はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
とても丁寧な対応でキンライサーに頼んでよかったと思いました。ただ、工事直後に電気の不具合があり、すぐに問い合わせしましたが今回の工事とは関係ないとの回答で、朝は普通に使えてたのに、直後におかしくなるものか？と疑念が残ってしまいました。電気の専門業者に現在依頼中です。それがなければ対応も文句のつけどころがなく、丁寧な作業をしていただけてよかったです。
net見積もりとか今どきなのでしょうけど 全面にnet見積もりだと少し
おっくうになりました
娘にせかされ net見積もりにトライする 現地見積もりも対応もnetと差がないようにしていただけると 申し込みやすいですかね
フリーダイヤルにて対応していただいた方はぶっきらぼうな感じで、少々の不安を抱えつつ見積り依頼をしましたが、見積り担当の方はとても感じが良く、安心して依頼する事ができました。当日来ていただいた設置担当の方も親しみやすく、丁寧に対応していただき大変満足しております。
また機会ございましたら宜しくお願い致します。
大変スムーズに対応して頂けました。今回は時々不調になる状態だったので、依頼から工事まで10日でも問題はなかったのですが、完全に使えなくなってからだともっと早く工事出来るのでしょうか。それのみが心配なところです。
駅の広告で見た時は、初めて名前を伺う会社でしたので、少しの不安がありました。でも、工事が完成し、本当にこちらに仕事をお任せしてよかったと、満足しています。給湯器の交換と言う事はあまりないことですが、知り合いにも薦めたいと思っています。
工事当日9時〜10時到着で3時間程との話しで事前の電話待ちをしていましたが、電話が10時半頃で13時前到着で、ズレがあり少し予定がくるいました。
営業担当と現場担当の連絡が上手く伝わっていないのか？と感じました。
ほぼ、ラインとメールのやり取りだったので楽な様で自身は慣れていないので、一々時間がかかり、少し面倒だなとも思いました。もっと高齢の方にはハードルが高く問い合わせすらしないかもです。
全体的には満足でした。
ありがとうございました。
スピード感があるご対応で助かりました。反日発言するタレントをCMに起用する会社で気になっていましたが、SNSの評判相見積もりの結果、電話対応のスピーディーさ、実際の工事の実施まで、合理的なシステムの確率にかなりご努力をされていると言う印象を持ちました。私は第一種電気工事士の実技試験合格者ですが、設計がメインで作業はできません。御社に依頼して満足しております。
給湯器の交換を検討していた中で、エラー表示が出て早急に見積もりと工事を希望して、
柔軟に対応して頂けたおかげでスムーズに交換できました。
営業の方も作業員の方もすべて気持ちよく応対してもらえたのでキンライサーにお願いして本当に良かったです。
ご近所さんにもおすすめしておきます。
毎日の様にCMを観ていて、まず見積もり。
相見積もりする予定が、ご対応の良さで即決め
大満足です。
こんなに気持ちよく見積もりから、設置まで進んで大変感謝しております。
ガスコンロも考えており、その際には
お願いしたいと思っている次第です。
本当に、ありがとうございました。
丁寧で親切な対応していただき誠にありがとうございました。５社ほど同内容で見積もりした中で、返信スピード、対応の良さ、価格、全てにおいて1番のクオリティの高さでした。ぜひ給湯器以外にもマンション特有のエアコン取替工事なども今後御社で事業展開してくださったらぜひお願いしたいです。親身なご対応誠にありがとうございました。
作業の迅速さに感心しております。
レンジフードの話をした際に、今回交換したコンロと連携出来る商品もあるとの役立つ情報も頂き、ありがたかったです。
直近ではありませんが、レンジフードの交換も今後考えています。またお見積もりをお願いさせて頂くと思います。
東京ゼロエミポイントに必要な身分証明書情報（個人情報）をメールに添付して返信しなければいけないところだけが気になりましたが（個人情報なのでアップロードできる方が良いと思います）、WEB見積もりからカード決済まで全てがスムーズで満足です。
宣伝広告に費用をかなりかけている印象で、あまり期待をしていなかったのですが
他社で合い見積もりをとってみて比較検討した結果、機器の金額が大変安く驚きました
更に電話の応対も丁寧で質問にも丁寧に答えていただき、即依頼をしました
工事担当者の方も機器の説明など的確に説明してくださいました
この度はありがとうございました
事前に駐車場のことについて写真付きでメールをお送りしましたが情報が十分に共有されていなかったことだけ残念でしたが、何年も迷っていた交換を御社に依頼して本当によかったと感じています。ご担当の皆様本当に感じがよく仕事も丁寧で説明も分かりやすく良かったです。周囲で迷っている知人がいたら紹介したいと思います。また次回交換時もお世話になりたいと思いました。
キンライサーでの今回の工事に関しては、見積価格のまま施工できました。他社見積ではWEB価格は安かったのですが追加工事に高所作業等の細かな項目があり、標準工事代金より高い価格でした。工事後に更に追加がありそうで止めました。結果的にトータルではキンライサーが安くなり工事をお願いしました。
壊れてから色々な所に電話したり、見積もりしていただいたのですが、キンライサーさんが1番迅速で、且つわかりやすく丁寧に説明していただきました。お安くやっていただけたのも有り難かったですが、やはり対応の良さで決めました。当日の作業も早く本当に感謝しています。メールで対応して下さった方、工事に来て下さった方、ありがとうございました！
エラーコード920表示出てから、早く給湯器交換しなければ、とお湯でなくなる前に、施工してもらえるか、ヒヤヒヤでした。家族とも、何度も、相談し、メーカー選びもの、時間かかりました。
他社さんとは違う、見積書がきっちりされてるのと、丁寧な説明が有りました。
当初 排気カバーは 考えてなかったので、必要性をわかりやすく教えてもらったので 側方排気カバー付けてもらえました。希望の右方向です。
お湯が出てホッとしてます。
数年前から寒くなると給湯器の調子が良くないことがあり(追い焚きができない)、私の普通の用途では問題なかったのですが、給湯器が完全に故障するリスクを考え、本格的な繁忙期になる前に更新してもらおうと、数件の業者に見積もりを取り、キンライサーさんに決め、結果、スタッフの対応、施工価格、当日の施工対応、支払い方法(カード決済がネット経由でできる)、保障内容に満足しています。
口コミなどで見かけた、業者さんに不満を持つ対応について、研究し対応されていると思いました。
また、機会があれば知り合いにも紹介したいと思います。
急にお湯が出なくなり、他社さんも数社見積りお願いしたのですが、どこも契約から工事まで1〜2週間ほどかかると言われてしまった中、キンライサーさんだけが契約翌日には施工出来るとのこと、またお値段的にも僅差ではありますが1番お手頃だったのが決め手で、施工お願いするに至りました。
施工も早くて丁寧にして頂き、あっという間にお湯が復活したのは、本当に有り難かったです。
このスピードで出来るのは、普段から部署ごとの連携や在庫の把握、技術習得の努力などを、きちんとされてるからなんだろうなぁと思います。
本当にありがとうございました！
おかげさまでこの冬は暖かく過ごせそうです。
メールのやり取りなどの対応はとても早く丁寧で感謝しております。
工事までの日程が相見積もりした中で1番早かったのが決め手でした。が、工事発注依頼後に部品がないとの事で、実際のところは1番遅い日程になりました。
給湯器が全く使用できない状況でしたので、非常に困惑いたしました。
日程以外、実際の工事など非常に手早く、説明も丁寧で現場も綺麗にしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。
給湯器の交換は初めてでわからない事だらけ、そのため交換をずっと先延ばしにしていました。
営業の方も質問には迅速に答えてくださいましたし、取り付け作業の方もきちんと作業の説明をしてくださいました。
どのスタッフさんも非常に感じが良かったです。キンライサーさんにお願いして良かったと思っています。この度は誠にありがとうございました。
見積もり依頼してから迅速にご対応いただきましたし、「当日の代金が増える事はない」事と「10年保証」という事を信頼し、御社に決めました。
当日の工事も思っていたよりも早く終わりましたし、全体的に印象は良かったです。
お世話になりありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
いくつかの業者に見積りを依頼しようと思ってましたが、とても丁寧で素早く対応をして頂いたので、他に見積りを取ること無くお願いすることにしました。
ちょうどキャンセルが出たとのこともあり、工事の予定もすぐに入れてもらえて本当に良かったです。
施工担当の方達もとても感じが良くテキパキと作業して下さり、安心してお任せできました。
また何かあればお願いいたします。
本日、風呂に浸かりながら思ったのは、現地確認者、見積もり担当、施工担当、三者の対応が完璧で私の満足度120%でした。
全てに満足するというのはなかなか無いと思います。
こちらこそ有り難うと言わせて頂きます。
東京ガスさんと同時に見積もりしました。、写真の添付が必要で、フォーム上では見積もりが止まってしまったところで後ほどお電話でフォローいただき、その後はメールでのやり取りに切り替えられたことが要望や質問がしやすくよかったです。
東京ガスさんの場合は、フォーム以外でしかやり取りができず、チャットも機械的な回答しか返ってこなくて、不安になってやめました。
今回の見積もりは、実家の母からの要望が有り複数社の見積もりを取りました。
キンライサーさんは、メールでの見積もり依頼でした。
メールでのやり取りで、見積もり依頼から
見積もりまでが完結できるのは、とても助かりました。
給湯器壊れかけ、気持ちが不安定な状態の中、キンライサー様に辿り着いてからは初期の見積対応から今日まで安心して過ごせました。
ご対応いただいたみなさまお一人おひとりに改めて心より感謝申し上げます。
『ニッポンのお湯を絶やさない』
素晴らしい理念をしっかり実践されていらっしゃると感度しております。
僭越ですが代表取締役社長森崇伸様のWikipediaも拝見させていただき、思わず涙が出るほど感度し思わず膝を打ちました。
頂戴しました『ボクはきゅうとうき』『ふわふわ ゆげちゃん』どちらも楽しく読ませて頂き心も温かくしてもらいました。
今まで少しめんどくさいと思っていたお風呂時間が、キンライサーのみなさまのおかげで楽しい時間に感じることができるようになったと感じております。
この度は本当に本当に、ありがとうございました。
給湯器の交換をどこに頼んで良いのか悩んでいて先延ばしにしていました。CMを大々的ににやっているので価格が高いのかなとか、ネットで見積もりに少し不安がありましたが大変スムーズでどこの写真を撮ったらよいのかなど丁寧にわかりやすくメールいただけたので簡単で早く工事していただけました。ネットで見積もりから工事完了までできるのは早いので大変良いと思いました。相見積もりをとりましたが返答のスピード、価格で御社に決めました。その後、快適に給湯器使用しています。ご担当者様、工事担当者様ありがとうございました。
特にございません。
ネットでの依頼でしたので、いろいろ不安でしたが、見積担当から施工担当の方までしっかりしており、丁寧な対応をして頂けました。周りに給湯器交換する人が居た際、お勧めしたいと思います。
ありがとうございました。
相談から実際の交換工事までスムーズに進み
満足しております。
一つ 支払い方法だけ
当日のクレジット払いを希望でしたが、WEB支払い方式で
カードの端末機器がなかった事だけ残念でした。
東京ガスは端末機器を保持しており、その場で支払い出来るとの事でそこだけ迷いました。
全国対応！24時間365日年中無休！
自動お見積りの際は
撮影にご協力ください
給湯器の「ラベル」と「正面画像」の撮影にご協力ください。
正確な状況の把握により、金額のご提示がスムーズになります。
撮影が難しい場合は型番を直接ご入力ください
