アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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エコキュートは頻繁に購入、交換するものではないので、購入先の選定に悩みました。ネット購入に不安でしたが、キンライサーの対応は本当に素晴らしいですよ。会社の方針や社員の教育、育成がしっかりしているのではないかと感じました。

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施工担当の総合評価

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テレビCMでよく見ていました。
自分自身も半信半疑でしたが、窓口の電話や現場の対応等、大変気持ち良く感謝しています。お願いして良かったと思いますし、機会があれば知り合いにもお勧めしたいと思います。
ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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エコキュートの交換は一般的には人生で一度あるか無いか…といったレアな施工の部類となる経験だと思います。
そのようなタイミングで貴社にお会いすることができ、営業から施工までのご担当に恵まれた幸運にあらためて感謝申し上げます。

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施工担当の総合評価

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時間通りに来て頂き、作業時間も予定よりとても早く、こちらが気づかなかった所への配慮にも長けていて、キンライサーさんにお願いして良かったと思えました。挨拶、説明、作業共に気持ち良く拝見させて頂きました。ありがとうございました。

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1月の寒い中急に壊れてしまい最短２日で設置できるとのことで助かりました。（こちらの都合で３日）
薄型だったので電機量販店では在庫がないので取り寄せに時間がかかると言われましたが、キンライサーさんで 在庫があり本当によかったです。

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見積もりを複数取って価格で決めたことは、事実ですが、誠実さを感じるやり取りに価格以上のものを感じました。
安かろう悪かろうではない点が
評価が高いです。
また、作業着が業者ぽくなく、
清潔感があった。
知人に勧められる会社でした。

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ちょうど寒さが厳しくなったタイミングで
エコキュートが壊れてしまい、一日でも
早くと思っていたので、連絡してから
スピーディーにご対応いただき
感謝しております。
キンライサーさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

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今朝、水しか出ない状況に陥り、顔を洗う事も躊躇しており、sosのつもりで、問い合わせした所、余計な営業はなく、スムーズな案内から、昼には、設置にきてくれると、迅速な対応頂きました。数日は、銭湯通いも覚悟して頂けに本当に助かりました。

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とにもかくにも、この寒い中を作業いただきました。言葉遣い、清潔さも、妻の印象よくてよかったです。工事着工までのスピード感はすごいの一言です。家族がそろそろ風呂無し生活に耐えられそうになかったので、このスピード感はありがたかったです。

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水漏れの量が多くて水道代嵩むとかの心配屋急に使用出来なくなるのではと不安な日々でしたが早急な対応をして頂きまして助かりました。前回と同じメーカーの機種も有り、良かったです
今後万が一の故障とかあった時アフタケアも良いことを願ってます

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もっと施工まで時間がかかるのかな⁉️と、思っていましたがあっという間に施工までしていただき、満足しております。もっと、早くキンライサーさんに問い合わせをしていれば良かったです。
何から何までお世話になりました。ありがとうございました。

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現場の下見から工事までがスムーズで助かりました、キンライサーさんが人気があるのがよくわかりました、電話対応、下見の方、当日の工事の方、どの工程も満足しています
今回は給湯器でしたがまた他のものに不具合がある時はお願いしようと思いました

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特殊なタイプと断りの連絡を何社か頂いた状況もあつたので、工事可能だけでもいいかなと、あえて理由は伺いませんでしたが、給湯器により、１０年保障がないのがが気になる点。メーカー保証があるからまあ、と言う話しはしましたが。そこだけですかね。

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TVのCMでは知っていましたが、実際にはどうなんだろうと心配でしたが、スタッフの方に親切、丁寧に対応していただいて、接客対応抜群で良い人達だなと思いました。
無愛想な業者も多い中、久々に感動しました。
これからもよろしくお願いします。

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迅速に対応していただきありがとうございました。
ご近所や法令に関してのご提案や
お得な料金設定により、
大変満足のいく施工となりました。
もし私の周りに給湯器等のトラブル
お困りの方が居りましたら
キンライサーさん、オススメしておきますね。

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エコキュートが故障したので、直ぐにでも対応してもらい、価格も安く、取り付け業者も良い、それと、このようなアンケートで更なるサービスの向上を図ってる。このような機器販売する会社に必要な要素がきっちり備わっていますよ。次はIHの買い換えを検討してます。、

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受付担当　丁寧で的確なアドバイス
作業員　　丁寧でスピード感のある作業
今回キンライサーさんのレベルの高さを実感しました。今回はエコキュートでお世話になりましたがまた他の事で困った時は是非キンライサーさんでお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

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全般的に満足しております。敢えて申し上げれば、他の現場や交通事情にも左右されるので、確定的な事は約束できないことはわかりますが、午後の工事でも、スタート時間をもう少し絞って頂けるとよりよいかと思います。あるいは、前日夕方にある程度の時間の幅で連絡をいただくなど。

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写真などからの手配までのスピード感がよかった。とは夫の言葉。
他社よりも問い合わせへの反応が速くて、見積りも安く、メール文面の印象もよかったので決めさせていただきました。
現場に来られた施工担当の方も爽やかに華麗に仕上げてくださいました。
ありがとうございました。

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エコキュートの故障などは、僕も含めて依頼者は困っていて、プロに助けて欲しいから連絡をしています。
施工してくださるスタッフさんの仕事ぶりが非常に良かったので、多くの問い合わせなどで大変だとは思いますがどうか窓口となる営業担当者さんもより良い対応をお願いしたいです。

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3箇所で見積もりを出していただいておりましたが、外壁塗装工事まであと１週間、まだ納得がいってなかったのでキンライサーさんに見積もり依頼しました。
見積もりが出たら3日後にはできますよ、という嬉しい返答、それに金額も1番安く出してくださいました。
知り合いにもおすすめしたいと思います。

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エコキュートの故障で、蛇口から温かいお湯が出ないことの不便さを痛感しました。災害に見舞われた方々のご苦労に想いがつのりました。
素早い対応は、本当にありがたいと感じました。働き方改革もあり、24時間対応は大変だと思いますが。今後ともできる範囲で対応をお願いします。ありがとうございました。

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電話してから工事までがとてもスピーディ且つ丁寧でした。
お湯の勢いがないことやすぐ湯切れすることに困っていましたが快適な生活が送れるようになりました。
エコキュート自体がとても高額なものなのに10年が交換目安となってるのが家計の負担となり不安です。長く使えるものが開発されることを願います

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丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。

止水止めが動かなくなり漏水を止めるのに元栓を止めて対応していたのですが、工事に来てくださってすぐ『止水栓を取り替えて水を使えるようにしますね』と気遣って、すぐに水を使えるようにしてくださり、とても助かりました。

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急なトラブルと突然の高額な出費に慌てていたところ、迅速丁寧にご対応いただき、安心して翌日の施工を迎えることができました。
最初から最後までスムーズに事が運び、とても満足しております。
強いて一点言うとすれば、どうしようもない事だとしても、リモコンの位置について一言いただければ良かったなと思いました。

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見積もりから工事まで、迅速な対応で感動しました。実は別の業者の方が見積もりが3万ほど安かったのですが、納期が不明な上に、事前決済が必要だったり、施工会社の駐車料金負担の上、当日の駐車場での精算まで求められて、貴社にお願いしました。結果的に貴社にお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。

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今回は少し狭い所を搬入搬出しなければならなかった為、4人での作業となりました。
お互い忙しく、人員の効率的な手配の順序などで中々実現は難しいのかもしれませんが、確かにこの4人で作業しました！との意味合いで、揃ってご挨拶出来れば良かったかな、と思いました。
しかし、これは作業の効率化もあるので出来ればのお話です。

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メールをお送りした際、ご担当の方以外の方が速やかにお返事をしてくださり、やりとりがとてもスムーズだったと思います。工事の方も、事前の予定をしっかりと伝えてくださり、とてもスムーズにまた短時間で工事が完了しました。平日割引もしていただき、仕事の都合をつけて工事をしてもらった甲斐がありました。ありがとうございました。

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最終的には8社さん検討した中からお願いさせて頂きました。

更に安い所もありましたが、お見積もりや質問への回答が早く、カード決済も使え、保証もしっかりしていて申し込みの翌日の工事も可能だった為に決めさせて頂きました。

今週に入り給湯器のエラーが頻発し出して来た為とても非常に助かりました。
ありがとうございました。

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沢山の業者さんがあるなか、どこに依頼しようか迷っていたのですが、キンライサーさんがいちばんホームページも分かりやすく、Web見積もりも依頼しやすかったです。見積もりから施工までとても気持ち良くすすめていただきまきた。今日からまた安心してお風呂に入れます。営業担当の神谷様、施工担当の石部様本当にありがとうございました。