給湯器のエラー「111（11）」の直し方を解説！エラーの内容や原因も紹介

給湯器のリモコンに表示されるエラーコード「111」や「11」は、各メーカー共通で「点火不良」を意味しています。
本記事では、このエラーが発生する主な原因（ガスの遮断、悪天候、機器の故障など）や、ご自身で今すぐ試せるリセット手順・確認事項を分かりやすく解説します。
早めに原因を特定し、適切な対処で安全かつ快適な生活を取り戻しましょう。

給湯器のエラーコード「111（11）」とは

エラーコード「111」や「11」は、給湯器が点火不良を起こしていることを意味します。
このエラーが表示されると給湯器が正常に動作せず、お湯が出なくなる状態になります。
以下の表に、主な給湯器メーカー（ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパス）でのエラーコード「111（11）」の内容をまとめました。

エラーコード「111」や「11」は、どのメーカーでも共通して「点火不良」を示しているため、対処法も基本的には同じです。
このエラーは、ガス供給や天候、給湯器自体の故障などが原因で発生することがあります。
そのため、早めに原因を特定し適切な対処を行うことが大切です。

給湯器のエラーコード「111（11）」の症状

給湯器のエラーコード「111（11）」は、点火不良が原因でお湯が出なくなる状況を示しています。
このエラーが発生すると、給湯器のリモコンにはエラー表示がされ、給湯器の正常な機能が停止します。
このため、シャワーやお風呂、台所での給湯が一時的に使えなくなります。
この状態を放置することはリスクがあり、本体のさらなる故障や冬場の凍結と重なる場合、修理費用が高額になる可能性もあります。
早期の対処が安心で、エラーを確認したら迅速に原因を調べることが重要です。

給湯器のエラーコード「111（11）」の原因

エラーコード「111（11）」は点火不良を意味しますが、具体的にどのような状況で発生するのかを理解することで、対処法も見えてきます。
以下では、代表的な原因を詳しく説明します。

ガスの元栓が閉まっている

エラーコード「111（11）」の原因としてよくあるのが、ガスの元栓が閉まっていることです。
意外かもしれませんが、給湯器が正常に動作するにはガスの供給が欠かせません。
そのため、ガスの元栓が閉まった状態では、お湯を沸かすために必要な点火が行えず、結果としてこのエラーがリモコン上に表示されます。
このような状況が起こるのは、引っ越しやリフォーム後に元栓を再度開け忘れるケースや、小さなお子様がいたずらで元栓をいじってしまうケースなどです。
まずは元栓が開いているかを確認しましょう。

ガスの供給が遮断されている

ガスの供給が遮断されていることも、エラーコード「111（11）」の要因として考えられます。
特に地震が起きた場合や、長時間の給湯器使用で安全装置が働いた場合にガス供給が止まることがあります。
地震時には都市ガス供給元が自動的に供給を停止する仕組みになっており、こうした場合は供給元に問い合わせが必要です。
また、安全装置が発動した場合は、リモコンの説明書に従って復帰作業を行います。
いずれにしても、不安定なガス供給下では点火が行えずエラーが発生しますので、安全を確認しつつ対処しましょう。

台風や大雨の影響

台風や大雨といった悪天候も点火不良を引き起こす場合があります。
湿度が高くなることで、給湯器内の部品や点火装置が正常に機能しなくなる可能性があるのです。
特に強い雨風の場合、給湯器の排気口や吸気口に雨が入り込むことで、内部の湿気が増え、点火エラーが発生することがあります。
このような場合、一時的に晴れるのを待つことで改善する場合もありますが、再発を防ぐために雨よけ対策を施したり、給湯器の設置場所を見直す必要があるかもしれません。

点火装置など機器の故障

点火装置やその他の機器の故障も、「111（11）」エラーが発生する原因の一つです。
長期間使用している給湯器や、定期的なメンテナンスを行っていない場合、部品が劣化し正常に点火できなくなることがあります。
また、給湯器自体に何らかの不具合があれば、お湯が出なくなる可能性が高まります。
この場合、自力での修理や調整は難しいため、メーカーや給湯器の交換業者に依頼して必要な点検や修理を行ってもらうのが最善の対処法です。

給湯器のエラーコード「111（11）」の直し方

ここからは、給湯器で発生するエラーコード「111（11）」が表示された場合の具体的な対処法について解説します。
原因別に適切な対応方法を詳しく説明していますので、状況に応じて対処を試してみてください。

電源の抜き差し（リセット）を試す

まず、給湯器の電源をリセットすることを試してみましょう。
給湯器が一時的なトラブルや内部エラーを引き起こしている場合、電源のリセットで解消することがあります。
リセット方法は簡単で、給湯器の電源プラグを抜き、およそ1分程度待ってから、再度差し込むだけです。
その後、リモコンの電源を入れ、エラーコードが消えているか確認してください。
ただし、何度リセットを試しても改善しない場合は、給湯器本体や部品の故障が原因である可能性があるため、次の対処方法を検討する必要があります。

ガス周りのトラブルがないか確認する

給湯器のエラーコード「111（11）」は、多くの場合ガスの供給に問題があることを示しています。
そのため、ガスの元栓が開いているか確認しましょう。
また、他のガス機器（例えばガスコンロ）の点火が継続するか確認してください。
もしガスが使えない状況であれば、ガスメーターの復帰ボタンを押して復旧を試みるか、ガス会社に連絡してください。
なお、ガス漏れ等の安全上の問題がないか確かめることも重要です。
ガス周りに異常がない場合は、別の原因を考える必要があります。

給湯器の交換業者に相談する

これらの対処法を試してもエラーが解消されない場合は、給湯器の故障が疑われます。

特に使用年数が10年を超えている給湯器の場合、内部部品の経年劣化や耐用年数を原因としてエラーが発生していることが多いです。

このようなケースでは、給湯器の交換業者や製品メーカーのサポートに相談し、修理や交換の手続きを進めることをおすすめします。

交換や修理にはコストがかかる場合もありますが、安全で快適な給湯環境を維持するためには必要な対応です。

まとめ

給湯器のエラーコード「111（11）」は、点火不良が原因でお湯が出なくなる現象を示しています。
主な原因として、ガスの元栓が閉まっている、ガス供給が遮断されている、天候や気温による影響、点火装置の不良、給湯配管の凍結などが挙げられます。
対処法としては、電源リセット、ガス回りの確認を試すことが重要です。
それでも解消しない場合は、給湯器の交換業者に相談することをおすすめします。
エラーコード「111（11）」が表示される原因や対処法を把握することで、スムーズに問題に対応し、快適な給湯環境を維持しましょう。
エラーの修理費用や業者選びも含め、最適な対処法を選ぶことが重要です。