アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

給湯器という良く分からない商品であることや派手目なCMのイメージから最初は大丈夫かと多少心配でしたが、見積もりの記載内容や見積もりシステム、またご担当者のしっかりした応対などによって、安心して依頼することが出来ました。価格面や施工内容も含め、満足度の高いサービスでした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

まだ故障にいたってなかったので見積もりをしてもらおうと。他にも業者たくさんあるが、以前娘宅工事してもらい良い印象だったと聞きお願いしました。金額面でも納得したので早めにお願いすることに。3日以内で希望の日程で対応してもらい施工もスムーズで助かりました。真冬に壊れて慌てずすみました。10年保証もあるので何かあればお願いします。人におすすめしたいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

ご担当の方には懇切丁寧に作業していただき、大変感謝しております。
家族も優しい方だったと言ってました。次も必ず同じ方にお願いしたいです。キンライザーさんを選んで大正解でした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

地元の工務店に依頼するのと違ってどんな施工者が来るのか不安がありましたが、全く問題ありませんでした。
次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

我が家の給湯器が突然「エラー」になり、お湯が出ないため、買い替え交換工事する業者を探し、数社見積頂きましたが、キンライサーさんが一番早く見積頂き、工事日程も、希望通りの３日後で工事してくれることで大変助かりました！！しかも他社より安く、１０年間商品保証付！！他者ではなく、キンライサーさんを選んでよかった！！！本当に大変感謝しています。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

お世話になり、ありがとうございました。電話応対や施工に来られる方、スタッフ全ての人が丁寧な対応をしていただき、安心して任せられました。今後ともよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

近くの大きめの電気屋さんにも相談しましたが、金額が10万くらい違いびっくりしました。スピード感も違って、ありがたかったです。壊れる前に交換しようと思ってましたが急に壊れて、夏だったのでまだ良かったですが、本当に困りました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他の会社やお店にも見積もりをお願いしていましたが保証内容も良く、工事代金も１番お安かったです。見積もり等、担当の方とのやり取りもメールで写真を送るだけでとても簡単でした。仕事で忙しくしていますのでそこは本当に助かりました。見積もり担当の方も工事の方もとても丁寧で、おかげさまでお湯が出る快適な生活が戻ってきました。この度はありがとうございました！すべてにおいて大満足です！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

web見積依頼直後にお電話をいただき、ニーズを理解してもらえた事、早々にお見積を頂戴したことにより、知人の紹介先より見積が出て直ぐに御社へ決めることが出来ました。
また、事前に見積担当様より比較ポイントを詳しく教えていただいてましたので、知人へも御社の方が優位性があることを説明をして理解を得ることが出来ました。
本日の交換工事も適切に行っていただき、猛暑日でしたので40度のお湯を出す時にガスが点いたり消えたり不安定な状況でしたが、60度のお湯を出す時には正しく点灯することを一緒に見て間欠燃焼だと理解はしましたが、その上でちゃんと会社はもご確認いただき間欠燃焼と結論付けてもらったこの丁寧で慎重なご対応が大きな安心にもつながりました。
この度はご対応いただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

数年前にお見積頂いた金額よりかなりお安くて、この物価高にありがたいです。対応も素晴らしかったです。
すぐではないですが浴室暖房器が悪くなったらまたお願いしたいと思いました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器が安いとの評判から依頼したが、関わった全ての担当者が話し易く、もっと早くガス会社から、貴社に代えるべきだったと後悔しております。それほど良い対応でした。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

正直に言いますと、ネットだけのやり取りで多少の不安はありました。
もう一つ候補に上がっていた地元の業者があったのですが、ホームページの分かりにくさや価格の差などでキンライサーさんに決めました。
結果私の判断が正しかったと実感しています。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

給湯器が故障しガス会社に見積もりをもらいましたが高額でした。その後御社に見積もりもらいこんな安くて大丈夫？と思いもありましたが問題なく交換していただきお風呂にも入れ感謝しています。
誰か知り合いが給湯器で困っていたら御社をお勧めします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

受付から営業そして施工特に営業と施工者との連絡の良さ。
回数では無くお客様に寄り添った最も良い提案と施工者のレベルの高さに感謝しております。
本当にありがとうございました。叔母からも感謝の気持ちを伝えて欲しいと連絡がありました。
更なる高みを目指して頑張って下さい。私どもに関わって頂いた全ての方々に深く感謝致します。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積り翌日に工事していただき、スピード感を大事にされていて顧客のニーズにしっかりと応えて下さる企業だと感じました。
また次回も利用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

総合的にとても満足度の高い工事でした。表示価格だけで言えば、他にお安いところもありましたが、追加料金が発生しない事が安心でした。
施工者も外部委託ではないので、信頼できる安心ポイントです。施工はとても丁寧で、炎天下の中工事をしにくい狭い場所でも周りに配慮しながら施工してくれました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

インターネット検索で初めて知りました。利用に不安を感じましたが、まず担当者様の電話対応に好印象を持ちました。機種変更の依頼も即柔軟に対応いただけました。電話対応の良さでそちらに決めました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

私は普段テレビも見ないため、CMも知らなかったし、キンライサーさんのことは名前も知らなかった。
友人から紹介してもらい相見積もりを取ったのがスタート。ですので知名度など関係なく、対応の良さと、金額面を希望額に合わせてくださったこと、同じマンションでの工事歴があったことが、即決の決め手でした。
昨年末に、お風呂のお湯はり部分から24時間、水がチョロチョロ出始めたが、高額なためネット見積もりだけとっては半年間も躊躇していましたが、今回よくしていただけて、とても満足できました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

6

施工後に疑問に思った状態についてサポートへの電話から翌日来てすぐに対応して頂けました。
こちらの指摘が施工内での事に当たるか、当たらないか分からなかったのですが、すぐに対応して頂けた事に感謝します。
また何かの機会にはお願いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

どこに頼んでいいか分からず、でも早く付けてもらいたくてCMの歌を思いだし口コミ等がいいのでお願いしました。
最初にだいたいの金額が分かり、その後も担当の方からのご連絡で詳しく確認して、スピーディーに工事していただきありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積もりがネットで完結できたのには驚きました。最初は不安でしたが、画像だけで的確な商品選定をして頂けたので、見積もりだけの出張費がかかるところ、余計な出費が抑えられるという点でも素晴らしいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

スタッフの皆さま、お一人お一人明るく笑顔で、気遣いが素晴らしく、こちらの声に耳を傾けていただき、要望にも共感いただき対応していただけたことに感謝しております。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

新しい給湯器が故障なく長く使用出来る事を願っていますが、もしもの時はいつでも連絡すれば対応して頂けると聞いて安心して使用できます。故障の時はよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

店頭周りをしましたが、機種の説明がなく本当にこれでよいか不安だった中で、キンライサーさんには、メールで丁寧な説明と、営業、営業し過ぎていないところに安心感と信頼感を得ることができました。
また、10年保証は魅力的でした。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

他社との比較もしましたが、ご担当の方の応対と見積もり内容の詳細などを検討して決めました。価格は他社の方が安かったのですが、お願いして多少の値引きで購入決定しました。
工事の方々も丁寧で安心でした。施工もキレイに終わっています。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

注文を決めたのは見積り価格ですが、その後の対応の良さにお願いして良かったと思いました。施工の追加費用も無く、壊れていた風呂の栓まで無料で交換していただいていた事には驚きました。施工先に迷っている人がいたらお勧めしようと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

本当に色々とありがとうございました。価格、対応、工事の早さと色々満足な結果でキンライサーさんにお願いして良かったと思っています。今回関わってくださったスタッフ様達、本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

素晴らしい施工担当者がいますので、是非大事にされていくと良いと思います。
価格面は無論大事なのですが、やはり人材力が優れていれば、それに勝るものはありません。今後共期待しております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他社に見積もりを依頼したら20万円を超えており、途方に暮れました。しかし、キンライサーさんの見積もりがお安めで、工事日もすぐに決まりそうで安心したので今回ご依頼いたしました。迅速に物事が進みましたことを大変感謝しております。他の号館でも同じ症状が出ましたら、キンライサー様をお勧めしようと思います。引き続きよろしくお願いします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

とにかくスピード感があって、見積もり依頼も、webでできて、電話に出られなくかった際にメールでも三パターン送っていただいていたので、折り返しの電話をする前に大体の結論を出すことができ、助かりました。