アンケートによる
お客さまの声

ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。

STOP高満足度・高評価

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キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。

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リアルなご意見・ご感想を一部ご紹介!お客様のお声

エコキュート交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
コロナ CHP-46AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

見積もり金額はもちろんですが、施工までの迅速なご対応に大変感謝します。寒い時期に給湯器が故障して困りましたが、とても助かりました!

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
ノーリツ GT-C2472PWAR BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

商品の選定からご相談にいたり親切丁寧にご対応していただき値段だけではなく信頼面でも他社に類のないご対応をしていただき感謝しております。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
リンナイ RUF-E2406SAW(A)
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
9

工事内容、価格、営業担当と施工担当の対応、10年保証など、とても満足できる水準でした。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
ノーリツ GTH-C2460SAW3H-T-1 BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

大変困っている中、迅速に対応して頂き感謝しかありません。見積もり依頼をしてから一日もかからずお湯の出る暮らしに戻りました。担当の方、施工して頂いた方本当にありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
リンナイ RUF-A2405SAA(C)
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
10

今回4社に見積もりをお願いした。価格的には2番目に安かったのですが、CMなど御社のイメージが良かったのでお願いしました。知識ゼロの状態ですので適切な提案が安心がとても良かったです。

エコキュート交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
パナソニック HE-H37LQS
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
10

大きな買い物でしたので、数社でお見積もりを取らせていただきました。金額では他社がややお安かったのですが、友人の紹介からの安心感と迅速なご連絡、紹介制度が利用できることが決め手となりました。安心して依頼できる会社だと、友人に勧めたいと思います。このたびはありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
リンナイ RUF-E1616SAW(A)
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
10

ガスコンロも古くなっているので、買い替えを検討しています。
機会があれば、お見積りのご依頼をさせていただきます。

エコキュート交換のお客さま

エリア
京都府
設置商品
コロナ CHP-37AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

今回急にエコキュートが故障し買い替えとなりました。
安い買い物ではないので思い切りが必要でしたが、とても気持ちの良い対応と施工に大満足です。
親切丁寧な対応にとても安心を抱けました。
周りの知人、友人達にもおススメしようと思えました!
この度はありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
兵庫県
設置商品
パロマ FH-E2422SAWL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

急に故障したので対応が早かったのが施工業者を決定する要因になりました
値段が安いとかだけでなく信頼できることも決定する要因です

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
ノーリツ GTH-C2459AWD-1 BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

我が家は、年末近くにいよいよ本格的に給湯器が使えなくなり、そこで我慢をしてしまいましたが、もう少し早くに相談させて頂ければ良かったと、少し後悔しています。
逆に言えば、それほど迅速、的確に対応をして頂けることを知りました。
この度は、ありがとうございました。今後とも、末永く宜しくお願い致します。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
ノーリツ GRQ-C2472A BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
7

古い給湯器を長年使用してましたが、いつ故障するかと正直不安でしたので、ほっとしております。操作がいまいち理解できていませんが、慣れていきます。お世話になりました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
パナソニック HE-S37LQS
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

営業の方、工事にきてくださった方がとても感じ良かったです。
また商品を迷った際も、分かりやすく違いなど説明してくれたので決めやすかった。
ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
パナソニック HE-H37LQS
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

家電販売店に行ったら2.3週間かかると言われ、そちらにお願いしたら即日の設置、助かりました

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
パロマ FH-E2422SAWL
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
9

突然お湯が出なくなった時に、子供がCMの歌を口ずさんだので、キンライサーのことを思い出して検索しました。CMの歌の効果が凄いと思います。
ホームページからの申込みも分かりやすく、その後の対応もとても早くて丁寧で助かりました。
ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
ダイキン EQA46YFTV
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

本日施工が終り、満足しています。
受付、担当、施工に携わっていただいたご担当者様、本当にありがとうございました。
キンライサー様のご対応が可能なことであれば、今後もお願いしたいと思います。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
神奈川県
設置商品
リンナイ RUX-SA1616W(A)-E
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
10

電話の受付の方から営業担当の方や施工担当の方まで、素晴らしい対応だと思います
誠意が伝わりました。キンライサーさんにお願いして良かったです。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
パロマ PH-2426AW
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
8

10年保証で安心して使えます。
おかげさまで水回りの懸念事項が解消されました。
ありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
兵庫県
設置商品
リンナイ RUFH-A2400SAB2-3(A)
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

全体を通して、親切、丁寧なご対応頂きまして大変ありがとうございます。
非常に助かりました。
この度、初めてでしたがキンライサーさんに依頼して良かったです。

エコキュート交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
コロナ CHP-37AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

価格はもちろん、営業や施工担当者の人柄がとても気に入りました。ここまで気持ち良くスピーディーに安心して工事が進んだ事に感動です。今後は、故障がない事を願い、また違った事でお世話になる縁があったらいいなぁと、思っています。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ノーリツ GT-2470SAW BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

皆様の接客の良さに驚いております。
もちろん給湯器取り外し、取り付け工事をきちんとやっていただいているところも見させて頂きました。
ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
ダイキン EQX37YFV
見積担当の総合評価
8
施工担当の総合評価
8

見積もりから施工まで、迅速に対応いただき助かりました
お湯が出ないのは困りますので、発注し翌日に交換できたのは、ありがたかったです

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ノーリツ GT-2470SAW BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

初めて利用させていただきました。この寒い時期に給湯器が壊れてしまいどうしようかと。。。そんな中スムーズに交換していただき感謝しています。また利用したいと思います。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
千葉県
設置商品
ノーリツ GTH-2454SAW6H BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

壊れてしまい、焦りながら連絡しましたが、メールの対応から施工までスムーズで、安心感がありました。安心して知り合いに紹介もできると感じました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
大阪府
設置商品
コロナ CHP-E462AZ1
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

家族の紹介で利用させてもらいました。
何社か見積もりを取りましたが圧倒的に安かったのと工事の日程も早かったのが決め手です。
突然壊れてしまい生活する上でなくてはならない物なのでわかりやすく端的に教えてくださり助かりました。
家の間が狭いのでメジャーを添えての写真を何枚か送りましたが当日になりやはり室外機を外さないと入らないとなり時間ロスしたのは少し残念でしたが見積もり額からプラス料金がかからなかったこと
当日中になんとかしようと動いてくださりトータル非常に満足しております。
私の家族も何人もの人にキンライサーを紹介しているとのことでしたが私も給湯器の交換を検討している知人がいればぜひ紹介したいと思いました。
紹介で1万円引きしてくれたのも嬉しかったです。安いのに大満足でした。
また機会があればぜひお願いしたいです。この度はありがとうございました!

エコキュート交換のお客さま

エリア
埼玉県
設置商品
パナソニック HE-S37LQS
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

他社では高い金額からふっかけられたりして疑心暗鬼になっていましたが、キンライサーは初めから適正価格で提案してくれたのと、どういう場合に追加費用がかかるのか一つ一つ丁寧に説明してくれたので安心して任せることができました。
営業、施工ともに大満足でした。
知り合いで困っている人がいたら貴社を薦めます。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
愛知県
設置商品
リンナイ RUF-A2005SAT-L(C)
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

突然の故障に慌ててお電話しましたがとても迅速に対応して下さってありがとうございました。故障前から給湯器の交換は近いうちに必要だと思っていてその時はキンライサーさんかなと考えていましたが正解でした。ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
群馬県
設置商品
三菱電機 SRT-W436Z
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
7

冬の突然の給湯器故障困っていました。スピード感溢れる対応で翌日にはお風呂に入れました。ありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ダイキン EQN37YFVE
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
10

今後不具合があった場合に相談できる所ができたという安心感を感じています。営業担当・施工担当いずれも丁寧で、信頼感がありました。どうもありがとうございました。

エコキュート交換のお客さま

エリア
静岡県
設置商品
コロナ CHP-E462AZ1
見積担当の総合評価
9
施工担当の総合評価
9

給湯器の交換はわからないことだらけで不安に感じていましたが、見積もり、契約、工事まで親切丁寧に対応して頂きましたので、安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。

ガス給湯器交換のお客さま

エリア
東京都
設置商品
ノーリツ GTH-C2460AW3H-T-1 BL
見積担当の総合評価
10
施工担当の総合評価
9

見積もりをお願いしてから施工までとてもスムーズなうえ、とてもお安くしていただいてありがとうございました。同じマンションの人にも勧めたいです。
キャラクター(キュートーズ)可愛いので皆に知られてほしいです。LINEスタンプがあったら買いたいと思いました。

お客様インタビューはこちら

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