アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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エラーが出たり出なかったりで、いつお湯が使えなくなるかと不安な状態でしたが、迅速かつ丁寧に作業していただき、本当にありがとうございました。また何かの時はお願いしたいと思いますし、知り合いにも紹介させていただきます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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価格もさることながら、すぐに手配していただいて、工事してもらえて助かりました。しかも、打ち合わせも電話だけでも丁寧にしてもらえたし、施工も丁寧でした。
また壊れた時はお願いすると思います。
またよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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当日の工事前の確認電話の時間は早過ぎず、遅くも無く、丁度良い時間でした。
　工事全般の説明や施工中、施工後の説明はわかり易く安心出来ました。
　交換前に使用していた物の配管に比べ、無駄のない綺麗な配管になっており、見栄えも良くなり満足しています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事までの過程のスピード感、価格の安さ、また価格だけではなく企業の安心感もありました。価格だけでしたら他の企業も選択肢に入りましたが安心感で選択、結果としてキンライサーさんにして良かったと感じております。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今回までキンライサーを知りませんでした。今回の工事は、本当にやって良かったです。周りにもキンライサーをお勧めします。
ただ一点、もう１ランク上に買い換えることはできたのでしょうか？急いでいたし、こちらからも言わなかったので、見積の通りに注文しましたが、もしできるなら自動洗浄機能があると嬉しかった。それだけ最初の受付時に、聞いておきたかったと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事自体は今は驚きのスピード感と綺麗な仕上がりに感謝。何日か何年か使っているうちにどうなのかはこれから分かると思います。機種を選ぶのが難しいので提案して貰えるシステムがあれば楽しいかも。あといくら出せばこんな事の出来る機種がありますよ！みたいな・・・まあ、調べたらわかるのでしょうが・・・これまでガス会社に頼んでいました。半額ほどの値段で行われた今回の工事で私は何を失ったのでしょうか？

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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給湯器が壊れてしまい、早急に必要な状況で不安で困っていました。緊急で対応して頂ける会社を探していたところホームページを見付けました。CMで見て知っていたので早速電話を掛けさせて貰いました。
担当の方には感謝しかありません。もし近所で給湯器が壊れた話しが出た時はキンライサーをゴリ押しさせて頂きます！(*^^*)

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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大阪ガスの見積金額が高額だったので、試しに見積依頼してみようと軽い気持ちでホームページで給湯器を取り付けてくれる業者を探して、適当に選んで連絡したのが貴社でした。結果当初予定よりかなり安く取り付けることができて、作業も安心してお任せできたので、大変満足です。次回交換の際も利用させていただきたいと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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ノーリツだったので他がわからなかったんですが、パロマも同じグレードで少し安くなると提案してくださってとても親切だと思いました　給湯器取り替えを検討する人がいたらぜひおすすめしたいです
CMやってるところは実際には高そうと思ったけれど、追加料金もなく安心しましたし、東京ガスより半額以下になったのでほんと助かりましたありがとうございました

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もりから工事完了までおよそ2日で対応していただき助かりました。金額も他社では55万くらいかかると言われてたので、10万も安くすんだことが大変嬉しく思います。
そして安心できる10年保証も助かります。
高い買い物を短い時間で判断しないといけなくて悩みましたがキンライサーさんに頼んで良かったと思っております。
これから、何か起きて対応してもらわないといけないこともあると思いますがどうぞ宜しくお願いします。
たまたま会社の同僚がキンライサーさんで頼んで良かったとの話を聞いたご縁があっての今回でした。もし私の周りでそういうことがあれば自信を持って紹介させて頂きますね。
暑い中作業していただいた工事担当の方にも大変感謝しております。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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素早く丁寧にして頂いたと思います。
安い買い物ではないので、良い製品を安く早く届けて頂き感謝しています。
あと、入浴剤をミルクタイプは良くないとパンフレットにも載っていて、入浴剤のプレゼントも頂き使用してみて、気に入れば購入したいと思います。
絵本風のパンフレットに感動しました。可愛かった。給湯器交換したい方におすすめしたい会社です。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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アンミカさんは白黒ハッキリした発言をする人。紹介してる他の商品を購入したが信頼がある。そんなアンミカさんがオススメしてるんだから間違いないと思ったし、キンライサーのCMの歌が頭から離れないし、ダチョウ倶楽部さんや好きなタレントの野呂佳代さんも登場して…　キュートーズもかわいいし、給湯器が壊れたら絶対にキンライサーにしようと決めてまた！！
実際に給湯器の不具合が出始め買い替えを決断しクチコミをチェックしたら、やはり素晴らしい高評価。　もうキンライサーさんに即決でした。　

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

電話で見積り依頼してから翌日工事出来る様に対応して頂きありがとうございました。
設置工事もスピード感を持ちつつ丁寧に対応して頂き感謝しています。
最初ネットでの業者選定に不安もありましたが、
御社に依頼して良かったです。
今後もよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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メーカー等の質問にもすぐに答えて頂いたり困っている状況にも早い対応で本当に助かりました。
他社と比較致しましてもキンライサーさんにお願いして良かったと思っております。また何かの機会がありましたらお願いしたいと思っております。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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この度は本当にありがとうございました。初めての給湯器交換のため不安が大きかったですが、営業の方も施工の方もとても対応が良く、こちらの要望にも寄り添って対応いただけて大変満足しております。保証10年ですが交換時期が来ましたらまた貴社にお願いしたいです。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

見積り、電話対応、交換工事等満足しております。Webで簡単見積り画面から始めましたが…昔ながらの何種類かのパンフレットでの対面の方が良いかなと思いました。年齢のせいかもしれません。何回かの電話での流れから以前同等のメーカーではない機種の提案、見積りにたどり着き、選択肢が増えたことは良かったです。Webでも色々機種の簡単見積りが出来ると良いと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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CMが先行して実際はどうなのかと不安な気持ちもありましたが、とにかく電話の対応が素晴らしく、他の見積もりを取らずに即決させていただきました。
金額は安過ぎて逆に不安になりましたが、それも説明をいただき信用させてもらいました。
また何かあればお願いすると思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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10年保障がついていることは安心材料でした。価格の相談にものってくださったり、分からないことは丁寧に教えていただきました。たくさんの業者さんがいる中で、選ぶのはとても難しいですが、今回お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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この度は、我が家の浴槽タイプに適応したエコキュートを迅速にご用意していただきありがとうございました。（他社では1ヶ月程かかると言われたので…）本当に助かりました。
ただ、強いて言うならば『即日対応』とうたわれているので、施工日がもう少し早かったらなあと、思いました。
勝手言ってすいません。
しかしながら、皆様丁寧な対応で本当に感謝しております。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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電話で対応してくださった方や工事してくださったお二人には大満足です。

webページに関しては自分が不慣れなだけかもしれませんが、どこを見たらいいか分からず行ったり来たりしてしまいました。不安もありながら見積もりを送信後に担当者様からいただいた電話では十分なご対応に安心できました。
苦手な自分も多少もたつきながら出来たので今のままで十分かもしれませんが、更なるwebの見やすさ、分かりやすさがあればと思います。

当日の工事について、エコキュートの場所を尋ねられたので知らされていないのか一応の確認なのか少し気になりました。
時間について５時間程と覚悟していましたが半分の２時間半くらいで午前中に終了して有り難かったですが、５時間というのは多く見積もってなのでしょうか、通常そのくらいで、たまたま条件的にスピーディーにできたパターンだったのでしょうか、疑問です。

余談ですが…今回交換した1台目、ダイキンの代理店の訪問営業のエコキュートの際は１回目の訪問後しばらくして急にガス給湯器が壊れたり（壊された疑惑）、支払い方法も依頼と違う方法で手配されたり、台所リモコン設置で失敗した穴を不完全にふさいで誤魔化してあったり…色々と嫌な思いをしました。その施工業者が度々エコキュート交換の営業に来て「機械ですから当たり外れがあり外れの場合は急に壊れます、急に壊れたらどうします？」と都度言われ「今使用してるのが当たりで新しく設置するのが外れかもしれないんですよね、じゃあ壊れたらエコキュートやめます」と追い返しました。
代理店の人や施工業者の人が問題で、ダイキンの商品自体は悪くないかもしれませんが、なんかダイキンは嫌でオススメの中のコロナにしました。

今回はキンライサーさんにお願いできて担当の方々も素晴らしく良かったです！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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相見積もり4社取った中で、対応の速さ、見積書の詳細記入、現地調査の3点が特に良かったです。値段は交換くんと同じくらいでしたが、現地調査に来てくれたことが一番の安心感に繋がりました、多分追加料金は発生しないのではないと思えたので。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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電話対応して頂いた方も設置作業をして頂いた方もやはりものが壊れて不安な気持ちになっている者に好感が持てる対応して頂いき有難うございました。何よりより上を目指してこの様なアンケートをされているキンライサーさんも好感を持ちました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

8

格安業者に依頼するのも不安で、工務店より安くそして早く、対応も良く、丁度良かったです。
同僚でキンライサーで買い替えした人からも対応早くて良かったとの声をもらい、その通りだったと思います。
しいて言うなら作業代してもしなくても込み(結局しなかった作業)分引いてもらったらもっと良かったです。
お湯は大事ですね。ありがとうございました。

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金曜日にたきあげが出来なくなって電話、土曜日の午前中に連絡があり、午後に交換の依頼。日曜日のお昼過ぎには交換に来てくださいました。現在お湯のわき上げをしているのですが、信じられないくらいです。本当に助かりました。

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電話対応から施工まで、とても良い気持ちの方々に対応していただき感謝です。
近年、気持ちよくお仕事している方にお会いすること自体が減り残念に思っていましたが
最初から最後までとても丁寧で親切でした。
今後もその素晴らしさが
いつまでも続いてくださるよう
キンライサー様、スタッフの皆様がご多幸でご健勝であられますように
心よりお祈りいたします。
ありがとうございました

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長年使用してきたため、そろそろ替え時と思っていましたが、突然使用できなくなり焦ってしまいました。そんな中、依頼から、折り返しの電話、見積もり、作業まで1日も経っていない超スピード感。感謝しかありません。
全てにおいて、対応は完璧です。
買い換えを考えている方に、絶対オススメします。

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施工担当の総合評価

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東京ガスさんはなにも言わず心配なく依頼できますがキンライサーさんはまだまだ知名度がなく依頼するには不安がありましたが受付から営業さん 工事担当の方までもが全て完璧で気持ちよくおわれました。ありがとうございます。

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施工担当の総合評価

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スケジュールの関係で、正直工事のスピードとしてはそんなに早くはなかったと思いましたが、対応いただいた営業担当の方の安心感と価格で決めさせていただきました。
身近で給湯器の事で困っている方がいたらキンライサーさんを薦めたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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最初は安い悪い怖いで、見積もりで終わらせようと思いましたが、ネットで対応してくれた方が私達夫婦の心配事を全てクリアにしてくれて安心して当日は、不安なく終わりました。

本当に安い，全て丁寧，低姿勢で優しい

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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長い間使うので、いろいろ商品の提案をして頂いても良いかと思います。
急に壊れて早く工事して欲しいと慌てているが、長い目でみたアドバイスがあると少し落ち着けるので助かります。
特に今回が不満とかではありません。
ありがとうございました