アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

とにかくみなさんの言葉使いが丁寧で口調も安心できるトーンでお話いただけたのがとても良かったです。
対応も迅速で価格もメーカーさんのざっくり見積もりからほぼ半額。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

エコキュートのエラー発生で、貴社以外に2社とネット検索から問い合わせをしました。
電話対応がとても感じ良く、金額が1番安くて、機種や支払い方法の説明が分かりやすく、工事日の調整が1番早かったので、お願いする事にしました。
工事は3〜5時間程度と聞いていましたが、3時間ほどで終了し、早く終わって良かったと話すと工事担当の方が「お湯はりできる水量が貯まるまで時間がかかるので、工事が遅くなるとお風呂に入るのが遅くなるので、早く終わって良かったです。」と仰っていました。
使う人の身になって作業をされていて、"キンライサーにお願いして良かった！"と思いました。
周囲でエコキュート等の故障や、交換を考えている人がいたら、貴社をおすすめしたいと思います！
本当に助かりました！ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今まで使用していた給湯器および浴室乾燥機が使用耐用年数を超え１４年と長く使っていたこともあり、乾燥機の騒音が大きくなって気になり始めていたのですが、とても音が静かでパワフルになったように感じます。また寒い中、作業もテキパキと進めて頂いて本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

今回は給湯器の故障では無く10年以上経過したので交換を以来しました、
これで安心して給湯器を使う事が出来ます、ありがとうございました。

見積担当の総合評価

5

施工担当の総合評価

8

急な故障に戸惑う中、色々とネットで調べ御社に決めさせていただき最初から全てシステム化されていてとてもスムーズに完結致しました。金額、工事内容共に大変満足しております。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

キンライサーさんに決めて良かったと思います。対応が迅速でした。施工業者さんも丁寧でした。価格も他社に比べるとだいぶお安くなっているのも決める条件でした。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

知名度のある大きな会社なので信頼できると思いお願いしました。WEBの他社よりもコールセンターがしっかりとあるので安心しました。クレジットの決済も簡単で助かりました。お願いするまでは「こんなに簡単に頼んで大丈夫？」と便利なことへの不安（年代的にインターネットへの信用度が低いのです^_^)もありましたが、お願いして良かったです。
キンライサーの皆さま、ありがとうございました^_^

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

関係スタッフのみなさん全員、親切で丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最初の見積もり依頼電話から、施工完了まで一貫して適切かつスピーディーにご対応いただいた上、工事も速くきれいな作業要領でしたので安心感が持てました。
価格、サービス、施工品質すべてにおいて無駄無く、適切にしていただきたいへん満足しています。
ご近所、友人知己にもご紹介したいと思います。これからもご活躍をお祈りしています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

本日、工事にお越しいただいた技術者の方の一つ一つの行動や、私への言葉から、これまで御社がいかにして様々なトラブルと向き合い、立ち向かい、適切に解決を行ってきたか...そんな苦闘の歴史を垣間見せられたような気が致しました。本物のサービスとは、価格じゃないんだなと...いかに満足できるかであると...。こんなにベタ褒めしてますが、これが嘘である理由はございません。感謝の気持ちがあるから感謝を伝えているのです。暖かいお風呂ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

とにかく給湯器が壊れたって事は急を要する出来事ですが、迅速丁寧なご対応と綺麗な工事とても助かりました。価格も満足で、安心してお願いできるお店だと思います。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積対応が早かったのが1番良かったです。3社見積してて、1番早かったです。しかも1社は見積ないままです。早い、安いが良かったです。また次回もお願いしたいと思っています。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

WEB上での見積もりや、やり取りが少し不安ではありましたが、質問などにもスムーズにお答え頂け良かったです。工事のほうも丁寧で、つけたあとの説明も一通り行ってくださり、キンライサーさんにお願いして良かったなと思います。この度は、本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

対応がよかったので、壊れても安心と言う印象が今有ります。
以前は価格優先だったのですが、許容範囲の差で、丁寧で技術力のある御社は、貴重な選択肢だと思います。劣化せず、末永く続く企業であってください。

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

9

ガス会社さんに相談したものの、見積もりに1週間近くかかり、キンライサーさんに相談したところ、価格、対応スピードがガス会社さんを圧倒しており、すごいなと思いました。見積もり依頼から工事着工までのスピード感だけでなく、工事担当の人もこちらに配慮しながら、工事を進めてくださり、設置後も今後のリスクなども説明して頂き、何かと安心できました。キンライサーさんに頼んで、良かったと思います。10年間の保証もついていることなので、まずは10年間は安泰ですね！

営業さん、工事担当さん、ありがとうございました！

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

10

しばらくはお湯が出ない生活を覚悟していたので、驚くほど早い工事に感謝しております。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

以前に給湯器が壊れそうになった時はガス会社で給湯器の交換をしたのですが、1週間以上は工事までにかかりました。
今回は今にも壊れそうな状態でしかも金曜日の夜に不具合が起きたので、ガス会社は土、日曜が休みなのでかなり時間がかかりそうと思いキンライサーさんに見積もりをお願いしたところ、丁寧かつスピード感ある対応で4日後には工事完了して頂けました。
また、この物価高にも関わらず、料金も10年以上前に交換した時よりも安く、保証も充実しているのには驚きました。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
誰か給湯器を交換しようと思ってる人にはおすすめしたいくらいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器の色々な業者もあり、値段の安い所もありましたが、どうしてもインターネットだけの広告だと不安な部分がありました。でも、CMをしている会社であれば、安心感が得られたので、決めた部分もありますし、電話対応も丁寧で不快に思う所もなかったので、これからもお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

迅速に対応して頂きありがとうございました。
10年保証というのもこれからの生活していく中で心強く思っております。

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

8

施工の方は、丁寧でそつがない方でした。好感か持てました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

実家の給湯器交換で以前お世話になり、満足していたので、今回も迷わずお願いしました。お願いしてよかったと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回はWebサイトから問い合わせをいたしましたが、その後の電話、LINE、SNSで、見積りから工事手配までスピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
さらに工事自体もさることながら、マンション管理人等への配慮なども適切で、御社の総合的なサービスに敬服いたしました。
工事を行う力だけではなく、顧客情報を取得して受注につなぐシステムや社員の研修にも多大なエネルギーを注いでおられる会社なのだなと、今回のことでわかりました。
しばらくは給湯器でお世話になることはないと思いますが、御社のさらなるご発展を応援させていただきます。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

何社か相見積もりとりましたが、返信のスピードが早い所や値段が安い所もありましたが、希望の物が在庫にあり、翌日施工でしたので決めました。お湯が出ない事がとても不便でしたので早く対応してくれて有り難うございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

7

この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

工事当日は朝と到着時刻の知らせの2回電話をいただき、とても助かりました。
また、家に上がる時には持参のスリッパを履いていて、色々と気遣いをされているなと感じました。
工事もスピーディーで1時間ちょっとで終わり驚きました。

住宅事情から家前の駐車が難しいので見積りの際に確認すると、近隣のコインパーキングを利用するとのことで安心していました。（工事代金の諸経費に駐車場代が含まれている）
しかし、当日工事の方からの電話でご自宅に駐車スペースはありますか？と聞かれたので、営業と工事の方では認識が少し違っているのかなと思いました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

この度はありがとうございました。
最初から最後まで、ご丁寧な対応で、不安だった事も軽減し、助かりました。
電話する時間も夜間帯でしたが、スムーズで良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

古い給湯器が突然壊れて、お風呂に入れず困っていました。給湯器の説明も分かりやすくしていただきました。急ぎでお願いして対応していただきとても助かりました。CMに偽りなしですね。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

電話問い合わせからの見積もり依頼でしたが、口頭でアドレス登録頂け、テスト送信を経て、すぐに見積もり頂けました。
また、自宅マンションの施工実績をスグに調べて頂け、更にマンション管理規約も把握頂けていた模様で導入できる対象機種のアドバイスをして頂けた時点で、信頼できると思えました。その上で指定メーカーの適格の在庫があった事から問い合わせ翌日に設置頂く事ができました。受付、営業、施工各担当者の連携もよくできていましたし、大変満足しております。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他社さんにも複数連絡したのですが、スピード感、電話対応の良さと親切さ、金額全てに於いてキンライサーさんが群を抜いて良かったです。実際施行にきて下さった方も本当に手際が良く丁寧で、お願いして本当に良かったと思いました！10年保証もついていて安心しております、今後ともよろしくお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

電気温水器の水漏れがあり近所の工務店に見積もりを依頼したところ何の連絡も無く、困っていたところ、弊社のホームページをみて見積もりをお願いしました。直ぐに連絡があり、工事も直ぐに行ってくれるとのことで、本当に助かりました。この度ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願いいたします。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

今回迅速に対応頂けて大変助かりました。
作業された方の説明も丁寧でこちらへの気遣いもとても良かったです。
全体を通して大変満足しております。
ご対応ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

電話相談から施工完了まで本当に気持ちの良いやり取りができました。キンライサーさんにお願いして良かったと満足しています。
また何かありましたらお願いしようと考えています。この度はありがとうございました。