アンケートによる
お客さまの声

見積担当の総合評価

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施工担当の総合評価

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家電の修理などWebからの申し込みではあまり良いサービスを受けたことがなかったため、失礼ながらキンライサー様も見積り依頼後の連絡を受けるまでは不安がありました。
しかし、営業の方を始め、施工担当の方の丁寧なご対応を受け、何かあれば今後もキンライサー様へ依頼したいと考えております。
この度は誠にありがとうございました。

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初めて利用しました。給湯器の交換日程はもう少し先になると覚悟していたのにこんなに早く来てくださると思わなかったのでスピード感にびっくりしております。今ではお電話してよかったと思っています。
補助金の申請が間に合うかわからないですがそれについても早めに申請できるように配慮してくださる姿勢がとてもありがたいです。周りの人にも宣伝しておきますね！

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9

今回エコキュートが壊れて焦っていたので、工事が終わってから思ったことは、機種はもしかしたら自分で選べたのかも？と思ったことです。
あと支払い方法で、金利無料で月々払えたら良かったなと思いました。
他社ではあったので。

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8

今回エコキュートの交換でお願いしました。エラー表示は出ているものの、完全に故障しておらず使える状態でした。当日にタンクに溜まっていたお湯をすべて流して交換したのですが、前日に沸増し休止などの指示があれば無駄にお湯を沸かしたりせず、お水が無駄になることもなかったのかなと思いました。
工事自体はスムーズで対応も丁寧だったので満足です。

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何か要望があるか考えておりますが、本当に完璧すぎて何も浮かびません。
対応や施工の良さが想像していた以上でした。(本心です)
いつかまたお世話になりたいと思います。
今回は色々とありがとうございましました。

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日程、金額、いろいろと無理を聞いていただき本当に助かりました
欲を言わせていただけるとしたら、最初から最安値のご提示があるとさらに気持ちよくお願いできた気がします
ただ、他社に比べてスピード感とお電話、メールでの対応は素晴らしいと感じました
今後も末永くよろしくお願いいたします

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社員の方の対応は、口コミで信頼できるとの評価以上でした。
こんな気分にさせられたのは、初めてです。
社員教育が、行き届いていると感心しました。こうした対応は、ますますお客様を増やしていくのでは、感心しております。今後も、引き続き宜しくお願いします。

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前にも述べましたが自社倉庫に在庫があるのは工事までの期間が他社に比べると大変短く、今回のように故障した時にはとてもありがたかったです。この時期のお湯はとても重要なことを改めて感じるとともに決して安い買い物でにないのに短期間で決めないといけないため難しいかと思いましたが値段も他社とほぼ変わらずさほど悩まずにすみました。基本、給湯器は一度付けると10〜15年は使うので故障した時にどこに頼めばいいかなんて普段考えていないため信用できる会社を見極めるのも大変かと思いましたが御社はCMでも見たことはあったのでそれも選定する要素の一つでもありました。今回は本当にありがとうございました。

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給湯器（エコキュート）交換の相談から施工完了までのスピードの速さに驚かされました。
故障した給湯器を施工した会社に問い合わせた際に同じダイキン製が早くて1週間と言われたのに比べると格段に違います。
何かあったらまたこちらを利用させていただきます。ありがとうございました。

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電話の問い合わせから作業終了までスピードも速く丁寧で、関わった全ての方の対応が良かったので高額ではありますが、とても満足でした。ありがとうございました。これからも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

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エコキュートの故障から設置までの期間がいちばん短く早かったのが決め手です。
早急でしたが大きな買い物のため電話が繋がる所何ヶ所か見積もりを出していただいたのですが設置が4日、1週間と長い中2日できていただけるとのことだったので決めさせていただきました。ありがとうございました。

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8

エコキュートが故障してから３日で工事をして頂き、助かりました。
他社とも比べさせて頂きましたが、対応、価格、工事までのスピードがNo.1でした。
新しいエコキュートもトラブルなく、長く使用できることを願ってます。

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見積もりを取って４日後に工事をしました。
我が家のエコキュートが１７年目だったので、冬に近づくにつれ、いつ故障するかヒヤヒヤしていたので、早めに工事をしてもらい安心して冬を越せそうです!
担当の方や、工事の方の人柄が本当に良かったです。

ありがとうございました！

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今回キンライサーさんにお願いした事について、終わってみれば１ミリの不安も不満もありませんでした。
周りに困っている知り合いがいたら、真っ先にキンライサーさんの事をオススメしない理由が見つからないほどでした。
大大大大大満足してます。
ありがとうございました。

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お湯が使えなくなり、少しでも早く交換を希望していました。何社かで見積もりを取りましたが、どこも最短で翌週以降との回答で、価格の前に施行日の壁に当たっていたところ、キンライサーさんは翌々日に工事ができるとのことで即決でお願いすることに。価格も施工日も納得のいくものでした。
見積もり担当の方、施工担当の方、共にコミュニケーションが取りやすく、迅速かつ丁寧、ストレスなくやりとりができ大変感謝しています。ありがとうございました！

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実際の現場立ち合いからの見積もりではなく写真だけで大丈夫なのか心配でしたが、様々な疑問にも丁寧に答えて頂き安心しました。スマホ操作に慣れていないので写真を送るのは大変でしたがスピード感があり、とにかくお湯が出なくて困っていたのですぐ設置して頂いた事に感謝しています。実際の工事もこちらの要望を親身になってききいれて下さり丁寧に施工して頂きました。ありがとうございました。

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施工の前に工事担当さんが『 フェンスを外していただきありがとうございます』
施工後も工事担当さんが、『フェンスを元に戻しましょうか？ 』
と言ってくれた事に本人の人柄や従業員の教育が素晴らしいと思いました。
　修理でお世話になる事もあると思います。その時はよろしくお願い致します。
　

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突然お湯がでなくなり、15年使用したエコキュートを買い換えることに。
3社ほど相見積をしましたが、金額が1番安かったのと、担当の方の対応が1番良かったのてキンライサーさんに決めました。
現場の下見もないまま施工は不安でしたが、こちらの質問に親切丁寧に回答いただき安心してお任せできました。
営業担当、電話担当、施工担当みなさん感じ良く、お願いして良かったです。

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前回のリースの業者は4、5人で来て作業していたのに、今回は2人で効率よく作業していたので、すごいと思いました。また見積もり等で対応していただいた方や休みの時に対応していただいた方々には、よろしくお伝えください。ありがとうございました。

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他社では『取り付け業者が日曜日はお休みで』『今から現場を見に行って、見積もりからの契約・発注』とか、自分のスピード感とは異なる対応でした。そんな中、キンライサーさんは、さすが！と思いました。webでの見積もり依頼、LINEでの写真送信。営業の方とのやり取りの中でも、Google Mapsで我が家を確認して取り付け工事のチェックなど、今どきだなぁと感心しました。補助金のお話も丁寧に伝えてくださり、わかりやすかったです。
給湯器の急なエラー警告に心底、落ち込んでいる時に、一筋の光が見えたようで嬉しかったです。ありがとうございました。

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昼過ぎに急に潰れて見積もり依頼をしましたが対応も良く、話が進み良かったです。
搬入経路も出来るだけ近隣に迷惑がかからないよう無理を言ってしまいましたが解決、当日もスムーズに搬入して頂けて良かったです。
何より連休前、金曜に故障から半日で施行して頂けたおかげで、寒い中のお風呂、家事、本当に助かりました。
また、このような事がありましたら是非次回もお願いしたい。と思います。
ありがとうございました。

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入れ替え工事時間としては夕方（15時〜）からにはなってしまいましたがスムーズに進み19時前には完工。有難いことに21時前にはタンク容量の約80%程度溜まっていた溜めシャワーを浴びる事が出来ました！
なんせ前の機器が17年前の物だったため水圧も弱いしお湯の温かさも違うので大変満足です。
（懸念点としては一点、完工後の配管ゴミが結構出るので手動洗浄を繰り返して何とか少なくなって来たかな…って感じですがかなり続きますので少し困惑中です。）
検討中の方に伝えるべき事項は入れ替え工事に関しては客先の事前準備次第でかなり進捗に影響が出てしまうため設置場所までのルート確保、設置場所周辺の清掃、工事車両の駐車場スペースの提案を最低限すべきであると思いました。

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8

来年に交換を考えていましたが、既存のエコキュートが故障してどうにもならない状態になり困っていました。
御社の総合的な対応に感謝しております。
おかげ様で契約から数日で装置の更新ができました。
ありがとうございます。

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こちらの無知につけ込まれ、業者のされるがままになるのでは？、と一般人は警戒しがちな工事ですが、電話の問い合わせから工事完了までずっと好印象で、終始安心感がありました。
前に取り付けしてくれた業者へ問い合わせた時より、20万円程安くなったのも大きかったです。
周りの人にも紹介したいと思います。

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北電の補助金があることや、給湯器のサイズがはいらない時の提案があると良かったです。全般的に親切、丁寧であり、とても対応がよかったです。10年保証や金額面でも他社と比較して一番良心的でした。ありがとうございました。

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入替がきまってから、タンクの水をできるだけ有効活用したいと思い、取説を調べて水を汲み取ったりしました。
かなりの料を捨てることになるので、ご案内いただければ嬉しかったです。

本体が予想をはるかに超えて大きかったので、室内を引っ越しレベルで片付ける必要がありました。
かえってキレイになったので良かったですが、これも事前にやっておくべきことをもう少しご案内いただければ、当日バタバタしなかったと思います。

とはいえ、すべて結果オーライで大満足です。
ありがとうございました。

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TVCMで御社の社名は存じておりましたが、正直、半信半疑でした。しかしながら、実際施工されたご近所の方のお話を伺いネットから問い合わせてみたところ、
直ぐに見積もりが届き、お電話をいただきその際の電話応対、価格、施工の日程の早さ、訪問時の対応、施工の早さ、施工内容も含め、スピードと丁寧さにとても満足しております。ハウスメーカーにお願いしようかと思っていましたが、かなり早く交換できた上にだいぶ安くなり、安かろう悪かろうではなかったので、御社にお願いして良かったと思っています。

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他社様と比較して見積対応から施工まで本当に丁寧で気持ちよくお願いすることができました。
私にとっては安い買い物ではないので慎重に検討しましたがキンライサーさんにお願いして良かったと思っています。
また何かあればお世話になりたいと思います。

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水漏れがしていたため、早くの取り替え工事希望でお電話でお問い合わせしましたが、
お問い合わせから、工事まで、本当にスムーズに早く対応していただき、丁寧な説明、丁寧な作業でそして早く取り替え工事完了することができて本当に助かりました。
すごく感じの良い方でした。
キンライサーさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

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壊れたエコキュートの交換を急いでいたところ
的確なアドバイスと迅速なお見積もりのおかげで、速やかに交換していただくことができました
営業担当、工事担当のおふたり
みなさんとても感じのいい方達で安心しておまかせすることができました
ありがとうございます