アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

10年保障がついていることは安心材料でした。価格の相談にものってくださったり、分からないことは丁寧に教えていただきました。たくさんの業者さんがいる中で、選ぶのはとても難しいですが、今回お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

開始当初からスムースに進み完了まで至り大変ありがたく思います。それぞれの部署のご担当者様が真摯に向き合ってくださり嬉しく思います。
当方にて再度給湯関連の事案が生じましたら、次回も是非ご依頼させていただきたく思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急いでなかったので私の場合は問題ないですが、webサイトでスピード交換を謳ってるので２、３日で工事してもらえるのかと思ってたら、納期がかかる機種とのことで工事まで２週間ぐらいかかりました。「こういう機種の場合は時間かかる」と書いてある方が親切で誤解生じないかと思います。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

見積り、電話対応、交換工事等満足しております。Webで簡単見積り画面から始めましたが…昔ながらの何種類かのパンフレットでの対面の方が良いかなと思いました。年齢のせいかもしれません。何回かの電話での流れから以前同等のメーカーではない機種の提案、見積りにたどり着き、選択肢が増えたことは良かったです。Webでも色々機種の簡単見積りが出来ると良いと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

前述でも記載しましたが、電話対応の方々の電話の対応と実施工担当者の方々の対人対応により多くの方からの指示される訳がわかります。ただ、写真撮りの方の対応は家内から聞いただけですがあまり良い、印象ではなかったようですが、全て帳消しにできるほどの対応をして頂きました。ありがとうございます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

このたびはありがとうございました。
御社に見積もりをお願いするのに合わせて別件でお世話になった施工会社、東京ガスと見積もりをとらせていただきましたが、御社が一番安価、かつ保証10年とアフターサービス含めてとても良かったです。
作業についても、とてもわかりやすく、かつとてもスピーディーで、安心できました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

この度は本当にありがとうございました。初めての給湯器交換のため不安が大きかったですが、営業の方も施工の方もとても対応が良く、こちらの要望にも寄り添って対応いただけて大変満足しております。保証10年ですが交換時期が来ましたらまた貴社にお願いしたいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ネットと電話で見積から工事依頼まで完了するのは便利な反面、価格も高額で良くない口コミもネット上にあったので不安もありましたが、ご対応頂いた見積担当者様や工事担当者様がとても丁寧に対応して下さったので、安心してお任せすることができました。急に給湯器が使えなくなったので見積依頼から工事の手配までとても早くて大変助かりました。
見積金額の内訳を電話でおしえて頂いたので、それで理解できたのですが、後でメールでも頂けるとより助かるかなと思いました。
今回はありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

初めての給湯器工事でもあり、不安でしたが良い結果でした。
少々の不満点は書きました。
そこを改善されたら完璧な工事でした。
あと他業者ですが、LINEでの簡単な見積もり、工事依頼ができる形式がありました。
御社も取り入れたら更にスムーズさが増した気がします。
今後もなにかあれば宜しくお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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メーカー等の質問にもすぐに答えて頂いたり困っている状況にも早い対応で本当に助かりました。
他社と比較致しましてもキンライサーさんにお願いして良かったと思っております。また何かの機会がありましたらお願いしたいと思っております。

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施工担当の総合評価

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馴染みのあるメーカーの製品で取り換えていただきありがとうございます。歳をとると新しく覚えるのが億劫になります。使い慣れた操作方法なので安心です。工事担当の方々も暑い中の作業本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

9

結果的には、当方の仕事の都合もあったので提案いただいた工事日程で良かったが、もう少し早い工事日程を提示していただければ、尚良かった。
また、Web見積もりフォームについては、ライバル社の方が、例えば添付写真に説明書きが入力できる等こなれた感じなので、改善された方が良いと思う。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

アンミカさんは白黒ハッキリした発言をする人。紹介してる他の商品を購入したが信頼がある。そんなアンミカさんがオススメしてるんだから間違いないと思ったし、キンライサーのCMの歌が頭から離れないし、ダチョウ倶楽部さんや好きなタレントの野呂佳代さんも登場して…　キュートーズもかわいいし、給湯器が壊れたら絶対にキンライサーにしようと決めてまた！！
実際に給湯器の不具合が出始め買い替えを決断しクチコミをチェックしたら、やはり素晴らしい高評価。　もうキンライサーさんに即決でした。　

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

大満足です
お風呂のリモコンもテレビ付きからなしになり小さくなったのですが、空いてしまう壁も予想より綺麗にしていただけてありがたかったです。
給湯器交換考えてる知り合いがいたらぜひ紹介しようと思います。
今回は丁寧な仕事をありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

マンションの給湯器なので在庫がないのだとは思いますが今回は水栓を止めて交換待ちだったので即日対応が望ましかった。
それ以外の見積段階のやりとり、交換作業については大変満足しています。
ありがとうごぞいました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

素早く丁寧にして頂いたと思います。
安い買い物ではないので、良い製品を安く早く届けて頂き感謝しています。
あと、入浴剤をミルクタイプは良くないとパンフレットにも載っていて、入浴剤のプレゼントも頂き使用してみて、気に入れば購入したいと思います。
絵本風のパンフレットに感動しました。可愛かった。給湯器交換したい方におすすめしたい会社です。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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CMを盛んに流しているので少し警戒していたのですが、クチコミを見ると良い評価ばかりなので他社と比べることなく決めました。10年前のクラシアンさんよりお安くできたような…設置も丁寧できれいに仕上げていただけました。次回もまたお願いいたします。ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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他社の見積もりが高額すぎて、とてもお願いする気にならず、工事日もお盆過ぎると言われて、そんな中、色々見積もり出してもらったらいいと知人に聞いて、キンライサーのcmが頭をよぎり、WEBを見て、お電話しました。

その後のスピード感、スタッフ皆様の対応、価格、全て素晴らしくて、機械の事が全く分からない私もお願いしようかなという気になり、即決めました。

給湯器の異音がなくなり、追い焚きもできるようになり、パネルも綺麗になり、本当に、嬉しいです。暑い中ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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営業担当者さん、施工担当者さんをはじめ、みなさん温和で誠実で安心でした。施工担当者さんがつけれくれた機器は特に秀逸で、ドレンホースひとつとっても綺麗なまでに直線で、まさに職人技だと感じました。本当にありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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半年前程から給湯器が不調で、別の業者さんには60万円というお見積りを頂きまして、父の介護が始まり手一杯でなんとか誤魔化して使っておりました。
いよいよとなり、流石にぼったくりではないかと周りに教えて頂き、近所のホームセンターに駆け込みましたところ、見積もりを見てこれはひどい！とぼったくりだよと言われ、でもその業者さんしか触れないんだよごめんねと言われたのですが、各所連絡して頂いて、もしかしたらキンライサーさんなら出来るかもしれないよ！電話してご覧とご助力頂き、その日のうちにキンライサーさんにお電話したところ、すぐに37万円とお見積りを頂けました。

実はTVを観る習慣がなくキンライサーさんを存じ上げなかったのですが、スピーディーに工事の日も決まり、写真を16枚送っただけで詳細なお見積りも確定し、当日も笑顔の素敵なお二人が工事していって下さいました！
本当に感謝しております。次回も必ずお願いしたいです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

前の給湯器を15年使っていて保守点検が終わってから何度か修理をして結構な修理代がかかってました。
対応も丁寧で費用も思ってたより安かったのでもっと早くお願いしたら良かったです。
保証も10年あるのでこれから安心してお湯が使えます。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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初めから依頼側が対処すべき事項を説明して頂けたので、気持ちよく工事をお願いすることができました。営業の方も、施工して頂いた方も非常に丁寧且つ迅速な対応なので、周りにも勧めたいと思いました。この度はお世話になりました。

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施工担当の総合評価

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見積もり送ったらすぐ電話に工事も次の日と、全て早かったし、聞いた事に対しても適切に答えていただいたし、　工事する人も連絡を詳しくしてくれて、給湯器はすぐ使いたいものなので本当に早々に動いてもらえて助かりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

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見積もりから施工までなんのストレスも無く済ませていただき、本当にありがとうございました！
次も、といっても10年後になるでしょうが、買い換える際はまたお願いしたいと思います。

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受付から工事まで、どの方もとても丁寧で親しみやすく気持ちよくお願いすることができました。
実のところ、お手頃でも作業経験があまりない方や、仕上がりに満足出来なかったら困るなという不安も持っていましたが、見積もりや受付の方の丁寧なお話で不安も軽減され、実際に来られた方々の対応で安心に至りました。
早速、知人達に良かったよ！と伝えました。そのくらい、一貫して満足度が高かったです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

他社と相見積りをして、他社では施工までに日数がかかること、また金額も高くカード決済もできなかったことから、キンライサーを選択したが、問い合わせ対応から設置工事まで含め、また金額面、保証面でも納得しています。依頼してよかったです。浴室換気扇も調子が悪いので、次回もお願いするかもしれません。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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希望よりも上位タイプを勧められる等の話を聞いていましたが、そんな事は全くなく、担当の方も工事の方も良い方で気持ち良く施工して頂くことができました。
問い合わせてから翌日には施工完了で工期も大満足でした。ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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据え置き型だったので、数少ない機種だったのにも関わらず、素早くメーカー在庫も調べていただいて、とても助かりました。
また給湯器を変える事がありましたら、是非お願いしたいと思いました。ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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当日依頼で即日工事で大変助かりました。費用もリーズナブル、担当の職人さんの仕事ぶりも大満足でした。急な工事依頼でなければ、可能ならまた同じ方を指名したいと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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SNSで、即日工事とあり連絡をしました。他社でもその様な広告があったのですが、実際には無理でした。
キンライサーは、見積もりをお願いした日に、本当に取り替え工事をしていただき、信頼できる会社だと思いました。
住宅メーカーに勤めている娘婿にも、宣伝させていただきました。