アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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問い合わせから、工事終了までとても対応が早く良かったです。
何か不具合があった際の保証もあるということで安心しています。

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施工担当の総合評価

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早速、父が温かいお風呂に入る事ができました。
こんなに早くお風呂に入れる様になるとは…ありがとうございました。

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この度は大変お世話になりました。おかげ様で不自由な生活から解放され、暖かくして毎日を過ごさせて頂いております。営業担当、施行担当の方共にスピード感、丁寧なご対応を頂き有難うございました。

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施工担当の総合評価

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まさか当日対応してもらえるとは、思っていませんでしたので、本当に感謝しています。見積もりから施工まで迅速な対応もびっくりです。ありがとうございました。

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給湯機の寿命で交換を考えていましたが価格が高くて中々決心がつきませんでしたでもキンライサーで提示して頂いた値段に驚きましたすぐに決断出来て本当によかったです。安心してこれから過ごせます。感謝してます。ありがとうございました。

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早急・丁寧な対応ありがとうございました。お湯のない生活の大変さを痛感したところだったのでとても助かりました。保証もしっかりしているので安心です。ありがとうございました！

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寒波の中、前触れもなく給湯器が壊れて取り付けまで時間がかかるんだろうなと思っていましたが、2日後には設置していただき本当に感謝です！
あまりにもスムーズで早い対応に、知人に言いふらしています。
また機会があればよろしくお願いします。

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8

他社は受注発送のため1週間から10日かかるところを御社は在庫があり依頼から4日の即決スケジュールで工事完了していただきました。真冬の必要な時期に迅速な対応に満足しています。

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施工担当の総合評価

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最初、貴社より口コミのランキング(割引率がちょっと上)が上の所と両方に見積り依頼を出したのですが、現場の写真まで同じ様に送った結果、返事が直ぐに来て電話で内容確認をしてくれたのがキンライサー様でした。もう１社はメールで電話連絡しますと来たあと今だに何にも連絡が来ないので、口コミの順位は当てにならないと感じた所です。
いきなりお湯が出なくなり困っていたこちらは直ぐに対応して頂けて大変助かりました。

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かなり寒い時期にお湯が出なくなり、困っていましたので、最短で取り替えてもらえたのは助かりました。価格的にも他社とかなり差があり、思っていたよりも安くできたので有り難かったです。担当してくれた営業や施工スタッフの方も感じが良く、全く不満はありません。

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受付の女性の方も感じがよく、担当の方と私がどういったメールをいつ送っててということも把握されててすごいと思いました。連携がものすごく取れている素晴らしい会社だと思いました。この度はお世話になりありがとうございました。おかげさまで様で、床暖であったまれます。

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もともとキンライサーさんは知名度もあり信頼できそうだと思っていましたが、今回エコキュートの交換をお願いして、よりクリーンなイメージになりました。

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東北では聞いた事がない会社で、他の会社の見積もりに比べて非常に価格も安かったので初めは不安もありましたが、お願いして良かったです。

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ネットでの見積もり、LINEでの写真送付から工事日の日程までスムーズで、作業の方も安心してお任せできたので、ストレス無く交換が終わりました。ありがとうございました。

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作業では配管の方法はやりやすい方でいいと伝えましたが、外壁を傷めないことを一番に配慮していただきました。ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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実際に訪問してではなく、写メでの見積だったので、最初は不安もあり驚きましたが、流石プロだなと感じました。施工工事の方も2人とも感じが良く、説明も分かりやすく話しやすかったです。お世話になり、ありがとうございました。

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実際に下見に来てもらわなくても写真で見積もりが出来るのが良かったです。迅速・丁寧な対応で某ガス会社より安価で性能はほぼ同じなので、ぜひ人におすすめしたいと思いました！

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今回、同じメーカー機種で他社より45000円安価であり、保証内容やアフターサービス内容、営業・施工担当の社員教育がしっかりされています。今後のトラブル時の対応に期待します。よって今後の状況を確認した上で、必要時の他の物品の見積りを検討したい。

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他社さんにも見積もりをお願いし、そちらの方が値段は安かったのですが、保証の手厚さに加え、ホームページやお電話での営業担当者さまの親切丁寧な説明とご対応から、安心感が得られ、納得して貴社にお願いさせていただくことができました。施工もスムーズかつ丁寧でした。本当にありがとうございました！

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作業時間は3時間程度と伺っていましたが、2時間弱で終わらせてくれました。
ありがとうございました。

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とにかくみなさんの言葉使いが丁寧で口調も安心できるトーンでお話いただけたのがとても良かったです。
対応も迅速で価格もメーカーさんのざっくり見積もりからほぼ半額。本当にありがとうございました。

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エコキュートのエラー発生で、貴社以外に2社とネット検索から問い合わせをしました。
電話対応がとても感じ良く、金額が1番安くて、機種や支払い方法の説明が分かりやすく、工事日の調整が1番早かったので、お願いする事にしました。
工事は3〜5時間程度と聞いていましたが、3時間ほどで終了し、早く終わって良かったと話すと工事担当の方が「お湯はりできる水量が貯まるまで時間がかかるので、工事が遅くなるとお風呂に入るのが遅くなるので、早く終わって良かったです。」と仰っていました。
使う人の身になって作業をされていて、"キンライサーにお願いして良かった！"と思いました。
周囲でエコキュート等の故障や、交換を考えている人がいたら、貴社をおすすめしたいと思います！
本当に助かりました！ありがとうございました！

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今まで使用していた給湯器および浴室乾燥機が使用耐用年数を超え１４年と長く使っていたこともあり、乾燥機の騒音が大きくなって気になり始めていたのですが、とても音が静かでパワフルになったように感じます。また寒い中、作業もテキパキと進めて頂いて本当にありがとうございました。

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今回は給湯器の故障では無く10年以上経過したので交換を以来しました、
これで安心して給湯器を使う事が出来ます、ありがとうございました。

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急な故障に戸惑う中、色々とネットで調べ御社に決めさせていただき最初から全てシステム化されていてとてもスムーズに完結致しました。金額、工事内容共に大変満足しております。
ありがとうございました。

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キンライサーさんに決めて良かったと思います。対応が迅速でした。施工業者さんも丁寧でした。価格も他社に比べるとだいぶお安くなっているのも決める条件でした。ありがとうございました。

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知名度のある大きな会社なので信頼できると思いお願いしました。WEBの他社よりもコールセンターがしっかりとあるので安心しました。クレジットの決済も簡単で助かりました。お願いするまでは「こんなに簡単に頼んで大丈夫？」と便利なことへの不安（年代的にインターネットへの信用度が低いのです^_^)もありましたが、お願いして良かったです。
キンライサーの皆さま、ありがとうございました^_^

見積担当の総合評価

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関係スタッフのみなさん全員、親切で丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最初の見積もり依頼電話から、施工完了まで一貫して適切かつスピーディーにご対応いただいた上、工事も速くきれいな作業要領でしたので安心感が持てました。
価格、サービス、施工品質すべてにおいて無駄無く、適切にしていただきたいへん満足しています。
ご近所、友人知己にもご紹介したいと思います。これからもご活躍をお祈りしています。

見積担当の総合評価

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本日、工事にお越しいただいた技術者の方の一つ一つの行動や、私への言葉から、これまで御社がいかにして様々なトラブルと向き合い、立ち向かい、適切に解決を行ってきたか...そんな苦闘の歴史を垣間見せられたような気が致しました。本物のサービスとは、価格じゃないんだなと...いかに満足できるかであると...。こんなにベタ褒めしてますが、これが嘘である理由はございません。感謝の気持ちがあるから感謝を伝えているのです。暖かいお風呂ありがとうございました。

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とにかく給湯器が壊れたって事は急を要する出来事ですが、迅速丁寧なご対応と綺麗な工事とても助かりました。価格も満足で、安心してお願いできるお店だと思います。
ありがとうございました。