ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
まずトータルコストが知りたいなかで、他社は見積もりには現地視察がマストで視察日程の調整からしなければならず面倒でしたが、CMで社名を知った貴社を思い出し、相見積もりをお願いしたところ、搬入ルートの写真添付だけで見積もりしていただけたので、スピード感が違いました。
且つ他社に比べて見積もりコストが安く、短納期で迷うことなく貴社にお願いすることにしました。
正式な依頼から工事、補助金の説明に至るまで非常にスムーズで、非常に満足しています。
見積もりをとった中で一番安かったので、知名度はあるとはいえ、無愛想な人が来ても不思議では無いと思っていましたが、とんでもなかったです。とても丁寧で感じが良く、仕事も完璧で素晴らしいと思いました。
店舗型の会社では無いので最初は騙されないか心配でしたが口コミなど確認してお願いする事にしました。
家電量販店よりかなり安いので追加工事で増額したりするか不安でしたが電話で見積りより増額する事が無いのを確認出来たのでそれからは安心して依頼する事ができました。
とても気を使っていただき、安心して施工をお任せでき、きちんと社内研修が行き届いているのが分かり、きちんと説明など分かりやすくてありがとうございました。また是非に他の工事もお願いします。
それぞれの担当の方々にとても丁寧に対応していただきました。
とにかく早く交換したいと思っていたのですが、早いのに丁寧な説明で無駄もホント少なくて電話から2日後に交換工事もしていただき助かりました。
感謝しています。ありがとうございました。
遊び心のあるCMとは裏腹に、しっかりと対応していただいた印象です。
次は「10年保証」内でご連絡した時にお会いする形でしょうか。その時も同じ対応となりますにように期待しております。
LINEで現場写真をお送りできるのはとても便利でいいと思いました。高価な工事なので、やはりお値段も良心的で丁寧な対応に安心してお任せできることができてよかったです。施工までの日数と、施工時間いずれも短くて助かりました。
見積もり依頼から工事まで１週間以上かかるのでは？と思っていたところ3日で完了し、半日かかるであろうと思っていた工事も3時間半程で終了。スピーディーさにびっくりしました。とてもありがたかったです。
受付、見積もり、施工の担当者の方がお客に寄り添った対応が十分に感じる事ができました。特に意見はありません。今後の担当者の皆様のご活躍を祈念しております。この度は本当にありがとうございました。
今回リフォームでお世話になった会社へ連絡したが対応が遅く、痺れを切らして他社か御社を迷いましたが前回が他社でしたので御社を選択しました。口コミ評価は本当でした。また依頼したいと思います。
見積依頼もwebで簡単で出来たことは便利でした。失礼ながら相見積もりをとりました。
結果、キンライサーさんからの電話が一番だったこと、見積額も一番安かったこと、工事日も2日後と早かったこと、営業担当者さんの対応が親切丁寧でよかったことなど総合的に考えてこちらに決めました。
また、工事担当者さんもお約束通り事前に電話をくださり、作業内容の説明も的確でした。作業時間もスピーディで有り難かったです。
みなさんのおかげで給湯器も新しくなり安心して使用できます。ありがとうございました。
悪い口コミもありましたが、私は電話対応の方も工事に来てくださった方も良かったです。
保証も10年で何かあれば連絡くださいと言ってくださったので何かあった時のアフターケアがしっかりしてること願います。工事まではスムーズでしっかりしていて良かったです。
水漏れの故障からの交換だったので、価格も納期も諦めてましたが、とても安く迅速に対応していただいて助かりました。
工事も時間通りで、丁寧でした。搬入路が狭く、傷がついてもいいと思っていたのですが、傷もなく無事に設置していただきました。ありがとうございました。
お願いする前は、もっと時間とお金がかかるのではないかと少し憂鬱だったのだが、連絡をいただいてから最初に提示していただいた料金通りだった事も含め、想像以上に良かったと思ってます。
まわりに給湯器の交換を考えてる人がいたら勧めたいです。
最終的な決め手は相見積もりをしたときの価格です。どんな対応をしてくれるかそのときは分からず、価格で決めた後に結果として工事や対応に関しては大変満足しました。やってもらって良かったです。
工事日程が決まるまでのお問い合わせ担当者様の対応、工事の日の施工担当者様、営業担当者様の作業のスピーディーさとお客様への対応と受け答え等、とても気持ちよく買い物ができたと嬉しく思っています。
同じようにエコキュート買い替えで悩んでいる友人がいれば是非紹介したいと思います。
やはり保証期間の長さや、価格の納得感が決め手になりましたが、作業者の技術レベルや仕事の丁寧さは施行していただかないと分からない部分だったので、今回の施工の丁寧さや作業への誠実な姿勢に安心感を持って任せることができました。
御社に依頼して良かったと思っています。
急に給湯器が使えなくなり数社見積もりを出して決めようと思ってました。見積もり依頼の翌日にはご連絡があり親切丁寧な対応でしたので御社に依頼しました
工事に来て下さった方もとても丁寧な対応で御社にお願いして本当に良かったと思います何より迅速な対応、感謝致します。
貴社の事を今まで知りませんでしたが、給湯器のノーリツの会社の電話番号をネット検索した時に、貴社を見向けられて、ホンマに良かったです。知人にも、宣伝しますね。ありがとうございました。
お湯が出たり出なかったりするようになり、困ってWEBで対応方法を探しました。
WEB上で比較検討して、何社か相見積もりを取ろうかと思ったのですが、キンライサーのホームページが分かりやすく、知りたいことが載っていたのと、見積もりの依頼のしやすさ、対応のスピード感、電話での質疑応答の的確さから、もうここでお願いしようと決めました。
結果、翌日すぐにご対応いただけて、夕方には安定してお湯の出る生活に戻ることができて、とても良かったと思っています。
工事の後に、浴室暖房の経年劣化について教えていただいたのも、とても参考になりました。どうもありがとうございました。
全国対応！24時間365日年中無休！
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