はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
web見積依頼直後にお電話をいただき、ニーズを理解してもらえた事、早々にお見積を頂戴したことにより、知人の紹介先より見積が出て直ぐに御社へ決めることが出来ました。
また、事前に見積担当様より比較ポイントを詳しく教えていただいてましたので、知人へも御社の方が優位性があることを説明をして理解を得ることが出来ました。
本日の交換工事も適切に行っていただき、猛暑日でしたので40度のお湯を出す時にガスが点いたり消えたり不安定な状況でしたが、60度のお湯を出す時には正しく点灯することを一緒に見て間欠燃焼だと理解はしましたが、その上でちゃんと会社はもご確認いただき間欠燃焼と結論付けてもらったこの丁寧で慎重なご対応が大きな安心にもつながりました。
この度はご対応いただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
数年前にお見積頂いた金額よりかなりお安くて、この物価高にありがたいです。対応も素晴らしかったです。
すぐではないですが浴室暖房器が悪くなったらまたお願いしたいと思いました。
給湯器が安いとの評判から依頼したが、関わった全ての担当者が話し易く、もっと早くガス会社から、貴社に代えるべきだったと後悔しております。それほど良い対応でした。ありがとうございました。
正直に言いますと、ネットだけのやり取りで多少の不安はありました。
もう一つ候補に上がっていた地元の業者があったのですが、ホームページの分かりにくさや価格の差などでキンライサーさんに決めました。
結果私の判断が正しかったと実感しています。
給湯器が故障しガス会社に見積もりをもらいましたが高額でした。その後御社に見積もりもらいこんな安くて大丈夫？と思いもありましたが問題なく交換していただきお風呂にも入れ感謝しています。
誰か知り合いが給湯器で困っていたら御社をお勧めします。
受付から営業そして施工特に営業と施工者との連絡の良さ。
回数では無くお客様に寄り添った最も良い提案と施工者のレベルの高さに感謝しております。
本当にありがとうございました。叔母からも感謝の気持ちを伝えて欲しいと連絡がありました。
更なる高みを目指して頑張って下さい。私どもに関わって頂いた全ての方々に深く感謝致します。
ありがとうございました。
見積り翌日に工事していただき、スピード感を大事にされていて顧客のニーズにしっかりと応えて下さる企業だと感じました。
また次回も利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
総合的にとても満足度の高い工事でした。表示価格だけで言えば、他にお安いところもありましたが、追加料金が発生しない事が安心でした。
施工者も外部委託ではないので、信頼できる安心ポイントです。施工はとても丁寧で、炎天下の中工事をしにくい狭い場所でも周りに配慮しながら施工してくれました。ありがとうございました。
インターネット検索で初めて知りました。利用に不安を感じましたが、まず担当者様の電話対応に好印象を持ちました。機種変更の依頼も即柔軟に対応いただけました。電話対応の良さでそちらに決めました。
私は普段テレビも見ないため、CMも知らなかったし、キンライサーさんのことは名前も知らなかった。
友人から紹介してもらい相見積もりを取ったのがスタート。ですので知名度など関係なく、対応の良さと、金額面を希望額に合わせてくださったこと、同じマンションでの工事歴があったことが、即決の決め手でした。
昨年末に、お風呂のお湯はり部分から24時間、水がチョロチョロ出始めたが、高額なためネット見積もりだけとっては半年間も躊躇していましたが、今回よくしていただけて、とても満足できました。
ありがとうございました。
施工後に疑問に思った状態についてサポートへの電話から翌日来てすぐに対応して頂けました。
こちらの指摘が施工内での事に当たるか、当たらないか分からなかったのですが、すぐに対応して頂けた事に感謝します。
また何かの機会にはお願いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。
どこに頼んでいいか分からず、でも早く付けてもらいたくてCMの歌を思いだし口コミ等がいいのでお願いしました。
最初にだいたいの金額が分かり、その後も担当の方からのご連絡で詳しく確認して、スピーディーに工事していただきありがとうございました。
見積もりがネットで完結できたのには驚きました。最初は不安でしたが、画像だけで的確な商品選定をして頂けたので、見積もりだけの出張費がかかるところ、余計な出費が抑えられるという点でも素晴らしいと思います。
スタッフの皆さま、お一人お一人明るく笑顔で、気遣いが素晴らしく、こちらの声に耳を傾けていただき、要望にも共感いただき対応していただけたことに感謝しております。ありがとうございました。
新しい給湯器が故障なく長く使用出来る事を願っていますが、もしもの時はいつでも連絡すれば対応して頂けると聞いて安心して使用できます。故障の時はよろしくお願いします。
店頭周りをしましたが、機種の説明がなく本当にこれでよいか不安だった中で、キンライサーさんには、メールで丁寧な説明と、営業、営業し過ぎていないところに安心感と信頼感を得ることができました。
また、10年保証は魅力的でした。
他社との比較もしましたが、ご担当の方の応対と見積もり内容の詳細などを検討して決めました。価格は他社の方が安かったのですが、お願いして多少の値引きで購入決定しました。
工事の方々も丁寧で安心でした。施工もキレイに終わっています。
注文を決めたのは見積り価格ですが、その後の対応の良さにお願いして良かったと思いました。施工の追加費用も無く、壊れていた風呂の栓まで無料で交換していただいていた事には驚きました。施工先に迷っている人がいたらお勧めしようと思います。
本当に色々とありがとうございました。価格、対応、工事の早さと色々満足な結果でキンライサーさんにお願いして良かったと思っています。今回関わってくださったスタッフ様達、本当にありがとうございました。
素晴らしい施工担当者がいますので、是非大事にされていくと良いと思います。
価格面は無論大事なのですが、やはり人材力が優れていれば、それに勝るものはありません。今後共期待しております。
他社に見積もりを依頼したら20万円を超えており、途方に暮れました。しかし、キンライサーさんの見積もりがお安めで、工事日もすぐに決まりそうで安心したので今回ご依頼いたしました。迅速に物事が進みましたことを大変感謝しております。他の号館でも同じ症状が出ましたら、キンライサー様をお勧めしようと思います。引き続きよろしくお願いします。
とにかくスピード感があって、見積もり依頼も、webでできて、電話に出られなくかった際にメールでも三パターン送っていただいていたので、折り返しの電話をする前に大体の結論を出すことができ、助かりました。
やはり、会社の顔であるスタッフの方々の対応がいかに大事かだと思います。良い印象を持てれば、給湯器の取り替えも誠実に完璧にしてもらえてるんだなぁと安心できるからです。
給湯器は高額であるが、10年は使える機器なので出来るだけ費用を抑えてかつ安心してお任せ出来る会社さんを探していました。最高の結果になりました。これからもよろしくお願いいたします。
今回、給湯器の不具合で、当初はメーカーの下請業者に点検と見積りをいただきましたが、一応相見積もりを取ろうと貴社に依頼をしたところ、価格も良心的で、ご対応された営業の方の対応も非常に良かったため、直ぐに貴社にお願いするに至りました。総じて満足しております。
何社か見積りを取りましたが、価格だけではなく対応がとてもスムーズで安心だったのと、当マンションで施工実績が有るとのことで決めました。
マンションが特殊な構造なようで現地調査がなくて不安でしたが、経験・実績・技術に自信を持っておられ、見積書の金額から追加請求はない！と断言して下さったので安心してお任せできました。
実際工事当日もなんのトラブルもなく淡々と交換が済み予定時間よりも早く終わりました。
初めての給湯器交換でしたが、御社にお願いしてよかったです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
無いことを祈りますが、故障の際にはまたよろしくお願いします（笑）
給湯器の交換工事から１月経過しましたが、特に問題なく使えております。
いくつかの給湯器交換工事を行っくれる業者があり、どこに頼むか迷いましたが、キンライサーにしてとても良かったと思っております。これから良い仕事を行っていってください。
施工して頂いた給湯器に今後不具合等が生じましたら、また連絡をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話対応のスタッフや作業員さんの対応、仕事熱心で大変感じが良かったです。
電話連絡から工事完了までのスピード感も大変助かりました。しかも他社さんよりも大変有難い価格で助かりました。皆さん本当にありがとうございました。
ご提案から工事までとても丁寧で早い対応をしていただき､ありがとうございました｡細かいお気遣いをいただき､今までにない感じの良さを感じ､ぜひまたお願いしたいと思いました｡早い工事をしていただきありがとうございました｡
今回の給湯器の交換には、4社から見積書を取り寄せました。金額、担当者の対応、見積書の内容、等 総合的に見て 御社に決めました。電話対応の女性の方の説明も丁寧でしたので、とても好感を持てました。お世話になりました。
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