アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積もりと実際の金額に解離があったらどうしようと心配していたのですが、そのままですし、とても迅速に対応していただいたので、とても良かったです。
コールセンター、現場作業の方、どちらも丁寧にご対応いただき、有難うございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回初めて利用させた頂きましたが、全国ネットでコマーシャルされているだけあって社員教育も良く出来ているなと感じました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

的確な商品の提案もあり、スムーズに交換工事ができた事、また担当の方がお休みの日でも他の方がしっかりと対応してくれたのが、好印象でした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

大きな買い物でしたが、営業の方や作業の方の真摯な対応が何よりの決め手となりました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回、エコキュートの故障で非常に不便だったが、受付から工事まで丁寧かつスムーズな対応でキンライサーさんに依頼して満足しました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

エコキュートが故障し、修理不可となってから憂鬱な気分でしたが、キンライサーさんの迅速な対応のおかげで、憂鬱な気分もあっという間に解消できました。
この度は、本当にありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

WEBでの見積り依頼からすぐに回答が来ましたし、価格も満足いくもので、日程調整などもスムーズで、工事自体も予定通りに終わり、総合的にもとても満足しております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

メーカーも価格もうちの場合はある程度決めていたので、そこに沿う形で色々気軽にお話頂けたのが良かったです。決して安い買い物ではないのと家族との意見が一致しないと進められない事だったので、本当にキンライサーさんにして良かったです。是非今後、交換を迷っている知人がいたらおすすめさせて頂こうかなぁと思います。

見積担当の総合評価

7

施工担当の総合評価

10

壊れる前に交換したいと思っていても、なかなか動けないものですが、webの見積もりがとても簡単でお願いしやすかったです。
補助金の説明もしっかりいただけて安心でした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

6

予定していた工事にかかる時間を、大幅に短縮した時間で終わらせてくださいました。今晩から、やっと自宅での入浴が叶います。
見積りから工事完了まで、皆さま迅速に対応して下さり、本当にありがとうございました!!

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他でも問い合わせはしましたが、工事までに時間がかかり、急いでいたので迅速に丁寧な説明で助かりました。施工の方も丁寧で早かったです。
こちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器の納期がどこもいつ入るかわからないと言われる中、在庫ありとの事は大きな決め手となりました。加えて、安さと保証内容の高さが決め手となりました。あまりに簡単に見積もりから施工計画に進んで、逆に大丈夫か？との不安は全くの杞憂でした。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

見積り依頼から工事完了までがスピーディーで満足です。見積りも以前使用のものから、すぐに数種類の見積りを下さり、また仕事中でなかなか電話での連絡が難しい中、メールでのやりとりやLINEでの写真送付などが大変助かりました。
また10年保証が大変安心感があり、満足しています。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

この度はありがとうございました。迅速なご対応に感謝します。
交換前のエコキュートの調子悪そうでいつ壊れてしまうのか、このところ不安に過ごしておりましたが、今日から安心した生活を送れそうです。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

この度はたいへんお世話になりました。
マンションの狭い設置場所に入れ替え工事をお願いして、さぞご苦労があったことと存じますが、ご丁寧な対応を最後までしていただき大変感謝しております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

非常に早い対応をして頂いて本当にありがとうございます。今回紹介して頂いてキンライサーを初めて知ったのですが、価格も安くてすぐに設置して頂いたので助かりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

安く早い対応がいちばん決め手になりました。近所や友達にも紹介したいと思います。
施工後の説明もわかりやすく、こちらの質問にも全て答えてくれて、安心できました。
今後も末長くお付き合いお願いしたいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回、給湯器が壊れて2社に見積り依頼していましたが、声をかけてから２〜3週間と言われていたところ、キンライサーさんはWEB見積りの翌日に設置完了という驚きのスピードではじめから依頼すれば良かったと後悔しました。本当にCMどおりだと思いました。
価格も抑えることができ嬉しい限りです。本当にありがとうございました。
今後もアフターサービスでお世話になった際は、どうぞよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

早速、父が温かいお風呂に入る事ができました。
こんなに早くお風呂に入れる様になるとは…ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

早急・丁寧な対応ありがとうございました。お湯のない生活の大変さを痛感したところだったのでとても助かりました。保証もしっかりしているので安心です。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

もともとキンライサーさんは知名度もあり信頼できそうだと思っていましたが、今回エコキュートの交換をお願いして、よりクリーンなイメージになりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

東北では聞いた事がない会社で、他の会社の見積もりに比べて非常に価格も安かったので初めは不安もありましたが、お願いして良かったです。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ネットでの見積もり、LINEでの写真送付から工事日の日程までスムーズで、作業の方も安心してお任せできたので、ストレス無く交換が終わりました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回、同じメーカー機種で他社より45000円安価であり、保証内容やアフターサービス内容、営業・施工担当の社員教育がしっかりされています。今後のトラブル時の対応に期待します。よって今後の状況を確認した上で、必要時の他の物品の見積りを検討したい。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他社さんにも見積もりをお願いし、そちらの方が値段は安かったのですが、保証の手厚さに加え、ホームページやお電話での営業担当者さまの親切丁寧な説明とご対応から、安心感が得られ、納得して貴社にお願いさせていただくことができました。施工もスムーズかつ丁寧でした。本当にありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

エコキュートのエラー発生で、貴社以外に2社とネット検索から問い合わせをしました。
電話対応がとても感じ良く、金額が1番安くて、機種や支払い方法の説明が分かりやすく、工事日の調整が1番早かったので、お願いする事にしました。
工事は3〜5時間程度と聞いていましたが、3時間ほどで終了し、早く終わって良かったと話すと工事担当の方が「お湯はりできる水量が貯まるまで時間がかかるので、工事が遅くなるとお風呂に入るのが遅くなるので、早く終わって良かったです。」と仰っていました。
使う人の身になって作業をされていて、"キンライサーにお願いして良かった！"と思いました。
周囲でエコキュート等の故障や、交換を考えている人がいたら、貴社をおすすめしたいと思います！
本当に助かりました！ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

本日、工事にお越しいただいた技術者の方の一つ一つの行動や、私への言葉から、これまで御社がいかにして様々なトラブルと向き合い、立ち向かい、適切に解決を行ってきたか...そんな苦闘の歴史を垣間見せられたような気が致しました。本物のサービスとは、価格じゃないんだなと...いかに満足できるかであると...。こんなにベタ褒めしてますが、これが嘘である理由はございません。感謝の気持ちがあるから感謝を伝えているのです。暖かいお風呂ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

給湯器の色々な業者もあり、値段の安い所もありましたが、どうしてもインターネットだけの広告だと不安な部分がありました。でも、CMをしている会社であれば、安心感が得られたので、決めた部分もありますし、電話対応も丁寧で不快に思う所もなかったので、これからもお願い致します。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

迅速に対応して頂きありがとうございました。
10年保証というのもこれからの生活していく中で心強く思っております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

何社か相見積もりとりましたが、返信のスピードが早い所や値段が安い所もありましたが、希望の物が在庫にあり、翌日施工でしたので決めました。お湯が出ない事がとても不便でしたので早く対応してくれて有り難うございました。