2024年01月27日 東京都足立区 I様からのご紹介

昨年から給湯器が不調で…。

ベランダの給湯器のコンセントを抜いてリセットして、、、

だましだまし使ってきたけど、完全に壊れる前に決意しましたよ

数社から見積書を出してもらい、あれこれ検討しました。

比較するとよくわかる!対応が全然違ーう

価格が安いこと
10年保証があること
担当の方が好印象だったことなどで…

キンライサーに決めた!

作業当日、可愛い車で来たよ!

予定時間よりも作業が早く終わり、結果、大満足です

痛い出費だけど新しくなった給湯器、何か嬉しい

2023年11月11日 大阪府東大阪市 S様からのご紹介

給湯器からエラーが…

 先月くらいから、浴室でシャワーを使っていると、リモコンのパネルに「440」という数字が点滅表示されるようになりました。

きっとお湯を出す機械になにか不具合があって、そのエラーコードが出ているのだろうと思い、大阪ガスのメンテナンス業者に点検を依頼しました。すると、業者さんからは、「ドレンタンクという部品に異常があるので、交換する必要があるのだが、給湯器自体の保守期間が過ぎているために、交換用の部品が手に入らなくなっている。なので、給湯器ごと買い替えて交換してもらうしかない。」というふうに言われました。

それを聞いた私は、「今の給湯器は15年くらい特に不具合なく使ってきたものなので、もう十分役目を果たしただろう」と思い、交換すること自体に異論はありませんでした。

次に、新らしいものと交換した場合にどのくらい費用がかかるのかを、その場で業者さんに尋ねてみたところ、「50万円ほどかかる」との返答をいただき、妻と二人で悲鳴を上げることになりました。

とりあえず、正式な見積もり書を作って欲しいと、業者さんにはお願いして、その場はお引取り願いました。
2〜3日して、郵送で見積書が送られて来ましたが、給湯器やその他のパーツ・工事費等を合計した上で、総額46万円になるとのこと。
一応、値引きはしてくれているようなのですが、それでも私の感覚的には、40万円を超えてくるのは高いなぁという印象で、世間的な相場はどんなものなのか知りたいと思い、ネットで調べてみることにしました。

ネットで給湯器の業者さんについて調べる

 ネットで色々と調べてみたところ、最初に目についた情報は、給湯器交換にかかる費用の相場は、総額でも20万〜30万円くらいだということでした。
では、なぜあの業者さんからは46万円という高額な見積もりが出てくるのかと、これはちょっと納得いかないぞ感が私の中で膨らんできました。

さらに調べていくと、大阪ガスの代理店に依頼すると非常に割高になり、他の独立系の業者さんに依頼すると、かなり値段は下がってくるということがわかってきました。

そこで、大阪ガスの代理店に作成していただいた46万円の見積もり書と同一の構成で、他業者に見積もり依頼をかければ、どのくらいの値段になるのか、確かめてみることにしました。

まず、他業者を探さないといけなかったので、ネットであちらこちらのサイトをだだっと流し見してみました。すると、キンライサーさんという会社の名前がよく目につくように感じたので、まずはそこのWebサイトを確認してみることにします。
キンライサーさんのWebサイトからは、直接、簡易的な見積もり依頼をかけることができるようになっていたので、さっそく必要事項(今使っている給湯器の機種型番など)を記入して、送信ボタンを押してみました。

すると一瞬で結果が返ってきて、見積もり結果は総額35万円とのこと。やっぱりそんなもんだよなーと思いました。そして、同じ画面には、この見積結果はコンピューターで自動生成しているものなので、正式な見積もり依頼をかけるように促すメッセージが表示されていました。

正式見積もりには、給湯器やリモコンを設置している箇所の写真を撮影してWebサイトから送信すればよいとのことだったので、早速家の中を歩き回ってスマホで撮影していきます。サイトにそれらの写真を貼り付けて、最後の自由記入欄に、46万円の見積もり書の構成を記入して、「これと同一の構成で見積もりを出してほしい」という旨の文章を記入し、送信ボタンを押しました。

ネットで探した業者さんの見積り結果は…

 送信ボタンを押してから30分ほど経った頃、携帯に音声通話の着信がありました。出てみると、キンライサーの窓口担当の方で、早速見積もりが出来上がったとのこと。えらい早いなーと思いながら、総額を尋ねてみると33万円とのことで、驚きながらもその見積もり結果について詳しくお話を伺うことになりました。
まず、この見積もりは、基本的に46万円の見積もりと同一構成で出しているのだが、それとは異なる部分が2点あるとのことでした。

1点目は、元々の見積もりには、リモコンにスマホ経由でお湯はりができる機能が含まれていたので、それは外しておきましたとのこと。大阪ガス代理店が見積もりを出すと、必ずこのスマホを使ってお湯はりする機能を付けてくるらしく、けれども、うちの家ではそんな機能は必要ないので、これは外してもらって正解でした。

2点目は、元々の見積もりには、浴槽内のお湯が出てくる部分のフィルターの交換費用が含まれていたのですが、私が送付した写真を確認する限りは、まだまだ交換する必要がないということで、これも見積もりからは外してありますとのこと。

こんな感じで、元々の見積もりにはちょいちょい不要なものが含まれていたらしく、それらを適切に除外していってくれているなということがわかりました。
もう少し詳しくお話を伺うと、価格のことでぶっちゃけたお話を聞くことができました。もっと他の給湯器業者を探すことで、あと3万円くらいまでなら価格を下げてくる業者さんがあったりするらしいです。

ただ、そういう業者はアフターサービスが適当だったり、業者自体が無くなってしまう可能性もあるので、後々のことを考えるとあまりおすすめできないとおっしゃっていました。うちは最安ではないけど、その分サポートはしっかりしているという意味のことをおっしゃっていて、それはなるほどそうだよなと私も思いました。

あと、キンライサーさんでは、私が住んでいるマンションの他の部屋について、何件も交換作業の対応をした実績があるということをおっしゃっていたので、それでぐっと安心感が高まりました。

他には、10年保証がついているというところも地味によいなと思いました。大阪ガス代理店だと、一ヶ月いくらかの保険のようなものに入らないとそういった保証がついてこないので、そういうところもポイント高かったです。

電話でお話したのはそのくらいで、「それではこの見積もり書をメールで送ります」と言われて電話を切りました。
5分くらいしてメールが送られてきたので中身を確認すると、確かに総額33万円になっていました。内訳を確認すると、給湯器本体が元々の見積もりからは10万円ほど安くなっていて、あらためてなぜこんなに安くなるのか疑問に感じた私は、その旨をメールで確認してみました。

するとすぐに返信があり、メーカーからの仕入れの仕方が根本的に違う(大阪ガス代理店の場合は都度一台ずつ発注をかけるのに対して、キンライサーさんでは全国で数百台の単位で発注をかけるので、それだけ安くなる)のと、そもそも代理店に頼むような人は提案されたまま買ってしまうような人なので値引きする必要がないからということでした。

そこまで確認して納得した私は、もうキンライサーさんに交換作業をお願いしても問題ないだろうと判断し、お願いすることにしました。メールで希望の曜日を伝えると、その曜日に合わせた最速の日を作業日として提示してくれました。

この、見積もり依頼をかけてから出来上がってくるまでの早さや、メールを送ってからの返信の早さも素晴らしく、なんか必死感というか、一生懸命さが(大阪ガス代理店とは)全然違うなーといった印象です。
窓口担当の方がこんなにしっかり素早く誠実に対応してくれるんだったら、商品自体もしっかりしているだろうし、交換作業もきっちりとやってくれるんだろうなと判断して、そのまま作業依頼をかけました。

正直な話、大阪ガスの代理店ではなく、独立系の業者さんって当たり外れが激しそうな気がして、それこそ売れ残った給湯器を押し付けてきたり、雑な工事で後々不具合が発生したりするんじゃないかと怖かったのですが、キンライサーさんはそんなことはなく信頼してもよいのではないかと思いました。

交換作業

 交換作業は午後から開始ということだったのですが、だいたい何時頃に来られるのか、その日の午前中に電話で知らせてくださいました。
作業担当者の方は二人組で来られて、一人の方が屋外にある給湯器の交換作業を、もう一人の方が室内に設置されているリモコンの交換作業をやってくださいました。二人が平行で同時に作業を進めていく流れになっているみたいで、事前の説明では2時間かかるとおっしゃっていましたが、1時間ちょっとで作業自体は終わっていました。

その後、軽くリモコンの使い方の説明をしてくださったり、浴室暖房やお湯はりなどの稼働確認などをしていただき、最後に説明書や契約書などの書類関係をやり取りしました。費用の支払いはクレカで済ませました。
全体的にスムーズに滞りなく終わった感じです。作業担当者の方も普通に礼儀正しい感じの方で、まったく問題なかったです。

まとめ

 当初は、「大阪ガス代理店にこのまま頼んでしまおうか、その方が安心だし……」と思っていたのですが、色々ネットで調べていく中で、こんなに値段が違うものなのかと驚いたり、その背景にあるものもおぼろげながら見えてきて非常に興味深かったです。結果的に13万円も安く交換できたので、よい経験になったなとも思っています。

独立系の業者さんは何より商売に対する必死さが違うし、そこのところは安心してお任せしてよい業者もたくさんあると思います。一部で不穏な話も聞いたりはしますが、そこのところの見極めさえしっかりしておけば何も問題ないのではないでしょうか。

2023年09月30日 埼玉県三郷市 H様からのご紹介

17年使った、ガス給湯器

お湯になったり水になったり温度が安定せず
思い切って交換😃

キンライサーで簡単に見積もり、工事依頼

写メ送って希望するメーカーで案内されたので決めちゃいました。
店に行かず工事まてスマホで完了するなんていい時代ですね😊

工事の人真夏に大汗かいて、汗拭きシートで拭いてました。猛暑で工事の人が暑くて大変だと気の毒になりました。

安くはないけど10年に一度くらいだから比較も出来ず、まあこんなものと

工事終わって2〜3日経った時見たら配管と家の壁に隙間があり、写メ送ったら1時間くらいで工事の人が手直ししてくれました。

コロナの時は、品物なくて大変でしたが今は在庫あるようでタイミング良かった

2023年09月02日 兵庫県明石市 I様からのご紹介

当日朝、工事担当者から電話、30分後に着くとの事。

事前に2台交換なので数時間かかると説明があったが、若い男性が2名、軽VAN2台体制で来られた。

きちんと挨拶があり、名刺もいただき、最初に契約書を交わす。

交換作業自体は約1時間、その後風呂の湯張り、床暖房の温度チェックなど各種チェックで約1時間。

床暖房のチェックは夏にやるもんじゃないな…時期を考えればよかった…

作業内容や、チェック項目の説明を受け、チェックシートにサインする。

最後にクレジットカードで料金を支払い終了。

Before。

After。

右側の床暖房対応給湯器位の排気部分の形状が変わった。

左側の給湯器はシルバー系の色に変わった。

左右で色が違うのはちょっと違和感。

リモコンは、当日、前日2日分のガス使用量、給湯量、CO2排出量が表示できるなど進化している。

書類一式の入ったファイルホルダーの中に、絵本と「感謝」と大きく書かれたお礼状があった、ギャップがすごい。

2023年08月05日 大阪府大阪市東住吉区 K様からのご紹介

給湯器交換しました。

どこでやってもらうのか?
どんな機種を選べば良いのか?
エコジョーズって何?

給湯器って、毎日使っているけれど地味なものです。

家は、床暖房、カワック、風呂は追い焚き機能付き、洗面所とキッチンにお湯がでます。

とりあえず、自分家の給湯器を見て大阪ガスって書いてあるけどノーリツ製ってことがわかりノーリツのお客様センターに電話しまくりました。

その上で家に適した給湯器の品番をピックアップ

いよいよ見積もり
ノーリツの営業所
マンションの管理会社お勧めのパーパス
正直屋
くつろぎホーム
そしてキンライサー

キンライサーは、テレビのコマーシャルで名前は知ってましたがほんま、安い
でも、大丈夫かな?

メールで数回疑問点を問い合わせました。

仕事をしているのでメールでの問い合わせにメールで回答してくれるのは私的に楽でした。
徐々に信頼出来るとこ感が湧きます。

キンライサーでお願いします。
と依頼すると、希望日にささっと取り付けに来てくれた

工事施工担当者も感じが良くて保証期間10年ありキンライサーに頼んで良かったです。

こんな暑い日に急にお湯が出なくなるのでは?の不安って

結構、メンタルやられるので早く対応してくれるからほんま、良かったです。

お湯の温度が急に上がったり、エラーがでだしたら
今日、もしかしたらシャワー出来ないかもって不安は結構、メンタルやられます。

私、よほどの高熱出るとかでないかぎり
絶対にお風呂入らんと死ぬ。と思って生きてます。

毎日、安心してお風呂に入れるって最高

2023年06月10日 兵庫県西宮市 T様からのご紹介

みなさん、こんにちは

まさかの日がとうとうやって来てしまいました

給湯器のエラー表示

だいたい住み始めて10年ほど過ぎるとお家のメンテナンスやら家電の買い替えを意識してましたが

17年目なので時期といえば時期ですね。。。

エラーコードを調べると業者に連絡項目でこのまま使うのは危険なので即使用禁止

暑くなる前でほんとに助かった。。お湯を沸かしてなんとかしのぎました。。

とりあえず、見積もりをと思ったときに頭に流れたのは「安くて早くてキンライサー‼️」

今 ある給湯器の写真とリモコン部分をMAIL送るだけで見積もりしてくれます!

関西人なので主人にお願いして、改めて電話でお値段交渉をしているうちに、無理を言って当日来てもらえることになりました

工事時間も予定してたよりも大幅に早く、1時間半ほどで終了しました!

本当にお風呂にゆっくり入れることに感謝、感謝
あぁ…ありがたい…

新しくついたリモコン、アニメーションの表示があって、節約を頑張るとワンちゃんを連れてお散歩したりと可愛いです

2023年01月21日 神奈川県横須賀市 M様からのご紹介

家の給湯器が不穏な音を出しました

2008年製 (*゚Д゚)オォォ…15年たっとる

また去年に続き今年も悪い年なのか?

現実半導体の輸入が滞っているとTVで言っててこの冬に給湯器が使えないのは厳しい。
まだ使えるうちに頼まねばと思ったのが10日くらい前です。

まずは東京ガス系に電話しました。
給湯器って言った途端 ないですって総合電話案内で言われて撃沈

チラシが入ってきた地元のリフォーム店へ見積もりを出してもらうも品物は受注発注なのでいつ来るかは言えないとのこと

TVで耳につくCM
安くてごめんねキンライサーにネットから(* ‘ᵕ’ )☆問い合わせ

今着いている給湯器の画像や色々な問いに答えて送信。
早い早い メールで見積もりからの電話で確認

給湯器もパロマ製ならあるとの事
トントン拍子に今日の取り付けになりました

口コミが好評価。
確かに!!営業さんのスピードが凄すぎ

メールと電話で内容がよくわかる
そして強引な感じもなく

そして安い

お願いしましたけど
あとは 取り付けの作業の方が肝心ですよね。

これまた感じのいいお兄さんがきちんと仕事をして下さいました。個人的な話の間にキャリアと技術の話もあり信頼出来る方でした。

キンライサーさん
TVCMで派手に宣伝していてどうなの?って思ってすみません

もし給湯器が調子悪かったらキンライサーおすすめです。

今の所そんなに悪い年でもないかも

2023年01月06日 大阪府東大阪市 A様からのご紹介

年末の20日に給湯器が潰れたんですよー。

見積もりあちこち聞いたら値段の違いにビックリした。

床暖房とカワック有るから一番大きいタイプ必要らしい

大阪ガスは、83万。

今回頼んだCMでもある『キンライサー』28万。

この違いは何だ!

本日3日に取り付けしてくれて、ホンマに助かりましたー。

給湯器壊れたら、キンライサーが圧倒的にお得ですよー。

2022年12月10日 東京都北区 Y様からのご紹介

直りました!給湯器…

土曜日の夕方壊れて5日目

お風呂は銭湯とか有るけれども毎日の洗い物とかが地味にキツかった。

朝起きて2時間は無敵な私
その間にやったけどさ

お約束通りの時間(若干早め)に来てくださり先ずは外の給湯器。
続いて中の2つのリモコン
手早くやって下さった。

それでも3時間の作業でしたよ

取り付け後も丁寧に説明。
おばさんはちょい不安だったけどわかりやすく説明してくれたよ

回し者じゃ無いけどさアンミカさんを思い出してよかった。

電話の見積もりの人も丁寧だったと旦那が言ってたもの

そしてお安かった〜

15年位前は25万ほどしたのさ
それがさ…14万行かないんだよ。

そしてPayPayで支払うのもOK
3等も当たって3600pほど戻ってくる。

ほんと丁寧だったわぁ
助かりましたありがとう。

2022年11月27日 神奈川県相模原市中央区 S様からのご紹介

今日は朝から冷たい雨、寒いです
そんな中の給湯器交換工事

もう10年以上使ってて、「点検して下さい」のサインがピッコンピッコン

温度にもムラが出てきたので〜完全に停止してしまう前に交換しよう、となりました

給湯機不足で5ヶ月〜半年待ち、なんて話を聞いていたので、、、
先日トイレのリフォームをしてもらった業者さんに聞いてみると〜
「いつ入るかお約束できません。キンライサーさんの方が早いかも。」と教えて頂き、連絡してみたところ

なんと1週間で給湯器が見つかった!!
工事も、割とすぐ

メール?LINE?のやり取りで見積もりまで工事の日程調整で、初めて電話

そして、コマーシャルの通り、本当に安かった

安いだけにね、工事はどうなの?って、正直言って不安だった
でも、感じの良いお兄ちゃんが来て、テキパキお仕事

説明も、キッチリ
1時間半で終わったよ