アンケートによる
お客さまの声

ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。

STOP高満足度・高評価

キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現使用しません

キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。

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リアルなご意見・ご感想を一部ご紹介!お客様のお声

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
パロマ FH-1613SAW-1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

受付から営業そして施工特に営業と施工者との連絡の良さ。
回数では無くお客様に寄り添った最も良い提案と施工者のレベルの高さに感謝しております。
本当にありがとうございました。叔母からも感謝の気持ちを伝えて欲しいと連絡がありました。
更なる高みを目指して頑張って下さい。私どもに関わって頂いた全ての方々に深く感謝致します。
ありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
大阪府
設置商品
ノーリツ GTH-2454SAW6H-T BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

見積り翌日に工事していただき、スピード感を大事にされていて顧客のニーズにしっかりと応えて下さる企業だと感じました。
また次回も利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
北海道
設置商品
長府製作所 EHP-3705B-K
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

皆様明るく、和やかに工事して頂きました。  
手間の掛かる工事を黙々と必死に工事して頂き感謝しかありません。ありがとう御座いました。想定外の事もありましたが、しっかり対応して頂きました。ありがとう御座いました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ノーリツ GT-C2472SAW BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

総合的にとても満足度の高い工事でした。表示価格だけで言えば、他にお安いところもありましたが、追加料金が発生しない事が安心でした。
施工者も外部委託ではないので、信頼できる安心ポイントです。施工はとても丁寧で、炎天下の中工事をしにくい狭い場所でも周りに配慮しながら施工してくれました。ありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
京都府
設置商品
リンナイ RUX-A1616W(A)-E
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
10

インターネット検索で初めて知りました。利用に不安を感じましたが、まず担当者様の電話対応に好印象を持ちました。機種変更の依頼も即柔軟に対応いただけました。電話対応の良さでそちらに決めました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
兵庫県
設置商品
ノーリツ GTH-2454AW6H-T BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

私は普段テレビも見ないため、CMも知らなかったし、キンライサーさんのことは名前も知らなかった。
友人から紹介してもらい相見積もりを取ったのがスタート。ですので知名度など関係なく、対応の良さと、金額面を希望額に合わせてくださったこと、同じマンションでの工事歴があったことが、即決の決め手でした。
昨年末に、お風呂のお湯はり部分から24時間、水がチョロチョロ出始めたが、高額なためネット見積もりだけとっては半年間も躊躇していましたが、今回よくしていただけて、とても満足できました。
ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
コロナ CHP-37AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

webでの見積もりは初めてで少々心配していましたが、その後の対応は直接話が出来たので不安も払拭しました。そして工事日も1週間後でスピーディに進んだのでお湯が出ない心配が解決されて本当に良かったです。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
パロマ FH-E2422SAWL
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
6

施工後に疑問に思った状態についてサポートへの電話から翌日来てすぐに対応して頂けました。
こちらの指摘が施工内での事に当たるか、当たらないか分からなかったのですが、すぐに対応して頂けた事に感謝します。
また何かの機会にはお願いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
ノーリツ GT-C2472SAR BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

どこに頼んでいいか分からず、でも早く付けてもらいたくてCMの歌を思いだし口コミ等がいいのでお願いしました。
最初にだいたいの金額が分かり、その後も担当の方からのご連絡で詳しく確認して、スピーディーに工事していただきありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
大阪府
設置商品
ノーリツ GQH-1643AWXD-SFF-DX BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

見積もりがネットで完結できたのには驚きました。最初は不安でしたが、画像だけで的確な商品選定をして頂けたので、見積もりだけの出張費がかかるところ、余計な出費が抑えられるという点でも素晴らしいと思います。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
ノーリツ GT-2070SAW-TB BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

スタッフの皆さま、お一人お一人明るく笑顔で、気遣いが素晴らしく、こちらの声に耳を傾けていただき、要望にも共感いただき対応していただけたことに感謝しております。ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
コロナ CHP-E37AZ1
見積担当の総合評価
7
施工担当の総合評価
10

文句の付け所がなく営業の方と職人さんの連携も取れていてとても好感もてる会社だなぁと思いました。
次からお願いする時はキンライサーで決まりです。他の人に是非勧めたいです。本当にありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
リンナイ RUF-E2405AG(B)
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
10

新しい給湯器が故障なく長く使用出来る事を願っていますが、もしもの時はいつでも連絡すれば対応して頂けると聞いて安心して使用できます。故障の時はよろしくお願いします。

エコキュート交換のお客さま

エリア
岐阜県
設置商品
パナソニック HE-SU37LQS
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
9

石油給湯器からエコキュートに変えました。素早い作業と配線の仕方を家の外観を気にして下をはうように考えてくれてとても良かったです。設置もいいも思いますが、良否は今後にならないとわからないとこもありますが。今のところ満足しています。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
リンナイ RUFH-E2407SAW2-3(A)
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

店頭周りをしましたが、機種の説明がなく本当にこれでよいか不安だった中で、キンライサーさんには、メールで丁寧な説明と、営業、営業し過ぎていないところに安心感と信頼感を得ることができました。
また、10年保証は魅力的でした。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ノーリツ GTH-C2460AW3H-1 BL
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
10

他社との比較もしましたが、ご担当の方の応対と見積もり内容の詳細などを検討して決めました。価格は他社の方が安かったのですが、お願いして多少の値引きで購入決定しました。
工事の方々も丁寧で安心でした。施工もキレイに終わっています。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
ノーリツ GT-C2472PWAW BL
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
10

注文を決めたのは見積り価格ですが、その後の対応の良さにお願いして良かったと思いました。施工の追加費用も無く、壊れていた風呂の栓まで無料で交換していただいていた事には驚きました。施工先に迷っている人がいたらお勧めしようと思います。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
兵庫県
設置商品
パロマ PH-1615AT
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

本当に色々とありがとうございました。価格、対応、工事の早さと色々満足な結果でキンライサーさんにお願いして良かったと思っています。今回関わってくださったスタッフ様達、本当にありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
コロナ CHP-E372AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
5

とても話しやすく丁寧な対応で気持ちよく工事完了まで行ったと思います。高い買い物なのでどこの会社にするか迷っていましたが金額面も含め印象が良かったので御社に決めました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
ノーリツ GT-C2472PAW BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

素晴らしい施工担当者がいますので、是非大事にされていくと良いと思います。
価格面は無論大事なのですが、やはり人材力が優れていれば、それに勝るものはありません。今後共期待しております。

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