キンライサーで実際に給湯器・ガス給湯器交換したお客様からの口コミ・評判｜ 埼玉県さいたま市

先日自宅の給湯器が、お風呂を沸かしている途中で突然壊れ焦りました。
キンライサーという会社で交換しました。工事は勿論しっかりやってもらいましたが、その対応の素晴らしさに、ＰＣナッツ、日建学院春日部校も見習うべき点が多々ありましたので、自戒の念を込めて書き込みしたいと思います！
キンライサーとは、「近畿ライフサービス」からきた社名だそうです。

テレビＣＭ　見たことある方もおられるのではないでしょうか？

素晴らしかった点　その１

ホームページに24時間365日と書いてあります。突然壊れて困っていたので、22時過ぎでしたが、半信半疑で電話をしてみました。

「修理ではなく交換になる」とのことでしたが、夜遅いにもかかわらず電話の対応がとても感じがよく、すぐにホームページから見積もり依頼しました。

素晴らしかった点　その２

翌日家人が電話をすると、受付の方は、すでに見積もりを依頼していたことをわかっていて、非常にスムースに次のステップに話が進んだそうです。交換には現場の確認が必要だが、職人が見に行くと費用が掛かるので、写真を撮って送ってほしいとのことだったそうです。

素晴らしかった点　その３

すぐに2種類の見積もりを提示して、それぞれの説明も十分に行ってくれ安心感がありました。かつ、他社の見積もりより安い。その日のうちに発注しました。

素晴らしかった点　その４

後日、取り付け工事に来てくれた職人さんが、工事の前に現場を確認し、作業にかかる前に予め用意してきた見積書、請求書を提示してくれます。 封を開けると、「感謝」と大きく書かれた感謝状が目に飛び込んできます。素晴らしい心遣いです。

「本日の費用はこうなります、これ以上費用は掛かりません」と説明をしてから作業に入るので、とても安心感があります。

素晴らしかった点　その５

職人さんの応対もとても気持ちがよく、予め告げられていた時間通りに作業が終了しました。

素晴らしかった点　その６

メーカー保証書は私たちが書いて投函しなくてはならないものですが、たぶん投函忘れをしてしまう人も多いのでしょう。「キンライサーが投函しますから、記入だけお願いします」と言って、代わりに出してくれます。

素晴らしかった点　その７

必要最低限の会社案内を置いて行ってくれました。この気持ちの良い対応に感激したので、次に外壁塗装、屋根修理などが必要になったときに、見積もりを取ってみようという気持ちになりました。

現社長が一代で築いた会社なんだそうです。社長は「森」さん、若い。
急成長している会社はやはり何かが違いますね。
本当にいろいろ勉強になった「お客様ファースト」の対応で、

皆様にも、是非ともおすすめしたい業者さんでした！ 

さてさて、今日はお風呂の話から…。

先週、うちのお風呂がとうとう壊れてしまいました。

「お湯が出ない」

「お風呂に入れない」

それだけでこんなのも不便なんだなぁ。とあらためて感じました。

そして修理をお願いしたのが【(株)キンライサー】さん

本社は新横浜。

他に東京の江戸川区西葛西と武蔵野市、埼玉の越谷市に営業所があります。

電話をした翌日の朝から、さっそく工事をしていただけることになりました。

予定では午後からだったのですが、急遽午前中に変更になり助かりました。

担当の村田さんは、見積りから商品の説明を丁寧にされたあと、サクサクと作業をして約2時間ちょっとで工事をしてくださいました。

(見積りは他に2社とっていましたが、キンライサーさんが1番お安かったです)

村田さんは、とても感じのよい方で、新しいお風呂の使い方やシャワーヘッドの交換についてなどにも丁寧にお話していただきました。

キンライサーさんへの依頼は、初めてでしたが、また困ったことがあれば是非お願いしたいと思います。

本当におすすめの業者さんです。

村田さん、お世話になりました。朝早くからありがとうございました。

お風呂同様、カラダも心も早めのメンテナンスが必要ですねー。