

9月13日頃に、9月20日の午前中に交換したいと連絡したところ折り返し担当の者より連絡するということで、その後すぐに連絡頂き時間も希望通り10時～12時の間ということで工事が決定しました。その際駐車スペースについて質問されましたが、自宅マンションそばが丁度駐車禁止ではなかったので問題なく停めて頂けると伝えました。自宅前が駐車禁止の場合、近隣のコインパーキングなどを案内する必要があるかもしれません。

当日は10時～11時の間に、事前連絡の上伺うとのことで、9時50分ごろに「あと15～20分程で到着」と連絡があり、実際は10時頃に到着しその際に駐車スペースの指示をする為にマンション1階に下りました。作業員は2人で、1人が先に到着し先に屋外の給湯器の交換を始め、20分程遅れてもう1人が到着し屋内のリモコン3か所（キッチン、風呂、床暖房）を交換して頂きました。

交換終了後、給湯機本体の確認、全ての蛇口および浴槽への給湯と追い炊きの確認、床暖房の確認、浴室乾燥機作動の確認をしました。浴室乾燥機のリモコンのみ、以前からついているものをそのまま使用となりました。

浴槽の確認では、37度で最低レベルの湯量（120リッター程？）までお湯張りし、追い炊きの確認をしましたが、ここで張られた湯は新規配管に伴うゴミ等が少し紛れているということで捨てさせて頂くとのことでした。

サインを2か所と簡単なアンケートに答えて終了となりましたが、所要時間は2時間もかからなかったでしょうか。非常にスムーズに済んで、これで10年間安心して使えると思いほっとしました。

最後に支払いについて、見積書の有効期限は作成日より15日とのことで、交換日はこれより過ぎていましたが見積通りの25万5千円の支払いとなりました。支払いは現金、クレジットカード、振込、ローンを使えるのですが、クレジットカードでお願いしたところ、その場でカード決済するのではなく、作業終了後すぐに本社より電話があり、オペレータにカード番号と有効期限を伝えると10秒も経たずに決済完了というスムーズさでした。

給湯器が突然に・・・・・・

２月１３日の金曜日・・・・・

不吉な日に突然に・・・・

いつものようにおふろを入れようと

キッチンの給湯リモコンのふろ自動ボタンをポチっ

いつもなら２０～３０分でお風呂がはいりました合図があるはずなのに・・・・

あれっ？　　っと思い、リモコンにふと目やると

見たことも無いような感じで点滅が・・・・・・！？

『５６１』というエラー表示も出ていて

取説をひっぱり出して調べてみても、そんな番号は載ってない・・・

載ってないのはメーカーに連絡との旨の説明のみ

げげげ・・・・・・　この寒い時期に風呂に入れない・・・・・・

既に１６年も使ってるのでいつ壊れてもとは、O阪ガスの取扱店の方には言われてたので覚悟はしてたけど・・・・

１年ほど前にちょっと調子が悪くなりかけた時に出してもらった見積もりには同等のものに取り替えると約４５万円・・・値引きして『３６７,５００円』とのことでした。

今のと同じ２４号で床暖房対応となるとそのぐらいはするとのことでした。

リースもあるけど、１０年続けると５０万ほどに・・・・

もうちょいやすいのんはないのかなあ・・・・・

ネットで調べてみると、けっこう安めのがちょこちょこと

でも、ネットで選んでほんまに大丈夫なんかなあ・・・

いろいろ調べて、安心出来そうな感じ・保証内容・納得価格という点で

『近畿ライフサービス』っていうところに電話してみることに

１３日の金曜日の夜８時ごろに電話（ホームページに夜９時まで受付と書いてある）

１０回以上コールするが、誰も出ない・・・・

もう一度・・・・・出ない・・・・・

もう一回かけてかからなかったら明日にしようと３回目

ルルル・・　『はい！近畿ライフサービスです』

あっ！つながった！！！

給湯器の症状を伝えると、見積もりをしてすぐ折り返すとのことで一旦電話を切ると

１０分ぐらいすると電話がかかってきた

ホームページで出てたのでだいたいの値段は分かってたけど、その金額かもうちょい値引きできるかもとのこと。写真をとってメールしたらより詳しく見積もれるとのこと、またうちまで見に来て見積もりも出来るとのこと。寒くなりかけのこの時期ちょっとこんでるようで３～４日後になるとのことで、明日もう一度正確な日取りの電話をしてくれるとのこと。電話もすぐ繋がらなかったのはやっぱ混んでるんや

電話の応対は非常に感じが良く、好印象！！

翌日朝８時３０に電話がかかってきて、見積もりに来れるのは１２月１８日以降とのことだったが、１７日が都合がいいので無理ですか？と尋ねたらOKしてもらえた

で、１２月１７日PM２：００～PM４：００の間にとのことだったが、きっちり２時にピンポ～ん！！

現場を見てもらってすぐに見積書を作成。

実際に見てもらうと＜据置台＞と＜熱動弁ヘッダー＞というもの合計2万ちょっとのものも必要ということが判明・・・　でも本体特別割引、端数値引でその分は値引きしてもらえた

で、見積り額ちょうど２６万円！！某O阪ガスより１０万も安い！！しかも商品・工事保証がそれぞれ１０年も付いてて！！！

即答でお願いしました。支払いも自宅に来てもらうのにクレジットカードもOKとのことなので、カードでお願いすることに！楽天ポイントもめっちゃ付くし！！

ホームページに当日・翌日のスピード対応とあったので翌日にでも思ったけど、やっぱし混んでるようで最短で１２月２３日（祝）とのことで、その日にお願いすることに（日数は思ってたよりはちょっとかかるけど、隣に両親の家があるので工事まではそこで風呂に入れるのでまあOK）

で２３日当日朝９時～１０時の間にという約束で９時半頃に作業員の方が２人で来られ、見積もり時に４時間程かかると聞いていた作業は、その半分の２時間程で終了！

で、あったかい風呂ライフが我が家に戻って来ました

始めの電話応対のMこさん、見積りに来られたY田さん、工事のM藤さん、TEL確認のM田さん　それぞれ皆さん大変感じが良かったです。ネットの心配はあったけどうまくいいところを見つけられました！！

ちなみに設置したのはノーリツのもの。リンナイとどっちがいいんですか？と尋ねたところ、正直どちらも大差は無いですとのことだったので、前に付いてたのと同じノーリツにしました。