アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

近所のガスサービスショップに交換をお願いしようとしましたが、工事が混み合っていて12月しか無理だと言われ途方に暮れていました。
こちらにお電話して相談したところ素早く対応してくださり、まさかの当日に工事に来てくださったので本当に感動しております。
ありがとうございます！！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

CMで名前だけは知っていましたが、給湯器が壊れて、初めて給湯器を取り扱う会社であることを知りました。
本当に信頼できる会社だと改めて感じました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

スタッフの方の対応や工事、価格に対しては、とても満足しています。今回の依頼は、遠方の実家の給湯器交換でした。そのため、支払い方法の選択肢が少なく、コンビニ払いをしなければならないことに抵抗を感じます。手数料がかからない(または少額の)銀行振り込みができればいいのに、と思いました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

割引を色々入れてもらって思っていたより安く入れ替える事ができました。 I 0年保証もついているので安心です
リモコンが今まで古すぎて真っ暗で音も出なかったのが音も言葉もはっきり聞こえみえるようになったので快適です
有り難うございました

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

エコキュートが故障してから３日で工事をして頂き、助かりました。
他社とも比べさせて頂きましたが、対応、価格、工事までのスピードがNo.1でした。
新しいエコキュートもトラブルなく、長く使用できることを願ってます。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

水回り系の工事業者あまり良いイメージを持っていなかったのですが、こちらを教えていただき、最初の電話に出た方がとても親切で感じの良い方だったので、ここなら大丈夫そうと思いました。
関わった方すべていい方で、感謝してます。ありがとうございました

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

特にございません。
ネットでの依頼でしたので、いろいろ不安でしたが、見積担当から施工担当の方までしっかりしており、丁寧な対応をして頂けました。周りに給湯器交換する人が居た際、お勧めしたいと思います。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

8

今回の見積もりは、実家の母からの要望が有り複数社の見積もりを取りました。
キンライサーさんは、メールでの見積もり依頼でした。
メールでのやり取りで、見積もり依頼から
見積もりまでが完結できるのは、とても助かりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

電話の問い合わせから作業終了までスピードも速く丁寧で、関わった全ての方の対応が良かったので高額ではありますが、とても満足でした。ありがとうございました。これからも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

いくつかの業者に見積りを依頼しようと思ってましたが、とても丁寧で素早く対応をして頂いたので、他に見積りを取ること無くお願いすることにしました。
ちょうどキャンセルが出たとのこともあり、工事の予定もすぐに入れてもらえて本当に良かったです。
施工担当の方達もとても感じが良くテキパキと作業して下さり、安心してお任せできました。
また何かあればお願いいたします。

見積担当の総合評価

5

施工担当の総合評価

10

メールのやり取りなどの対応はとても早く丁寧で感謝しております。
工事までの日程が相見積もりした中で1番早かったのが決め手でした。が、工事発注依頼後に部品がないとの事で、実際のところは1番遅い日程になりました。
給湯器が全く使用できない状況でしたので、非常に困惑いたしました。
日程以外、実際の工事など非常に手早く、説明も丁寧で現場も綺麗にしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

前にも述べましたが自社倉庫に在庫があるのは工事までの期間が他社に比べると大変短く、今回のように故障した時にはとてもありがたかったです。この時期のお湯はとても重要なことを改めて感じるとともに決して安い買い物でにないのに短期間で決めないといけないため難しいかと思いましたが値段も他社とほぼ変わらずさほど悩まずにすみました。基本、給湯器は一度付けると10〜15年は使うので故障した時にどこに頼めばいいかなんて普段考えていないため信用できる会社を見極めるのも大変かと思いましたが御社はCMでも見たことはあったのでそれも選定する要素の一つでもありました。今回は本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

8

エラーコード920表示出てから、早く給湯器交換しなければ、とお湯でなくなる前に、施工してもらえるか、ヒヤヒヤでした。家族とも、何度も、相談し、メーカー選びもの、時間かかりました。
他社さんとは違う、見積書がきっちりされてるのと、丁寧な説明が有りました。
当初　排気カバーは　考えてなかったので、必要性をわかりやすく教えてもらったので　側方排気カバー付けてもらえました。希望の右方向です。
お湯が出てホッとしてます。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

日程、金額、いろいろと無理を聞いていただき本当に助かりました
欲を言わせていただけるとしたら、最初から最安値のご提示があるとさらに気持ちよくお願いできた気がします
ただ、他社に比べてスピード感とお電話、メールでの対応は素晴らしいと感じました
今後も末永くよろしくお願いいたします

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

事前に駐車場のことについて写真付きでメールをお送りしましたが情報が十分に共有されていなかったことだけ残念でしたが、何年も迷っていた交換を御社に依頼して本当によかったと感じています。ご担当の皆様本当に感じがよく仕事も丁寧で説明も分かりやすく良かったです。周囲で迷っている知人がいたら紹介したいと思います。また次回交換時もお世話になりたいと思いました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

作業の迅速さに感心しております。
レンジフードの話をした際に、今回交換したコンロと連携出来る商品もあるとの役立つ情報も頂き、ありがたかったです。
直近ではありませんが、レンジフードの交換も今後考えています。またお見積もりをお願いさせて頂くと思います。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

8

今回エコキュートの交換でお願いしました。エラー表示は出ているものの、完全に故障しておらず使える状態でした。当日にタンクに溜まっていたお湯をすべて流して交換したのですが、前日に沸増し休止などの指示があれば無駄にお湯を沸かしたりせず、お水が無駄になることもなかったのかなと思いました。
工事自体はスムーズで対応も丁寧だったので満足です。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

初めて利用しました。給湯器の交換日程はもう少し先になると覚悟していたのにこんなに早く来てくださると思わなかったのでスピード感にびっくりしております。今ではお電話してよかったと思っています。
補助金の申請が間に合うかわからないですがそれについても早めに申請できるように配慮してくださる姿勢がとてもありがたいです。周りの人にも宣伝しておきますね！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

水漏れがしていたため、早くの取り替え工事希望でお電話でお問い合わせしましたが、
お問い合わせから、工事まで、本当にスムーズに早く対応していただき、丁寧な説明、丁寧な作業でそして早く取り替え工事完了することができて本当に助かりました。
すごく感じの良い方でした。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器の交換を検討していた中で、エラー表示が出て早急に見積もりと工事を希望して、
柔軟に対応して頂けたおかげでスムーズに交換できました。
営業の方も作業員の方もすべて気持ちよく応対してもらえたのでキンライサーにお願いして本当に良かったです。
ご近所さんにもおすすめしておきます。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

駅の広告で見た時は、初めて名前を伺う会社でしたので、少しの不安がありました。でも、工事が完成し、本当にこちらに仕事をお任せしてよかったと、満足しています。給湯器の交換と言う事はあまりないことですが、知り合いにも薦めたいと思っています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

フリーダイヤルにて対応していただいた方はぶっきらぼうな感じで、少々の不安を抱えつつ見積り依頼をしましたが、見積り担当の方はとても感じが良く、安心して依頼する事ができました。当日来ていただいた設置担当の方も親しみやすく、丁寧に対応していただき大変満足しております。
また機会ございましたら宜しくお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

TVCMで御社の社名は存じておりましたが、正直、半信半疑でした。しかしながら、実際施工されたご近所の方のお話を伺いネットから問い合わせてみたところ、
直ぐに見積もりが届き、お電話をいただきその際の電話応対、価格、施工の日程の早さ、訪問時の対応、施工の早さ、施工内容も含め、スピードと丁寧さにとても満足しております。ハウスメーカーにお願いしようかと思っていましたが、かなり早く交換できた上にだいぶ安くなり、安かろう悪かろうではなかったので、御社にお願いして良かったと思っています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

入替がきまってから、タンクの水をできるだけ有効活用したいと思い、取説を調べて水を汲み取ったりしました。
かなりの料を捨てることになるので、ご案内いただければ嬉しかったです。

本体が予想をはるかに超えて大きかったので、室内を引っ越しレベルで片付ける必要がありました。
かえってキレイになったので良かったですが、これも事前にやっておくべきことをもう少しご案内いただければ、当日バタバタしなかったと思います。

とはいえ、すべて結果オーライで大満足です。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

北電の補助金があることや、給湯器のサイズがはいらない時の提案があると良かったです。全般的に親切、丁寧であり、とても対応がよかったです。10年保証や金額面でも他社と比較して一番良心的でした。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

6

とても丁寧な対応でキンライサーに頼んでよかったと思いました。ただ、工事直後に電気の不具合があり、すぐに問い合わせしましたが今回の工事とは関係ないとの回答で、朝は普通に使えてたのに、直後におかしくなるものか？と疑念が残ってしまいました。電気の専門業者に現在依頼中です。それがなければ対応も文句のつけどころがなく、丁寧な作業をしていただけてよかったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

8

来年に交換を考えていましたが、既存のエコキュートが故障してどうにもならない状態になり困っていました。
御社の総合的な対応に感謝しております。
おかげ様で契約から数日で装置の更新ができました。
ありがとうございます。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

昼過ぎに急に潰れて見積もり依頼をしましたが対応も良く、話が進み良かったです。
搬入経路も出来るだけ近隣に迷惑がかからないよう無理を言ってしまいましたが解決、当日もスムーズに搬入して頂けて良かったです。
何より連休前、金曜に故障から半日で施行して頂けたおかげで、寒い中のお風呂、家事、本当に助かりました。
また、このような事がありましたら是非次回もお願いしたい。と思います。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今まで給湯器の取り付けはメーカーに直接依頼しておりかなり高額だった為交換に少し躊躇しておりましたが色々調べて大手のキンライサーさんで見積もりをお願いしたところかなり金額が抑えられて大変満足しております。また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

キンライサーさんは、以前からテレビCMで知っていたのでネット検索で探した時になんとなく安心できそうな感覚がありました。今回施工して頂いて、実際に電話対応から施工までスムーズで料金も予算内に収まって満足しています。ありがとうございました。