2014年02月07日 大阪府堺市堺区 Y様からのご紹介

さて、我が家は年末大事件が起こりました。
12月30日に娘と夜中にお風呂に入っているとお湯が全く出なくなってしまったのです!!

娘は水温が低目を好むため、湯船のぬる~いお湯に浸かったまま主人の対応待ち。
そして、給湯器の燃焼ランプがついていないから「こわれたんちゃう?」の一言で決着。

ぬるいお風呂から出るほど寒いもんはないですよね。 凍え死にそうでしたわ・・・

で、31日。アサイチで大阪ガスに電話。
即日工事に来てくれました。コマーシャル通り。

が、給湯器を5分くらい見て 「壊れています。買い替え時ですね」 って・・・31日なんですけど。

何やら電話してくれて6日に見積もり担当者がきますからって帰られました。
で、言われた通り年末から銭湯にかよって待ちました…6日を。

6日。見積もりに来てくれた大阪ガスの方が「見積もりを郵送します。
で、工事されるようでしたら電話をください。

そこから給湯器を発注して、工事の日にちを決めるので2週間くらいかかります」
今時、郵送って・・・。 あと2週間銭湯かよいかって・・・・。

さすがに待てん。 そこからネットで工事をしてくれそうなところを3社見つけて電話とメール攻撃。
給湯器やスイッチパネルなどの写真をメールで送ったり少々手間はいったけど2週間の銭湯には変えられませんっ!!

ネットの会社でもいろいろあってすぐにメールやfaxで見積もりを返してくれたところと2日かかったところ、見積もりに家まで来てくれたところ、いろんなスタイルがあるんだな~と勉強になりました。

見積もりに家まで来てくれるところに決めようかと思ったけど何故か、そこのおじさんが見積もりに来ることを忘れていてこちらから電話。

あわててこられて、給湯器を16号から20号にバージョンアップしませんか?
エコジョーズの排水はベランダの溝に流せます などなど。
とても工事業者とは思えないような提案をされて却下。
見積もりも2万円ほど高かったし。

もう1社は10年補償を2万円で付けることができるところが魅力な会社。
でも、工事が3日後で補償をつけると10万円近くになりました。で、お断り。

残る1社。
今回工事を依頼した近畿ライフサービスという会社は一番最初に見積もりのfaxと電話をいただき見積もり額も一番安かったです。
何より工事を夕方依頼した翌日、工事をしていただけるというスピード。

電話対応してくれた女性に「お風呂難民、年末からなんです~」っていうと親身になってくださって、工事担当の人にその場で電話をしてくれたらしく、 「午後2件目なので時間が分かりませんが、明日工事できます」ってすぐに対応してくれて無事翌日工事完了。

ネットって便利ですよね。はじめてのところだったので、多少、不安はありましたけど工事の方もベテランさんと若手さんと二人で来てくれて説明まできちんとしてくれました。

お支払いもカード、振り込みなどいろいろ選べるみたいで結局、大阪ガスさんの見積もりより7万円も安く工事できました~

年末に最初から近畿ライフサービスさんに電話していたらお風呂難民にならなくてすんだのかな????

少なくとも3が日くらいですんだんだろうな~。とりあえず、今はあったかいお風呂に入れる喜びにつつまれていま~す。

2012年12月26日 兵庫県加古川市 O様からのご紹介

今年は家の家電が次から次へと調子が悪くなり、出費がかさんで大変でした。

洗濯機に給湯器…どちらも一度買えば10年は活躍してくれるであろう製品。

だから尚更、買い替える機会も少なく給湯器がいくらするものかも知りませんでした。

家の給湯器は13年活躍してたんですが、そろそろ故障するかもしれないと言うことで、○○ガスに見積もりをお願いしたら、何と37万円。

あまりの値段の高さにびっくりし、ネットで検索してみると他の会社でも給湯器を販売していると知りお値段もだいぶ安い。

その中で近畿ライフサービスさんのホームページを見つけました。
工事と商品の無料10年保証!ノーリツ16号給湯器工事費リモコン込みでお値段も15万円でした♪

恐る恐る電話してみると電話対応も良く、見積もりも出してくれました。

けど、この時点でもまだ半信半疑でした、私。
とりあえず実際、お家に来てもらい現場を見てもらう事に…

その時、営業で来てくれた担当者の方が本当に親切で礼儀正しく、どのタイプの給湯器にするかなどを親身に相談にのってもらって色々気になってた事を聞いても、丁寧に説明してくれました♪

実は見積もりを他の会社にもお願いしてたんですが、そちらよりはるかにレベルの高い接客態度でした。

最初は半信半疑でしたが、この方のおかげで安心して任せて大丈夫と心から思って、近畿ライフサービスさんにお願いしました

もちろん工事も迅速、丁寧にして頂き、工事終了後には近畿ライフサービスさんから電話があり、困ったことがあればすぐ連絡下さいとの言葉を頂きました。

お値段はお安く、信頼できる会社に巡り会えて本当に良かったです。