アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

今回リフォームでお世話になった会社へ連絡したが対応が遅く、痺れを切らして他社か御社を迷いましたが前回が他社でしたので御社を選択しました。口コミ評価は本当でした。また依頼したいと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

見積依頼もwebで簡単で出来たことは便利でした。失礼ながら相見積もりをとりました。
結果、キンライサーさんからの電話が一番だったこと、見積額も一番安かったこと、工事日も2日後と早かったこと、営業担当者さんの対応が親切丁寧でよかったことなど総合的に考えてこちらに決めました。
また、工事担当者さんもお約束通り事前に電話をくださり、作業内容の説明も的確でした。作業時間もスピーディで有り難かったです。
みなさんのおかげで給湯器も新しくなり安心して使用できます。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

悪い口コミもありましたが、私は電話対応の方も工事に来てくださった方も良かったです。
保証も10年で何かあれば連絡くださいと言ってくださったので何かあった時のアフターケアがしっかりしてること願います。工事まではスムーズでしっかりしていて良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

8

水漏れの故障からの交換だったので、価格も納期も諦めてましたが、とても安く迅速に対応していただいて助かりました。
工事も時間通りで、丁寧でした。搬入路が狭く、傷がついてもいいと思っていたのですが、傷もなく無事に設置していただきました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

お願いする前は、もっと時間とお金がかかるのではないかと少し憂鬱だったのだが、連絡をいただいてから最初に提示していただいた料金通りだった事も含め、想像以上に良かったと思ってます。
まわりに給湯器の交換を考えてる人がいたら勧めたいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

最終的な決め手は相見積もりをしたときの価格です。どんな対応をしてくれるかそのときは分からず、価格で決めた後に結果として工事や対応に関しては大変満足しました。やってもらって良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

工事日程が決まるまでのお問い合わせ担当者様の対応、工事の日の施工担当者様、営業担当者様の作業のスピーディーさとお客様への対応と受け答え等、とても気持ちよく買い物ができたと嬉しく思っています。
同じようにエコキュート買い替えで悩んでいる友人がいれば是非紹介したいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

やはり保証期間の長さや、価格の納得感が決め手になりましたが、作業者の技術レベルや仕事の丁寧さは施行していただかないと分からない部分だったので、今回の施工の丁寧さや作業への誠実な姿勢に安心感を持って任せることができました。
御社に依頼して良かったと思っています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

急に給湯器が使えなくなり数社見積もりを出して決めようと思ってました。見積もり依頼の翌日にはご連絡があり親切丁寧な対応でしたので御社に依頼しました
工事に来て下さった方もとても丁寧な対応で御社にお願いして本当に良かったと思います何より迅速な対応、感謝致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

貴社の事を今まで知りませんでしたが、給湯器のノーリツの会社の電話番号をネット検索した時に、貴社を見向けられて、ホンマに良かったです。知人にも、宣伝しますね。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

お湯が出たり出なかったりするようになり、困ってWEBで対応方法を探しました。
WEB上で比較検討して、何社か相見積もりを取ろうかと思ったのですが、キンライサーのホームページが分かりやすく、知りたいことが載っていたのと、見積もりの依頼のしやすさ、対応のスピード感、電話での質疑応答の的確さから、もうここでお願いしようと決めました。

結果、翌日すぐにご対応いただけて、夕方には安定してお湯の出る生活に戻ることができて、とても良かったと思っています。
工事の後に、浴室暖房の経年劣化について教えていただいたのも、とても参考になりました。どうもありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

予算よりも安く取り付けることができました。また、早々のご対応にとても感謝しております。スタッフの方々も丁寧に対応して頂き、最初から最後まで安心した取引でした。また、知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

この度はお見積もりから工事まで本当にありがとうございました。スピード感や価格、営業や工事の方の対応、すべてにおいて満足しております。
浴室乾燥機はこのまましばらく様子を見ながら使用してみようと思っておりますが、交換する時はまたぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

朝に電話をして、お昼前には、工事をして頂いて、日曜日なのに本当に感謝しています。担当の方も、嫌な顔ひとつせず、わかりやすく説明して工事して頂きました。
久しぶりに感動しました！感謝しかないです。ありがとうございました。お湯が出る事に、感謝します！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ガス会社さんは金額が高いと周りから聞いていて、実際検索してもそうだったので金額や保証内容で御社に決めました。オペレーターの方も担当者の方も施工担当者の方も皆さん丁寧で安心しました。
お世話になりありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

安い、早い！でとても助かりました。初めはお店もないテレビでみるだけの業者なので大丈夫なのかな？と不安でしたが、水漏れしてる中1日も早く対応してほしかったので、すぐ設置してもらえて本当に助かりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積もり依頼から工事まで素早く丁寧な応対に驚きました。
価格ももちろん決め手となりましたが、工事をお願いする側としてはやはり安心感はとても大事な要素だと思うので、それが一番印象的だったなぁと感じています。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器に限らず、家に関する不具合であまり普段から関わりの少ない会社を頼りますが、その際家の中を見られる事もあり不安を抱いたり不信感を抱く事も少なくありません（多くは金額面が多いですが）。
ですが、今回は全てがスムーズで明確な対応に最初から最後まで安心してお任せできました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

WEBでの見積依頼から最初の見積もり提示まで、非常に早く対応して頂き、価格も他社よりも圧倒的に安かったので、とても好印象でした。
営業の方も工事の方もこちらの質問や要望にも丁寧に対応してくれたので、とても安心感がありました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

現地の見積もりを行わずWEBだけの見積もり工事は初めてでした。でも的確なお見積り当日の工事などこちらも立ち合いの回数もなく良かったです。
基礎までしっかりして頂き保証もついているので安心です。アフターサービスもきちんとして頂き長いお付き合いをさせていただければ幸いです。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

工期以外のことは完璧に近く、取付してくれた方々もとても丁寧かつお客様ファーストがとても感じられて安心できました。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

自分なりにメーカーや機種を検討して、希望通りのエコキュートを導入できて大変満足しています。発売日から2週間ぐらいの最新機種を入荷できるキンライサーさんに感心しました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ネット業者さんなので、アフターが心配で、なかなか決定できなかったのですが、不安や疑念が、真摯な対応で、どんどん払拭できました。保証もあり、価格も安く、何より、施工が、翌日可能との事で、びっくりするほど早かったのが決め手になりました。お願いして良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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以前はガス会社の給湯器で20年使用を続け、通常使用は出来ていたが、リモコンモニターが乱れる、たまに風呂の湯張りが途中でエラーになるなど一部不具合を感じていたため替え時と思い、ガス会社や御社に見積りを出して検討しましたが、価格、知名度、安心感で御社に依頼しました。
また一番感心したのが製品と価格の事です。価格が定価の70％引きなので、製品は古い物なのかなと思っていましたが、工事が終わって後で確認したところ何と製造から2ヶ月しか経っていない新品（製造が4月→取付けが6月）には驚きました。これを見ても良心的で信用できる会社だと思いました。
浴槽乾燥機（24時間換気装置）もやっておられるようなので、年数が経っているので、次もキンライサーさんにお願いしたいと思っています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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約11年前にもガス給湯器を交換してもらいました。その時の対応やお値段が良かった印象があり、安心して今回もお願いすることができました。リピーター割をしてくれたことも嬉しかったです。何かあればまたお願いしたいと思っています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積依頼から取付工事まで営業も工事もスピード感がすごくて大変助かりました。対応が良かった事が決め手となりました。やはり人を見てしまいますが申し分ありませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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今回急な故障で大変困り、テレビCMで認識のあった御社に連絡しました。
電話でご丁寧な対応をしていただき、また施工時のこちらの質問にもいろいろアドバイスいただき感謝しています。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今回は見積もりの金額の安さだけではなく、お電話やメールでの営業担当様のご対応が決めてになりました。
当日の施工も皆さまとても感じが良く、丁寧で早い施工をしてくださり、とても安心して見ておりました。
ありがとうございました。
また何かあったらキンライサー様にお願いしたいと思えました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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個人の人柄なのか、会社の教育なのか、営業的立場の方も、施工でこられた方も、それぞれ素晴らしい対応をされる方で、購入する側としてはとても安心感を得ることができました。
安い買い物ではないので、キンライサーさんへお願いして良かったです。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

工事までの日程も早くしてくれて非常に助かりました。他社で見ると保証がなかったり価格が高かったり悩んでいましたが、選んでよかったです。周りにいれば勧めようと思います。