アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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廃材を手早く片付けたり、車の中も整理整頓が行き届いていました。こういう所がきちんとできているのは当たり前と思われがちですが、意外とできていない方もいます。しかし、今回来てくださった工事担当の方はきちんとしていました。
そういった所も工事の丁寧さに繋がっているのだと感じました。ありがとうございました。

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施工担当の総合評価

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この度は迅速な対応いただきましてありがとうございます。
電話応対から施工までとても親切なご対応でとても感謝しております。
今後何かありましたら貴社を一番に選びたいと思います。
改めてありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事見積依頼の際の現場写真の撮影が多岐に渡り若干の煩わしさを感じましたが、その分、現地見積の時間が不要になったので、工事までの時間が少し短くできて良かったのかと後になって思いました。
とにかく、19年使って部品交換もできない状況でしたので、完全に壊れる前に交換できて良かったです。

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スマホからのお見積もり依頼から工事完了まで何度もご連絡頂き、安心してお任せする事が出来ました。何度か電話もさせて頂きましたが、担当の方が居られなくてもすぐに折り返しの返信があり、会社内の連携もきちんとされている印象をうけました。
またなにかありましたら、キンライサーさんにご連絡します。ありがとうございました。

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急に給湯器が故障して、修理のつもりが修理でかなり高額と言われ、交換でもびっくりする金額を提示されたので急いで御社に連絡させていただきました。
ありがたい金額の提示ですぐにお願いすることができ、交換までの日にちも早く設定していただき助かりました。

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施工担当の総合評価

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WEBでの申し込みから工事までとてもスピーディーで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
寒くなってきて給湯器が壊れてしまい、本当に困っていたので、営業担当の方、工事担当の方、皆さん対応がよくて御社を選んでよかったと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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思ったより依頼してから工事までが長かった事でしょうか。
有り難いことにお湯は使えていたのでシャワーは浴びることができました。
お湯も出ない状況だった場合を思うと長いく感じたと思います。
リモコンを使えなかったのでお湯の温度を調整しなければいけない等のストレスから解放されてました。
今日から湯船にゆっくり入りたいです。
ありがとうございました。🙇

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もりから工事完了までスムーズでした。ネット見積もりのみ（工事当日まで現場立ち合いのなし）は初めてでしたが、電話やメールでの対応が良かったので、不安なく安心してお願いすることができました。

他社でもネット見積もりを何件かしましたが、写真提出する中で、作業スペースがあるかなども写真で確認する所はキンライサーさんだけでした。
工事担当の方のことや、当日スムーズに作業するため配慮を感じました。

ネット見積もりの対応も、企業さんによってこんなに違うんだ！と勉強になりました。ネット見積もりの後にメールだけではなく、お礼の電話があり印象が良かったです。（他社さんはメール見積もりの後、5日も経ってからご検討いただけましたか？と電話がありました。）

メールや電話でお話させていただく中で、こちらの希望や質問にもスムーズに快く対応して下さり信頼できました。他より少し高くてもキンライサーにお願いしたいなと思いました。結果的に価格も保証内容も一番よかったです。
工事も丁寧にスムーズにしていただき、トータル的にも大満足です。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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今回、いくつかの業者に見積りをお願いして、最終的にキンライサーさんに決めました。工事が終わり、蛇口からお湯が直ぐに出ることを確認して、取り換え工事をキンライサーさんにお願いして、本当に良かったなと思いました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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2階で、高所作業の為、他の業者さんでは、WEB見積もりの段階で、断られました。
それで、キンライサ-さんにお願いした所、現地調査をしていただきました。
今回、現地を見ていただいた事で、工事が出来る事とのお返事をもらいました。
営業の方や、現地調査の方、また、工事担当の方々には、丁寧な説明をしていだだき、ありがとうございました。
お陰様で、安価な価格で、丁寧に給湯器を設置してもらいましてた。

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テレビのCMで知っただけなので少し不安でしたがメールでの対応がとても迅速で親切でしたのでお願いしました。施工業者の方も親切で丁寧にして下さり、お願いして良かったと満足しています。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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某家電量販店でお願いしていましたが、工事の連絡ミスでその日の工事が中止となりました。その後の工事日予約もかなり日にちがかかると言われました。
お湯が出なくてとても困っていたのでWebで急遽探しました。
CMでも見たことがあり、知名度もあるため御社にお願いすることにしました。
お願いして正解でした。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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工事に関しては専門知識はないので職人さんを信用するしかありません。世間ではずさんな工事をする会社があるみたいなので決してそのようなことがないことを希望します。今回何のトラブルがなければ浴室のリフォームもお願いしたいです。

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まだ壊れていないのですが、相談にのっていただいた営業さんの応対が明るく、親身に相談にのっていただいたので、即決いたしました！
やはり接客と言うのは大切だと思いました!
電話だけの会話でしたが、さぞかし若くて綺麗な女性のように感じました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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故障機種のオーバースペックを指摘して、ダウングレード機の選択肢も提案してくださいました。貴社の利益率が下がるにも関わらず提案してくださった、良心的な対応にとても感心してます。

同じマンションの住人へ積極的にお勧めしたいと思います。その際はよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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受け付けから施工までの時間がとてもスムーズ且つ丁寧さとスピード感に(手際の良さ)とにかく驚きました！
キンライサーさんはとても優秀な人材を育成されておられるのだと感心しきりです。
是非、この声を社員の皆様にお届けくださいませ。本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積りもを、お願いして施工まで時間がかかったのでもう少し早かったらよかったのと遅くなるなら途中で、連絡があればよりよかったです。
他の見積りをお願いしたがなかなかこないので工事が終わったら終わりかという感じを、少し受けました。補償はしっかりしていてよかったです。

見積担当の総合評価

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この度は誠にありがとうございました。
御社以外との見積もりを取りつつ、すすめさせていただきましたが、設置が終わってみて御社へお願いして良かったと強く実感しております。とにかく携わったいただいて全てのご担当者様がパーフェクトで感動しております。詳しくは既に書かせいただきましたので、最後に感謝の気持ちを伝えさせていただきます。
そして、これからもよろしくお願いいたします。

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施工担当の総合評価

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CMなどで広告代をかけているところはコストもかかるので、それほど安くはないだろうと言う印象がありましたが、お値段も保証内容も納得できるもので、時間が掛かってしまうのも覚悟してましたが、予想以上に早く交換していただき、助かりました。また、担当してくださったスタッフの方々も丁寧で話しやすく、わかりやすい説明をしてくださいました。ありがとうございました。

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お湯を使う頻度の少ない家の給湯器交換だったので、慌ててなかったのですが、お見積もり日の翌日の工事を提案してくださったり、緊急の方は助かるだろうな、と感じました。もう1軒家があるので、そちらも何かあればお願いしたいな、と思いますし、周りの知人にも紹介したいと思いました。

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給湯器は、定期的に交換が必要ですが、その度に業者選びが難しいと思っています。今回も東京ガスに問い合わせしましたが、在庫のある商品を勧められ、それ以外は日数がかかる、受注生産だ…と言われてしまいました。いろんな業者があり、金額が不透明とか見ると不安になりました。キンライサーにメールを送った所、とても明るい声と再度メールでも下さり、こんな雰囲気の会社もあるのか！と思いました。次の給湯器の交換をする時は、キンライサーさんでリフォームもお願いしたいなぁと思いました。

見積担当の総合評価

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この度は、給湯器の交換工事で大変お世話になりました。
当初のお問い合わせから工事完了まで、貴社の質の高いサービスに一貫して満足しております。
特に、見積もり時のご担当者様の誠実なご提案と柔軟なご配慮（値引き対応）、そして工事を担当してくださった方の丁寧で気持ちの良い作業のおかげで、終始安心して取引を進めることができました。
技術力はもちろんのこと、お客様に寄り添う姿勢が素晴らしいと感じています。おかげさまで、何の不安もなく気持ちよく給湯器の交換を終えることができました。
貴社にお願いして本当に良かったです。重ねてお礼申し上げます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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ご対応の早さや価格の安さは予想を大きく上回り、キンライサー様すごい！と本当に驚き感激しました。
営業ご担当者様も工事ご担当者様も、皆さま、丁寧で親切で、安心感がすごかったです!

10年保証も素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました！

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施工担当の総合評価

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テレビで大々的にCMしてると、漠然と、かえって大丈夫かなぁ？と、正直思っておりました。

口コミを見て、そんなに悪くないかも？
ネット見積りをしたら安いかも？
お電話頂き直接営業の方とお話ししたら、しつこくもないし、感じ良いし、何よりお安いし、保証も10年ついて安心だったので決めました！
迅速に、お安く、給湯器交換ができて良かったです！ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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正式な工事依頼をお願いしてから、その週末に工事をお願いしたかったのですが、予定が合わず無理でした。
翌週末は自分の都合もあり無理だったので、結局20日後に工事をお願いしました。
自分の場合は、ギリギリお湯が出る状況だったのでなんとか持ち堪えましたが、本当にお湯が出なくなってしまった人は、もう少し早く対応して頂けたら嬉しいだろうな。と思いました。

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とても素早い対応で、親切に応対していただき、ありがたかったです。
電話対応の方も、明るく優しかったですし、工事担当の方も、とても柔和で優しく丁寧に対応していただきました。
周りにも勧められる、良い会社だと思いました。
また、給湯器で困ったことがあったら、キンライサーにお願いしたいと思えます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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とにかく施工完了が早いですね。

結構時間かかるかな？と思っていたら
❝終わりました❞
これには驚きです。

正直、webで見つかる業者さんより実店舗さんの方がいいかな?と考えたんですが、そうして探してるうちに時間だけは過ぎ、使っていた古い給湯器はどんどん調子が悪くなり、メーカーさんからは「いつ壊れてもおかしくないですよ」と言われてしまってました。

もう迷っていても仕方がないと思い、いくつかの業者さんとメールのやり取りをしたのですが、対応の仕方や見積もりのわかり易さ、さらに料金も魅力的な御社に決めさせていただきました。
御社にお願いして良かったと思います。

ありがとうございました。

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とても良かった。
正直屋と相見積もりにし、正直屋の方が安かったのを相談したら、オプション調整し、価格を抑えてくれた。

正直屋さんは明細が何もないざっくりな見積もりに対して、細かい見積もりで、安心感がありました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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初めは価格に驚きましたが、営業さんの対応と職人さんの腕は素晴らしかったです。
キンライサーさんにして良かったと思います。
本当にありがとうございました。
もし、給湯器で困っている知人がいればぜひ薦めます。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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今回は、給湯器の交換工事をしていただきありがとうございました。
台所と浴室のリモコンは新しくしていただいたものの、浴室暖房と床暖房のリモコンは、古いままなのが少し残念です。別料金でも良いので オプションで新しくできるといいのにな〜と思いました。

でも、給湯もしっかりできて 温かいお風呂に入れて 最高です。

いただいたキンライサーの絵本、可愛くて じんわり心に染みて、お気に入りです😊