アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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当初予定していた予算より少しオーバーしましたが、営業担当者の方にお話しを伺い結果的に満足しております。今回の工事で電気給湯器からエコキュートキュートにした事であ今後電気代がどの位かわるのかが楽しみです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

金額や保証面も満足ですが、今回お会いした方全員が好感を持てる方々でした。
幾ら安かろうが、コールセンターの第一印象が大事だと思います。お客に寄り添っていただきありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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電話の対応から工事終了まで、それぞれの担当の方の対応がとても良かったです。
急な事で、お湯が出ないと困るなと心配しましたが、翌日に工事をしてもらえたので助かりました。
周りに買い替えの人がいたら、是非こちらをおすすめしたいと思います。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

失礼ながら今回何社か見積もり取らせていただき、費用は均衡してましたが、決め手となったのは御社の営業担当の方が最もコミュニケーションとりやすく、適切な対応していただけたからです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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まずトータルコストが知りたいなかで、他社は見積もりには現地視察がマストで視察日程の調整からしなければならず面倒でしたが、CMで社名を知った貴社を思い出し、相見積もりをお願いしたところ、搬入ルートの写真添付だけで見積もりしていただけたので、スピード感が違いました。
且つ他社に比べて見積もりコストが安く、短納期で迷うことなく貴社にお願いすることにしました。
正式な依頼から工事、補助金の説明に至るまで非常にスムーズで、非常に満足しています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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見積もり依頼から工事まで１週間以上かかるのでは？と思っていたところ3日で完了し、半日かかるであろうと思っていた工事も3時間半程で終了。スピーディーさにびっくりしました。とてもありがたかったです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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受付、見積もり、施工の担当者の方がお客に寄り添った対応が十分に感じる事ができました。特に意見はありません。今後の担当者の皆様のご活躍を祈念しております。この度は本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

悪い口コミもありましたが、私は電話対応の方も工事に来てくださった方も良かったです。
保証も10年で何かあれば連絡くださいと言ってくださったので何かあった時のアフターケアがしっかりしてること願います。工事まではスムーズでしっかりしていて良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

8

水漏れの故障からの交換だったので、価格も納期も諦めてましたが、とても安く迅速に対応していただいて助かりました。
工事も時間通りで、丁寧でした。搬入路が狭く、傷がついてもいいと思っていたのですが、傷もなく無事に設置していただきました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

工事日程が決まるまでのお問い合わせ担当者様の対応、工事の日の施工担当者様、営業担当者様の作業のスピーディーさとお客様への対応と受け答え等、とても気持ちよく買い物ができたと嬉しく思っています。
同じようにエコキュート買い替えで悩んでいる友人がいれば是非紹介したいと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

安い、早い！でとても助かりました。初めはお店もないテレビでみるだけの業者なので大丈夫なのかな？と不安でしたが、水漏れしてる中1日も早く対応してほしかったので、すぐ設置してもらえて本当に助かりました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

現地の見積もりを行わずWEBだけの見積もり工事は初めてでした。でも的確なお見積り当日の工事などこちらも立ち合いの回数もなく良かったです。
基礎までしっかりして頂き保証もついているので安心です。アフターサービスもきちんとして頂き長いお付き合いをさせていただければ幸いです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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自分なりにメーカーや機種を検討して、希望通りのエコキュートを導入できて大変満足しています。発売日から2週間ぐらいの最新機種を入荷できるキンライサーさんに感心しました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

ネット業者さんなので、アフターが心配で、なかなか決定できなかったのですが、不安や疑念が、真摯な対応で、どんどん払拭できました。保証もあり、価格も安く、何より、施工が、翌日可能との事で、びっくりするほど早かったのが決め手になりました。お願いして良かったです。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

10

今回急な故障で大変困り、テレビCMで認識のあった御社に連絡しました。
電話でご丁寧な対応をしていただき、また施工時のこちらの質問にもいろいろアドバイスいただき感謝しています。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

8

不具合がありながらもまだ使えるエコキュートを交換する時期を思案していましたが、営業担当の方も下見に来られた作業員の方もとても感じが良くて、キンライサーさんにお願いしたいと思いました。
10年保証の手厚さや、信頼感が決め手です。
また次の交換の時にもお願いしたいと思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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施工後に、姉とよい方々に対応してもらって良かったね、施工も丁寧だね、と話していました。
よく荒々しい雰囲気の作業現場など見かけるだけでイヤな気持ちになってしまいまうのに、なごやかに相手を褒める言葉と笑い声が聞こえてくるのは、落ち込んでいた自分をホッと安心させてくれるものなのだなぁと家のなかでしみじみと感じてました。
キンライサーと素敵な人達にであえて良かったです。今後も何かあったら…困ってしまうな…けど頼りにさせていただこうと思います。ありがとう。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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WEB見積りから電話連絡をいただきましたが、一連の流れがスムーズで、翌日工事の手配まですぐにしてもらえたので助かりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

9

この度は迅速丁寧なご対応をいただきありがとうございました。 自宅設備の都合で希望したオプションの取り付けに至らなかったのは残念ですが、それ以外の見積もりから施行完了迄の対応には大変満足しております。
今後も何かの折にはお世話になりたいと思いますので宜しくお願いいたします。

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今回エコキュートの修理費が25万円かかると聞き、キンライサーに見積もりをとりました。補助金等もわかりやすく教えていただき、また翌日には対応していただき本当に助かりました。ぜひ知人にもすすめたいと思います。

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大手なので高いのではないかと心配でしたが丁寧なご説明、施工、保証内容に大変満足です。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

7

何件か見積もりを取得し最終的には御社に決めましたが、価格だけでは無い部分での対応、スピード感が良かった。また施工担当者様においても丁寧な対応であった。

見積担当の総合評価

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業者選びに悩みましたが、御社にお願いして正解でした。最初は不安もありましたが電話対応も良く安心してお願いすることが出来ました。
施工作業もとても丁寧で衛生管理も完璧でした。機会があればまた、お願いしたいです。

見積担当の総合評価

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見積もりから施工が終わるまで、一連の流れの中で不安になる様な対応が一切なかったため、次回もお願いしたいと強く感じました。

見積担当の総合評価

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突然給湯器を交換しないといけない状況になり、ネット検索で出てきたのでとりあえず問い合わせてみようと実はあまり期待せずにご連絡したのですが、大変丁寧かつスピーディーにご対応いただいてありがとうございました！
数日お湯が使えないことを覚悟していたのに翌日には使えるようになり本当に助かりました。
受付から営業、工事の方まで皆さん本当に感じが良くてとても誠意をもってお仕事をされている会社なのだと思いました。
本当に有り難かったのでお礼を伝えたいと考えていたところ、アンケートという形で感謝を伝えられる機会も提供されていて嬉しかったです。この度は本当にありがとうございました！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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この度は大変お世話になりました。
家を建ててから初めての給湯器の交換だった為、まずどちらの会社に依頼すればいいのか…何件か見積もり依頼をしましたが、一番最初に連絡をくれたのがキンライサー様でした。
色々と分からないことや不安な点も沢山あったのですが、こちらの話をしっかり聞いてくれ、丁寧に説明・対応をして頂きありがとうございました。

また電話口で地域の補助金についての疑問を話したのですが、電話を切ってすぐにわざわざ役所に問い合わせてくれたようで、その答えをものの数分で折り返しご連絡下さって、そのスピード感と柔軟な対応に大変感激致しました。
これがキンライサー様にお願いした1番のポイントになりました。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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1日でも早くお風呂に入りたかったので、迅速に対応してしていただき、感謝しております。
いつ連絡をしても皆さんが、気持ちの良い対応をして下さり、担当の方の不在時の連携もしっかりされており、大変スムーズで全く困ることがなかったです。営業時間外でもメールで連絡ができたことも良かったです。
工事の方々も皆さん親切で、施工も丁寧で良かったです。
大変お世話になりありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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生活必需品で金額の張る給湯器ゆえ、案内はちょくちょく入ってくるものの名の知れない会社にお願いするのは不安で、既設品のメーカーか電気会社か、と悩んでいたところに御社の相談会が開かれることに。
CM等を打てるだけの規模のある会社、保証内容と金額も満足の行くプランだったのでお願いすることに。
結果は設問で答えたとおりで何から何まで「とにかく良い」、非常に満足しています。お願いして良かったと思っています。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急な故障で、何処にどのように連絡したらよいのか困っていましたが、キンライサーさんに決めてよかったと思いました。地元の業者さんより、絶対に安くて早いと思います！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事までに何日もかかるのは正直不安しかありません。そんなお客様の不安を解消してくれる工事のスピードさ！
いくら早くても他社さんより高額になるのは嫌だし…キンライサーさんはどれも購入する側にとって徳しかありません。しかも10年保証！素晴らしい。