アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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お世話なりました。
設置までのスピード感にびっくりしました（事前にあたった業者には2〜3週間かかると言われていたので）。
連絡する前までは『安かろう悪かろう』かもしれないと不安な状態でしたが、対応やスピード感、お値段や保証まで全てが申し分ないほと素晴らしいものでした。
お湯が出るのが当たり前の生活を、実は支えてもらってるんだなとも思いました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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ネットで調べると、他にもっと安いところがありましたが、高い買い物ですので、安心してお任せできるところを探していました。
実際に施工した知人に聞いたところ、非常に良い評価だったのと、電話した時の対応の良さと翌日施工できるとのことで、価格も安い方ですので依頼させて頂きました。
電話でのご対応も施工もとても丁寧で、満足する買い物ができました。

また機会がありましたら、お願いしますので、補助金申請につきましても引き続きよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

8

初めて利用させて頂きました。施工を伴う商品をネットで購入するのは不安でしたが、営業担当の方、施工担当の方共に対応が良く御社を選んで良かった。また、保証も長く安心して利用できるのも非常良いと思います。有難う御座いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

このたびは、給湯器の交換工事をしていただきありがとうございました。
電話も、見積もりのときも、工事のときも、どの場面でも親切な応対で、素晴らしい会社だなと思いました。友だちや知り合いが給湯器で困っていたら間違いなくお勧めしたいです！

給湯器の絵本もステキ

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

この度は、丁寧なご対応ありがとうございました！
他の業者さんでキンライサーさんより安い見積もりのところがあったのですが、お友達がとても対応がよかったと推してくれたので、金額よりも対応を期待してキンライサーさんにお願いしました。
給湯器はどこも高額なので業者さん選びは失敗出来ないとドキドキしましたが、キンライサーのみなさんはとても丁寧でわかりやすく安心しました。
工事もなにもトラブルなくスムーズに終わりよかったです。
保証期間が10年ありますが、なにも無く長い間使用でしますように。この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

おかげさまで、施工当日から入浴することができました
ありがとうございました

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

営業の方も工事担当の方も、コールセンターの方も、情報が共有されていて礼儀正しく、とても丁寧で話しやすく安心してお願いできました。ありがとうございました。
うちのマンションは15年以上たつので、給湯器もそろそろ寿命です。
現在大規模修繕工事中で、終わったら給湯器交換しなきゃと言ってる知人が数人います。ぼそっと宣伝しておきます！！！
今回はどうもありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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12月の朝 急に給湯器が故障して、すぐに大型家電量販店数件を回ったが、詳しい担当者は居ないし金額的にもなっとく出来なく、工事も一週間程度先とのことで。
ダメ元で御社にホームページから見積依頼して期待してなかったが、見積も不安を感じる程の安い価格で施工日も確保可能との事でとトントン拍子で進んで、すごく助かりました。
給湯器は何十年の取り替え時期で、価格に関してあまりにも安かったので、本当に希望機種なのかすごく不安でした。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

この度はノンストレスであっという間に全てが終わりました。値段も保証も応対も文句なしに1番でした。周りの人にも紹介したいし、また何かあったらお願いしたいです。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

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申し込みから設置まで2～3日と本当に素早く設置交換して頂きありがとうございました
取り付けも綺麗にして頂きありがとうございました

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

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給湯器が壊れたわけではなかったので、なかなか交換に至らなかったのですが、今回問い合わせをしたら丁寧に対応していただき、お願いすることにしました。
壊れる前に交換出来て良かったです。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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営業の方、施工の方とも、みなさん対応が素晴らしかったので、とても気持ちよく取引が出来ました。
故障があって急遽でしたが、今年1番の気持ちの良い買い物になった気がしています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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お世話になりました
商品に対しての適切なアドバイスもあり気持ちの良い対応でした
見積りから工事までも早く１０年保証もあり安心しています
ありがとうございました
寒かったでしょう大丈夫でしたか？の問いかけにも笑顔でまだまだこれからが本番です大丈夫ですとさわやかにテキパキとお仕事されてました
感謝です

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

正直御社のことは知らなかったのですが、複数社にweb見積を依頼したところ、すぐに営業の方から電話あり、こちらの要望を聞いたり詳細な確認、写真の依頼など、手際よく対応された点に好印象を持ち、工事をお願いしました。
仕上がりも完璧で満足してます。
また何かありましたらよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

ありがとうございました！
価格面、サービス面等、キンライサーにお願いして良かったと思っています。
あとは給湯器が故障せず長い期間使用できたらいいなぁと思います。

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

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給湯器は高い買い物であり、また生活に密着し毎日かつ長期で使うものなので、どこで購入すべきか迷いましたが、給湯器の専門店であるキンライサーさんにお願いして良かったと感じています。担当者さんの説明や対応も良かったですし、施工者さんの作業もスピーディーでした。更に独自の10年保証は安心感も得られ、良いサービスだと感じました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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緊急性はなかったのですが、徐々にお湯が出ないことが増えてきていたので、早い段階での工事予定はありがたかったです。
今日から温かいお風呂に入れる事と、ウルトラファインバブルの効果も楽しみです。
お世話になり、ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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他社に比べてお安く交換ができましたし、お見積もりから工事完了までも早くスムーズでした。
この度はありがとうございました。
また、次回もよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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早急に対応していただき、寒くなってきてしたが、安心して、過せることができます。
エラーメッセージが出て、2日目に設置ができ、ありがとうございます。
また、丁寧な設置工事で安心しています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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契約ガス会社は、全て音声ガイダンスの受付で、担当者より、連絡しますと流れ通話が切れました。
その後1週間たっても連絡無し。再度連絡した所、連絡があり、担当者のミスだったそうです。
御社は先ず、直ぐに受付の方が出た事にとても安心しました。
私もコールセンターに勤務しており、ガイダンス選択の後の応答ですが、お客様の安心している雰囲気を凄く感じます。
日々お客様対応している私ですが、御社の対応して頂いた全ての方が素晴らしい対応で驚きました。
きっと社員教育が行き届いているのだろうと思いました。時代にあったインターネット等での簡略化と人ならではの細やかな対応の両方が大切にされていて、本当に感心しました。
同僚にもキンライサーいいよ〜と勧めています。
お客様にだけでなく、社員さんにも優しい会社であったら、良いなと思います。
お世話になりました。有難う御座いました。