アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

webで見積もりをお願いして、翌日の昼には工事が終わったのですから、何よりもスピードの早さに驚きました。担当してくださった皆さんに感謝しています。勿論、価格にも満足です。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

エコキュートや給湯器を交換するのは、殆どが故障の際なので、皆さんスピーディーに交換できて本当に助かっていると思います。
今回の様にスピーディーで親切丁寧な対応を、これからもお願いします！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

営業、施工どちらの担当者もとても丁寧で、連携もされていて総合的にも大変満足しています。長年使うエコキュートなので、キンライサーさんにお願いして良かったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

今回は対応、価格、保証全てにおいてお願いして良かったと思っています。
今後浴室暖房乾燥機の見積もお願いしているので、引き続きお付き合いさせて頂きたいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

9

専門業者さんはスピード感と経験値が違いますね。そして何より、価格が全然違います。連絡から工事完了まで短期間でやっていただき、大変助かりました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

営業の方も工事担当者の方も、安心出来る大変気持ちの良い対応でした。
web見積もりの場合に、写真を撮って送るなどは年配の方々には少し難しいかな？と思いましたので人へのお勧めは8とさせていただきました。
10年保証が付いていたり、補助金申請もサポートしていただけるなど、さすが大手だと感じました。
この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他社さんにも見積もり、現場確認など依頼しましたが、ずば抜けて親切で丁寧でした。
友人に紹介していただき満足しております。
何より、見積もりから最短での翌日工事にはびっくりしました。
当たり前であったお風呂に入れない日が続いており、困っていましたので助かりました。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

この度はとてもスピード感のあるご対応とご親切な対応をしていただき、ありがとうございました。
他の工務店では早くても４月上旬(今が２月下旬)でしたので途方にくれていたところ、期間もお電話をしてから2日後には来ていただけるとのことで本当にありがたかったです。
家族も多いので、毎日の銭湯代を考えたら2日後に来ていただけて感謝の気持ちでいっぱいです。
また、お値段も他の工務店よりもだいぶお安くしていただきありがたかったです。
友達にも紹介、おすすめをしたいと思います。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

ICTを駆使し、問い合わせから見積、工事段取り、施工、完成、QR支払い、このアンケートに至るまで本当に素晴らしく敬服致します。
お客様の困っているところにスピード価値を感じる一日でした。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございます。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

7

私がネットで調べた時はWEBのオススメ業者ランキング3位で出ていたので初めは他の業者に頼むつもりでしたが、対応の早さ、丁寧さがダントツでこちらにお願いしました。
寒い季節でもありますし、給湯機が壊れるとかなり不便で急を要していたので迅速な対応をしていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

パナソニックに故障の連絡をしたら部品の保有期間がすぎてる為修理出来ませんとの返事でした、急遽交換をお願いしたにも関わらず早急に対処して頂きありがとうございました。今日から風呂に入れます
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

8

この度は迅速なご対応ありがとうございました。機種選定の際には良い点などをしっかり教えていただき、こちらの質問にもすぐにご回答いただけたので、大変満足です。
アフターケアもよろしくお願いいたします。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

9

夕方の故障の問合せから二十四時間以内に施行完了していただけて大変満足しています。電話対応も施工担当の方々も皆様、感じよくキンライサーさんにお願いして良かったと家族全員感謝しております。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

年末年始の大変お忙しい中、お電話口で対応していただきましたご担当者様、大変ご丁寧で迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
そして当日お越しいただきました交換工事作業をしていただきましたご担当者様お2人、お正月にもかかわらず寒い中、大変ご親切で迅速な対応をしていただき本当にありがとうございました。
おかげ様で家族で安心して再び日常に戻れました。
キンライサーのえほんに大変感動し涙が出ました。前夜、長年私達家族をあたためてくれたエコキュートに今までの感謝とサヨナラをしまして、その淋しい気持ちに寄り添ってくださる素敵なえほんでした。大切にいたします。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

水回りの業者はあまり信用できないなかで、知名度や評判で安心して貴社を選びました。安心感を与えてくれるのは強みなので、信頼感の維持と一層の向上に取り組んでいただければと思います

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

他の業者さんにも連絡しましたが、年末が近かったこともあり、対応がスムーズには進みませんでした。　
気分も落ち込んでいた中、キンライサーさんに電話をしたところ、こちらの気持ちに寄り添って丁寧に対応していただいたので、お任せしたいと思いました。
最初のお問い合わせから営業さん、施工担当さん、どの方もとても丁寧で安心しました。
この度はありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

年末30日から、エコキュートが使えなくなり、いろいろ業者を探したがなかなか連絡がつかないところ、キンライサーに1月1日に連絡がとれとても嬉しかった。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

写真を送ることで、あらかたの情報を取ってくれるって、本当に助かります。スピード感ハンパなく、お湯が出ないんじゃないかという、不安感が最小限で済んだことに感謝しかありません！ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

テレビでよくCMみていましたが本当にすぐに対応していただきました。
急に給湯器がこわれ、寒い時期でしたので何日もお風呂は無理かとおもっていましたが、すぐに来て下さり工事もスムーズで、時間どおりで、早くて、ビックリしました。
本当にキンライサーさんに連絡してよかったと思っています。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今までの家の電化製品の修理で来てもらった業者さんの中で一番丁寧な対応で（今までも失礼などと思ったことはないが）、お湯がない困った事態に寄り添ってくれました。営業の方も施工のご担当の方も人の良さを感じました。高い買い物でしたが、気持ちのいいやり取りとサービスでした。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

Web見積もりから工事完了までがスムーズで良かったです。電話でのやり取りでは、掛ける度にオペレーターの方が違っていたのですが、皆さん愛想が良く、挨拶も丁寧で気持ちよくお話できました。色々なことで問い合わせの電話をすることがあるのですが、企業によっては無愛想だったり、こちらより先に音を立てて電話を切る失礼な会社も沢山あります。その度にこちらが嫌な気分になります。キンライサーさんにはそういったことが一切なく、とても好印象でした。社員さんの教育も徹底しているのが良くわかりました。こちらもまた何かあったらお願いしようという気分になりました。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

10

年末にエコキュート壊れて、お湯が出ないしお風呂も入れなくなり、住宅会社が正月休みに入るから休み明けまで対応出来ないと言われ困ってました。
ネットで色々調べてみると、CMで聞いた事があるキンライサーさんが年中無休24時間対応で、口コミもまぁまぁ良かったので、WEB見積もりをしてみました。
すぐに連絡があり説明してもらうと、対応もいいし、住宅会社や他で調べた所より安かったのでお願いすることにしました。
工事に来られた人も感じが良い方々で、説明も分かりやすく、キンライサーさんにお願いしてホントに良かったです。ありがとうございました！

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

対応力の高さ、スピード対応ともとても良かったです。施工時は我が家の犬が吠えてうるさい中、穏やかに対応してくれました。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

御社を存じ上げず、ネットでためしに見積りしてみて不安もありましたが、対応頂いた方々が大変スピーディーに仕事をしていただいて感謝致します。
今風呂上がりにアンケート回答しておりますが、今日の風呂は格別でした(笑)

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

8

見積依頼から施工完了まで思った以上にスムーズでした　工事を伴う設備の交換をネットで依頼するのは初めてでしたので不安もありましたが、親切にご対応頂いたので安心することができました　ありがとうございました

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

高い買い物なので不安がありましたが、キンライサーさんの丁寧な説明、質問への的確な返答など不安なくお願いすることがありました。まさか、次の日に設置してもらえるとは思ってなかったので迅速に対応していただきありがとうございました。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

購入後14年のエコキュートが突然壊れ、お湯を使えない日がどのくらい続くのか不安な中、キンライサーさんのHPの口コミで「すぐに設置してくれた」という言葉が目にとまりした。一応他社の価格も調べた上でwebから見積もり依頼をしましたが、2時間くらいで電話があり、頂いた見積もりも他社よりも安く、補助金についても詳しく説明してくれました。さらに驚いたことに2日後に工事できるとのことで即依頼しました。
工事も丁寧で、施工担当者さんの「このあと〇〇の作業をします」といった進捗状況の報告や気遣いも素晴らしく、キンライサーさんに頼んで良かったと思います。今後何かあればまたキンライサーさんに頼みたいと思います。

見積担当の総合評価

8

施工担当の総合評価

9

休日に19年を過ぎたエコキュートが遂に壊れてしまい、夕方に交換の連絡をし、早急に見積もりいただきました。次の日の18時過ぎての連絡で翌日の手配いただき、無事工事が終わり大変助かりました。作業の方も気持ちの良い対応でした。寒い日が続きましたので、お湯の出るありがたみを痛感しました。ありがとうございます。

見積担当の総合評価

9

施工担当の総合評価

10

何件か見積り依頼をしましたが翌日に交換できると聞き驚きました。前日の夕方連絡して翌日夕方にはお風呂に入れました。迅速な対応感謝してます。

見積担当の総合評価

10

施工担当の総合評価

10

今回、複数の業者さんから見積をしてもらいましたが、スピードも価格も一番でした。
最初の問い合わせから施工まで担当していただいた全ての方の対応に満足しております。
ありがとうございました。