はじめてガイド
型番の調べ方ご利用後のアンケート結果から、お客さまの貴重なご意見・ご感想を一部紹介いたします。
末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一丸となってより良いサービスを提供していきます。
キンライサーは
“満足度No.1” “高評価〇〇%”
といった広告表現を使用しません
キンライサーは、こうした“切り取られた数字”に頼らず、すべての評価点数を正直に開示するという選択をしました。
私たちが大切にしているのは、評価の高さだけではなく、ひとつひとつの声に耳を傾けること。そして、透明性のあるサービスを地道に続けていくことこそが、信頼の原点であると、私たちは考えています。
年末に、なかなかお湯が出ないという不具合いが出て、もう古いし、とても危険な状態でした。すぐにでも！という思いでしたがままならず…それでも工事当日まで、前の給湯機！おかげさまでよく頑張ってくれました！
新しくなるまで、色んな意味で不安だったはずのところ、窓口？営業？方のおかげで妙に安心していられた感じです。
不安なくお任せ出来ることは
本当にありがたいことだと思いました。
良い人材が集まって良い会社になるんだな…とも…
キンライサーさんに巡り会えて本当にラッキーです♪
ありがとうございました！
見積もりから工事まで、迅速な対応で感動しました。実は別の業者の方が見積もりが3万ほど安かったのですが、納期が不明な上に、事前決済が必要だったり、施工会社の駐車料金負担の上、当日の駐車場での精算まで求められて、貴社にお願いしました。結果的に貴社にお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。
こちらの事情を最大限考慮して頂き、迅速丁寧な対応をありがとうございました。
昨今、水廻り設備の高額請求が増えているなかで、受付、現場対応共にとても安心満足が出来る素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。
買う前に複雑になっていた配管、リモコン系等の結線について、見積もり時に現場を見てもらっていたら、それらを工事の際に整理できる余地があったかもしれない。そういう意味で料金が上がってもWEB見積もりではなく、現場に来てもらった方が良かったかもしれない。見積もりでそこまで提案してくれるかどうかは不明なので、あくまで可能性だが。大阪ガスの人は床暖房古いので使うのやめれば？しか言わなかったので。
丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
止水止めが動かなくなり漏水を止めるのに元栓を止めて対応していたのですが、工事に来てくださってすぐ『止水栓を取り替えて水を使えるようにしますね』と気遣って、すぐに水を使えるようにしてくださり、とても助かりました。
価格決定の最終時点で、相互の認識で若干の行き違いがありました、最終契約の決定は文書で提示してほしいと思います、その後 工事完了まで全て完璧で、良い工事をしていただき感謝しております、ありがとうございました。
なんとなく不安な気持ちでいくつかの業者のHPからお見積りしましたが、キンライサーが一番早くわかりやすく、そして最終的に金額が安い他社のお見積り額に近づけていただいたのが決め手になりました。他社の方が少し安かったのですか、中村さんのご対応で、やっぱり安心を買いました！そして更に不安な工事も工事担当の作業内容で、キンライサーにしてよかった！！と更に思いました。ありがとうございました😭
3箇所で見積もりを出していただいておりましたが、外壁塗装工事まであと１週間、まだ納得がいってなかったのでキンライサーさんに見積もり依頼しました。
見積もりが出たら3日後にはできますよ、という嬉しい返答、それに金額も1番安く出してくださいました。
知り合いにもおすすめしたいと思います。
工事から完了まで滞りなく満足しています。
1番苦労したのは最近はメールに写真添付してなかったのでなかなか大変でした。
写真だけでもLINEに添付できたらいいなと思いました。それ以外は全部スムーズでした。
最初に電話対応していただいた方、次に見積もりで電話対応していただいた方、そして設置に来ていただいた方、どの方も親切丁寧に気持ちよく対応していただきとても安心してお任せできました。
何よりこの寒い中、給湯器が使用出来なくなって本当に困っていたのですが翌日に工事に来ていただけて本当に助かりました。勿論お値段も安くしていただき満足しかありません。
ありがとうございました。
写真などからの手配までのスピード感がよかった。とは夫の言葉。
他社よりも問い合わせへの反応が速くて、見積りも安く、メール文面の印象もよかったので決めさせていただきました。
現場に来られた施工担当の方も爽やかに華麗に仕上げてくださいました。
ありがとうございました。
年末の押し迫った時期のガス給湯器の不具合でアタフタしてしまいましたが…。見積もり・発注も、施工工事も 迅速・丁寧な気持ちの良い対応で 、キンライサーさんにお任せしてよかったです。
ありがとうございました！
営業の方には9:00~工事でお願いしたつもりでしたが、到着は9:30ころだったので(ちゃんと当日電話はいただいたのですが)、前後に予定のある日に設定しなくてよかったと思いました。工事の日程設定時に、実際の流れ(業務が9:00~なので現場到着はそれ以降です、工事は2時間半くらいですが、現場の状況によっては3時間を越える場合もあるようです、など)教えて欲しかったです
全般的に満足しております。敢えて申し上げれば、他の現場や交通事情にも左右されるので、確定的な事は約束できないことはわかりますが、午後の工事でも、スタート時間をもう少し絞って頂けるとよりよいかと思います。あるいは、前日夕方にある程度の時間の幅で連絡をいただくなど。
見積もり依頼から施工までがとても早く、1番安いオススメのモノを一つだけご提案いただけたのがとても助かりました。
全てにおいて、最短を選択していたただけたのもありがたかったです。
ありがとうございました。
本当は別の業者のが同機種が4万位安かったが口コミに不安があり御社にお願いしました。御社は営業、作業をされる方皆良く仕上がり結果を見て御社に頼んで正解だったと思ってます。給湯器が新しくなりリモコンだけ新品になり浴室の汚さが目立っていたがその後たくさん掃除を沢山し浴室も自己満でも綺麗になり掃除をする良いきっかけをもらいました。ありがとうございました！
迅速に対応していただきありがとうございました。
ご近所や法令に関してのご提案や
お得な料金設定により、
大変満足のいく施工となりました。
もし私の周りに給湯器等のトラブル
お困りの方が居りましたら
キンライサーさん、オススメしておきますね。
値段、保証、工事に関して大変満足。機器が新しくなって、今まで出来なかったリビングでの追い焚きができるようになったのがとても嬉しく、事前にお伝え頂いていたら、もっと交換の決断が早かったかもしれないです。
写真をお送りするだけで現地確認がなかったので、追加料金が発生したりしないか不安もありましたが、正式依頼前に追加料金は発生しない事、その他質問も丁寧にご回答いただき、スタッフの皆様の対応、金額等、全てにおいて納得してご依頼させていただきました。
工事日もこちらの希望日に合わせて調整していただき助かりました。
最初から最後まで気持ちの良い対応でした。
TVのCMでは知っていましたが、実際にはどうなんだろうと心配でしたが、スタッフの方に親切、丁寧に対応していただいて、接客対応抜群で良い人達だなと思いました。
無愛想な業者も多い中、久々に感動しました。
これからもよろしくお願いします。
WEB見積依頼から、見積もり、工事の段取りまでの対応が早く、大変助かりました。
また見積もりの詳細内容がわかりやすかったので、安心して契約することが出来ました。
この度はありがとうございました。
正直住宅設備の施工業者の方に始めから接客姿勢などは今まで求めてもいないし、仕事をきちっとこなしてもらえればそれでいいと思っていました。今回貴社に対応いただき、終始しっかりとした流れが組まれ、最後まで気持ちよく迅速に対応いただいたのは素晴らしいなと感動しました。これからも何かあればぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました！
特殊なタイプと断りの連絡を何社か頂いた状況もあつたので、工事可能だけでもいいかなと、あえて理由は伺いませんでしたが、給湯器により、１０年保障がないのがが気になる点。メーカー保証があるからまあ、と言う話しはしましたが。そこだけですかね。
やはり自社の看板を背負って工事してくるのは安心感がある
それでいてネットでの注文や価格などお手頃だった
安いところを探せば他にもあるが田舎まで来てくれて少しの価格差は安心料と思えば安いものだと思う
高額だったエコキュートの故障で修理ができず買い替えなければならなくなり高額な見積もりと1か月先の納期でショックを受けていたところ以前ガス給湯器を使用していたのでそちらに戻す事が出来るかキンライサー様に電話してみたところ良心的な値段に驚き更にはすぐ取り付けできるとの事で即決いたしました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
現場の下見から工事までがスムーズで助かりました、キンライサーさんが人気があるのがよくわかりました、電話対応、下見の方、当日の工事の方、どの工程も満足しています
今回は給湯器でしたがまた他のものに不具合がある時はお願いしようと思いました
最初はガス事業者のサービスセンターに依頼したが土日祝の連絡がつかず困っていた、貴社では見積もりから工事手配までのスピード感が驚くほど早く、かつ丁寧な仕事ぶりで、選ばれるわけだ、と納得して満足です
工事の施工自体は問題ないのですが、現在のマンションで交換できる機種は、将来も含めて同じメーカーの同一機種と言うことであり、今後の省エネ改善や他社への切り替えも見込めないことから、ぜひ御社から製造メーカーのノーリツ様へ、製品改善要望をお伝え願います。今の機種は26年前の機種のままであり、ぜひ省エネ性能が優れた製品を希望します。
とにもかくにも、この寒い中を作業いただきました。言葉遣い、清潔さも、妻の印象よくてよかったです。工事着工までのスピード感はすごいの一言です。家族がそろそろ風呂無し生活に耐えられそうになかったので、このスピード感はありがたかったです。
値段の確認ができた業者は3件でキンライサーさんより少しだけ安い業者が一件ありましたが工事日が3週間先でやめました。値段、工事日、連絡の速さと担当者が電話に出てくれるのがよかったです。CMをやっていても胡散くさい場合もあるので少し心配したところもありましたが対応がきちんとしていてとてもよかったです。ありがとうございました。
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