はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
お世話になっております。
本日、無事に取り替え工事が完了いたしました。
色々とご配慮いただき本当にありがとうございました。
また、本日来ていただいた工事担当の方ですが、夫婦共々ご対応いただいた全ての内容に満足しております。
ご丁寧なご説明もそうですが、立ち居振舞いにとても安心いたしました。
見積りなどご対応いただいた営業の方、作業をしていただいた工事担当の方、この度は本当にありがとうございました。
またご縁がごさいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
給湯器の交換に数ヶ月待つような報道がされている時期もあったので、施工して頂くまで時間がかかるかもしれないと覚悟をしていたのですが、見積もりを出してからの返信の早さ、翌日には施工と、驚くほど早い対応をして頂き、本当に助かりました。
10年保証もあるので、また何かあればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
今回初めてお願いたもののちょっと不安もありましたが、対応して頂いた方々どの方も丁寧にきちんと対応して頂き、すごく安心出来ました。
キンライサー様にお願いして良かったなと思いました。
この度は、本当に助かりました。
ありがとうございました。
最終的に電話(口頭)での依頼になったので、なかなか工事開始時間の連絡が来なかったときに、日程を間違えたかと心配になりました。
申し込み時の担当者にメールで問い合わせましたらすぐに対応してくださったので問題はありませんでしたが…。
正式契約が当日なのは構いませんが、メールに日程を記して送信されていたら良かったかと思いました。
見積もり依頼から、スムーズな返信と、適度なその後の連絡がありました。
当マンションでの工事実績があったことが安心材料でした。
工事作業員も元気よく活気があり、かつ丁寧に対応いただきました。時間にして1時間半程度とスムーズな手際だったことも印象がよいです。
電話対応して頂いた方も設置作業をして頂いた方もやはりものが壊れて不安な気持ちになっている者に好感が持てる対応して頂いき有難うございました。何よりより上を目指してこの様なアンケートをされているキンライサーさんも好感を持ちました。
取り付け後の試運転は、蛇口を捻ってお湯が出るか出ないかの確認程度かと思いきや、各蛇口の出湯確認と浴槽への自動お湯張り動作確認！
ここまでやってくれるとホントに工事をお願いして良かった！と思いました。
キンライサーしか勝たん。
これまで、何社か問い合わせましたが、価格も工期も要望に叶いませんでした。貴社は迅速に対応下さったので、とても安心出来ましたし、手頃な価格はとても助かりました。交換作業も早くてきちんと仕上げて下さり、本当に有難うございました
相見積もり4社取った中で、対応の速さ、見積書の詳細記入、現地調査の3点が特に良かったです。値段は交換くんと同じくらいでしたが、現地調査に来てくれたことが一番の安心感に繋がりました、多分追加料金は発生しないのではないと思えたので。
給湯器の機能の違いについては、説明が十分にされていましたが、リモコンの違いについてもホームページでも簡単にわかるようになっていると良いかと思いました。私の場合は営業担当の方に電話でご質問をさせていただきましたので、納得をした上でリモコンを選択することができました。
突然の給湯器の故障で慌てていましたが、とても迅速に対応して頂き助かりました。料金も作業の対応も大満足です。 はじめはとても不安で心配だったのですが、こちらの会社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。
10年保障がついていることは安心材料でした。価格の相談にものってくださったり、分からないことは丁寧に教えていただきました。たくさんの業者さんがいる中で、選ぶのはとても難しいですが、今回お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
開始当初からスムースに進み完了まで至り大変ありがたく思います。それぞれの部署のご担当者様が真摯に向き合ってくださり嬉しく思います。
当方にて再度給湯関連の事案が生じましたら、次回も是非ご依頼させていただきたく思います。
急いでなかったので私の場合は問題ないですが、webサイトでスピード交換を謳ってるので２、３日で工事してもらえるのかと思ってたら、納期がかかる機種とのことで工事まで２週間ぐらいかかりました。「こういう機種の場合は時間かかる」と書いてある方が親切で誤解生じないかと思います。
見積り、電話対応、交換工事等満足しております。Webで簡単見積り画面から始めましたが…昔ながらの何種類かのパンフレットでの対面の方が良いかなと思いました。年齢のせいかもしれません。何回かの電話での流れから以前同等のメーカーではない機種の提案、見積りにたどり着き、選択肢が増えたことは良かったです。Webでも色々機種の簡単見積りが出来ると良いと思います。
前述でも記載しましたが、電話対応の方々の電話の対応と実施工担当者の方々の対人対応により多くの方からの指示される訳がわかります。ただ、写真撮りの方の対応は家内から聞いただけですがあまり良い、印象ではなかったようですが、全て帳消しにできるほどの対応をして頂きました。ありがとうございます。
このたびはありがとうございました。
御社に見積もりをお願いするのに合わせて別件でお世話になった施工会社、東京ガスと見積もりをとらせていただきましたが、御社が一番安価、かつ保証10年とアフターサービス含めてとても良かったです。
作業についても、とてもわかりやすく、かつとてもスピーディーで、安心できました。
この度は本当にありがとうございました。初めての給湯器交換のため不安が大きかったですが、営業の方も施工の方もとても対応が良く、こちらの要望にも寄り添って対応いただけて大変満足しております。保証10年ですが交換時期が来ましたらまた貴社にお願いしたいです。
ネットと電話で見積から工事依頼まで完了するのは便利な反面、価格も高額で良くない口コミもネット上にあったので不安もありましたが、ご対応頂いた見積担当者様や工事担当者様がとても丁寧に対応して下さったので、安心してお任せすることができました。急に給湯器が使えなくなったので見積依頼から工事の手配までとても早くて大変助かりました。
見積金額の内訳を電話でおしえて頂いたので、それで理解できたのですが、後でメールでも頂けるとより助かるかなと思いました。
今回はありがとうございました。
初めての給湯器工事でもあり、不安でしたが良い結果でした。
少々の不満点は書きました。
そこを改善されたら完璧な工事でした。
あと他業者ですが、LINEでの簡単な見積もり、工事依頼ができる形式がありました。
御社も取り入れたら更にスムーズさが増した気がします。
今後もなにかあれば宜しくお願い致します。
メーカー等の質問にもすぐに答えて頂いたり困っている状況にも早い対応で本当に助かりました。
他社と比較致しましてもキンライサーさんにお願いして良かったと思っております。また何かの機会がありましたらお願いしたいと思っております。
馴染みのあるメーカーの製品で取り換えていただきありがとうございます。歳をとると新しく覚えるのが億劫になります。使い慣れた操作方法なので安心です。工事担当の方々も暑い中の作業本当にありがとうございました。
結果的には、当方の仕事の都合もあったので提案いただいた工事日程で良かったが、もう少し早い工事日程を提示していただければ、尚良かった。
また、Web見積もりフォームについては、ライバル社の方が、例えば添付写真に説明書きが入力できる等こなれた感じなので、改善された方が良いと思う。
アンミカさんは白黒ハッキリした発言をする人。紹介してる他の商品を購入したが信頼がある。そんなアンミカさんがオススメしてるんだから間違いないと思ったし、キンライサーのCMの歌が頭から離れないし、ダチョウ倶楽部さんや好きなタレントの野呂佳代さんも登場して… キュートーズもかわいいし、給湯器が壊れたら絶対にキンライサーにしようと決めてまた！！
実際に給湯器の不具合が出始め買い替えを決断しクチコミをチェックしたら、やはり素晴らしい高評価。 もうキンライサーさんに即決でした。
大満足です
お風呂のリモコンもテレビ付きからなしになり小さくなったのですが、空いてしまう壁も予想より綺麗にしていただけてありがたかったです。
給湯器交換考えてる知り合いがいたらぜひ紹介しようと思います。
今回は丁寧な仕事をありがとうございました。
マンションの給湯器なので在庫がないのだとは思いますが今回は水栓を止めて交換待ちだったので即日対応が望ましかった。
それ以外の見積段階のやりとり、交換作業については大変満足しています。
ありがとうごぞいました。
素早く丁寧にして頂いたと思います。
安い買い物ではないので、良い製品を安く早く届けて頂き感謝しています。
あと、入浴剤をミルクタイプは良くないとパンフレットにも載っていて、入浴剤のプレゼントも頂き使用してみて、気に入れば購入したいと思います。
絵本風のパンフレットに感動しました。可愛かった。給湯器交換したい方におすすめしたい会社です。ありがとうございました。
CMを盛んに流しているので少し警戒していたのですが、クチコミを見ると良い評価ばかりなので他社と比べることなく決めました。10年前のクラシアンさんよりお安くできたような…設置も丁寧できれいに仕上げていただけました。次回もまたお願いいたします。ありがとうございました。
技術力の高さをテレビのＣＭやネットにもっとアピールしてもいいと思います。
お客様は工事が終わってからキンライサーの技術力の高さがわかるので、事前に知っていれば、他の業者の施工ミス被害に会わないと思います
ノーリツだったので他がわからなかったんですが、パロマも同じグレードで少し安くなると提案してくださってとても親切だと思いました 給湯器取り替えを検討する人がいたらぜひおすすめしたいです
CMやってるところは実際には高そうと思ったけれど、追加料金もなく安心しましたし、東京ガスより半額以下になったのでほんと助かりましたありがとうございました
全国対応！24時間365日年中無休！
自動お見積りの際は
撮影にご協力ください
給湯器の「ラベル」と「正面画像」の撮影にご協力ください。
正確な状況の把握により、金額のご提示がスムーズになります。
撮影が難しい場合は型番を直接ご入力ください
