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給湯器Q&A

給湯器の交換工事に立会いは必要ですか?在宅が必要なタイミングと注意点まとめ

給湯器の交換工事に立会いは必要ですか?在宅が必要なタイミングと注意点まとめ

給湯器の交換工事に立会いは必要ですか?

給湯器などのガス・電気関連の交換工事では、基本的に立会いが必要ですし、もちろんキンライサーでもお願いしております。なぜなら、作業を進めるうえでお客さまの確認を要する重要事項がいくつもあるためです。

作業開始から完了後までの確認事項

  • 作業開始時の立ち合い
  • リモコンについての確認
  • 工程変更時の判断
  • 電気・ガス・水道供給の一時停止と了承
  • 完了後の操作説明

まずは作業開始時の立ち合いが必要です。設置場所や機器の搬入経路、ブレーカーの位置、配管ルートなどを確認しておく必要があります。また、工事中に壁の劣化や配管の破損が見つかり、追加の対応が必要になることもあります。その場で判断を仰ぐためにも、立ち会いは欠かせません。工事前の立ち合いには、「設置場所が想定と違っていた」「スペースに問題があった」といった認識のずれを防ぐ効果があります。

リモコンについての確認も重要です。新しい給湯器に対応したリモコンが正しく設置されているか、操作しやすい位置に取り付けられているかなどをチェックすることで、後々のトラブル防止につながります。

また、作業中に工程の見直しが必要となるケースも想定されます。たとえば、配管や壁に予期せぬ劣化が発見された場合には、その場で判断を求められることもあるでしょう。

さらに、安全性を確保するために、工事中に電気・ガス・水道の供給を一時的に停止することもあります。こうした場面でも、お客さまの了承を得る必要があります。

工事完了後には、機器の取り扱い方法や安全上の注意点、日常的なメンテナンスについての説明が行われます。実際に操作をしながら説明を受けることで、不明点をその場で解消できるのが利点です。

安心して使い続けるために

こうした確認作業は、給湯器を安全かつ快適に使い続けるために欠かせないプロセスです。不具合があればすぐに対応してもらえるため、最終確認はお客さまにとっても安心材料となるでしょう。

ガス・水道・電気はいずれも生活に不可欠なインフラであり、工事では安全性が最優先されます。安全の確保という意味でも、給湯器の交換時に立ち会うことは非常に重要です。短時間でも在宅して確認に立ち会うことで、結果としてより安全で確実な工事につながります。

なぜ立会いが必要なの?何を確認するの?

  • 安全確認

立会いが求められる理由の一つに、安全確認があります。給湯器の交換では、ガス漏れや水漏れ、電気系統の不具合など、重大な安全リスクを伴う作業が含まれており、注意深く見守る必要があります。

  • 動作確認

また、動作確認も重要です。設置後、給湯器が正常に作動するか、お湯が適切に供給されるか、リモコンが反応するかといった点を業者とともに確認しておくことで、不安なく使用を開始することができます。

  • 操作説明

さらに、新しい機器の操作方法についての説明も行われます。リモコンの使い方や注意点などをその場で確認できるため、後から困ることを防げるのです。

  • 家財保護

室内作業を伴う場合には、家財の保護という観点からも立ち合いが有効です。貴重品や家具の移動なども含め、丁寧に確認しながら進めることが大切です。

  • 最終確認

そして、工事がきちんと完了しているか、不備がないかを最終的に見届けましょう。

立会い不要でも工事が可能なケースとは?

立会いが不要となるケースはごくわずかです。たとえば、事前の現地調査が完了しており、工事内容が確定しているような場合が挙げられます。また、集合住宅などで管理組合や管理会社が立ち会う場合も、個人の立会いが不要となることがあります。

ただし、これらのケースでも工事前後に自分の目で現場の状況を必ず確認しましょう。立ち会いなしで進めた場合、思わぬトラブルが発生した際に対応が遅れるリスクがあるため、注意が必要です。

立ち合えないときに行うべき事前準備は?

仕事などの事情でどうしても都合がつかない場合には、信頼できる人に代理で立ち会ってもらう方法があります。工事では屋内に業者が立ち入るため、事前に掃除や貴重品の管理、プライバシーの配慮などが求められます。安心して任せられるよう、事前準備を整えておきましょう。

工事の立会いで見逃してはいけない確認ポイントとは?

工事中に確認しておくべきこととしては、まず安全面が挙げられます。作業中のガス漏れ対策や漏電防止、作業員の安全対策などがきちんと講じられているかを目視で確認しておきましょう。

次に、新しい給湯器が正しく動作するか、リモコンがスムーズに反応するかといった点を業者と一緒に確かめておくことが大切です。

工事完了後には、水漏れやガス漏れがないかといった仕上がりの状態に加え、保証書や領収書の記載内容もしっかり確認してください。

きゅうとうきくん

不明点があれば遠慮なく質問し、その場で解消しておくと安心です!

給湯器の交換工事にはどのくらいの時間が掛るの?

一般的な給湯器交換工事は、2~5時間程度が目安とされています。ただし、設置場所の状況や既存の配管の状態、交換する機種の仕様によって作業時間は変わってきます。

同じメーカー・同型の給湯器であれば比較的スムーズに進みますが、異なるメーカーや高機能タイプに交換する場合は、配線やリモコンの設定なども含めて時間を要することがあります。事前の打ち合わせでおおよその時間を確認し、無理のないスケジュールで臨むことが大切です。

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【まとめ】給湯器の交換工事では、お客様へ確認を要する重要事項があるため、基本的に立会いが必要!

きゅうとうきくん

給湯器の交換工事には立会いが必要なんだよ。

やかんくん

へぇ~、面倒だポ。どうして立会いが必要なの?ずっと家にいなきゃダメポ?

きゅうとうきくん

主に工事前の確認や工事後の説明のためなんだ。安全性の確保や、設置ミス・仕様の行き違いといったトラブルを防ぐために必要不可欠なんだよ。でも、事前にしっかり話し合っておけば、ずっと在宅していなくても済むケースもあるんだ。

やかんくん

なるポポ!安心して使うために大事なんだポ。

きゅうとうきくん

そうなんだよ~。どうしても時間が取れないときは、信頼できる人に立ち会ってもらったり、業者さんと相談したりしてスケジュールを調整するのが安心だよ~。

よくある質問

給湯器の交換工事に立会いは必要ですか?
給湯器などのガス・電気関連の交換工事では、基本的に立会いが必要です。なぜなら、作業を進めるうえでお客さまの確認を要する重要事項がいくつもあるためです。

このコラムを書いた人

キンライサー

給湯器交換サービス
お湯が出なくて困ったら【キンライサー】
メディア運営担当

創業26年、年間65,000件の工事実績を誇るガス給湯器・エコキュートのプロフェッショナル。
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