アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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格安業者に依頼するのも不安で、工務店より安くそして早く、対応も良く、丁度良かったです。
同僚でキンライサーで買い替えした人からも対応早くて良かったとの声をもらい、その通りだったと思います。
しいて言うなら作業代してもしなくても込み(結局しなかった作業)分引いてもらったらもっと良かったです。
お湯は大事ですね。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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急な故障で、ハウスメーカーに頼んだら修理までに1週間以上かかると言われて途方にくれてましたが、キンライサーさんのホームページを見てすがる思いで電話したところ、次の日にでも工事可能と言われて即決しました！工事も丁寧に行っていただき、大満足です！ありがとうございました！

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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電話で対応してくださった方や工事してくださったお二人には大満足です。

webページに関しては自分が不慣れなだけかもしれませんが、どこを見たらいいか分からず行ったり来たりしてしまいました。不安もありながら見積もりを送信後に担当者様からいただいた電話では十分なご対応に安心できました。
苦手な自分も多少もたつきながら出来たので今のままで十分かもしれませんが、更なるwebの見やすさ、分かりやすさがあればと思います。

当日の工事について、エコキュートの場所を尋ねられたので知らされていないのか一応の確認なのか少し気になりました。
時間について５時間程と覚悟していましたが半分の２時間半くらいで午前中に終了して有り難かったですが、５時間というのは多く見積もってなのでしょうか、通常そのくらいで、たまたま条件的にスピーディーにできたパターンだったのでしょうか、疑問です。

余談ですが…今回交換した1台目、ダイキンの代理店の訪問営業のエコキュートの際は１回目の訪問後しばらくして急にガス給湯器が壊れたり（壊された疑惑）、支払い方法も依頼と違う方法で手配されたり、台所リモコン設置で失敗した穴を不完全にふさいで誤魔化してあったり…色々と嫌な思いをしました。その施工業者が度々エコキュート交換の営業に来て「機械ですから当たり外れがあり外れの場合は急に壊れます、急に壊れたらどうします？」と都度言われ「今使用してるのが当たりで新しく設置するのが外れかもしれないんですよね、じゃあ壊れたらエコキュートやめます」と追い返しました。
代理店の人や施工業者の人が問題で、ダイキンの商品自体は悪くないかもしれませんが、なんかダイキンは嫌でオススメの中のコロナにしました。

今回はキンライサーさんにお願いできて担当の方々も素晴らしく良かったです！

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施工担当の総合評価

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正直言って今の時代、ネットの口コミや評判はどこまで信じられるか難しいが、やはり電話での応対や実際の作業の様子を見て信頼度、安心感が高まりました。
見積も明細を頂きましたが、全部コミコミの値段設定は時間をかけた交渉もいらず、合計金額での値ごろ感で判断でき、あとは全てお任せ。スピード感もあってよかったと思います。

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本当にキンライサーさんにお願いしてよかったです。お世話になりました。
今後修理などありましたら、また対応よろしくお願いいたします。
また機会がありましたら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました！

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この度は、我が家の浴槽タイプに適応したエコキュートを迅速にご用意していただきありがとうございました。（他社では1ヶ月程かかると言われたので…）本当に助かりました。
ただ、強いて言うならば『即日対応』とうたわれているので、施工日がもう少し早かったらなあと、思いました。
勝手言ってすいません。
しかしながら、皆様丁寧な対応で本当に感謝しております。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

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施工担当の総合評価

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エコキュートの交換に際し、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
エコキュートが故障し使用不可な状態のため急な依頼にもかかわらず、見積から工事完了までスピーディーにご対応いただいたおかげで大変助かりました。
また営業担当の方はこちらからの細かな要望や質問にも丁寧にご対応くださり、安心して検討を進めることができました。
その他10年保証、価格ともに満足しています。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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施工担当の総合評価

10

約1週間前からエコキュートのトラブルでお湯がでずお風呂入れず困ってました　修理依頼してもなかなか日が合わなくて… キンライサーさんに連絡したらすぐ翌日の都合つけてくださって翌日にはお風呂入れました　1週間の抱え続けた思いはなんだったんだろう　もっと早く連絡したら良かったと思ってます　本当にありがとうございました

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施工担当の総合評価

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CMが先行して実際はどうなのかと不安な気持ちもありましたが、とにかく電話の対応が素晴らしく、他の見積もりを取らずに即決させていただきました。
金額は安過ぎて逆に不安になりましたが、それも説明をいただき信用させてもらいました。
また何かあればお願いすると思います。

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施工担当の総合評価

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名前は知ってましたものの、いきなりキンライサーにするのは最初はやっぱり不安でしたが、メールでのやり取りの中にも納得できるないようだったし、何より工事の対応はその辺の業者さんに見習って欲しいような内容でした。
ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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電話で見積り依頼してから翌日工事出来る様に対応して頂きありがとうございました。
設置工事もスピード感を持ちつつ丁寧に対応して頂き感謝しています。
最初ネットでの業者選定に不安もありましたが、
御社に依頼して良かったです。
今後もよろしくお願いします。

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ネットで見積もり、写真の添付、初めての操作だったので大変でしたが、
写真をつける事で、搬入経路の相談もし易く、営業担当の方には色々と親切にご対応頂きました。
無事工事も完了して、ホッとしております。
施工してくださった工事担当の方も説明、アドバイス等的確にわかり易く教えて頂きました。

本日よりお風呂に入る事が出来るので、良かったです。
本当に有難うございました。

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施工担当の総合評価

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見積もりから工事完了までおよそ2日で対応していただき助かりました。金額も他社では55万くらいかかると言われてたので、10万も安くすんだことが大変嬉しく思います。
そして安心できる10年保証も助かります。
高い買い物を短い時間で判断しないといけなくて悩みましたがキンライサーさんに頼んで良かったと思っております。
これから、何か起きて対応してもらわないといけないこともあると思いますがどうぞ宜しくお願いします。
たまたま会社の同僚がキンライサーさんで頼んで良かったとの話を聞いたご縁があっての今回でした。もし私の周りでそういうことがあれば自信を持って紹介させて頂きますね。
暑い中作業していただいた工事担当の方にも大変感謝しております。ありがとうございました。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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古いエコキュートが修理不能となっての買い替えでしたので緊急で業者を探すことになりました。長く使用するものだし安くはないものですので検索したところ知名度や評判もさることながら保証内容に安心して見積を依頼しました。工事依頼まで小さな疑問に真摯にご回答頂けたので納得して依頼することができました。また工事当日も営業・工事各ご担当者から追い焚き配管部について現状のご説明と追加工事をするかのご相談を頂いたので急遽でしたが配管も新しい状態に替えて頂き満足しております。

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給湯器が壊れてしまい、早急に必要な状況で不安で困っていました。緊急で対応して頂ける会社を探していたところホームページを見付けました。CMで見て知っていたので早速電話を掛けさせて貰いました。
担当の方には感謝しかありません。もし近所で給湯器が壊れた話しが出た時はキンライサーをゴリ押しさせて頂きます！(*^^*)

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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TV CMの印象では軽いイメージだったのでちょっと心配だったのですが、見積もり依頼から工事までがとにかく早く、さらに丁寧な対応で驚きと感動を覚えました。
このスピード感を CMに使えばいいのにとすら思います。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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工事までの過程のスピード感、価格の安さ、また価格だけではなく企業の安心感もありました。価格だけでしたら他の企業も選択肢に入りましたが安心感で選択、結果としてキンライサーさんにして良かったと感じております。

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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とにかくスピーディーで助かりました。
一つだけ。
見積の際に最新機種を紹介してくださったのかはわかりませんが、こちらも早く交換しなくてはと焦っていたので、見積もらった機種の中で検討しましたが、もしかして型落ちとかあったのかな？と。1〜2年の型落ちならそれでも良かったかなと後から思いました。そういう提案も頂けたら良かったなと思います。

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当日の工事前の確認電話の時間は早過ぎず、遅くも無く、丁度良い時間でした。
　工事全般の説明や施工中、施工後の説明はわかり易く安心出来ました。
　交換前に使用していた物の配管に比べ、無駄のない綺麗な配管になっており、見栄えも良くなり満足しています。

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お湯が使えない状況を、低価格・高品質・短納期で解決して頂き大変感謝しております。

現代生活において、お湯が使えないのはとてつもなく不便だと気付かされました。
その状況を短期間で解決できるのはとても凄い事だと思います。

次に何かあれば、またキンライサー様にお願いしたいと思います。

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価格もさることながら、すぐに手配していただいて、工事してもらえて助かりました。しかも、打ち合わせも電話だけでも丁寧にしてもらえたし、施工も丁寧でした。
また壊れた時はお願いすると思います。
またよろしくお願いします。

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大満足です。御社に決めて良かったです。営業担当の方がすごく良かったので、たまたま近所でエコキュートの話しが出たので、胸を張って御社を紹介致しました。
紹介した近所の方の施工は数日後ですので、そちらも当方同様なご対応をお願い致します。本日施工して頂いた方が行ってくれるとのことでしたので、間違い無いとは思ってますし、心配もしていませんが、、、
保証は10年あるみたいですので、何も無いとは思いますが、何かありましたら、よろしくお願い致します。無いとは思いますが、その対応も楽しみです。

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エラーが出たり出なかったりで、いつお湯が使えなくなるかと不安な状態でしたが、迅速かつ丁寧に作業していただき、本当にありがとうございました。また何かの時はお願いしたいと思いますし、知り合いにも紹介させていただきます。

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見積もりから工事まで満足しています。
改善をお願いしたいことを強いてあげるとすれば、ウェブ見積もりの写真添付で「現在の配管の写真」については、どの配管をどの角度で撮影すれば良いのか、素人には分かりにくかったので、見本の画像などがあれば良いと思いました。

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今回エコキュートが使えなくなり困っていて、急いで買い替えを考えたとき、価格と工事日程の早さで探しました。見積もり担当の方が私の意向を読み取り、希望に合う提案と見積もりをスピーディーに対応して頂きました。価格と工事日程とも大変満足しております。ありがとうございました。

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全て満足しております。
他社さんも電話の方、営業の方のご対応はなかなか素晴らしかったです。
ただ、すべてにおいて、御社がアタマ1つ、抜けておりました。最初の電話対応の素晴らしさ、営業の方の迅速で柔軟な進め方など。
本当にありがとうございました。

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営業の方、施工の方どちらも素晴らしい対応して頂きました。CMからのイメージでは、こんなに素晴らしいとは思っていなく、お隣の紹介から4ヶ月も経過していました。キンライサーさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました

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長い間使うので、いろいろ商品の提案をして頂いても良いかと思います。
急に壊れて早く工事して欲しいと慌てているが、長い目でみたアドバイスがあると少し落ち着けるので助かります。
特に今回が不満とかではありません。
ありがとうございました

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丁寧で迅速な対応と、圧のない対応が好印象で、価格的にも数社見積もりした中で1番安くありがたかったです。
安いのは良いけれど大丈夫かな、と少し不安でしたが、受付の方も工事の方も大変感じがよく、安心してお願いできました。
工事もすぐにしていただけて困っていたので助かりました。
無理な提案もなくとても満足しています、ありがとうございました。

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電話対応から施工まで、とても良い気持ちの方々に対応していただき感謝です。
近年、気持ちよくお仕事している方にお会いすること自体が減り残念に思っていましたが
最初から最後までとても丁寧で親切でした。
今後もその素晴らしさが
いつまでも続いてくださるよう
キンライサー様、スタッフの皆様がご多幸でご健勝であられますように
心よりお祈りいたします。
ありがとうございました