アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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お湯が出ない(お風呂に入れない)のは、この季節死活問題です。
お願いした当日に工事に来てくれるなんて、キンライサーさんしかないです。
工事の予定がいっぱいだったにもかかわらず、担当者を探してくださった見積もり担当の大久保さん、遅い時間にもかかわらず快く来てくださった萩原さんには本当に感謝しております。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今までテレビのCMにあまり信用出来ない感じですけれども、今回だけ自分好きな女性有名人が貴社のCMに出てくれてかなり注目してます、結果がとても良かったです、これからも別の件で給湯器を交換することもしたく思います、また連絡させていただき宜しくお願い致します。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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全て満足しております。
他社さんも電話の方、営業の方のご対応はなかなか素晴らしかったです。
ただ、すべてにおいて、御社がアタマ1つ、抜けておりました。最初の電話対応の素晴らしさ、営業の方の迅速で柔軟な進め方など。
本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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正直、東京ガス以外の施工は不安でしたが、保証の長さと見積価格で御社に決めました。しかし、見積中もこちらの不安に適切に回答していただけましたし、当日の施工も安心してお任せできる感じだったので、今回お任せして良かった！またお願いしたいと思えています。
引き続きよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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技術力の高さをテレビのＣＭやネットにもっとアピールしてもいいと思います。
お客様は工事が終わってからキンライサーの技術力の高さがわかるので、事前に知っていれば、他の業者の施工ミス被害に会わないと思います

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もりから工事まで満足しています。
改善をお願いしたいことを強いてあげるとすれば、ウェブ見積もりの写真添付で「現在の配管の写真」については、どの配管をどの角度で撮影すれば良いのか、素人には分かりにくかったので、見本の画像などがあれば良いと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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マンションの給湯器なので在庫がないのだとは思いますが今回は水栓を止めて交換待ちだったので即日対応が望ましかった。
それ以外の見積段階のやりとり、交換作業については大変満足しています。
ありがとうごぞいました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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結果的には、当方の仕事の都合もあったので提案いただいた工事日程で良かったが、もう少し早い工事日程を提示していただければ、尚良かった。
また、Web見積もりフォームについては、ライバル社の方が、例えば添付写真に説明書きが入力できる等こなれた感じなので、改善された方が良いと思う。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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大満足です。御社に決めて良かったです。営業担当の方がすごく良かったので、たまたま近所でエコキュートの話しが出たので、胸を張って御社を紹介致しました。
紹介した近所の方の施工は数日後ですので、そちらも当方同様なご対応をお願い致します。本日施工して頂いた方が行ってくれるとのことでしたので、間違い無いとは思ってますし、心配もしていませんが、、、
保証は10年あるみたいですので、何も無いとは思いますが、何かありましたら、よろしくお願い致します。無いとは思いますが、その対応も楽しみです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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初めての給湯器工事でもあり、不安でしたが良い結果でした。
少々の不満点は書きました。
そこを改善されたら完璧な工事でした。
あと他業者ですが、LINEでの簡単な見積もり、工事依頼ができる形式がありました。
御社も取り入れたら更にスムーズさが増した気がします。
今後もなにかあれば宜しくお願い致します。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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このたびはありがとうございました。
御社に見積もりをお願いするのに合わせて別件でお世話になった施工会社、東京ガスと見積もりをとらせていただきましたが、御社が一番安価、かつ保証10年とアフターサービス含めてとても良かったです。
作業についても、とてもわかりやすく、かつとてもスピーディーで、安心できました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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お湯が使えない状況を、低価格・高品質・短納期で解決して頂き大変感謝しております。

現代生活において、お湯が使えないのはとてつもなく不便だと気付かされました。
その状況を短期間で解決できるのはとても凄い事だと思います。

次に何かあれば、またキンライサー様にお願いしたいと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急いでなかったので私の場合は問題ないですが、webサイトでスピード交換を謳ってるので２、３日で工事してもらえるのかと思ってたら、納期がかかる機種とのことで工事まで２週間ぐらいかかりました。「こういう機種の場合は時間かかる」と書いてある方が親切で誤解生じないかと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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とにかくスピーディーで助かりました。
一つだけ。
見積の際に最新機種を紹介してくださったのかはわかりませんが、こちらも早く交換しなくてはと焦っていたので、見積もらった機種の中で検討しましたが、もしかして型落ちとかあったのかな？と。1〜2年の型落ちならそれでも良かったかなと後から思いました。そういう提案も頂けたら良かったなと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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TV CMの印象では軽いイメージだったのでちょっと心配だったのですが、見積もり依頼から工事までがとにかく早く、さらに丁寧な対応で驚きと感動を覚えました。
このスピード感を CMに使えばいいのにとすら思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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古いエコキュートが修理不能となっての買い替えでしたので緊急で業者を探すことになりました。長く使用するものだし安くはないものですので検索したところ知名度や評判もさることながら保証内容に安心して見積を依頼しました。工事依頼まで小さな疑問に真摯にご回答頂けたので納得して依頼することができました。また工事当日も営業・工事各ご担当者から追い焚き配管部について現状のご説明と追加工事をするかのご相談を頂いたので急遽でしたが配管も新しい状態に替えて頂き満足しております。

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施工担当の総合評価

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突然の給湯器の故障で慌てていましたが、とても迅速に対応して頂き助かりました。料金も作業の対応も大満足です。　はじめはとても不安で心配だったのですが、こちらの会社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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ネットで見積もり、写真の添付、初めての操作だったので大変でしたが、
写真をつける事で、搬入経路の相談もし易く、営業担当の方には色々と親切にご対応頂きました。
無事工事も完了して、ホッとしております。
施工してくださった工事担当の方も説明、アドバイス等的確にわかり易く教えて頂きました。

本日よりお風呂に入る事が出来るので、良かったです。
本当に有難うございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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これまで、何社か問い合わせましたが、価格も工期も要望に叶いませんでした。貴社は迅速に対応下さったので、とても安心出来ましたし、手頃な価格はとても助かりました。交換作業も早くてきちんと仕上げて下さり、本当に有難うございました

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もり依頼から、スムーズな返信と、適度なその後の連絡がありました。

当マンションでの工事実績があったことが安心材料でした。

工事作業員も元気よく活気があり、かつ丁寧に対応いただきました。時間にして1時間半程度とスムーズな手際だったことも印象がよいです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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名前は知ってましたものの、いきなりキンライサーにするのは最初はやっぱり不安でしたが、メールでのやり取りの中にも納得できるないようだったし、何より工事の対応はその辺の業者さんに見習って欲しいような内容でした。
ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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実はもう一社見積もりを取っており
そちらの方が少し金額が安かったが、
メール対応のスピードや電話での丁寧な説明(営業)によりキンライサーさんに決めました。施工もスピーディーにしっかりとおこなって貰い、非常にありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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約1週間前からエコキュートのトラブルでお湯がでずお風呂入れず困ってました　修理依頼してもなかなか日が合わなくて… キンライサーさんに連絡したらすぐ翌日の都合つけてくださって翌日にはお風呂入れました　1週間の抱え続けた思いはなんだったんだろう　もっと早く連絡したら良かったと思ってます　本当にありがとうございました

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施工担当の総合評価

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本当にキンライサーさんにお願いしてよかったです。お世話になりました。
今後修理などありましたら、また対応よろしくお願いいたします。
また機会がありましたら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました！

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施工担当の総合評価

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突然の給湯器故障にて夜23時にweb検索出来て、その後の迅速なご対応（不明部分があり、電話連絡があった）他社よりもスピードも速く、金額交渉にも応じて頂き、こちらの都合にて前日キャンセルにもかかわらず、事情考慮にてキャンセル料金も無しにて（延期扱いにて）数日後に日程変更させて頂き、施工仕上がりも満足しました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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この度は、大変お世話になりました。
丁寧な対応、スピーディーな施工、納得価格、どれも大変満足なご対応でした。
また、機会があれば是非お願いしようと思います。
気持ちよく快適な生活が、これからも過ごせそうです。
本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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他社の見積もりが高額すぎて、とてもお願いする気にならず、工事日もお盆過ぎると言われて、そんな中、色々見積もり出してもらったらいいと知人に聞いて、キンライサーのcmが頭をよぎり、WEBを見て、お電話しました。

その後のスピード感、スタッフ皆様の対応、価格、全て素晴らしくて、機械の事が全く分からない私もお願いしようかなという気になり、即決めました。

給湯器の異音がなくなり、追い焚きもできるようになり、パネルも綺麗になり、本当に、嬉しいです。暑い中ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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非常に高価なものを早く決断しなくてはいけないという不安な中、評判の良さ、知名度、見積もりと工事までの迅速さ、価格、担当者さんの真摯でご丁寧な対応で、キンライサーさんに決めました。
それでも工事の方、大丈夫だといいなという不安も残る中、安心できる方がきてくださり、ほっとしました。

これから長く使うものですから、何かあった時にすぐにご連絡できる体制が整っていらっしゃるので、キンライサーさんに決めて良かったという思いでおります。24時間体制や非常に迅速な対応で、こちらは本当に大変助かりました。
従業員の方に負荷がかかり過ぎていないことを願い、これからも益々ご発展されていくことをお祈りしております。本当にどうもありがとうございました！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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営業担当者さん、施工担当者さんをはじめ、みなさん温和で誠実で安心でした。施工担当者さんがつけれくれた機器は特に秀逸で、ドレンホースひとつとっても綺麗なまでに直線で、まさに職人技だと感じました。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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半年前程から給湯器が不調で、別の業者さんには60万円というお見積りを頂きまして、父の介護が始まり手一杯でなんとか誤魔化して使っておりました。
いよいよとなり、流石にぼったくりではないかと周りに教えて頂き、近所のホームセンターに駆け込みましたところ、見積もりを見てこれはひどい！とぼったくりだよと言われ、でもその業者さんしか触れないんだよごめんねと言われたのですが、各所連絡して頂いて、もしかしたらキンライサーさんなら出来るかもしれないよ！電話してご覧とご助力頂き、その日のうちにキンライサーさんにお電話したところ、すぐに37万円とお見積りを頂けました。

実はTVを観る習慣がなくキンライサーさんを存じ上げなかったのですが、スピーディーに工事の日も決まり、写真を16枚送っただけで詳細なお見積りも確定し、当日も笑顔の素敵なお二人が工事していって下さいました！
本当に感謝しております。次回も必ずお願いしたいです。