はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
給湯器のトラブルが発覚したのが前日23時で、見積もりが翌日10時、施工完了が15時と依頼してから5時間で完了していただいた、ことに感動しています。
共働きのため、明日以降だと立ち会いができないので、本日に施工できたことが本当に助かりました。
他の業者と相見積もりをしようと思いましたが、CMでよく見る御社でしたので、即決しました。
他社の対応はわかりませんが、コストパフォーマンス、タイムパフォーマンスともに、満足できる内容でしたので、依頼して良かったと思っています。またの機会があれば、よろしくお願いします。
水回り系の工事業者あまり良いイメージを持っていなかったのですが、こちらを教えていただき、最初の電話に出た方がとても親切で感じの良い方だったので、ここなら大丈夫そうと思いました。
関わった方すべていい方で、感謝してます。ありがとうございました
コールセンターの方の対応から見積もり担当の方、工事担当の方まで皆さん気持ちのいい対応でとても満足しています。
給湯器のリモコンに関して、できれば通話可能タイプが良かったのですが事前の説明があればなお良かったかなと思います。
給湯器を注文してから、工事の日付けがわかるまで、2週間かかりました。その間本当に取り付け工事をしていただけるのかと不安になりました。工事の日付けをご連絡いただいてからは、とてもスムーズで施工もより親切で排水もスムーズに流れるようにしてくださいました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
割引を色々入れてもらって思っていたより安く入れ替える事ができました。 I 0年保証もついているので安心です
リモコンが今まで古すぎて真っ暗で音も出なかったのが音も言葉もはっきり聞こえみえるようになったので快適です
有り難うございました
取り付け工事の際、１人の方でいらっしゃて、全て１人で作業をされていた。とても丁寧に作業をされていてとても感心致しました。ただ、１人で移動から作業は大変な仕事です。もしもの事を考えると、作業は少なくても２人以上が好ましく思います。ただでさえ、キンライサー社の工事料金が安いので、その人件費くらい高くあっても良いのかと思いました。
11時から17時の間の工事になることを営業さんから言われました。加えて、朝、連絡するから、その電話に出れば、身動きできないということはないですよ!!とのことだったので、電話を待っていましたが、何時に工事に伺うかという電話がかかったのは11時00分を回ってました。11時に工事担当から、連絡しますね!と言われた方が、余分な気遣いをせずにいられたように思います。
スタッフの方の対応や工事、価格に対しては、とても満足しています。今回の依頼は、遠方の実家の給湯器交換でした。そのため、支払い方法の選択肢が少なく、コンビニ払いをしなければならないことに抵抗を感じます。手数料がかからない(または少額の)銀行振り込みができればいいのに、と思いました。
給湯器の相場…種類など良くわかりません。
ある意味、提示された物、金額をそのままお支払いする形になりました。
もちろん、こちらが納得しているので良いのですが、もう少し比較材料があっても良いかも知れません。
生活に密着している給湯器、壊れてしまって交換までのスピード感はとにかく一番重要なポイントでは、ないでしょうか！
特に、小さい子供がいる家庭など…
その点においてのスピード感は、流石でした。
有り難う御座いました。
キンライサーさんは、以前からテレビCMで知っていたのでネット検索で探した時になんとなく安心できそうな感覚がありました。今回施工して頂いて、実際に電話対応から施工までスムーズで料金も予算内に収まって満足しています。ありがとうございました。
CMで名前だけは知っていましたが、給湯器が壊れて、初めて給湯器を取り扱う会社であることを知りました。
本当に信頼できる会社だと改めて感じました。
何かあれば、またお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
今まで給湯器の取り付けはメーカーに直接依頼しておりかなり高額だった為交換に少し躊躇しておりましたが色々調べて大手のキンライサーさんで見積もりをお願いしたところかなり金額が抑えられて大変満足しております。また次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。
近所のガスサービスショップに交換をお願いしようとしましたが、工事が混み合っていて12月しか無理だと言われ途方に暮れていました。
こちらにお電話して相談したところ素早く対応してくださり、まさかの当日に工事に来てくださったので本当に感動しております。
ありがとうございます！！
とても丁寧な対応でキンライサーに頼んでよかったと思いました。ただ、工事直後に電気の不具合があり、すぐに問い合わせしましたが今回の工事とは関係ないとの回答で、朝は普通に使えてたのに、直後におかしくなるものか？と疑念が残ってしまいました。電気の専門業者に現在依頼中です。それがなければ対応も文句のつけどころがなく、丁寧な作業をしていただけてよかったです。
net見積もりとか今どきなのでしょうけど 全面にnet見積もりだと少し
おっくうになりました
娘にせかされ net見積もりにトライする 現地見積もりも対応もnetと差がないようにしていただけると 申し込みやすいですかね
フリーダイヤルにて対応していただいた方はぶっきらぼうな感じで、少々の不安を抱えつつ見積り依頼をしましたが、見積り担当の方はとても感じが良く、安心して依頼する事ができました。当日来ていただいた設置担当の方も親しみやすく、丁寧に対応していただき大変満足しております。
また機会ございましたら宜しくお願い致します。
大変スムーズに対応して頂けました。今回は時々不調になる状態だったので、依頼から工事まで10日でも問題はなかったのですが、完全に使えなくなってからだともっと早く工事出来るのでしょうか。それのみが心配なところです。
駅の広告で見た時は、初めて名前を伺う会社でしたので、少しの不安がありました。でも、工事が完成し、本当にこちらに仕事をお任せしてよかったと、満足しています。給湯器の交換と言う事はあまりないことですが、知り合いにも薦めたいと思っています。
工事当日9時〜10時到着で3時間程との話しで事前の電話待ちをしていましたが、電話が10時半頃で13時前到着で、ズレがあり少し予定がくるいました。
営業担当と現場担当の連絡が上手く伝わっていないのか？と感じました。
ほぼ、ラインとメールのやり取りだったので楽な様で自身は慣れていないので、一々時間がかかり、少し面倒だなとも思いました。もっと高齢の方にはハードルが高く問い合わせすらしないかもです。
全体的には満足でした。
ありがとうございました。
スピード感があるご対応で助かりました。反日発言するタレントをCMに起用する会社で気になっていましたが、SNSの評判相見積もりの結果、電話対応のスピーディーさ、実際の工事の実施まで、合理的なシステムの確率にかなりご努力をされていると言う印象を持ちました。私は第一種電気工事士の実技試験合格者ですが、設計がメインで作業はできません。御社に依頼して満足しております。
給湯器の交換を検討していた中で、エラー表示が出て早急に見積もりと工事を希望して、
柔軟に対応して頂けたおかげでスムーズに交換できました。
営業の方も作業員の方もすべて気持ちよく応対してもらえたのでキンライサーにお願いして本当に良かったです。
ご近所さんにもおすすめしておきます。
毎日の様にCMを観ていて、まず見積もり。
相見積もりする予定が、ご対応の良さで即決め
大満足です。
こんなに気持ちよく見積もりから、設置まで進んで大変感謝しております。
ガスコンロも考えており、その際には
お願いしたいと思っている次第です。
本当に、ありがとうございました。
とにかく施工完了が早いですね。
結構時間かかるかな？と思っていたら
❝終わりました❞
これには驚きです。
正直、webで見つかる業者さんより実店舗さんの方がいいかな?と考えたんですが、そうして探してるうちに時間だけは過ぎ、使っていた古い給湯器はどんどん調子が悪くなり、メーカーさんからは「いつ壊れてもおかしくないですよ」と言われてしまってました。
もう迷っていても仕方がないと思い、いくつかの業者さんとメールのやり取りをしたのですが、対応の仕方や見積もりのわかり易さ、さらに料金も魅力的な御社に決めさせていただきました。
御社にお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
とても良かった。
正直屋と相見積もりにし、正直屋の方が安かったのを相談したら、オプション調整し、価格を抑えてくれた。
正直屋さんは明細が何もないざっくりな見積もりに対して、細かい見積もりで、安心感がありました。
初めは価格に驚きましたが、営業さんの対応と職人さんの腕は素晴らしかったです。
キンライサーさんにして良かったと思います。
本当にありがとうございました。
もし、給湯器で困っている知人がいればぜひ薦めます。
今回は、給湯器の交換工事をしていただきありがとうございました。
台所と浴室のリモコンは新しくしていただいたものの、浴室暖房と床暖房のリモコンは、古いままなのが少し残念です。別料金でも良いので オプションで新しくできるといいのにな〜と思いました。
でも、給湯もしっかりできて 温かいお風呂に入れて 最高です。
いただいたキンライサーの絵本、可愛くて じんわり心に染みて、お気に入りです😊
お世話になっております。
本日、無事に取り替え工事が完了いたしました。
色々とご配慮いただき本当にありがとうございました。
また、本日来ていただいた工事担当の方ですが、夫婦共々ご対応いただいた全ての内容に満足しております。
ご丁寧なご説明もそうですが、立ち居振舞いにとても安心いたしました。
見積りなどご対応いただいた営業の方、作業をしていただいた工事担当の方、この度は本当にありがとうございました。
またご縁がごさいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
給湯器の交換に数ヶ月待つような報道がされている時期もあったので、施工して頂くまで時間がかかるかもしれないと覚悟をしていたのですが、見積もりを出してからの返信の早さ、翌日には施工と、驚くほど早い対応をして頂き、本当に助かりました。
10年保証もあるので、また何かあればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
今回初めてお願いたもののちょっと不安もありましたが、対応して頂いた方々どの方も丁寧にきちんと対応して頂き、すごく安心出来ました。
キンライサー様にお願いして良かったなと思いました。
この度は、本当に助かりました。
ありがとうございました。
最終的に電話(口頭)での依頼になったので、なかなか工事開始時間の連絡が来なかったときに、日程を間違えたかと心配になりました。
申し込み時の担当者にメールで問い合わせましたらすぐに対応してくださったので問題はありませんでしたが…。
正式契約が当日なのは構いませんが、メールに日程を記して送信されていたら良かったかと思いました。
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