お客様の声カテゴリー

最新のお客様からのご紹介・口コミ・評判

2020年04月22日 東京都町田市 A様からのご紹介

我が家、先日給湯器のみが新しくなりました

交換してくれたのはTVCMでもおなしみのキンライサーさん!

キンライサーさんにたどりつくまで、他の業者にも連絡しました

でも、納期と金額(これは担当者のOさんが頑張って下さった)でキンライサーさんに決定。

もし、我が家のように急ぎ給湯器交換修理をしたい方は、キンライサーさんお勧めできるなぁと思い、、、

やらせみたいなHPとかもあるので、ちゃんとしょーじきにお伝えしたく、、、

以下にたどり着くまでの道のりを、、、。

14日火曜日夕方、、、

お湯が出ない

うずらのお風呂は終わったばかりだけど、3.4日のうちに入れてあげたい、、、。

早く直さねば…

即、東◯ガスさんに電話。

修理手配は明日の朝とのこと。

ふーむ、、、

いた仕方ない、、、。

翌朝、朝一番に見ていただく。

外にある給湯器からはポタポタと水が漏れ、下はかなり濡れてます。

そして、(想像してたけど)

「給湯器も25年経っていて部品もなく、交換になります」

「はい、、そぉですか、、、。で、、、おいくらでしょうか?」

「このタイプだと、、、40万、、浴室乾燥も一緒にすると50マンとか、、」

ガーン!

耳を疑いました。

十数年前、この給湯器はやはり故障したことがあり、その時交換するなら十数万円と聞いてたので、聞き間違いかと、、、。

実は今のこの家には、長く住まない予定があり、もしかしたら来年には隣家に引越してる可能性もあるので、この家にお金をかけたくはない…

その旨お話しすると、

「それなら保証の件などが変わりますが、今は量販店さんなど十数万円でやってますので、、」とありがたいアドバイス

で、、、ネットでまず探す、、、

色々ある、、、

でも、広告っぽかったり、あきらかに「この業者の人が素人っぽく書いてるんじゃ??」と思われる文面もあり、何を信じて良いやら、、、。

仕事もあるし時間もない、、、。

とにかく数社見積もりお聞きしました。

知り合いの水道屋さんにも聞き、

友達の電気屋さんにも聞き、、、。

キンライサーさんは、ネットからの見積もりで申し込みだと、3,000円引とあったので、電話ではなくネットで見積もり。

夕方お電話頂くようお願いしておきました。

お電話で直接お話しした他の会社の方もとても好印象で金額もネットよりお安く20万もゆうに切る価格でしたが、何より工期が10日以上先、、、。

水道屋さんも「メーカー次第ですけど3.4日後ですかねぇ」と、、、。

これは

工事は時間がかかる(webは即日OKとか書いてあるけど、違うのね)と、

しばらくお風呂は隣家(母屋)に行くようだ、、、と覚悟してたところ、

キンライサーさんからネット見積もり折り返しでのお電話。

金額を聞いてびっくり!

東◯ガスさんの3分の一くらい!!

で、他に聞いたところより安い。

かつ、、、

「1番早くて明日の朝9時にお伺いできます!」

なんと、、、、!!!

さて、ここで疑り深い私。。。

CMもやってる、、、(広告はお金かかるはず)

翌日にすぐ来る、、、(そんな安い会社が暇な訳ない、保証とかが後から違うとかあとから追加料金とか言われたりとかある?)などなど、頭をよぎりまして、、、HPも確認して、担当の方の説明をキチンと聞き直し、再確認。

よし、問題無し!

主人とも話してお願いすることになりました。

翌日の朝にいらしたのは若い青年お2人。

ここで驚いたのが、『コロナ対策』!

まず手を消毒スプレーしてから、先ずはコロナ対策のお手紙を渡し、注意事項、請求書の入っている封筒(きちんと名前も印刷されてる!)その他の紙、そして工事をされる代表のSさんのお名刺をいただきました。

我が家のお風呂は、タイルでとっても古く、いわゆる今時のお風呂とは違うので、もしかしたら時間かかったりするのかなぁ?と思いきや、

工事は滞りなくサクサクと終わり、予定より早く終了

古いお風呂とキッチンでリモコンだけは新品!

そして、最後のチェック。

リモコンの説明などをして頂き、その次にしたのがまた消毒!!

リモコンはじめ、シャワーヘッド、ドアノブ、ぜーんぶ拭いて下さいました。

そして最後に家の出口となるお玄関にて精算。

この徹底ぶりは、コロナが心配されるこの世の中、他の人を家の中に入れるにあたって少し不安があるところを安心させてくれるものでした。

金額の差があったのも驚きですが、、

フリーダイヤルでの女性の方の対応も、また営業の方のお心遣いも、工事担当の方のご配慮も、本当にありがたく思いました。

もちろん、他の業者さんにお願いしても同じように満足できるものだったかもしれません。

でも、保証内容も10年で、担当のOさんが、「保証が10年あるので、その間の修理費用はかかりません」とも最初のご説明の時におっしゃって下さり、

それも一つ安心できた点です。

インパクトのあるTVCMで、耳に残っていたこともありますが、

本当に「♪安くてごめんね」なキンライサーキンライサーさんでした

バッチリお湯が出るようになり〜

今まで液晶部分も壊れていて、おそらく?な感じでシャワー部分で温度調整をしていたけれど、

もぉ液晶で温度調整もきちんと出来るし、安心〜

ホッとしました〜

2020年04月15日 京都府長岡京市 K様からのご紹介

築11年の中古マンションを去年購入。給湯器は交換せず使ってましたが、温度異常なるエラーが2回…それ自体は電源切るだけで解決するものでしたが、そろそろ交換時かと思い調べてみました。

結構まとまってお金がかかるので、できるだけ安くて、安心できる所にお願いしたいと思って色々比較。

ちなみに結論から言うとキンライサーにお願いしました。何を重視するかで変わってくると思いますが、その理由も含めて紹介します!

給湯器交換までの道のり

  1. 今使ってる給湯器を確認(設置タイプ、種類、号数、型番等・・)
  2. 交換できる給湯器の機種を確認
  3. 製品とリモコン、工事費や保証も合わせて見積もり検討

1.今使ってる給湯器を確認

給湯器にはいろいろなタイプがあることすら知りませんでした。
きちんと確認しないと、買ったのに使えない!ってこともあるんですね。
そんなわけでまず今の給湯器を確認しました。
我が家の給湯器はマンションなので玄関横にパイプスペースがあります。排気は前方。

これで、PS設置型前方排気タイプということがわかります。我が家の給湯器は大阪ガスの24号サイズ。床暖房ありオートタイプでした。ノーリツって書いてます。

2.交換できる機種を確認

次に、交換できる機種を確認します。これは、給湯器交換の業者さんのホームページなどで検索できました。さきほど調べた今の給湯器の情報を入れると検索できます。

例)キンライサー検索ページ

我が家の給湯器から交換可能な機種の品番はこちらでした(同じノーリツで選びました)
GTH-2444SAWX3H-T 24号追い炊きあり床暖房ありのオートタイプ 

3.製品とリモコン、工事費や保証も合わせて見積もり検討

どこで頼むか。まず大阪ガスは高いので候補外。
給湯器や住宅設備交換の専門店や楽天リフォームなど色々見て下記3社に絞りました。

(1)「交換できるくん」
(2)「キンライサー」
(3)「楽天リフォーム」(給湯器を扱っているショップは複数あります)
家電と住宅設備の【ジュプロ】
とかリフォームのピース ザネクストなど。

検討する際のポイントは3点
価格
工事の安心感
保証

<見積してみた>

昔からダチョウ倶楽部のCMでよく聞く「安くてごめんねキンライサー」のキンライサーと
食洗器でお世話になった「交換できるくん」で見積をとる。

同じ給湯器で、工事や取り付けに必要な部品、リモコン込でだいたい25万前後。
ちょっとだけ交換できるくんが安かったけど、キンライサーは10年保証がついてる。交換できるくんに10年保証つけるとキンライサーより1万円くらい高い。
どちらの会社も写真や見積もりフォーム送るとすぐに返事くれました。

給湯器の寿命はだいたい10年だそうで、不具合が起きるのが8年から9年くらい経過した後が多いとどこかで見たので10年保証は欲しいなーと思う。

そして、楽天ポイント目当てで楽天リフォームも検索。結構安い。
本体だけだと11万くらいからある。
リモコンと工事費込みの商品もある。18万円代。安い。楽天で購入ですが事前に見積もりできました。10年保証はオプションでしたがそれを足しても安かった。

金額だけで言うと楽天リフォームで頼むのが1番安い、楽天ポイントも付く。
ただし不安点は工事と保証。
工事の業者さんはきっとエリアごとの委託なので当たり外れは運かな…と思いました。

それよりも懸念したのは
ネットで安く給湯器買ったけど「10年保証オプションでつけたのに、保証会社がなくなって保証受けられなかった」というパターンの口コミを見たこと。※上の会社の口コミではありません

10年後のことはわからないのでどこに頼んでも一緒だけど、長年やってる会社のほうが安心感はあります。

交換できるくんよりはキンライサーの方が安く、おなじマンションで既に何軒か対応してるから当日になって追加料金がかかることもないと言われたので、楽天リフォームかキンライサーの2択で検討を絞る。

主人に相談すると、「キンライサーに楽天リフォームの見積もり価格伝えて相談しろ」とのこと。関西人ってやつは…。

とりあえずダメ元でキンライサーに相談…
丁寧に値引きはお断りされました。そりゃそうだ。

5万くらい金額変わるのでどうしようか…と思いましたが、
・長年やってるので10年保証も大丈夫そう
・このマンションで工事実績あり
・対応が丁寧で早かった
この3点でキンライサーに軍パイがあがりました。あとは、私も営業マンだったので簡単に値引きせずに売り込む姿勢に共感も持てました。(それなら最初から値引きを求めるなって感じですが)

楽天リフォームの価格はめっちゃ魅力的だったので、保証重視でない方はいいと思います!

キンライサーに注文連絡をしたら、1週間後土曜日に予約が取れました。

↑ピカピカの新品給湯器になって嬉しい

当日来る前に電話くれました。
バタバタとキッチンやお風呂を掃除してお出迎え。お兄さん2人で作業してくれました。
作業中お湯は使えませんがお水は使っていいとのこと。工事中でも炊事ができるのはたすかりました。

テキパキ作業してくれて9:00から始めて来て昼前にはすっかり完了していました。
リモコンの説明などを聞いて終了。

楽天リフォームよりは値段が上がりましたが、
決済はクレジットカードでできて、今はキャッシュレス還元が5%あるのでうれしかったです。
対応にも安心感があり頼んでよかったです。

大阪ガスからの交換はお得

東京ガスからの交換はお得

2020年04月07日 京都府京都市東山区 K様からのご紹介

11月に給湯器が故障してしまいました。

これから真冬になるという時期にお湯が出ないのは悲劇。

すぐに大阪ガスに連絡して見積もりを取るも、総額約50万っ! 

寒さもお財布にも厳しい冬になりそうです・・・

妻が友人に相談したところ「あのCMのとこええんちゃう?安くてごめんねキンライサーってやつ」とのアドバイス。

早速、家に帰ってWEB検索して見積もりをとったところ、総額約22万!

妻から安すぎると相談が・・・

「安かろう悪かろうの買い物になるのが怖い」とのことでしたが、給湯器自体はリンナイの3年保証がついているのとTVCMを流している安心感が決めてとなり決定しました。

万が一、すぐに壊れてもメーカーの3年保証があるのと追加でキンライサーの10年保証を付けられるので安心。

住宅エコポイントが24000Pもついて、キャンプ用品とかにも引き換えれてお得感あり。

恐らく機器も若干旧型かもしれないけど・・・現状4か月経過しましたが何の支障もありません。

この金額差でこのサービスだと、大阪ガスの殿様商売に逆に不信感です。

2020年04月06日 神奈川県相模原市南区 K様からのご紹介

10年以上経過しているため替え変えました。今まではガス器具は東京ガスにと思っていましたが、ネットやテレビで調べると色々なところが参入していることを知りました。

そこでテレビでダチョウ倶楽部が宣伝している「キンライサー」に依頼したところ、スピーディーに取り付けて頂き、大変感謝しています。

仕事も対応も丁寧でした。その上価格も満足のいくものでした。
今の時代、ネットをうまく利用して納得するお店を選んで見てください

10年間無料保証

2020年04月04日 神奈川県横浜市栄区 A様からのご紹介

数年前から真冬になるとゴーゴーいっていた我が家のガス給湯器…
今年は暖冬だったので平和でしたが、先日のなごり雪の降った翌日についに壊れました
もうすぐ18年目に入るので、間違いなく寿命…
見に行ったら水漏れしていて、完全にアウトでした
よく頑張ってくれました…

母に相談したら、ダチョウ倶楽部のお店があるけどどうなの?と。
実は私は知らなかったのですが、主人は「あ~、安くてごめんねキンライサー♪」だよ、と知ってました(笑)

とりあえず知り合いのつてで某工務店に見積をお願いしたら、23万円
ネットで見る安いところはその後上乗せされて結局高くなりますと。
しかも最低でも5日はかかるとのこと
お湯のない生活に耐えられない…(この時点ですでに1日経ってます)

そこでキンライサーに見積りをお願いしたら、現場の写真を撮って送り、すぐに返事をくれました
何と最初の工務店より9万円も安い
さらに即日工事可能

安くて早い~

実は途中でエコジョーズに変更してもらったのですが、在庫あります!と快く対応してもらえました。
ランクを上げても最初の工務店より全然安かったです。

お隣との距離が近いので排気を上に逃がすカバーもつけてもらったし、とにかく話が早く何もかもか気持ちいいくらいにスムーズ。

工事の方も手際よく、こちらの質問にもテキパキ答えてくれ安心でした
もちろん金額も上乗せ一切なしの見積書通り。

ちょっと回し者のようになってしまいましたが、本当に助かりました
最初の工務店、日数かかってくれて良かった(笑)

ボロボロの給湯器がピカピカになりました。

お湯が出るって嬉しい…

リモコンの文字も大きいんですね。
そろそろ老後の生活を考えないといけないので…

何リットルお湯を使ったか分かるそうで、息子の長時間シャワーの対策になりそうです

また17年頑張ってください(笑)

2020年03月23日 埼玉県さいたま市 M様からのご紹介

先日自宅の給湯器が、お風呂を沸かしている途中で突然壊れ焦りました。
キンライサーという会社で交換しました。工事は勿論しっかりやってもらいましたが、その対応の素晴らしさに、PCナッツ、日建学院春日部校も見習うべき点が多々ありましたので、自戒の念を込めて書き込みしたいと思います!
キンライサーとは、「近畿ライフサービス」からきた社名だそうです。

テレビCM 見たことある方もおられるのではないでしょうか?

素晴らしかった点 その1

ホームページに24時間365日と書いてあります。突然壊れて困っていたので、22時過ぎでしたが、半信半疑で電話をしてみました。

「修理ではなく交換になる」とのことでしたが、夜遅いにもかかわらず電話の対応がとても感じがよく、すぐにホームページから見積もり依頼しました。

素晴らしかった点 その2

翌日家人が電話をすると、受付の方は、すでに見積もりを依頼していたことをわかっていて、非常にスムースに次のステップに話が進んだそうです。交換には現場の確認が必要だが、職人が見に行くと費用が掛かるので、写真を撮って送ってほしいとのことだったそうです。

素晴らしかった点 その3

すぐに2種類の見積もりを提示して、それぞれの説明も十分に行ってくれ安心感がありました。かつ、他社の見積もりより安い。その日のうちに発注しました。

素晴らしかった点 その4

後日、取り付け工事に来てくれた職人さんが、工事の前に現場を確認し、作業にかかる前に予め用意してきた見積書、請求書を提示してくれます。 封を開けると、「感謝」と大きく書かれた感謝状が目に飛び込んできます。素晴らしい心遣いです。

「本日の費用はこうなります、これ以上費用は掛かりません」と説明をしてから作業に入るので、とても安心感があります。

素晴らしかった点 その5

職人さんの応対もとても気持ちがよく、予め告げられていた時間通りに作業が終了しました。


素晴らしかった点 その6

メーカー保証書は私たちが書いて投函しなくてはならないものですが、たぶん投函忘れをしてしまう人も多いのでしょう。「キンライサーが投函しますから、記入だけお願いします」と言って、代わりに出してくれます。

素晴らしかった点 その7

必要最低限の会社案内を置いて行ってくれました。この気持ちの良い対応に感激したので、次に外壁塗装、屋根修理などが必要になったときに、見積もりを取ってみようという気持ちになりました。

現社長が一代で築いた会社なんだそうです。社長は「森」さん、若い。
急成長している会社はやはり何かが違いますね。
本当にいろいろ勉強になった「お客様ファースト」の対応で、

皆様にも、是非ともおすすめしたい業者さんでした! 

ガス代を節約できるエコジョーズがオススメ

2020年03月09日 神奈川県横浜市港北区 M様からのご紹介

昨年の12月に給湯器が壊れたお話を銭湯の記事で書きましたが、友人より給湯器の工事をどちらに頼んだのか教えて、と問い合わせがきました。
給湯器って突然壊れて、困る方が多いので、ブログで紹介したいと思います。

我が家はネットでいろいろ調べ、数社から見積書をもらって、一番安く、きちんと対応してくださりそうな、(株)キンライサーさんに設置をお願いしました。

工事の日はものすごく寒い日だったのですが、工事担当の方はテキパキと作業し、私のいろんな質問にも丁寧に対応してくださり、とても良かったです。

3カ月経ちましたが、給湯器は問題なく動いてますよ~!

2020年03月07日 兵庫県神戸市垂水区 Y様からのご紹介

先日、給湯器がいきなり故障した。

「え!?何??お湯が出ない!」と嫁と2人でパニックに(笑)新築で引っ越して11年で故障しちゃいました。
早速修理の手配をしたんですけど、業者さんから部品がもう無いので修理不可とのこと…。

「どないする??」っと途方にくれてる時に嫁が「あ!CMでよく見るキンライサーは?」っとういので、早速ネットで検索して電話してみた。

オペレーターの方に色々聞いてるとめちゃくちゃ丁寧に答えてくれて、給湯器もエコタイプと普通のとを両方提案してくれた。
2人家族だと答えると、「ではエコタイプは不要だと思います」との事で、無駄に費用が掛からないよう配慮もしてくれた。

そして肝心の工事日はなんと次の日には交換に来てくれるとの事!あまりの速さに思わず「おねがいします!」っと依頼しちゃいました。
ほんとは色んな業者に見積もり取るのが正解なんでしょうが、一刻も早く治して欲しかったので。
でも、その後ネットでよく調べてみるとCMどうりで本当に安かった(笑)

で、次の日に早速交換に来てくれました!
交換作業もこっちが恐縮するぐらいスンゴイ丁寧にやってくれて、機械と取り付け工事のどっちも10年保証もついてるしで大満足!

最初修理不可と言われた時は「新しいのに交換工事にどれぐらい日数がかかるやろ…」と嫁と絶望的な気分になってましたが、まさか次の日には交換完了とは凄いスピード!
キンライサーさんありがとうございます!

あぁ〜お湯が普通に出る生活って本当にありがたいね(笑)

リモコンも色々進化してた!

ガス周りの故障にはキンライサーは迅速に対応してくれますよ!

追加費用は一切かかりません。

2020年02月28日 神奈川県座間市 B様からのご紹介

2019/12/14 夕方、追い炊き中にエラー140で給湯器燃焼中断。暫く待って追い炊き再開しても数秒でエラー、燃焼停止。。

自宅外壁に設置された給湯器本体を見ると、本体下に水が、、

カバーを外すと銅パイプ?ウネウネみたいな複雑な構造部分から水がしみ出ている感じ。。。。見やすい箇所から大量に漏れているなら直せそうだが「しみ出ている」感じなので修理も困難か、、、

2007/7月、新品の状態から使用し、12年と5ヶ月。ガス器具は10年寿命と聞いていたがついにうちの給湯器も寿命か。。。

google先生もエラー140は個人修理不可と言っている。

土曜の夜にネットで調べた給湯器交換できる会社3つに見積を依頼。

 A社:現地確認しないと見積もれないとのこと。TEL応対もなんとなく冷たい。。。

 B社:メールで依頼OKとなっていたが、返信来ず。。。

 C社:設置場所、本体、リモコンなどなど写真をメールすれば見積もれるとのこと

 故障した土曜日、日曜日の夜は「フィリピン式」でガスコンロで湯を沸かして風呂場のバケツに入れて、水と混ぜて水浴び。フィリピンの妻家ではこれがデフォルトなのでうちの家族文句なく対応。

 翌日曜昼までB社返信待つが、なしのつぶてなのでC社に決定。費用もgoogle先生調査結果で最安値から3番目くらい&TELの応対がよかったので。

 キャッシュレス5%還元対応、翌月曜日正午には来てくれるとのこと。

 当日、約束時刻より少し早めに担当の方到着。説明も丁寧簡潔。職人的ちょっとぶっきらぼうな感じだけど仕事が早くてキレイ。C社であたりだった。

見積用に夜撮影した壊れた12.5歳の給湯器。リンナイ ユッコUF24

浴室側のリモコン。上はアナログ放送風呂用TV。強力な両面テープで着けてあるので取り外しは相当難しいとのこと

キッチン側リモコン。見積用に撮影

交換後の給湯器

メーカーこだわりないので安くてすぐ付くものに交換

浴室側のリモコン。使えないお風呂TVの下に新しいリモコン。

キッチン側リモコン。ガスの使用量とか、お湯の使用量とか分かるらしいです

年末休み前ギリギリだったとか。渡比前に交換できたのは不幸中の幸いでした

粗品とかノベルティ大好き

ありがとうキンライサー

都市ガス化とか、オール電化とか検討しましたが部品、製品の10年寿命とかあり、うちは結局プロパンのままです

2020年02月18日 東京都世田谷区 S様からのご紹介

こんにちは。

今日はちょっと違う話題です。

釣りに遊び惚けてる間に、給湯器が壊れてしまいました。

我家も築20年、様々な所に支障が出始めました。

(交換後の給湯器)

我家の給湯器は24号、早速東京ガスに行って見積もり依頼。

その店での会話

私 「最近はネットの方が安いと聞くけどどうですか?」

ガス職員 「そうですよね。ネットはかなり安いですよね。」

私 「でも、東京ガスの方が信用あるし、工事もちゃんとしてくれるだろうから・・・」

ガス職員 「ありがとうございます。でもネット業者でも工事は資格者が行うので心配ないですよ。」

と、意外に正直な職員であった。

翌日見積もり完成

リンナイRUF-E2405AWが工事費込みで値引きに値引きを重ねて350,000円とのこと。

次は早速ネット検索。

沢山の業者の中でたまたま目にとまったのが「キンライサー」という業者。

変な名前?と思ったが、この会社元々は「近畿ライフサービス」と言ったらしい。

既存の写真を送信し見積もり依頼すると返信があった。

リンナイRUF-E2406AWが工事費込みで209,000円とのこと。

なんと、東ガスよりも新しい最新機種が14万円も安いではないか!

2~3万円違いなら信用度のある東ガスにお願いしようと考えていたが、こんなに違うならと意を決してキンライサーに注文。

気になるのは工事の信頼度、職人の手である。

ところが、ところが、来てくれた人(横浜営業所の田中さん)はとても親切で、最初に工事内容説明をし、完了後は使用説明を細かくしてくれた。

私は建築職OBなので工事関係は少々わかるのだが、取り付け工事はとても丁寧であったし、片付けもきれいであった。

取敢えずの工事評定は「A」であろう。

ちゃんとした業者を選べばネット注文でも心配はいらないようである。

我家にはもう1台給湯器があり、これも既に15年使用している。

もし壊れたらまた「キンライサー」に注文かな・・・・・

お陰様で、昨日も釣りに行き、帰ってからのんびりと風呂に入ることが出来た今日この頃の私である。

ありがとう!