アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今回、いくつかの業者に見積りをお願いして、最終的にキンライサーさんに決めました。工事が終わり、蛇口からお湯が直ぐに出ることを確認して、取り換え工事をキンライサーさんにお願いして、本当に良かったなと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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思ったより依頼してから工事までが長かった事でしょうか。
有り難いことにお湯は使えていたのでシャワーは浴びることができました。
お湯も出ない状況だった場合を思うと長いく感じたと思います。
リモコンを使えなかったのでお湯の温度を調整しなければいけない等のストレスから解放されてました。
今日から湯船にゆっくり入りたいです。
ありがとうございました。🙇

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事依頼から施工までのスピード感に感激しております。

コールセンター、現場作業者の方はそれぞれ、本物のプロと言える対応をして頂きました。

是非、知り合いに給湯器で困っている方があれば、御社を推薦したいと思います。

この度は色々とご対応頂き、ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急に給湯器が故障して、修理のつもりが修理でかなり高額と言われ、交換でもびっくりする金額を提示されたので急いで御社に連絡させていただきました。
ありがたい金額の提示ですぐにお願いすることができ、交換までの日にちも早く設定していただき助かりました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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細かいことで恐縮ですが、
工事決定の電話の段階で、
工事の当日、タンクの湯を全部抜くことを事前に伝えると良いと思います
前の日にいつも通り湧き上げしてしまうと、ムダになるからです。
はじめから分かっていれば、前日の夜の湧き上げをしないようにして、節約できます
(苦情ではなく、今回お願いして満足しております)

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もり対応も、工事日確定も、工事も、全てが迅速でした。ホームページの内容や説明もわかりやすく、安心して工事を依頼する事ができました。エコキュートの買い替えを検討している人がいたら是非お勧めしたいです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事見積依頼の際の現場写真の撮影が多岐に渡り若干の煩わしさを感じましたが、その分、現地見積の時間が不要になったので、工事までの時間が少し短くできて良かったのかと後になって思いました。
とにかく、19年使って部品交換もできない状況でしたので、完全に壊れる前に交換できて良かったです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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廃材を手早く片付けたり、車の中も整理整頓が行き届いていました。こういう所がきちんとできているのは当たり前と思われがちですが、意外とできていない方もいます。しかし、今回来てくださった工事担当の方はきちんとしていました。
そういった所も工事の丁寧さに繋がっているのだと感じました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今回初めてお願いたもののちょっと不安もありましたが、対応して頂いた方々どの方も丁寧にきちんと対応して頂き、すごく安心出来ました。
キンライサー様にお願いして良かったなと思いました。
この度は、本当に助かりました。
ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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お世話になっております。
本日、無事に取り替え工事が完了いたしました。
色々とご配慮いただき本当にありがとうございました。
また、本日来ていただいた工事担当の方ですが、夫婦共々ご対応いただいた全ての内容に満足しております。
ご丁寧なご説明もそうですが、立ち居振舞いにとても安心いたしました。
見積りなどご対応いただいた営業の方、作業をしていただいた工事担当の方、この度は本当にありがとうございました。
またご縁がごさいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

初めは価格に驚きましたが、営業さんの対応と職人さんの腕は素晴らしかったです。
キンライサーさんにして良かったと思います。
本当にありがとうございました。
もし、給湯器で困っている知人がいればぜひ薦めます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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とにかく施工完了が早いですね。

結構時間かかるかな？と思っていたら
❝終わりました❞
これには驚きです。

正直、webで見つかる業者さんより実店舗さんの方がいいかな?と考えたんですが、そうして探してるうちに時間だけは過ぎ、使っていた古い給湯器はどんどん調子が悪くなり、メーカーさんからは「いつ壊れてもおかしくないですよ」と言われてしまってました。

もう迷っていても仕方がないと思い、いくつかの業者さんとメールのやり取りをしたのですが、対応の仕方や見積もりのわかり易さ、さらに料金も魅力的な御社に決めさせていただきました。
御社にお願いして良かったと思います。

ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

8

正式な工事依頼をお願いしてから、その週末に工事をお願いしたかったのですが、予定が合わず無理でした。
翌週末は自分の都合もあり無理だったので、結局20日後に工事をお願いしました。
自分の場合は、ギリギリお湯が出る状況だったのでなんとか持ち堪えましたが、本当にお湯が出なくなってしまった人は、もう少し早く対応して頂けたら嬉しいだろうな。と思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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ご対応の早さや価格の安さは予想を大きく上回り、キンライサー様すごい！と本当に驚き感激しました。
営業ご担当者様も工事ご担当者様も、皆さま、丁寧で親切で、安心感がすごかったです!

10年保証も素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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お湯を使う頻度の少ない家の給湯器交換だったので、慌ててなかったのですが、お見積もり日の翌日の工事を提案してくださったり、緊急の方は助かるだろうな、と感じました。もう1軒家があるので、そちらも何かあればお願いしたいな、と思いますし、周りの知人にも紹介したいと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積りもを、お願いして施工まで時間がかかったのでもう少し早かったらよかったのと遅くなるなら途中で、連絡があればよりよかったです。
他の見積りをお願いしたがなかなかこないので工事が終わったら終わりかという感じを、少し受けました。補償はしっかりしていてよかったです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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webからの見積もりからご連絡いただくまで、工事までの日程、当日の施工、すべて想像以上のスピード感でした。
営業担当の方、施工担当の方の印象もよく、大変満足しています。
（現時点では具体的な予定はありませんが）今後も困った際には相談させていただきたいと思っています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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客側のニーズに応じた適切な提案、施工までのスピード感、施工当日の流れの説明など営業担当者のわかりやすいご説明に
が決め手となりました。
当日の施工も大変丁寧なお仕事ぶりでしたので、安心いたしました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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エコキュートの故障は突然だったので、どのように業者を選べばいいのか分からず、色々調べてキンライサーさんに行きつきました。
いい口コミの通りでした。これから故障の際や、いつか買い換える際もお世話になると思います。よろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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この度は急な依頼にもかかわらず、迅速にエコキュート交換していただきありがとうございました。
今朝確認したら、細かな仕上がりに改善を要すると思えるものがありました。
この辺りを完璧にすると、一層飛躍できるものと思います。

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施工担当の総合評価

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CMを盛んに流しているので少し警戒していたのですが、クチコミを見ると良い評価ばかりなので他社と比べることなく決めました。10年前のクラシアンさんよりお安くできたような…設置も丁寧できれいに仕上げていただけました。次回もまたお願いいたします。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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大満足です
お風呂のリモコンもテレビ付きからなしになり小さくなったのですが、空いてしまう壁も予想より綺麗にしていただけてありがたかったです。
給湯器交換考えてる知り合いがいたらぜひ紹介しようと思います。
今回は丁寧な仕事をありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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馴染みのあるメーカーの製品で取り換えていただきありがとうございます。歳をとると新しく覚えるのが億劫になります。使い慣れた操作方法なので安心です。工事担当の方々も暑い中の作業本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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ネットと電話で見積から工事依頼まで完了するのは便利な反面、価格も高額で良くない口コミもネット上にあったので不安もありましたが、ご対応頂いた見積担当者様や工事担当者様がとても丁寧に対応して下さったので、安心してお任せすることができました。急に給湯器が使えなくなったので見積依頼から工事の手配までとても早くて大変助かりました。
見積金額の内訳を電話でおしえて頂いたので、それで理解できたのですが、後でメールでも頂けるとより助かるかなと思いました。
今回はありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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エコキュートの交換に際し、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
エコキュートが故障し使用不可な状態のため急な依頼にもかかわらず、見積から工事完了までスピーディーにご対応いただいたおかげで大変助かりました。
また営業担当の方はこちらからの細かな要望や質問にも丁寧にご対応くださり、安心して検討を進めることができました。
その他10年保証、価格ともに満足しています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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正直言って今の時代、ネットの口コミや評判はどこまで信じられるか難しいが、やはり電話での応対や実際の作業の様子を見て信頼度、安心感が高まりました。
見積も明細を頂きましたが、全部コミコミの値段設定は時間をかけた交渉もいらず、合計金額での値ごろ感で判断でき、あとは全てお任せ。スピード感もあってよかったと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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前述でも記載しましたが、電話対応の方々の電話の対応と実施工担当者の方々の対人対応により多くの方からの指示される訳がわかります。ただ、写真撮りの方の対応は家内から聞いただけですがあまり良い、印象ではなかったようですが、全て帳消しにできるほどの対応をして頂きました。ありがとうございます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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開始当初からスムースに進み完了まで至り大変ありがたく思います。それぞれの部署のご担当者様が真摯に向き合ってくださり嬉しく思います。
当方にて再度給湯関連の事案が生じましたら、次回も是非ご依頼させていただきたく思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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給湯器の機能の違いについては、説明が十分にされていましたが、リモコンの違いについてもホームページでも簡単にわかるようになっていると良いかと思いました。私の場合は営業担当の方に電話でご質問をさせていただきましたので、納得をした上でリモコンを選択することができました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急な故障で、ハウスメーカーに頼んだら修理までに1週間以上かかると言われて途方にくれてましたが、キンライサーさんのホームページを見てすがる思いで電話したところ、次の日にでも工事可能と言われて即決しました！工事も丁寧に行っていただき、大満足です！ありがとうございました！