アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

この度は雨模様の中、給湯器を交換してもらいありがとうございました。お二人とも終始丁寧で安心してお任せすることができました。今回の工事に関しての不満や要望はございませんが、暑い中での作業は本当に大変だと思いますので、どうかお体にお気をつけください。
快適に使用できており大変感謝しております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

CMの知名度が先行していたので少し不安もありましたが、本当にプロのお仕事を提供してくださると思いました。顔を知っている地元のお願いしてる設備屋さんより、身近になってくれる方々でした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

いつお湯が使えなくなるか不安な中で、担当者さんの電話神対応でこんなに早く安心することができて感謝しています。
給湯器で困ってる人がいたら、キンランサーさんを勧めます！これからもお客様に寄り添う、スピーディーな対応をよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

お盆休み前の浴室乾燥の突然の故障で、交換まで、日数かかるかと思っていましたが、お盆期間中に工事したいただき、キンライサーさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

給湯器が壊れてからスムーズに進んですぐに交換できたのでよかったです。調子が悪くなってもう何年も経っていたので、もっと早く知ることができていたらなと思いました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

webでの申し込みは初めてでしたが、電話での丁寧な対応が一番の決め手でした。50代で、地元の業者と悩みましたが、当日の施工もスムーズで頼んで良かったと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

一番ありがたかったのは、お盆中にも関わらず、スピーディに対応してくださったことです。
御社のホームページに代表のメッセージが掲載されていましたが、まさにこのメッセージを社員さん達が実践されていると思いました。
「お湯が出ないとき、どれだけ人は心細いか。お湯を浴びるだけで、どれだけ人は癒やされるか。あたたかいお湯は、幸せの象徴なのだと感じています。」

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器のエラー番号が出てからいつお湯が出なくなるのかと不安な気持ちでいっぱいでしたが、営業、工事担当者さんの丁寧で敏速な対応のお陰で無事に工事ができまして安心して過ごす事ができます。
有難うございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

今回、中古住宅を購入しての既存のエコキュートからの交換でした。
現地調査日のトラブルもありましたが、本日無事工事も終わって安心しました。

今回営業担当者様には、見積もすぐに出していただいたり、ご自身で判らないことは他部署にもしっかり確認いただいてお返事いただいたり大変お世話になりました。

現地調査していただいた担当者様には、既存のエコキュートの搬出に関してすごく念入りにシュミレーションしていただきました。
また、配管に関して素人の私には判らないことを教えていただき、今回交換させていただきました。

工事施工していただいた方々は、朝早くから暑い中、爽やかにしっかり挨拶していただき、工事中や、工事完了後の説明もしっかり丁寧にしていただきました。

今回、他社と比較してキンライサーさんにお願いしたのですが、総合して大変良かったです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

何社か見積もりを取り1番安かった訳ではないのですが見積り時の対応で信頼出来ると感じたため決定しました。見積もりから施工までスタッフの対応が非常に丁寧であり驚きました。施工が下請けではなく貴社社員であったことも信頼感に繋がっていたと思います。工事を考えている人がいたら自信を持って紹介できます。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

3社見積もりをして、御社を選びました。
営業担当者さん、施工担当者さん2名、全て気持ち良く対応していただき満足しています。
キンライサーさんにお願いして良かった思いました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

電気量販店にも家に来てもらい見積りしてもらいましたが、キンライサーさんが価格面でお安かったので器具を以前の物より少し上のランクに変えてお願いしました。とても満足しています。

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

7

時期が時期だけに対応できる業者は、限られると思いました。御社のことは知らなかったので、ネットで調べて相見積もりをさせてもらいました。営業担当、工事担当ともに良い方でよかったです、ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

TV CM で宣伝しているので実際は高くつくのかなと、大手ガス会社からも、見積りを取りました。若干御社の金額が安く、且つ、お盆休みの中、他社は休み明けからの作業でしたので、御社にお願いしました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

数社より見積もりを取得していました。最終的に貴社含めの2社のどちらかで決めようとした際の営業の方対応がわかりやすく安心感があったのでお任せする事と致しました。
実施工も一つ一つ説明頂けたのでこちらも安心でした。また、次回もよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

当初、同業他社さんでお願いすることをほぼ決めていましたが、現場写真を送信後の最終見積り段階で、標準工事費以外に別途作業費用が必要だと判明しました。
そこで御社に事情を説明し、ご配慮あるご提案に気持ちよく契約することができました。
受付担当者様同様に、施工担当者様も丁寧且つ、迅速な対応に、御社にお願いをして良かったと感謝しています。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

CMをしている水回りの業者に失敗をした経験があり、正直不安だらけでした。
丁度お盆の休みで業者さんは休暇中とりあえず見積りだけでも思い見積り依頼を致しました。しかしこちらは、お盆でも工事を行なって下さるとの事。非常に有り難かったです。
見積りの為に何枚も写真を送付しなければならなかった事は、大変でした。それ以外は、大変感謝しております。ありがとうございました。
工事に来られた方、お二人とも感じのいい方で、御社の社員教育にもお力を入れられておられるのだと感心致しました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ネットで依頼する業者は不安だったのですが、近所の人の紹介でネット見積もりをお願いしました。
翌日に連絡を下さった受付の方の丁寧な対応、物腰の柔らかな話し方、こちらの希望に沿った提案に不安が薄れていったのと、こちらの予算におさまる金額だった事からお願いする事にしました。
当日、作業に来てくれた方達も丁寧で感じのいい方達でした。暑い中テキパキ作業して、受付の時に案内された時間よりも早く終わりました。仕上がりも綺麗で嬉しかったです。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

お盆で忙しい中迅速に対応して下さりありがとうございました。他の色々な所に伺いましたがこちらが1番迅速に対応、寄り添った接客をしてくださいました。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ネット検索からのお電話だったので、はじめは、少し、不安でした。しかし、営業の方とお電話で、その対応とスビードで、安心して、更に、工事の方々のスビードや対応にも、感心させられることが、たくさん、ありました。
ネットでの口コミを、読んで、決めましたが、キンライサーさんにお願いして、良かったと満足しています。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

お盆期間中でありながら、見積もり依頼の翌日昼に工事来ていただき、大変助かりました。
数日お湯が出なくて不便していたので非常に有り難かったです。
また、全てにおいて対応の良さには驚きました。また次回もお世話になります。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

家電修理やリフォーム等の工事は、日程調整ストレスや追加金額の発生、仕上がりの不満（下手）、作業者の応対悪さ等々、不満とスレレスばかりですが、今回はそれも全く無くキンライサーに依頼して大変良かったです。周囲にもお薦めしたいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

受付から工事までの全てにおいてスムーズで丁寧な対応でした。
今回、4社から見積もりを取りましたが金額も何を取っても大満足でした。知り合いで工事をする人がいたら、是非勧めたいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

早急に交換したい事を伝えたら、契約の翌日の朝イチに工事手配してくれました。作業時間も予定の1時間以上も早く終わらせてくれて、営業の方だけではなく作業員の方にも大変感謝しております。全てにおいて大満足です。たくさんある中からキンライサーさんを選んで本当に良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回大満足しています。貴社はテレビCMで知っていたのですが、これほどまでに丁寧な対応で価格もすごくお安いとは思っていませんでした。
ウェブ見積早くて良かったです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

最初の段階からのフォロー体制、情報共有の質の高さなど、とても素晴らしいと感じました。
そうしたお仕事の質の高さが工事のクオリティーの高さにつながっていると感じました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

突然お湯が出なくなりとても困りました。業者、適正価格、保証内容、工事までの日時等おろおろしながら探して何社か見積りをとった中で、御社がいちばん迅速かつ安心な印象を受けました。とても感謝しています。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

キンライサーさんの受付のご担当者さん、工事のご担当者さん、どちらも迅速で誠実、丁寧なご対応でしたので、大満足です。はなまる5つです。
またご縁がございました時には、どうぞ宜しくお願い致します。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

大変お世話になりました。受付、担当の方、工事の方、皆様大変感じが良く対応していただけて有り難かったです。業者やメーカー選びには慎重になり、かなり悩みました。
新しくなり嬉しいです。今度交換する人がいましたら、紹介したいと思います。キンライサーにしてよかったです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

本当にマイスリッパ持ってきてくれたんやね。こんな業者初めてだわ。きめ細やかな気遣いがイイネ！
作業しにくい場所やったのに ありがとう。本当に感謝☆要望は これからもサービスの質が落ちないことを願ってる！