はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
給湯器の相場…種類など良くわかりません。
ある意味、提示された物、金額をそのままお支払いする形になりました。
もちろん、こちらが納得しているので良いのですが、もう少し比較材料があっても良いかも知れません。
生活に密着している給湯器、壊れてしまって交換までのスピード感はとにかく一番重要なポイントでは、ないでしょうか！
特に、小さい子供がいる家庭など…
その点においてのスピード感は、流石でした。
有り難う御座いました。
取り付け工事の際、１人の方でいらっしゃて、全て１人で作業をされていた。とても丁寧に作業をされていてとても感心致しました。ただ、１人で移動から作業は大変な仕事です。もしもの事を考えると、作業は少なくても２人以上が好ましく思います。ただでさえ、キンライサー社の工事料金が安いので、その人件費くらい高くあっても良いのかと思いました。
コールセンターの方の対応から見積もり担当の方、工事担当の方まで皆さん気持ちのいい対応でとても満足しています。
給湯器のリモコンに関して、できれば通話可能タイプが良かったのですが事前の説明があればなお良かったかなと思います。
相談から実際の交換工事までスムーズに進み
満足しております。
一つ 支払い方法だけ
当日のクレジット払いを希望でしたが、WEB支払い方式で
カードの端末機器がなかった事だけ残念でした。
東京ガスは端末機器を保持しており、その場で支払い出来るとの事でそこだけ迷いました。
給湯器壊れかけ、気持ちが不安定な状態の中、キンライサー様に辿り着いてからは初期の見積対応から今日まで安心して過ごせました。
ご対応いただいたみなさまお一人おひとりに改めて心より感謝申し上げます。
『ニッポンのお湯を絶やさない』
素晴らしい理念をしっかり実践されていらっしゃると感度しております。
僭越ですが代表取締役社長森崇伸様のWikipediaも拝見させていただき、思わず涙が出るほど感度し思わず膝を打ちました。
頂戴しました『ボクはきゅうとうき』『ふわふわ ゆげちゃん』どちらも楽しく読ませて頂き心も温かくしてもらいました。
今まで少しめんどくさいと思っていたお風呂時間が、キンライサーのみなさまのおかげで楽しい時間に感じることができるようになったと感じております。
この度は本当に本当に、ありがとうございました。
本日、風呂に浸かりながら思ったのは、現地確認者、見積もり担当、施工担当、三者の対応が完璧で私の満足度120%でした。
全てに満足するというのはなかなか無いと思います。
こちらこそ有り難うと言わせて頂きます。
こちらの無知につけ込まれ、業者のされるがままになるのでは？、と一般人は警戒しがちな工事ですが、電話の問い合わせから工事完了までずっと好印象で、終始安心感がありました。
前に取り付けしてくれた業者へ問い合わせた時より、20万円程安くなったのも大きかったです。
周りの人にも紹介したいと思います。
入れ替え工事時間としては夕方（15時〜）からにはなってしまいましたがスムーズに進み19時前には完工。有難いことに21時前にはタンク容量の約80%程度溜まっていた溜めシャワーを浴びる事が出来ました！
なんせ前の機器が17年前の物だったため水圧も弱いしお湯の温かさも違うので大変満足です。
（懸念点としては一点、完工後の配管ゴミが結構出るので手動洗浄を繰り返して何とか少なくなって来たかな…って感じですがかなり続きますので少し困惑中です。）
検討中の方に伝えるべき事項は入れ替え工事に関しては客先の事前準備次第でかなり進捗に影響が出てしまうため設置場所までのルート確保、設置場所周辺の清掃、工事車両の駐車場スペースの提案を最低限すべきであると思いました。
給湯器の交換は初めてでわからない事だらけ、そのため交換をずっと先延ばしにしていました。
営業の方も質問には迅速に答えてくださいましたし、取り付け作業の方もきちんと作業の説明をしてくださいました。
どのスタッフさんも非常に感じが良かったです。キンライサーさんにお願いして良かったと思っています。この度は誠にありがとうございました。
数年前から寒くなると給湯器の調子が良くないことがあり(追い焚きができない)、私の普通の用途では問題なかったのですが、給湯器が完全に故障するリスクを考え、本格的な繁忙期になる前に更新してもらおうと、数件の業者に見積もりを取り、キンライサーさんに決め、結果、スタッフの対応、施工価格、当日の施工対応、支払い方法(カード決済がネット経由でできる)、保障内容に満足しています。
口コミなどで見かけた、業者さんに不満を持つ対応について、研究し対応されていると思いました。
また、機会があれば知り合いにも紹介したいと思います。
キンライサーでの今回の工事に関しては、見積価格のまま施工できました。他社見積ではWEB価格は安かったのですが追加工事に高所作業等の細かな項目があり、標準工事代金より高い価格でした。工事後に更に追加がありそうで止めました。結果的にトータルではキンライサーが安くなり工事をお願いしました。
他社では『取り付け業者が日曜日はお休みで』『今から現場を見に行って、見積もりからの契約・発注』とか、自分のスピード感とは異なる対応でした。そんな中、キンライサーさんは、さすが！と思いました。webでの見積もり依頼、LINEでの写真送信。営業の方とのやり取りの中でも、Google Mapsで我が家を確認して取り付け工事のチェックなど、今どきだなぁと感心しました。補助金のお話も丁寧に伝えてくださり、わかりやすかったです。
給湯器の急なエラー警告に心底、落ち込んでいる時に、一筋の光が見えたようで嬉しかったです。ありがとうございました。
突然お湯がでなくなり、15年使用したエコキュートを買い換えることに。
3社ほど相見積をしましたが、金額が1番安かったのと、担当の方の対応が1番良かったのてキンライサーさんに決めました。
現場の下見もないまま施工は不安でしたが、こちらの質問に親切丁寧に回答いただき安心してお任せできました。
営業担当、電話担当、施工担当みなさん感じ良く、お願いして良かったです。
東京ゼロエミポイントに必要な身分証明書情報（個人情報）をメールに添付して返信しなければいけないところだけが気になりましたが（個人情報なのでアップロードできる方が良いと思います）、WEB見積もりからカード決済まで全てがスムーズで満足です。
毎日の様にCMを観ていて、まず見積もり。
相見積もりする予定が、ご対応の良さで即決め
大満足です。
こんなに気持ちよく見積もりから、設置まで進んで大変感謝しております。
ガスコンロも考えており、その際には
お願いしたいと思っている次第です。
本当に、ありがとうございました。
工事当日9時〜10時到着で3時間程との話しで事前の電話待ちをしていましたが、電話が10時半頃で13時前到着で、ズレがあり少し予定がくるいました。
営業担当と現場担当の連絡が上手く伝わっていないのか？と感じました。
ほぼ、ラインとメールのやり取りだったので楽な様で自身は慣れていないので、一々時間がかかり、少し面倒だなとも思いました。もっと高齢の方にはハードルが高く問い合わせすらしないかもです。
全体的には満足でした。
ありがとうございました。
大変スムーズに対応して頂けました。今回は時々不調になる状態だったので、依頼から工事まで10日でも問題はなかったのですが、完全に使えなくなってからだともっと早く工事出来るのでしょうか。それのみが心配なところです。
net見積もりとか今どきなのでしょうけど 全面にnet見積もりだと少し
おっくうになりました
娘にせかされ net見積もりにトライする 現地見積もりも対応もnetと差がないようにしていただけると 申し込みやすいですかね
実際の現場立ち合いからの見積もりではなく写真だけで大丈夫なのか心配でしたが、様々な疑問にも丁寧に答えて頂き安心しました。スマホ操作に慣れていないので写真を送るのは大変でしたがスピード感があり、とにかくお湯が出なくて困っていたのですぐ設置して頂いた事に感謝しています。実際の工事もこちらの要望を親身になってききいれて下さり丁寧に施工して頂きました。ありがとうございました。
今回キンライサーさんにお願いした事について、終わってみれば１ミリの不安も不満もありませんでした。
周りに困っている知り合いがいたら、真っ先にキンライサーさんの事をオススメしない理由が見つからないほどでした。
大大大大大満足してます。
ありがとうございました。
近所のガスサービスショップに交換をお願いしようとしましたが、工事が混み合っていて12月しか無理だと言われ途方に暮れていました。
こちらにお電話して相談したところ素早く対応してくださり、まさかの当日に工事に来てくださったので本当に感動しております。
ありがとうございます！！
CMで名前だけは知っていましたが、給湯器が壊れて、初めて給湯器を取り扱う会社であることを知りました。
本当に信頼できる会社だと改めて感じました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
スタッフの方の対応や工事、価格に対しては、とても満足しています。今回の依頼は、遠方の実家の給湯器交換でした。そのため、支払い方法の選択肢が少なく、コンビニ払いをしなければならないことに抵抗を感じます。手数料がかからない(または少額の)銀行振り込みができればいいのに、と思いました。
割引を色々入れてもらって思っていたより安く入れ替える事ができました。 I 0年保証もついているので安心です
リモコンが今まで古すぎて真っ暗で音も出なかったのが音も言葉もはっきり聞こえみえるようになったので快適です
有り難うございました
エコキュートが故障してから３日で工事をして頂き、助かりました。
他社とも比べさせて頂きましたが、対応、価格、工事までのスピードがNo.1でした。
新しいエコキュートもトラブルなく、長く使用できることを願ってます。
水回り系の工事業者あまり良いイメージを持っていなかったのですが、こちらを教えていただき、最初の電話に出た方がとても親切で感じの良い方だったので、ここなら大丈夫そうと思いました。
関わった方すべていい方で、感謝してます。ありがとうございました
特にございません。
ネットでの依頼でしたので、いろいろ不安でしたが、見積担当から施工担当の方までしっかりしており、丁寧な対応をして頂けました。周りに給湯器交換する人が居た際、お勧めしたいと思います。
ありがとうございました。
今回の見積もりは、実家の母からの要望が有り複数社の見積もりを取りました。
キンライサーさんは、メールでの見積もり依頼でした。
メールでのやり取りで、見積もり依頼から
見積もりまでが完結できるのは、とても助かりました。
電話の問い合わせから作業終了までスピードも速く丁寧で、関わった全ての方の対応が良かったので高額ではありますが、とても満足でした。ありがとうございました。これからも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
いくつかの業者に見積りを依頼しようと思ってましたが、とても丁寧で素早く対応をして頂いたので、他に見積りを取ること無くお願いすることにしました。
ちょうどキャンセルが出たとのこともあり、工事の予定もすぐに入れてもらえて本当に良かったです。
施工担当の方達もとても感じが良くテキパキと作業して下さり、安心してお任せできました。
また何かあればお願いいたします。
全国対応！
24時間365日 年中無休
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型番をお調べください。
