中古マンションを購入してから、かれこれ10年ぐらい経つか・・・
その前のマンション出来た頃から年数を数えると20年、特に問題視してなかったが最近、給湯器からはっする異変(出来たよ~の音が小さくなったり)を感じ始め、また、マンション管理会社から10年が給湯器交換の目安と案内等があったので、いろいろ考え始めていました。
でも、実際に管理会社から特別キャンペーンといいならが、金額的にはかなりの痛手の金額なので、即決できませんでした。
ということで、東京ガスの代理店などに出向き、同じ機種タイプを見るとさらに高い・・・
やはり純正の代理店は高いね。逆に管理会社の案内は安いほうですよと逆にお奨めされることに。
やっぱ、この値段は妥当なんやと思いながら、まだ、諦めきれなくインターネットで金額妥当性を調べていたところ、ふと目に入った会社があった。
株式会社近畿ライフサービス
ぱっと見たところ、同じタイプの値段を見ても、管理会社から案内された金額よりも4万円近く安い。
しかも、アフターサービスの保証期間も10年(※)と管理会社の7年より長い。
※10年間における修理上限金額の総計がある。
今までも20年近く何も故障ないので、2回も故障があるとは考えにくいので十分かと判断。(1回のメーカ修理としては、4,5万が妥当らしい)
ただ、インターネット上で見つけたガス屋さん、しかも、金額が大きいだけにすぐさま、購入と即答はできなかった・・・
また、他のよさげな店もあったので、とりあえず見積もり発行だけ、ネットで出来たので依頼してみた。
近畿ライフサービスさんは、設置状況や作業スペース、リモコンの画像等を送付させていただき、わざわざ、来ていただくこともなく、状況を把握していただけた。
その他、逆に質問いただく点もありましたが、返事のレスポンスも早くスムーズに事が運べる感じにうける。
忙しいサラリーマンとかにはありがたい。
他社は、見積もりが届かなかったり、レスポンスが悪かったりとあまり信頼性が逆に落ちてしまい、必然的に近畿ライフサービスか、管理会社にお願いするかの2通りになってきた。
そして、後はやはり評価・・・
管理会社にお願いすれば、安心は間違いない、ただ、金額が・・・
ということで、近畿さんに依頼した人の評価等をブログ等で検索してみる。
やっぱ、インターネットを買うときは、そのショップの評価は大事。
すると会社名で検索すると、故障して即座に来ていただいて対応いただいたや、自分と同じようにインターネットで注文すると不安という方もいらっしゃったが丁寧な応答や実際の工事担当者も親切に説明いただけたと、悪い評価を見るけるのが逆に少ない。
これは、間違いないと思い、電話で依頼をする。
オペレーターの方も非常に丁寧で、依頼内容な心配毎なども分かりやすく解決に導いてくれたので、安心できます。
また、アフターサービスとしても10年(修理上限有り)もあり、心配毎はなさそう。
関西がメインの会社ですが、最近関東近辺も進出しています。
関東は実績が少ない感じで、ちょっと不安でしたが、関東住まいのわたしのところもケアは一緒でした。
よい買い物が出来たとおもいます。
今後とも、お付き合いしていきたいですね。
「東京エリア」の
評判・口コミ一覧
キンライサーの給湯器交換工事をご利用いただいたお客さまが、
ご自身のブログで体験談を綴ってくださいました。
施工の流れや仕上がり、スタッフの対応など、実際の声をそのままご紹介しています。
器械類の故障はいつも突然です
お風呂専用ガスのリモコンが壊れました
取りあえず台所用のリモコンで湯船に湯を張ります
どうしたものかと、ネットで検索
そもそも給湯器の値段の高いこと
と言っても耐用年数10年程ですから、妥当な値段なのかも)
3か所から見積もりを取りました
ひとつはオーソドックスに東京ガス
次に出てきたのは「(株)近畿ライフサービス」
「東京で近畿・・・ 近畿ねぇ・・」
口コミを見る 評判は良い
(投稿は関係者じゃないよねぇ~)と、どこまでも懐疑的
勇気を持って「スピード無料見積り」を依頼
メールの対応がとても早く、丁寧
「忙しい人ほどメールの返信は早い」が働いていた時からの自論です
工事費2万円位の差だったら、慣れている東京ガスにしようと思っていたのですが
8万円も安かったので「近畿ライフ」さんに決めました
依頼後も、「マンションの共有部分ですが、
給湯器は標準色で良いですか」と
無駄のない仕事の手順に安心感が増します
工事の人は丁寧な仕事ぶりで、東京弁でした
今度はエコジョーズですよ
いつもそれぞれが好きな時間にのんびりと入浴していますが故障で、
追い炊きが出来ませんでした
間を開けずに次々と入浴は勿論のこといつものように湯船の中で居眠りなんかしてはいられません
その内、溺れて死ぬのではないかと家人に言われるほど湯船の中で熟睡のわたくしです
ゆるりゆるりのお風呂タイムが戻ってきました
給湯器が調子悪いなぁと思っていたら、ついに沈黙。
東京ガスの代理店さん(ライフバル)に連絡して来てもらうと、温度ヒューズで異常検知しているようだ。ヒューズが寿命なのか、釜自体が寿命なのかはわからない。11年たっているので釜交換を薦められる。でもって、給湯器の中には大きい釜と小さい釜があって、今回の異常は大きい釜なんだけど、どうせ交換するなら2つで12万円と言われる。
いきなり出費と驚いていたら、給湯器交換全体だと43万円になると言うではないか!!腰が抜けてしまった。うーん、困った。でも待てよ、ひょっとして東京ガスに頼まなくても良いのでは?と発想を切り替える。知り合いの業者や、ネットでググる。するとネットで営業している工事屋さん、意外にも多い。
なんだかんだと相見積をとって、価格面と対応面の総合判断で近畿ライフさんに頼みました。業者さんによってはネット見積と言っても現調(現場に来て実際の調査をしてから見積をする)をしての価格提示だったのですが、こちらは、現場にも来なかったし、そもそもの第三者的な口コミがあまり無くてちょっと不安だったのですが、工事に至るまでの見積やその他のメール対応がスムーズで好感が持てたので、発注に踏み切りました。
工事当日は約束の時間に遅れていらっしゃり、後ろの予定があったので心配しましたが、雨にもかかわらずテキパキとお仕事をこなしていただき、最後は帳尻があって助かりました。クレカ決済も、電話でやるということで不安もありましたが、こちらも後日、きちんと決済されていました。
工事が終わってしばらく経ちますが、快調にお湯をわかしてくれています。リモコンの隙間からドラフト(壁の中から風がでる)の汚れが出て、それがちょっと気になるので、シリコンでもやらんとダメかなぁと考えたりしています。
発注から約1週間で工事していただき、価格面でもライフバルから15万円減額(見積にあっても、実際に材料が不要ならばその分減額)となりました。
★ネットで集客している業者さん★
電気、ガス、電話って、いわゆる供給会社さんにお願いしないといけないような雰囲気も微妙にあったりしますが、今ってそんなこともないのです。
ネット業者さんもきちんとした資格者が工事をされています。また、へんなしがらみもなく、ある意味その専門に特化することでプライスダウンも実現できているようです。
消費者にとっても、現調のわずらわしさがなく、写真を送って見積をしてもらって、即工事となれば、利便性も高いと感じました。
年末に調子悪くなったガス給湯器の交換工事が終わりました。頼んだのは近畿ライフサービス。とても親切・丁寧な対応にとても満足!“近畿”だけど、もちろん関東でも頼めます。http://t.co/0SA9N6F59D
— ぴんくぱんさぁ (@tk_pinkpanther) 2014, 1月 6
我が家の給湯器が壊れ
急に水しかでなくなってしまったのは
12月23日の入浴中…
イブは二人とも休みだったから
久々デートの予定が
まさかの事態に
泣く泣くパパとネットで検索しまくり
とても対応がよく
1番早く交換していただける
近畿ライフサービスさんにやっていただくことに決めました。
そして寒い中
本日無事交換していただけました。
この時期お湯が出ないのは
もう辛くて辛くて
大変でしたが
交換作業をしてくれた方も
寒い中
うちの子達が作業を近くで
ずーっと見てるにもかかわらず
嫌な顔一つせず
すごーく優しい対応をしていただき
感謝しかありません!!
ネット探したショップだったし
やってもらうまで心配でしたが
こちらに頼んでよかった~。
本当にありがとうございました♡
そして
パパと子達はさっそく
ガリガリ君の入浴剤入りお風呂で
ガリガリ君を食べてました。
初体験に
みんな大喜びでよかった。
給湯器が壊れてしまって寒いこの時期に不便でしたが近畿ライフサービスさんというネットで探したお店にお願いしました。他社は年内は無理というとこが多かったけどこちらはすぐに対応してくださいました。料金も希望通りで良かったです。オススメです!
— ゆきみる (@YUKIMIRU1009) 2013, 12月 25
給湯器壊れた!この寒さに致命的。買い換えるにも、すごい高価なものなのね。寿命10年らしいし。オットがネットで血眼になって探してきた近畿ライフサービス。男性ひとりが半日でテキパキ付けてくれた。風呂の湯量設定までしてくれて、いい人だった。ウチ、洋バスだからややこしかったみたい。
— 渚みどり (@HAKOMADAM) 2013, 12月 14
この間、急に給湯器が壊れてしまいました
15年以上前も壊れたことがあり、その時は東京ガスで交換したんだけど
25万円以上した記憶が…
なのでテレビ通販でよく見るのにしようとネットで調べたらいくつかヒット。
ただ最近ネットでへんな業者や偽サイトが多いんで
失礼だと思いつつまずフリーダイヤルで名前も名乗らず
地域と給湯器の型番だけで3件くらい仮見積りを出してもらいました。
そのなかで一番安かったのが「近畿ライフサービス」さんでした。
とりあえず工事までの流れを聞いたら、
給湯器とスイッチあたりの写真を数枚撮ってメールで送るだけで
本見積りを出してくれるとの事、普通は下見してからなんだけど
写真だけで「大丈夫なんだろか」
若干心配しつつ、そして写真を送って本見積りをメールでもらいました。
値段は仮見積りと同じ。
うちは付属の排気ダクト(一万円)を付けたから24型オートタイプで
10年保証がついて160,000円
半端は写真などを撮った下見協力費として値引きしてくれました
それに他の業者はメーカー保証しかないし、7,10年保証は有料オプション。
支払いも工事が終わってからの銀行振込やカード決算など多様
なのでここで工事をすることに決めました
ちなみにここまで名前も住所もシークレットのままでした
・「近畿ライフサービス」にしてよかったところはまず匿名である程度話しが進める。
・昼間忙しくて電話出来なくてもメールでの問い合わせが敏速。
・例えば夜11時くらいにメールしたら翌朝9時過ぎに返信がありました。
・見積りも写真でOKなので余計な日程もかからない。
・依頼から工事までも敏速で我が家の場合は翌日でした。
給湯器交換なら近畿をオススメします
ガス給湯器を交換。見積りから当日まで、対応は親切丁寧で、スムーズで、かなり良かった(^O^) 昨日もその後の様子伺いの電話もあり、久しぶりに『良いサービス』だと感じました。 http://t.co/5wxEsJBuPa
— ぴんくぱんさぁ (@tk_pinkpanther) 2013年10月25日
家が再び工事現場に。
東京ガスから「そろそろ交換時期です」という投げ込みが入っていたが、複数の業者から見積もりを取ったところ、そちらのほうが安い。
結局、ネットで探して一番対応がよかった「近畿ライフサービス」という会社に依頼することにした。
工事開始から2時間程度ですっかり給湯器回りは新品に。
ネットでいろんなものを依頼することが多くなってきたが、金額が大きくなると「本当に大丈夫か」と思うことがある。
ホームページなどは何とでも作ることができるから、WEBが立派だからというそれだけで依頼はできない。
電話で見積もりを取り、訪問してもらい、施工してもらう。
結局最終的には「対面」でのやり取りが全てだ。
近畿ライフサービスのスタッフは、見積もり・施工のスタッフとも非常に腰が低く、作業が丁寧だった。
最近私は業態を問わず事業者のサービスに不満が多かったのだが
「近畿・・・」のスタッフは社員教育がよほど徹底しているのだろう。
素晴らしかった。
ガス回りの不具合がおきたときにはお薦めする。