はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
この度は、給湯器の交換工事で大変お世話になりました。
当初のお問い合わせから工事完了まで、貴社の質の高いサービスに一貫して満足しております。
特に、見積もり時のご担当者様の誠実なご提案と柔軟なご配慮（値引き対応）、そして工事を担当してくださった方の丁寧で気持ちの良い作業のおかげで、終始安心して取引を進めることができました。
技術力はもちろんのこと、お客様に寄り添う姿勢が素晴らしいと感じています。おかげさまで、何の不安もなく気持ちよく給湯器の交換を終えることができました。
貴社にお願いして本当に良かったです。重ねてお礼申し上げます。
CMなどで広告代をかけているところはコストもかかるので、それほど安くはないだろうと言う印象がありましたが、お値段も保証内容も納得できるもので、時間が掛かってしまうのも覚悟してましたが、予想以上に早く交換していただき、助かりました。また、担当してくださったスタッフの方々も丁寧で話しやすく、わかりやすい説明をしてくださいました。ありがとうございました。
見積依頼の翌日にはエコキュートの交換工事に対応可能とのことでしたが、こちらの都合（急遽仕事を休めず）で２日後に工事をしてもらいました。メーカーは最短でも1週間後でないと下見にいけないと悠長なことを言っていたなかで、貴社のスピード感ある対応は高い評価ができると思いました。
受け付けから施工までの時間がとてもスムーズ且つ丁寧さとスピード感に(手際の良さ)とにかく驚きました！
キンライサーさんはとても優秀な人材を育成されておられるのだと感心しきりです。
是非、この声を社員の皆様にお届けくださいませ。本当にありがとうございました。
まだ壊れていないのですが、相談にのっていただいた営業さんの応対が明るく、親身に相談にのっていただいたので、即決いたしました！
やはり接客と言うのは大切だと思いました!
電話だけの会話でしたが、さぞかし若くて綺麗な女性のように感じました。
某家電量販店でお願いしていましたが、工事の連絡ミスでその日の工事が中止となりました。その後の工事日予約もかなり日にちがかかると言われました。
お湯が出なくてとても困っていたのでWebで急遽探しました。
CMでも見たことがあり、知名度もあるため御社にお願いすることにしました。
お願いして正解でした。ありがとうございました。
2階で、高所作業の為、他の業者さんでは、WEB見積もりの段階で、断られました。
それで、キンライサ-さんにお願いした所、現地調査をしていただきました。
今回、現地を見ていただいた事で、工事が出来る事とのお返事をもらいました。
営業の方や、現地調査の方、また、工事担当の方々には、丁寧な説明をしていだだき、ありがとうございました。
お陰様で、安価な価格で、丁寧に給湯器を設置してもらいましてた。
申し込みから取り付けまで全て満足いくものでした。お値段も価格が抑えられていて良かったです。1つだけ、助成申請に関してこちらで書かないといけないっていうのが少し残念でした。他のサイトで先に値引きをした状態で支払いができて、なおかつ申請も全部やってくれるというサイトがあったので、そこができるともう完璧だと思います。
見積もりから工事完了までスムーズでした。ネット見積もりのみ（工事当日まで現場立ち合いのなし）は初めてでしたが、電話やメールでの対応が良かったので、不安なく安心してお願いすることができました。
他社でもネット見積もりを何件かしましたが、写真提出する中で、作業スペースがあるかなども写真で確認する所はキンライサーさんだけでした。
工事担当の方のことや、当日スムーズに作業するため配慮を感じました。
ネット見積もりの対応も、企業さんによってこんなに違うんだ！と勉強になりました。ネット見積もりの後にメールだけではなく、お礼の電話があり印象が良かったです。（他社さんはメール見積もりの後、5日も経ってからご検討いただけましたか？と電話がありました。）
メールや電話でお話させていただく中で、こちらの希望や質問にもスムーズに快く対応して下さり信頼できました。他より少し高くてもキンライサーにお願いしたいなと思いました。結果的に価格も保証内容も一番よかったです。
工事も丁寧にスムーズにしていただき、トータル的にも大満足です。ありがとうございました。
工事に関しては問題ありません。
この地区だけかもしれませんが、知名度が低すぎました。
周囲は近くの家電量販店か、ハウスメーカーかチ〇ラモ〇だったため、正直依頼するのに不安がありました。
ですが、質問に対しての迅速な回答等を頂き、お願いすることにしました。
長期間使用する機械になりますので、保証等含めてこれからになりますが、引き続きよろしくお願いします。
WEBでの申し込みから工事までとてもスピーディーで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
寒くなってきて給湯器が壊れてしまい、本当に困っていたので、営業担当の方、工事担当の方、皆さん対応がよくて御社を選んでよかったと思います。
今回は故障交換ではなかったのですが、ウェブ見積もりから工事完了までの日にちが短く驚きました。すぐに日程を組んで下さったので故障した場合でも安心感があります。
とても満足のいく工事を行って頂けました。ありがとうございました。
訪問予定が9時から12時の間と聞いていたので、もう少し分かりやすくしてもらえたら良かったです。でも施工時間は予定時間より30分早く終了して丁寧な説明もして頂きありがとうございました。キンライサー限定のエコキュートは、シルバーでかっこよくてお気に入りです。
スマホからのお見積もり依頼から工事完了まで何度もご連絡頂き、安心してお任せする事が出来ました。何度か電話もさせて頂きましたが、担当の方が居られなくてもすぐに折り返しの返信があり、会社内の連携もきちんとされている印象をうけました。
またなにかありましたら、キンライサーさんにご連絡します。ありがとうございました。
この度は迅速な対応いただきましてありがとうございます。
電話応対から施工までとても親切なご対応でとても感謝しております。
今後何かありましたら貴社を一番に選びたいと思います。
改めてありがとうございました。
給湯器なので、どうしても早く使える状態にして欲しいという希望を迅速に叶えていただけた。見積段階の営業スタッフの対応も作業してくれるスタッフの対応も丁寧で信頼できると感じた。値段も安く、総合的に見ても満足感が高い。作業中にこちらから雑談しても嫌がることもなく、ユーザーが一番お得に今後の給湯器に対する対応を教えてくれたり、自社の売り込みなどはほぼなく、あくまでユーザー目線のアドバイスをくれたことに安心して対話できる企業と感じた。
今後も機会があれば依頼したいと思う。
最終的に電話(口頭)での依頼になったので、なかなか工事開始時間の連絡が来なかったときに、日程を間違えたかと心配になりました。
申し込み時の担当者にメールで問い合わせましたらすぐに対応してくださったので問題はありませんでしたが…。
正式契約が当日なのは構いませんが、メールに日程を記して送信されていたら良かったかと思いました。
最初は、見積もりの安さ故に、施工や対応がイマイチ何ではと不安がありました。しかし、実際には、想像以上に丁寧で、トラブルなどにも柔軟な対応して頂き、キンライサーさんを選んで本当に良かったです。他の人にもお勧めできる会社でした。
今回とは関係ないところになりますが、エコキュートの価格が高いと思います（キンライサー様が高いと言うわけではないです）。
私が思うに、高い冷蔵庫より高い価格は納得できる金額ではないです。耐用年数も家電や同じ価格帯のものに比べると低く、また修理も高額でもう少しどうにかならないものかと思いました。
オール電化にすることが、デメリットになる原因の一つになっていると感じました。
給湯器の交換に数ヶ月待つような報道がされている時期もあったので、施工して頂くまで時間がかかるかもしれないと覚悟をしていたのですが、見積もりを出してからの返信の早さ、翌日には施工と、驚くほど早い対応をして頂き、本当に助かりました。
10年保証もあるので、また何かあればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
今回は、給湯器の交換工事をしていただきありがとうございました。
台所と浴室のリモコンは新しくしていただいたものの、浴室暖房と床暖房のリモコンは、古いままなのが少し残念です。別料金でも良いので オプションで新しくできるといいのにな〜と思いました。
でも、給湯もしっかりできて 温かいお風呂に入れて 最高です。
いただいたキンライサーの絵本、可愛くて じんわり心に染みて、お気に入りです😊
一番関心させられたのは、各担当間の連携でした。施工担当者から見積担当、施工担当者から会社で待機中のもう1人の施工担当者。
「即日施工」「値引き」がスムーズに進んだのは、冗談も持ち上げもナシにこの3方のお陰と思ってます！
素晴らしい連携だったと思います！
ありがとうございました！
エコキュートの調子が悪くなってどうしようか悩み、他の業者さんのホームページをいくつか見て比べたりしましたが、信頼出来るかどうかは判断できず… 良いタイミングでキンライサーさんの耳に残るTVCMが流れて来ました。見積もりだけでも、と思いWEBから依頼。すぐ連絡を頂き、担当者様の丁寧な対応に好印象を持ち、すぐに決めることができました。設置担当者様も丁寧に対応して頂きました。見積もりから設置まで早かったです。ありがとうございました。
とても良かった。
正直屋と相見積もりにし、正直屋の方が安かったのを相談したら、オプション調整し、価格を抑えてくれた。
正直屋さんは明細が何もないざっくりな見積もりに対して、細かい見積もりで、安心感がありました。
とても素早い対応で、親切に応対していただき、ありがたかったです。
電話対応の方も、明るく優しかったですし、工事担当の方も、とても柔和で優しく丁寧に対応していただきました。
周りにも勧められる、良い会社だと思いました。
また、給湯器で困ったことがあったら、キンライサーにお願いしたいと思えます。
電話対応から施工まで、とても良い気分で任せることが出来ました。また、施工してくれた方もキンライサーの職員ということで安心感がありました。施工の予約なども素早く、故障していたので困っていましたが、素早い対応でした。ありがとうございました。
テレビで大々的にCMしてると、漠然と、かえって大丈夫かなぁ？と、正直思っておりました。
口コミを見て、そんなに悪くないかも？
ネット見積りをしたら安いかも？
お電話頂き直接営業の方とお話ししたら、しつこくもないし、感じ良いし、何よりお安いし、保証も10年ついて安心だったので決めました！
迅速に、お安く、給湯器交換ができて良かったです！ありがとうございました。
とにかく全てにおいて、迅速丁寧な対応でした。
営業の方も無理じいも一切なく、こちら側の立場に立って提案してくれてるのがよく分かりました。
補助金の申請までして頂けるのは助かります。本当にお世話になりました！
これから沢山宣伝しますね。
給湯器は、定期的に交換が必要ですが、その度に業者選びが難しいと思っています。今回も東京ガスに問い合わせしましたが、在庫のある商品を勧められ、それ以外は日数がかかる、受注生産だ…と言われてしまいました。いろんな業者があり、金額が不透明とか見ると不安になりました。キンライサーにメールを送った所、とても明るい声と再度メールでも下さり、こんな雰囲気の会社もあるのか！と思いました。次の給湯器の交換をする時は、キンライサーさんでリフォームもお願いしたいなぁと思いました。
今回急な故障だったため、スピーディーに対応していただく会社がありませんでした。ですが、キンライサーさんだけ、迅速な対応をしてくださりました。本当に助かり感謝致しております。ありがとうございました。
全国対応！
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