神奈川県厚木市 H様 パロマ FH-E2422SAWL 24号オート追焚付給湯器（エコジョーズ） 交換工事

神奈川県厚木市H様邸で、パロマの24号オート追焚付給湯器「FH-E2422SAWL（エコジョーズ）」への交換工事を行いました。

今回は、給湯器にエラー920が表示され、使用中に突然電源が落ちるとお電話をいただきました。

ご自身で点検されたところ、給湯中に本体から水漏れしているのが目視できたそうで、「急ぎで見積もりをお願いしたい」とのご要望でした。

既存の機種はノーリツ「GT-C2452SAWX-2」。設置から9年が経過しており、状況からも内部の劣化が進んでいたようです。

H様のご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、まずはお電話口で状態のヒアリングとお見積りのご案内を丁寧に行いました。

今回ご提案したのは、パロマ製の24号追焚付き給湯器FH-E2422SAWL（エコジョーズ）。

設置場所や使用スタイルに合わせたスペックで、リモコンもマルチセットのMFC-250Vにお取替えとなりました。

工事当日は、既存機種の撤去から新機種の設置、配管接続、試運転までをスムーズに実施。

作業後には、リモコンの操作説明や注意点のご案内を行い、H様にもその場でご確認いただきました。

担当スタッフの話によると、H様は設置中も様子を気にかけてくださり、「大変な作業ですね。ありがとうございます」と何度か声をかけてくださったそうです。

スタッフも「お人柄がにじむようなやさしいお客様でした」と印象を語っておりました。

施工後のアンケートでは、「経験豊富なご担当者で、親身に対応くださりありがとうございました」と嬉しいお言葉をいただきました。

また、「相手の立場に立った素敵な提案をありがとうございました」とのご感想も寄せてくださり、大変ありがたく拝読いたしました。

今回のように、給湯器の不調があった際は、そのままにしておくと故障が悪化してしまうケースも少なくありません。

当社では、設置環境や使用状況に合わせたご提案を行い、工事前から完了後まで一貫してサポートいたします。設置後のアフターフォロー体制も整っておりますので、初めての交換でもどうぞご安心ください。

エコジョーズやガス給湯器の交換をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。状況をしっかり伺ったうえで、お住まいにぴったりの機種と工事プランをご提案させていただきます。