はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
今回とは関係ないところになりますが、エコキュートの価格が高いと思います（キンライサー様が高いと言うわけではないです）。
私が思うに、高い冷蔵庫より高い価格は納得できる金額ではないです。耐用年数も家電や同じ価格帯のものに比べると低く、また修理も高額でもう少しどうにかならないものかと思いました。
オール電化にすることが、デメリットになる原因の一つになっていると感じました。
給湯器の交換に数ヶ月待つような報道がされている時期もあったので、施工して頂くまで時間がかかるかもしれないと覚悟をしていたのですが、見積もりを出してからの返信の早さ、翌日には施工と、驚くほど早い対応をして頂き、本当に助かりました。
10年保証もあるので、また何かあればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
今回は、給湯器の交換工事をしていただきありがとうございました。
台所と浴室のリモコンは新しくしていただいたものの、浴室暖房と床暖房のリモコンは、古いままなのが少し残念です。別料金でも良いので オプションで新しくできるといいのにな〜と思いました。
でも、給湯もしっかりできて 温かいお風呂に入れて 最高です。
いただいたキンライサーの絵本、可愛くて じんわり心に染みて、お気に入りです😊
一番関心させられたのは、各担当間の連携でした。施工担当者から見積担当、施工担当者から会社で待機中のもう1人の施工担当者。
「即日施工」「値引き」がスムーズに進んだのは、冗談も持ち上げもナシにこの3方のお陰と思ってます！
素晴らしい連携だったと思います！
ありがとうございました！
エコキュートの調子が悪くなってどうしようか悩み、他の業者さんのホームページをいくつか見て比べたりしましたが、信頼出来るかどうかは判断できず… 良いタイミングでキンライサーさんの耳に残るTVCMが流れて来ました。見積もりだけでも、と思いWEBから依頼。すぐ連絡を頂き、担当者様の丁寧な対応に好印象を持ち、すぐに決めることができました。設置担当者様も丁寧に対応して頂きました。見積もりから設置まで早かったです。ありがとうございました。
とても良かった。
正直屋と相見積もりにし、正直屋の方が安かったのを相談したら、オプション調整し、価格を抑えてくれた。
正直屋さんは明細が何もないざっくりな見積もりに対して、細かい見積もりで、安心感がありました。
とても素早い対応で、親切に応対していただき、ありがたかったです。
電話対応の方も、明るく優しかったですし、工事担当の方も、とても柔和で優しく丁寧に対応していただきました。
周りにも勧められる、良い会社だと思いました。
また、給湯器で困ったことがあったら、キンライサーにお願いしたいと思えます。
電話対応から施工まで、とても良い気分で任せることが出来ました。また、施工してくれた方もキンライサーの職員ということで安心感がありました。施工の予約なども素早く、故障していたので困っていましたが、素早い対応でした。ありがとうございました。
テレビで大々的にCMしてると、漠然と、かえって大丈夫かなぁ？と、正直思っておりました。
口コミを見て、そんなに悪くないかも？
ネット見積りをしたら安いかも？
お電話頂き直接営業の方とお話ししたら、しつこくもないし、感じ良いし、何よりお安いし、保証も10年ついて安心だったので決めました！
迅速に、お安く、給湯器交換ができて良かったです！ありがとうございました。
とにかく全てにおいて、迅速丁寧な対応でした。
営業の方も無理じいも一切なく、こちら側の立場に立って提案してくれてるのがよく分かりました。
補助金の申請までして頂けるのは助かります。本当にお世話になりました！
これから沢山宣伝しますね。
給湯器は、定期的に交換が必要ですが、その度に業者選びが難しいと思っています。今回も東京ガスに問い合わせしましたが、在庫のある商品を勧められ、それ以外は日数がかかる、受注生産だ…と言われてしまいました。いろんな業者があり、金額が不透明とか見ると不安になりました。キンライサーにメールを送った所、とても明るい声と再度メールでも下さり、こんな雰囲気の会社もあるのか！と思いました。次の給湯器の交換をする時は、キンライサーさんでリフォームもお願いしたいなぁと思いました。
今回急な故障だったため、スピーディーに対応していただく会社がありませんでした。ですが、キンライサーさんだけ、迅速な対応をしてくださりました。本当に助かり感謝致しております。ありがとうございました。
安いからどうかな？と心配してましたが
電話対応の方、工事の担当者の方は総合的に見てとても満足です。
大きな買い物ですぐに必要なので考えている暇もなく決めなくてはいけないものですので、値段も大切ですが働いている人がテキトーだったら嫌だなと思っていましたが安心しました。
給湯器必要な人がいればおすすめしたいと思いました。
あとは、長く使う物ですので保証があるといえど故障した際も今後の対応が良ければ大満足です。
壊れたエコキュートの交換を急いでいたところ
的確なアドバイスと迅速なお見積もりのおかげで、速やかに交換していただくことができました
営業担当、工事担当のおふたり
みなさんとても感じのいい方達で安心しておまかせすることができました
ありがとうございます
この度は誠にありがとうございました。
御社以外との見積もりを取りつつ、すすめさせていただきましたが、設置が終わってみて御社へお願いして良かったと強く実感しております。とにかく携わったいただいて全てのご担当者様がパーフェクトで感動しております。詳しくは既に書かせいただきましたので、最後に感謝の気持ちを伝えさせていただきます。
そして、これからもよろしくお願いいたします。
故障機種のオーバースペックを指摘して、ダウングレード機の選択肢も提案してくださいました。貴社の利益率が下がるにも関わらず提案してくださった、良心的な対応にとても感心してます。
同じマンションの住人へ積極的にお勧めしたいと思います。その際はよろしくお願いいたします。
工事に関しては専門知識はないので職人さんを信用するしかありません。世間ではずさんな工事をする会社があるみたいなので決してそのようなことがないことを希望します。今回何のトラブルがなければ浴室のリフォームもお願いしたいです。
この度は迅速に御対応頂きありがとうございました。私の要望を良く聞いてくださり、
またそれ以上にお気遣い頂きました。
交換工事もとても綺麗で尚且つはやい！
御社にお願いして良かったです！！
ありがとうございました！
工務店に先に相談して見積もりを取りましたが、高く悩んでいました。他でも見積もり取ってからと、貴社ともう1つ連絡してみた所、保証10年ついていること、電話担当の方が感じ良く、見積もりもすぐ送ってくださったので貴社に決めました。アンケートは実際にエコキュートを使ってからと思っていましたが、今の所順調、快適です。
テレビのCMで知っただけなので少し不安でしたがメールでの対応がとても迅速で親切でしたのでお願いしました。施工業者の方も親切で丁寧にして下さり、お願いして良かったと満足しています。ありがとうございました。
今回、いくつかの業者に見積りをお願いして、最終的にキンライサーさんに決めました。工事が終わり、蛇口からお湯が直ぐに出ることを確認して、取り換え工事をキンライサーさんにお願いして、本当に良かったなと思いました。
思ったより依頼してから工事までが長かった事でしょうか。
有り難いことにお湯は使えていたのでシャワーは浴びることができました。
お湯も出ない状況だった場合を思うと長いく感じたと思います。
リモコンを使えなかったのでお湯の温度を調整しなければいけない等のストレスから解放されてました。
今日から湯船にゆっくり入りたいです。
ありがとうございました。🙇
工事依頼から施工までのスピード感に感激しております。
コールセンター、現場作業者の方はそれぞれ、本物のプロと言える対応をして頂きました。
是非、知り合いに給湯器で困っている方があれば、御社を推薦したいと思います。
この度は色々とご対応頂き、ありがとうございました。
急に給湯器が故障して、修理のつもりが修理でかなり高額と言われ、交換でもびっくりする金額を提示されたので急いで御社に連絡させていただきました。
ありがたい金額の提示ですぐにお願いすることができ、交換までの日にちも早く設定していただき助かりました。
細かいことで恐縮ですが、
工事決定の電話の段階で、
工事の当日、タンクの湯を全部抜くことを事前に伝えると良いと思います
前の日にいつも通り湧き上げしてしまうと、ムダになるからです。
はじめから分かっていれば、前日の夜の湧き上げをしないようにして、節約できます
(苦情ではなく、今回お願いして満足しております)
見積もり対応も、工事日確定も、工事も、全てが迅速でした。ホームページの内容や説明もわかりやすく、安心して工事を依頼する事ができました。エコキュートの買い替えを検討している人がいたら是非お勧めしたいです。ありがとうございました。
工事見積依頼の際の現場写真の撮影が多岐に渡り若干の煩わしさを感じましたが、その分、現地見積の時間が不要になったので、工事までの時間が少し短くできて良かったのかと後になって思いました。
とにかく、19年使って部品交換もできない状況でしたので、完全に壊れる前に交換できて良かったです。
廃材を手早く片付けたり、車の中も整理整頓が行き届いていました。こういう所がきちんとできているのは当たり前と思われがちですが、意外とできていない方もいます。しかし、今回来てくださった工事担当の方はきちんとしていました。
そういった所も工事の丁寧さに繋がっているのだと感じました。ありがとうございました。
今回初めてお願いたもののちょっと不安もありましたが、対応して頂いた方々どの方も丁寧にきちんと対応して頂き、すごく安心出来ました。
キンライサー様にお願いして良かったなと思いました。
この度は、本当に助かりました。
ありがとうございました。
お世話になっております。
本日、無事に取り替え工事が完了いたしました。
色々とご配慮いただき本当にありがとうございました。
また、本日来ていただいた工事担当の方ですが、夫婦共々ご対応いただいた全ての内容に満足しております。
ご丁寧なご説明もそうですが、立ち居振舞いにとても安心いたしました。
見積りなどご対応いただいた営業の方、作業をしていただいた工事担当の方、この度は本当にありがとうございました。
またご縁がごさいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
全国対応！24時間365日年中無休！
自動お見積りの際は
撮影にご協力ください
給湯器の「ラベル」と「正面画像」の撮影にご協力ください。
正確な状況の把握により、金額のご提示がスムーズになります。
撮影が難しい場合は型番を直接ご入力ください
