はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
素早く丁寧にして頂いたと思います。
安い買い物ではないので、良い製品を安く早く届けて頂き感謝しています。
あと、入浴剤をミルクタイプは良くないとパンフレットにも載っていて、入浴剤のプレゼントも頂き使用してみて、気に入れば購入したいと思います。
絵本風のパンフレットに感動しました。可愛かった。給湯器交換したい方におすすめしたい会社です。ありがとうございました。
アンミカさんは白黒ハッキリした発言をする人。紹介してる他の商品を購入したが信頼がある。そんなアンミカさんがオススメしてるんだから間違いないと思ったし、キンライサーのCMの歌が頭から離れないし、ダチョウ倶楽部さんや好きなタレントの野呂佳代さんも登場して… キュートーズもかわいいし、給湯器が壊れたら絶対にキンライサーにしようと決めてまた！！
実際に給湯器の不具合が出始め買い替えを決断しクチコミをチェックしたら、やはり素晴らしい高評価。 もうキンライサーさんに即決でした。
電話で見積り依頼してから翌日工事出来る様に対応して頂きありがとうございました。
設置工事もスピード感を持ちつつ丁寧に対応して頂き感謝しています。
最初ネットでの業者選定に不安もありましたが、
御社に依頼して良かったです。
今後もよろしくお願いします。
メーカー等の質問にもすぐに答えて頂いたり困っている状況にも早い対応で本当に助かりました。
他社と比較致しましてもキンライサーさんにお願いして良かったと思っております。また何かの機会がありましたらお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。初めての給湯器交換のため不安が大きかったですが、営業の方も施工の方もとても対応が良く、こちらの要望にも寄り添って対応いただけて大変満足しております。保証10年ですが交換時期が来ましたらまた貴社にお願いしたいです。
見積り、電話対応、交換工事等満足しております。Webで簡単見積り画面から始めましたが…昔ながらの何種類かのパンフレットでの対面の方が良いかなと思いました。年齢のせいかもしれません。何回かの電話での流れから以前同等のメーカーではない機種の提案、見積りにたどり着き、選択肢が増えたことは良かったです。Webでも色々機種の簡単見積りが出来ると良いと思います。
CMが先行して実際はどうなのかと不安な気持ちもありましたが、とにかく電話の対応が素晴らしく、他の見積もりを取らずに即決させていただきました。
金額は安過ぎて逆に不安になりましたが、それも説明をいただき信用させてもらいました。
また何かあればお願いすると思います。
10年保障がついていることは安心材料でした。価格の相談にものってくださったり、分からないことは丁寧に教えていただきました。たくさんの業者さんがいる中で、選ぶのはとても難しいですが、今回お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
この度は、我が家の浴槽タイプに適応したエコキュートを迅速にご用意していただきありがとうございました。（他社では1ヶ月程かかると言われたので…）本当に助かりました。
ただ、強いて言うならば『即日対応』とうたわれているので、施工日がもう少し早かったらなあと、思いました。
勝手言ってすいません。
しかしながら、皆様丁寧な対応で本当に感謝しております。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
電話で対応してくださった方や工事してくださったお二人には大満足です。
webページに関しては自分が不慣れなだけかもしれませんが、どこを見たらいいか分からず行ったり来たりしてしまいました。不安もありながら見積もりを送信後に担当者様からいただいた電話では十分なご対応に安心できました。
苦手な自分も多少もたつきながら出来たので今のままで十分かもしれませんが、更なるwebの見やすさ、分かりやすさがあればと思います。
当日の工事について、エコキュートの場所を尋ねられたので知らされていないのか一応の確認なのか少し気になりました。
時間について５時間程と覚悟していましたが半分の２時間半くらいで午前中に終了して有り難かったですが、５時間というのは多く見積もってなのでしょうか、通常そのくらいで、たまたま条件的にスピーディーにできたパターンだったのでしょうか、疑問です。
余談ですが…今回交換した1台目、ダイキンの代理店の訪問営業のエコキュートの際は１回目の訪問後しばらくして急にガス給湯器が壊れたり（壊された疑惑）、支払い方法も依頼と違う方法で手配されたり、台所リモコン設置で失敗した穴を不完全にふさいで誤魔化してあったり…色々と嫌な思いをしました。その施工業者が度々エコキュート交換の営業に来て「機械ですから当たり外れがあり外れの場合は急に壊れます、急に壊れたらどうします？」と都度言われ「今使用してるのが当たりで新しく設置するのが外れかもしれないんですよね、じゃあ壊れたらエコキュートやめます」と追い返しました。
代理店の人や施工業者の人が問題で、ダイキンの商品自体は悪くないかもしれませんが、なんかダイキンは嫌でオススメの中のコロナにしました。
今回はキンライサーさんにお願いできて担当の方々も素晴らしく良かったです！
相見積もり4社取った中で、対応の速さ、見積書の詳細記入、現地調査の3点が特に良かったです。値段は交換くんと同じくらいでしたが、現地調査に来てくれたことが一番の安心感に繋がりました、多分追加料金は発生しないのではないと思えたので。
電話対応して頂いた方も設置作業をして頂いた方もやはりものが壊れて不安な気持ちになっている者に好感が持てる対応して頂いき有難うございました。何よりより上を目指してこの様なアンケートをされているキンライサーさんも好感を持ちました。
格安業者に依頼するのも不安で、工務店より安くそして早く、対応も良く、丁度良かったです。
同僚でキンライサーで買い替えした人からも対応早くて良かったとの声をもらい、その通りだったと思います。
しいて言うなら作業代してもしなくても込み(結局しなかった作業)分引いてもらったらもっと良かったです。
お湯は大事ですね。ありがとうございました。
金曜日にたきあげが出来なくなって電話、土曜日の午前中に連絡があり、午後に交換の依頼。日曜日のお昼過ぎには交換に来てくださいました。現在お湯のわき上げをしているのですが、信じられないくらいです。本当に助かりました。
電話対応から施工まで、とても良い気持ちの方々に対応していただき感謝です。
近年、気持ちよくお仕事している方にお会いすること自体が減り残念に思っていましたが
最初から最後までとても丁寧で親切でした。
今後もその素晴らしさが
いつまでも続いてくださるよう
キンライサー様、スタッフの皆様がご多幸でご健勝であられますように
心よりお祈りいたします。
ありがとうございました
長年使用してきたため、そろそろ替え時と思っていましたが、突然使用できなくなり焦ってしまいました。そんな中、依頼から、折り返しの電話、見積もり、作業まで1日も経っていない超スピード感。感謝しかありません。
全てにおいて、対応は完璧です。
買い換えを考えている方に、絶対オススメします。
東京ガスさんはなにも言わず心配なく依頼できますがキンライサーさんはまだまだ知名度がなく依頼するには不安がありましたが受付から営業さん 工事担当の方までもが全て完璧で気持ちよくおわれました。ありがとうございます。
スケジュールの関係で、正直工事のスピードとしてはそんなに早くはなかったと思いましたが、対応いただいた営業担当の方の安心感と価格で決めさせていただきました。
身近で給湯器の事で困っている方がいたらキンライサーさんを薦めたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
最初は安い悪い怖いで、見積もりで終わらせようと思いましたが、ネットで対応してくれた方が私達夫婦の心配事を全てクリアにしてくれて安心して当日は、不安なく終わりました。
本当に安い，全て丁寧，低姿勢で優しい
長い間使うので、いろいろ商品の提案をして頂いても良いかと思います。
急に壊れて早く工事して欲しいと慌てているが、長い目でみたアドバイスがあると少し落ち着けるので助かります。
特に今回が不満とかではありません。
ありがとうございました
お湯が出ない(お風呂に入れない)のは、この季節死活問題です。
お願いした当日に工事に来てくれるなんて、キンライサーさんしかないです。
工事の予定がいっぱいだったにもかかわらず、担当者を探してくださった見積もり担当の大久保さん、遅い時間にもかかわらず快く来てくださった萩原さんには本当に感謝しております。ありがとうございました。
今までテレビのCMにあまり信用出来ない感じですけれども、今回だけ自分好きな女性有名人が貴社のCMに出てくれてかなり注目してます、結果がとても良かったです、これからも別の件で給湯器を交換することもしたく思います、また連絡させていただき宜しくお願い致します。
全て満足しております。
他社さんも電話の方、営業の方のご対応はなかなか素晴らしかったです。
ただ、すべてにおいて、御社がアタマ1つ、抜けておりました。最初の電話対応の素晴らしさ、営業の方の迅速で柔軟な進め方など。
本当にありがとうございました。
正直、東京ガス以外の施工は不安でしたが、保証の長さと見積価格で御社に決めました。しかし、見積中もこちらの不安に適切に回答していただけましたし、当日の施工も安心してお任せできる感じだったので、今回お任せして良かった！またお願いしたいと思えています。
引き続きよろしくお願いします。
技術力の高さをテレビのＣＭやネットにもっとアピールしてもいいと思います。
お客様は工事が終わってからキンライサーの技術力の高さがわかるので、事前に知っていれば、他の業者の施工ミス被害に会わないと思います
見積もりから工事まで満足しています。
改善をお願いしたいことを強いてあげるとすれば、ウェブ見積もりの写真添付で「現在の配管の写真」については、どの配管をどの角度で撮影すれば良いのか、素人には分かりにくかったので、見本の画像などがあれば良いと思いました。
マンションの給湯器なので在庫がないのだとは思いますが今回は水栓を止めて交換待ちだったので即日対応が望ましかった。
それ以外の見積段階のやりとり、交換作業については大変満足しています。
ありがとうごぞいました。
結果的には、当方の仕事の都合もあったので提案いただいた工事日程で良かったが、もう少し早い工事日程を提示していただければ、尚良かった。
また、Web見積もりフォームについては、ライバル社の方が、例えば添付写真に説明書きが入力できる等こなれた感じなので、改善された方が良いと思う。
大満足です。御社に決めて良かったです。営業担当の方がすごく良かったので、たまたま近所でエコキュートの話しが出たので、胸を張って御社を紹介致しました。
紹介した近所の方の施工は数日後ですので、そちらも当方同様なご対応をお願い致します。本日施工して頂いた方が行ってくれるとのことでしたので、間違い無いとは思ってますし、心配もしていませんが、、、
保証は10年あるみたいですので、何も無いとは思いますが、何かありましたら、よろしくお願い致します。無いとは思いますが、その対応も楽しみです。
初めての給湯器工事でもあり、不安でしたが良い結果でした。
少々の不満点は書きました。
そこを改善されたら完璧な工事でした。
あと他業者ですが、LINEでの簡単な見積もり、工事依頼ができる形式がありました。
御社も取り入れたら更にスムーズさが増した気がします。
今後もなにかあれば宜しくお願い致します。
全国対応！24時間365日年中無休！
自動お見積りの際は
撮影にご協力ください
給湯器の「ラベル」と「正面画像」の撮影にご協力ください。
正確な状況の把握により、金額のご提示がスムーズになります。
撮影が難しい場合は型番を直接ご入力ください
